İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 5 e-posta uygulamasındaki bağlantılara tıklanamıyor
• Sorun 2: Galaxy Note 5, fotoğraf çekerken veya video oynatırken bip sesi çıkarıyor
• Sorun 3: Galaxy Note 5 64 GB, Güç Tasarrufu Modu ayarlandıktan sonra 32 GB'a dönüştürülüyor | Galaxy Note 5 S Notes yedekleme
• Sorun 4: Galaxy Note 5, bir güncellemeden sonra artık dosyaları PC'ye aktaramıyor
• Sorun 5: Galaxy Note 5 Giriş düğmesi düzgün çalışmıyor - kullanıcı kullanmadığında bile basılmış görünüyor
• Sorun 6: Galaxy Note 5, sistem güncellemesinden sonra SIM kartı tanımıyor | Galaxy Note 5, bir güncellemeden sonra Acil Çağrı modunda kaldı
• Bizimle iletişime geçin

Diğer Samsung amiral gemisi cihazlarıyla karşılaştırıldığında # GalaxyNote5, geçen yıldan bu yana daha az bildirilen sorunlara sahip gibi görünüyor (yalnızca kendi çetelemize göre). Bu, gönderilen sorunları tartışmayacağımız anlamına gelmez.

Sorun 1: Galaxy Note 5 e-posta uygulamasındaki bağlantılara tıklanamıyor

Selam. Sanırım size buradan Galaxy Note 5'imle ilgili sorunları özetleyen bir mesaj gönderdim ancak bunun size gelip gelmediğinden emin değilim. Bir aşamada bana ulaşıp ulaşmadığınızı bana bildirebilir misiniz, yoksa bilgisayarıma başarıyla gönderdiğimi söyleyecek hiçbir şey çıkmadığı için size tekrar bildirmem gerekecek mi? Teşekkür ederim.

Artık internete gitmek için telefondaki e-posta uygulamalarımdaki bağlantılara tıklayamıyorum. Outlook kapanmaya devam etti ve destekleri yardımcı olamadı. yakın zamana kadar her zaman harika çalıştı.

Bu yüzden onu kaldırdım, ancak şu anda sahip olduğum e-posta da bağlantılara gitmeyecek, ancak en azından e-posta uygulamasını kapatmıyor. Yazılım sıfırlamayı denedim, ancak Advanced Task Killer ile ilgili yorumları okuduktan sonra, diğerlerinin en son güncellemeye kadar harika bir uygulama olduğunu söylediği için indirip denemekten çok korktum. Artık işe yaramaz ve işe yaramayacak. Vaktiniz olduğunda sunabileceğiniz herhangi bir yardım çok takdir edilecektir. Teşekkür ederim. - Pauline

Çözüm: Merhaba Pauline. Üçüncü taraf bir e-posta uygulaması kullanıyorsanız, bu, uygulamanın yerleşik olmadığı veya Samsung uygulamasının stokta olmadığı anlamına gelirse, sorun yalnızca bu uygulamayla izole edilmelidir. Önce önbelleğini ve verilerini silmeyi denemenizi öneririz. Nasıl yapılır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Önbelleği ve verileri sildikten sonra, e-postayı yeniden ayarlayın ve tekrar gözlemleyin. Bundan sonra, varsayılan internet tarayıcısı uygulamasının önbelleğini ve verilerini de silmek istersiniz. Hangi tarayıcı uygulamasının varsayılan olarak ayarlandığını nasıl kontrol edeceğinizi bilmiyorsanız, Ayarlar> Uygulamalar> Varsayılan uygulamalar altından gitmeniz yeterlidir.

