İçerik

• Sorun 1: AT&T Galaxy Note 5 mobil verileri MOVICEL ağıyla çalışmıyor
• Sorun 2: Galaxy Note 5 wifi çalışmıyor, wifi düğmesi sıkışmış
• Sorun 3: Galaxy Note 5, güncellemeyi yükledikten sonra mobil veri bağlantısını kaybetti
• Sorun 4: Galaxy Note 5 wifi, fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra açılmıyor

Herkese merhaba! İşte o günkü en yeni # GalaxyNote5 gönderimiz. Bunda, son birkaç gün içinde topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından bize bildirilen 4 tane daha wifi ve mobil veri bağlantısı sorunu sunuyoruz. Önerilerimizi faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: AT&T Galaxy Note 5 mobil verileri MOVICEL ağıyla çalışmıyor

Günaydın beyler. Lütfen yardım edin, çünkü ABD'den gelen birinden yeni satın aldığım bu Galaxy Note 5 beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yerel bir operatörün SIM kartını kullanarak sorunsuz telefon görüşmeleri yapabilir ve SMS gönderebilirsiniz. Sorun veri: Yalnızca WIFI aracılığıyla veri alabiliyorum, ancak operatörün ağından ALAMIYORUM. Yerel bir SIM kart kullanıyorum ve hem ses hem de veri için geçerli bir aboneliğim var; ve SIM diğer tüm yerel telefonlarda mükemmel bir şekilde çalışacaktır (Veriler dahil). Söz konusu telefon, yepyeni olmasına rağmen içinde yüklü birçok AT&T uygulamasına sahip. Ancak telefonun MOVICEL operatöründen (yerel taşıyıcılarımdan biri) veri göndermesini veya almasını sağlayamıyorum. Aslında, ayarlarda / daha fazla ağda / Mobil ağlarda normal WCDMA / GSM / LTE menüsünü bulamazsınız, Bu MOVICEL'in 4G / LTE'si yoktur. Telefon operatörü markalı mı? AT&T, telefonları 4G / LTE'de mi çalıştırıyor? Öyleyse, bu telefonu 2G / 3G / + H protokollerinde çalışan WCDMA / GSM'imde nasıl çalıştırabilirim? Lütfen yardım et. - Jmaria.pvt

Çözüm: Merhaba Jmaria.pvt.AT&T uygulamalarını, logoları (hem kapakta hem de yeniden başlatırken) görebiliyorsanız, telefonunuz kesinlikle taşıyıcı markalı bir cihazdır. Bu, eğer mobil veri için kullanabileceğiniz veya kullanamayacağınız anlamına gelir. Bazı operatörlerin mobil veri hizmetini, söz konusu işlevi diğer ağlarda kullanmanın bir yolu olmadığı için ağlarına kilitler. Bazen, cihazı köklendirmek ve gerekli takip değişikliklerini yapmak bile yeterli değildir. Diğer durumlarda, sadece APN ayarlarını değiştirmek işe yarayabilir, bu yüzden bunu denediğinizden emin olun. APN ayarlarını bilmiyorsanız ayrıntıları almak için operatörünüzle iletişime geçin. Doğru APN ayarları olmadan 2G, 3G ve 4G veri bağlantısı çalışmayacaktır.

Telefonunuz şu anda zaten doğru APN ayarlarını çalıştırıyorsa, ancak yine de mobil verileri kullanamıyorsa, bunun daha derin bir nedeni olmalıdır. Bu nedenlerden biri, yazılım uyumsuzluğudur, yani bir AT&T ürün yazılımı olan telefonun işletim sistemi, operatörünüzün ağıyla çalışmayacaktır. Operatörünüzle çalışmaya devam edin ve yardımcı olmak için yapabilecekleri bir şey olup olmadığına bakın. Aksi takdirde, bu telefonun yalnızca SMS ve sesli arama için iyi olduğu gerçeğini kabul edersiniz.

Sorun 2: Galaxy Note 5 wifi çalışmıyor, wifi düğmesi sıkışmış

Samsung Galaxy Note 5'im var. Wifi'm yeşili açarken / sönerken takıldı. Telefonu yeniden başlatmayı denedim ama çalışmıyor, bluetooth'um iyi çalışıyor ve diğer her şey; sadece wifi.

Ayrıca, wifi'nin açılacağı bazı durumlar vardır, ancak tekrar kapatırsanız aynı şeyi yapar. - Joseph

Çözüm: Merhaba Joseph. Sorunu fark etmeden önce farklı bir şey yaptınız mı? Yaptıysanız, geri almak sorunu çözebilir. Örneğin, sorun bir uygulamayı yükledikten sonra ortaya çıktıysa, söz konusu uygulama hatalı olabilir ve soruna neden olabilir. Sistemden kaldırmanın yardımcı olup olmayacağını görmeye çalışın.

Asla farklı bir şey yapmadıysanız ve sorun birdenbire ortaya çıktıysa, sorunu gidermek için her zamanki yazılım sorun giderme setini yapmayı deneyin.

