İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 5 kablosuz ağa bağlanmıyor
• Sorun 2: Galaxy Note 5 önyükleme döngüsünde takılı kaldı, Kurtarma Modunu yüklemiyor
• Sorun 3: Galaxy Note 5 mobil verileri bir güncellemeden sonra çalışmayı durdurdu

Merhaba ve başka bir # GalaxyNote5 makalesine hoş geldiniz. Burada ele almaya çalıştığımız sorunlar sistem güncellemesiyle ilgilidir, bu nedenle önerilerimizin kendilerini güncelledikten sonra sorun yaşayanlara yardımcı olacağını umuyoruz. Bir güncellemenin ardından birçok sorunun benzer sorun giderme adımlarıyla çözülebileceğini unutmayın. Bu, buradaki önerilerimizin tamamen farklı ancak yine de güncellemeyle ilgili sorunlara uygulanabileceği anlamına gelir.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy Note 5 kablosuz ağa bağlanmıyor

Merhaba. 25 Eylül 18.00'den beri internete bağlanamıyorum. Birdenbire WiFi bağlantısı kesildi. Evdeki tüm cihazları bağlayabilirim; WiFi ile düzgün çalışıyorlar. Uzun süredir herhangi bir uygulama indirmedim ve sorunsuz çalışıyordu. Yeniden başlattım ve olası tüm girişimleri yaptım ancak sorunu çözemedim. Lütfen önerin. - Zaki uddin

Çözüm: Merhaba Zaki. Sorununuzu çözmek için yapmanız gereken sorun giderme adımları aşağıda verilmiştir:

Güncellemeleri yükle

Öncelikle her şeyin güncellendiğinden emin olmak istersiniz. Play Store uygulamasını kontrol ettiğinizden ve yüklü tüm uygulamaları güncellediğinizden emin olun. Bundan sonra, altına girmek istiyorsun Ayarlar> Yazılım Güncelleme ve yükleyebileceğiniz bir Android güncellemesi olup olmadığını kontrol edin. Bazen yeni güncellemelerin amacı bilinen hataları düzeltmek içindir ve eğer şanslıysanız, yaşadığınız sorunu da ele alabilir.

Güvenli modda yeniden başlatın

Güncellemeleri yüklemek hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, sonraki mantıklı adım, tüm üçüncü taraf uygulamalarını engellediğinizde kablosuz ağın çalışıp çalışmadığını görmektir. Bu, telefonu güvenli modda yeniden başlatarak yapılır. Henüz denemediyseniz, işte adımlar:

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlayacak ancak Sesi Azalt düğmesini basılı tutunuz.
5. Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" görüntülenecektir.
6. Şimdi Sesi Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.
7. Telefonu 24 saat gözlemleyin.

Güvenli modun kendi başına bir çözüm olmadığını unutmayın. Bir uygulamanın sorunlu olup olmadığını belirlemenin bir yöntemidir. Dikkat etmeniz gereken önemli şey, sorunun tekrar edip etmediğidir. Wifi düzgün çalışıyorsa, bu şüphemizin bir kanıtıdır. Sorunu çözmek için uygulamaları tek tek kaldırmanız gerekir. Her kaldırma işleminden sonra telefonu gözlemlediğinizden emin olun.

Başka bir kablosuz ağa bağlanmayı deneyin

Sorun devam ederse ve güvenli modda başlatmak herhangi bir fark yaratmazsa, bunun bir telefon sorunu olup olmadığını kontrol etmek istersiniz. Bu, farklı bir kablosuz ağa bağlanarak yapılır. Telefon başka bir kablosuz ağa sorunsuz bir şekilde bağlanırsa, bu, sorunun büyük olasılıkla wifi veya yönlendiricinizle olduğu anlamına gelir. Aksi takdirde, daha fazla sorun giderme işlemi yapmanız gerekir.

Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın

Telefon herhangi bir kablosuz ağa hiç bağlanmazsa deneyebileceğiniz son sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürecektir. Bu da sorunu çözmezse, bu kötü bir işarettir. Bu durumda, değiştirilebilmesi için telefonu göndermek isteyeceksiniz.

Not 5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.

1. Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Sorun 2: Galaxy Note 5 önyükleme döngüsünde takılı kaldı, Kurtarma Modunu yüklemiyor

Telefonum kablosuz ağıma bağlandıktan sonra yeniden başlatmaya başladı, kurtarma moduna geçmeyi denedim ancak hiçbir şey olmadı. Sadece kapandı. Sonra not 5 için sammobile'den bir ürün yazılımı indirdim, Odin'i kullanarak parlattım ancak yine de telefon açılmayı reddetti. Hâlâ yeniden başlatılıyor. Kurtarma moduna girmeye çalıştım ancak telefon kapandı. Bu önyükleme döngüsü başladığından beri bana Kurtarma modunu hiç göstermedi. Nougat güncellemesini almayı denedim, ilerleme yok. Bunun yerine telefonu açtığımda ekranda özel görüyorum. Lütfen telefonu açmaya nasıl zorlayabilirim. - Ugwokegbe Nnaemeka

Çözüm: Merhaba Ugwokegbe. Burada size önerebileceğimiz tek bir şey var ve bu da bootloader'ı yeniden başlatmaktır. Önyükleyici herhangi bir nedenle bozulmuş olabilir, bu nedenle durumunu tekrar stoğa getirebilirseniz iyi olur. Yanıp sönen adımların cihaza göre değişebileceğini unutmayın. Kendi modelinize uygun kılavuzu aradığınızdan emin olun, böylece sistemi daha fazla karıştırmazsınız. Bir önyükleyicinin nasıl yeniden başlatılacağına ilişkin adımlar şunlardır:

1. Telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını bulun ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan tam olarak aynı ürün yazılımı olmalıdır. Donanım yazılımı sürümünü bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız vardır. Şimdi bildiğiniz gibi, yanlış bir ürün yazılımı kullanmak komplikasyonlara neden olabilir bunda çok iyi şanslar.
2. Şimdi doğru ürün yazılımını belirlediğinizi varsayalım. Daha sonra onu bilgisayarınıza indirmek istiyorsunuz. Firmware dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. Bir etiketle başlayan dosyayı arayın BL; bu, bu aygıt yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, bunu bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanına devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, emin olun Cihaz Eklendi durum ve onun ID: COM kutusu vurmadan önce maviye döndü BAŞLAT buton. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatacaktır.
7. Prosedür bittiğinde telefonu yeniden başlatın.

Telefon önyükleme sorununa devam ederse, sorunun doğası gereği donanım olması gerekir. Cihazı değiştirebilmeleri için Samsung ile iletişime geçin.

Sorun 3: Galaxy Note 5 mobil verileri bir güncellemeden sonra çalışmayı durdurdu

Samsung Galaxy Note 5'im kısa süre önce bir yazılım güncellemesiyle kendini güncelledi. Bu güncellemeden bu yana, telefon verilere yalnızca wifi aracılığıyla erişecek. 3G veya 4G üzerinden herhangi bir veri alamıyorum. Mobil ağım HSPA olarak listeleniyor. Kapatıp açtım, herhangi bir şeyin değişip değişmeyeceğini görmek için mobil veriyi açıp kapattım ve tekrar geri aldım. Başka ne deneyeceğimi bilmiyorum. Mobil veriye bağlanırken sık sık görsem de telefonun üst kısmında 3G veya 4G sembolü görmüyorum. Umarım bana yardım edebilirsin. - Emily

Çözüm: Merhaba Emily. Denemeniz gereken ilk sorun giderme adımı, önbellek bölümü silme işlemidir. Bu, sistem önbelleğini yenilemenizi sağlayacaktır. Bazen, uygulamaların ve güncellemelerin yüklenmesi, telefonun önbellek bölümü adı verilen bellek alanında depolanan sistem önbelleğini bozabilir. Önbellek bölümünü temizlemek, telefonu eski önbelleği değiştirmeye zorlar. Bu aslında birkaç ayda bir yapılması gereken bir bakım ipucudur, ancak güncellemeyle ilgili herhangi bir sorun için etkili bir düzeltme de olabilir.

Not 5'inizin önbellek bölümünü nasıl sileceğinizle ilgili adımlar aşağıdadır:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Önbellek bölümünü sildikten sonra sorun devam ederse, sonraki mantıksal adım fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Lütfen nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.

Son olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi mobil veri bağlantınızı yine de geri yüklemeyecekse, size doğrudan yardımcı olmaları için operatörünüzle iletişime geçmelisiniz.