Bu işlem sorunu hiç çözmeye yardımcı olmazsa telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmeyi düşünün. Fabrika ayarlarına sıfırlama, telefonun birincil depolama belleğinde depolanan fotoğraflar ve videolar dahil tüm kullanıcı verilerini sileceğinden, devam etmeden önce her şeyi yedeklediğinizden emin olun. İşte nasıl yapılacağına dair adımlar:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Sorun 2: Galaxy Note 5, fotoğraf çekerken veya video oynatırken bip sesi çıkarıyor

Son zamanlarda Galaxy Note 5 ile ilgili birkaç sorun var:

1. telefonlar herhangi bir net aktivite olmaksızın rastgele bip sesi çıkarmayı sever
2. Kamera, fotoğraf çekmede güçlük çekiyor. Kamera uygulaması açıkken, bip sesi, rastgele aralıklı siyah ekran gibi daha yoğun hale gelir. Ve resimler yapıldığında, geri bildirim sesi resimleri çekmiş gibi görünse de bazen olmuyor.
3. Video oynatıcı uygulaması açıkken, bip sesi de daha yoğun hale gelir ve videoyu duraklatır. sadece bir örnek vermek gerekirse: bir dakikalık bir video izlemek yaklaşık 5 kez durur. - Silea

Çözüm: Merhaba Silea. Her şeyden önce, telefonunuzun yazılımının resmi yazılım olduğunu varsayıyoruz, bu da telefonun hiçbir zaman köklenmediği ve stok Samsung üretici yazılımını çalıştırdığı anlamına gelir. Telefonu köklendirdiyseniz veya özel bir yazılım çalıştırıyorsa, kullandığınız yazılımın geliştiricilerine danışmayı düşünün. Sorun, özelleştirilmiş aygıt yazılımı veya köklendirme yazılımının neden olduğu bir hata olabilir, bu nedenle size önerimiz hiç çalışmayabilir.

Önbellek bölümünü silin

Şimdi, tarif ettiğiniz konular birbiriyle ilişkili göründüğünden, nedeni büyük olasılıkla her biri için aynıdır. Bununla birlikte, önce önbellek bölümünü silmeyi denemenizi öneririz. Bu, telefonu yeni bir sistem önbelleği oluşturmaya ve muhtemelen bozuk olanı atmaya zorlar. Sistem önbelleği bazen bir sistem güncellemesi veya hatta uygulamalar yüklendikten sonra bozulabilir. Bu nedenle, sorun yaşasanız da yaşamasanız da sistem önbelleğini düzenli olarak yenilemeniz önerilir. Nasıl yapılır:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Uygulama önbelleğini ve verileri silin

Sorunun burada bahsettiğiniz uygulamalarla (Telefon, kamera, video oynatıcı) sınırlı olduğunu düşünmemekle birlikte, önbelleğini ve verilerini silmeye hala denenmelidir. Bunu yapmak, söz konusu tüm uygulamaların varsayılan, temiz durumuna döndürülmesini sağlayacaktır. Nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.

Telefonu güvenli moda getirin

Denenecek bir diğer iyi sorun giderme adımı, üçüncü taraf uygulamalardan birinin suçlu olup olmadığını kontrol etmektir. Telefonu kapatabilir ve güvenli moda tekrar ateşleyebilirsiniz. Güvenli moda getirdikten sonra, kamerayı kullandığınızda, bir video izlediğinizde veya telefon uygulamasını kullandığınızda bip sesinin devam edip etmediğini gözlemleyebilirsiniz. Başlamazsa, bu yüklü uygulamalardan birinin sorunlu olduğunun bir göstergesidir. Bu uygulamayı tanımlamak için, tüm üçüncü taraf uygulamalarını tek tek kaldırarak daha fazla deneme yanılma tanımlaması yapmanız gerekir. Rahatsız edici uygulamayı kaldırıp kaldırmadığınızı öğrenmek için her kaldırma işleminden sonra telefonu gözlemlediğinizden emin olun. Bu sorun bir uygulamayı yükledikten sonra tesadüfen ortaya çıktıysa, başkalarıyla zaman kaybetmemek için önce o uygulamayı kaldırmayı deneyin. Güvenli modda nasıl önyükleneceğine ilişkin adımlar aşağıda verilmiştir:

• Telefonu tamamen kapatın.
• Güç tuşunu basılı tutun.
• "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
• Telefon yeniden başlayacak ancak Sesi Kısma düğmesini basılı tutunuz.
• Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" görüntülenecektir.
• Şimdi Sesi Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Telefon güvenli modda başlatıldığında bile sorun devam ederse, bu, sorunun işletim sistemi düzeyinde bulunabileceği anlamına gelir. Bu noktada, düzeltmek için fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir. Fabrika ayarlarına sıfırlamanızı, ancak kurtarma modu aracılığıyla yapmamanızı öneririz. Her zamanki gibi, öncelikle, tercihen Samsung Smart Switch uygulaması aracılığıyla dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun. Hazır olduğunuzda aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar simgesini bulun ve dokunun.
3. "Kişisel" bölümünün altında, Yedekle ve sıfırla öğesini bulun ve dokunun.
4. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
5. Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla'ya dokunun.
6. Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak PIN veya şifreyi girin.
7. Devam'a dokunun.
8. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Sorun 3: Galaxy Note 5 64 GB, Güç Tasarrufu Modu ayarlandıktan sonra 32 GB'a dönüştürülüyor | Galaxy Note 5 S Notes yedekleme

Selam. Samsung Note 5 64GB (Model SM-N9208) ile ilgili bir sorunum var. Mesele şu ki, bir gün Güç Tasarrufunu (Medya Seviyesinde) ayarladım ve daha sonra telefonu Normal'e ayarladığımda, S Notlarının bir kısmı kayboldu ve telefon sadece 32GB hafıza gösterdi. Telefonu fabrikaya sıfırladım, ancak bellek yine de 64 GB yerine 32 GB ve S Notları hala eksik. Lütfen bana yardım edebilir misin ? Bu sorunu listenizde bulamadım. Çok teşekkür ederim!!

Zelmira Not: Ülkem Arjantin (Güney Amerika) - Yazılım bilgileri yalnızca "Android Sürümü 6.0.1" i gösterir. ancak "Marshmallow" demiyor - Zelmira

Çözüm: Merhaba Zelmira. Samsung Galaxy Note 5 model M-N9208, 32GB veya 64GB belleğe sahip olabilir. Belirli bir belleğinizin 64 GB belleğe sahip olması gerektiğinden eminseniz, ancak bilinmeyen bir nedenden ötürü şimdi 32 GB olarak değiştiyse, telefonunuzu değiştirmelisiniz. Bu konuda size yardımcı olabilecek üçüncü taraf teknisyeni yoktur. Yanlış okumaya neden olan bir donanım arızası olabilir. Cihazın nasıl değiştirileceğiyle ilgili bilgi için Samsung ile iletişime geçin.

S Notlarınız için, notlarınızın kurtarılması, uygulamayı gerçekten kaybetmeden önce arka planda otomatik olarak eşitlenecek şekilde ayarlayıp ayarlamamanıza bağlıdır. S Notes uygulamasında, notlarınızı Google Drive veya Evernote ile senkronize etme seçeneğiniz olacak. Bunu siz ayarlamadıysanız, bu notlar tamamen silinmiş olabilir.

Sorun 4: Galaxy Note 5, bir güncellemeden sonra artık dosyaları PC'ye aktaramıyor

Not 5'imdeki son Android güncellemesinden sonra, fotoğraflarımı vb. Aktarmak için artık telefonu dizüstü bilgisayarıma bağlayamıyorum. Orijinal Samsung dahil birçok farklı USB kablosu kullanmayı denedim. Ayrıca farklı dizüstü bilgisayarlara bağlanmayı da denedim. Eskiden olduğu gibi MTP'yi seçmek için aşağı çekmem için hiçbir şey çıkmıyor. Geliştirici seçeneğini vb. Etkinleştirmek için internetteki öneriyi takip ettim ama yine de çalışmıyor. Fotoğraflarımı aktarmama yardımcı olması umuduyla bir Sandisk Dual Drive satın aldım. Ancak, Sandisk Memory Zone uygulamasını kullandığım zaman bile telefon sürücüyü algılayamıyor. Umarım yardım edebilirsin. - Richard

Çözüm: Merhaba Richard. Bir güncellemeden sonra telefonun dosyaları başka bir ortama taşıma yeteneğini aniden kaybettiğinden eminseniz, önbellek bölümünü sildiğinizden ve fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun. Önbellek bölümünü silmek telefonun tüm USB işlevlerini geri yüklemeyecekse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmalıdır.