İlki, önbellek bölümünü silmektir. Telefonunuz, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için sistem önbelleği adı verilen özel bir önbellek kümesi kullanır. Bu önbellek, önbellek bölümünde tutulur. Bazen yeni uygulamaların veya Android güncellemelerinin yüklenmesi onu bozabilir ve bu da sorunlara yol açabilir. Şu anda önbellek bölümünün gerçek durumunun ne olduğunu söylemek mümkün değil, ancak kesinlikle kontrol etmeye değer. Telefonun sistem önbelleğinin bu tür bir sorun için iyi bir ilk adım olduğundan emin olmak. Önbellek bölümünü şu şekilde temizleyebilirsiniz:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Önbellek bölümünü yeniledikten sonra hiçbir şey değişmezse, sizin için bir sonraki mantıksal adım, sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmektir. Bunu yapmak için telefonu güvenli moddayken gözlemlemeniz gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlayacak ancak Sesi Azalt düğmesini basılı tutunuz.
5. Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" görüntülenecektir.
6. Şimdi Sesi Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Unutmayın, güvenli mod bir çözüm değil, uygulamalardan birinin sorunlu olup olmadığını bilmenin bir yoludur. Telefonunuzun wifi güvenli moddayken çalışıyorsa bu, şüphemizin doğru olduğunun açık bir göstergesidir. Sorunu çözmek için, nedenleri daraltmak için eleme sürecini kullanmalısınız. Her kaldırma işleminden sonra wifi'nin nasıl çalıştığını gözlemlediğinizden emin olarak uygulamaları tek tek kaldırın.

Telefon güvenli moddayken bile sorun devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünmelisiniz. Bu, aşağıdakileri gerçekleştirecektir:

• olası işletim sistemi hatalarını silin
• tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine geri döndür
• soruna neden olan olası uygulamayı kaldırın
• olası modem üretici yazılımı hatasını ortadan kaldırın

Daha önce fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemediyseniz lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
2. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
3. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
5. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
6. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
9. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Fabrika ayarlarına sıfırlamanın yanı sıra yukarıdaki diğer adımların yalnızca olası yazılım sorunlarını ele aldığını unutmayın. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra wifi sorunlu olmaya devam ederse, bu, bunun daha derin bir nedeni, büyük olasılıkla bir donanım arızası olduğunun bir göstergesidir. Telefonun onarılması veya değiştirilmesi için Samsung veya operatörünüzle iletişime geçin.

Sorun 3: Galaxy Note 5, güncellemeyi yükledikten sonra mobil veri bağlantısını kaybetti

En yeni yazılım güncellemesini yükledikten sonra, mobil veri ağı sorunları yaşıyorum. Daha açık olmak gerekirse, İnternet / Mobil ağım yok. AT&T ağında çalışan Tracfone'um var. Cihaz Samsung Galaxy Note 5'tir. Şu anda veri bankamda 2GB'tan fazla var. Mobil verilerim etkinleştirildi. İnternet tarayıcısını veya Facebook'u veya başka bir mobil veriye bağlı uygulamayı (genellikle 4 ila 5 çubuk) açmayı denediğim için en az 3 çubuk sinyal alıyorum. Telefonu kapatmayı, yazılımdan sıfırlamayı, APN ayarlarını değiştirmeyi denedim (sorunu çözmedikten sonra varsayılana geri döndüm), uçak modunun kapalı olduğundan emin oldum, mobil veriyi kapatıp tekrar açtım ... neredeyse her şey Web aramalarından birkaç ipucu düşünebilirim. Kısa mesajlar ve aramalar yapabilir ve alabilirim ve WiFi iyi çalışıyor. Başka ne yapabilirim? Son çare fabrika ayarlarına sıfırlanmış gibi görünüyor, ancak veri kaybetmekten nasıl ve korktuğumdan emin değilim. - Andrea M

Çözüm: Merhaba Andrea. Tam geçmişini bilmediğimiz için cihazınızda gerçekte neler olup bittiğini söylemek zor. Sorunun yalnızca bir güncellemeyi yükledikten sonra meydana geldiğinden eminseniz, gerçekten önce fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemelisiniz, böylece sorunu kendi seviyenizde çözüp çözemeyeceğinizi bilirsiniz. İşe yaramazsa, destek için operatörünüzle iletişime geçme zamanıdır. En son ürün yazılımında soruna neden olan bir hata olabilir, bu nedenle sizin için hazır bir cevabı olabilir veya olmayabilir.

Sorun 4: Galaxy Note 5 wifi, fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra açılmıyor

Yani oğlumun Samsung Galaxy Note 5'i kablosuz ağa veya herhangi bir mobil erişim noktasına bağlanmayacak. Bana nasıl yaptığını gösterdiğin tüm farklı adımları yaptım. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptım çünkü hiçbir şey işe yaramadı. Şimdi her şey silindi ve sanki telefon yepyeni ve yine de kablosuz ağa bağlanmayacakmış gibi baştan başlamamı istiyor. Açmaya çalıştım ve hiç olmadı. Yazılım güncellemesine ihtiyacı olabileceğini düşünüyorum ancak wifi / hotspot bağlantısı olmadığı için yapamıyorum, başka ne yapabilirim? - Cesarhugog12

Çözüm: Merhaba Cesarhugog12. Yukarıda belirtildiği gibi, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bile wifi işlevi başarısız olmaya devam ederse, onarımı veya değiştirmeyi düşünmelisiniz. Wifi işlevi, belirli bir donanım çipi tarafından ele alınır ve bu parça arızalıysa, yaşadığınız soruna yol açabilir.