Sorun 5: Galaxy Note 5 Giriş düğmesi düzgün çalışmıyor - kullanıcı kullanmadığında bile basılmış görünüyor

Şu anda bir Samsung Note 5 kullanıyorum. Kısa süre önce bir sorun fark ettim. Sanki ana sayfa düğmesine basılmadan otomatik olarak basılmış gibi, herhangi bir sayfadan ana ekrana gider. Herhangi bir uygulamayı açmaya çalışsanız bile, daha sonra ana ekrana gider. Kamera açma ve tek el yöntemi (sırasıyla çift ve üçlü tıklama) gibi ana ekrana sahip diğer kısayollar da bu sırada gerçekleşir. Çok can sıkıcı çünkü hiçbir şey yapmanıza izin vermiyor. Sadece ana ekranda gezinmekle uğraşıyor. Bu her zaman olmaz; sadece rastgele bir zamanda. Ve bunun bir donanım sorunu olmadığından oldukça eminim. Bu bir aksaklık mı? Ben ne yaparım? Yardım aramak. Şimdiden teşekkürler. - Sonyjohn13

Çözüm: Merhaba Sonyjohn13. Burada yapmak isteyeceğiniz ilk şey, telefon normal moddayken ve güvenli moddayken Ana Ekran düğmesinin nasıl çalıştığını karşılaştırmaktır. Telefonu en az 24 saat güvenli modda açtığınızdan emin olun, böylece farkı fark etmek için fazlasıyla zamanınız olur.

Aksaklık güvenli modda görünmeye devam ederse, bir sonraki hareketiniz önbellek bölümünü silmek olacaktır. İyi bir sistem önbelleğine sahip olmak bu işte amacınız.

Yine de hiçbir şey değişmezse, aşağıdaki adımları uygulayarak telefon servis moduna erişin:

1. Telefon uygulamasını açın.
2. Çevir "*#0*#”(Tırnak işaretleri olmadan).
3. Alt anahtar kutusuna dokunun.
4. Bu durumda telefonu birkaç saat gözlemleyin. Ev donanımı düğmesinin kendisi bozuksa, söz konusu düğmeye dokunmasanız bile ekran maviye dönmelidir. Ana Ekran düğmesine dokunmanın ekranı maviye çevireceğini, bu da düğmenin dokunmatik girişinizi kaydettiği anlamına geldiğini unutmayın. Buradaki amacınız düğmenin bozuk olup olmadığını görmek. Eğer öyleyse, ekranı mavi aydınlatırken, dokunmasanız bile yanlışlıkla dokunduğunuzu fark etmelidir.

Birkaç saat sonra hiçbir şey olmazsa, bu, sorunun işletim sistemi seviyesindeki bir aksaklıktan kaynaklanabileceği anlamına gelir. Bu durumda fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak istersiniz.

Sorun 6: Galaxy Note 5, sistem güncellemesinden sonra SIM kartı tanımıyor | Galaxy Note 5, bir güncellemeden sonra Acil Çağrı modunda kaldı

Sevgili Beyefendi / Hanımefendi. Ben Steven Kpange, Sierra Leonean, Batı Afrikalı. Bir yıldan fazla süredir kullandığım bir Samsung Galaxy Note 5 sahibiyim. Mobil ağımda bir yavaşlama olduğunu fark ettim ve işletim sistemini teknik bir arkadaşımın önerdiği şekilde yükseltmeye karar verdim.

Yükseltmeyi tamamlayamadım ve telefon yeniden başlatılamadı, bu yüzden telefonumda donanımdan sıfırlama yapmak zorunda kaldım. Donanımdan sıfırlama yaptığımdan beri telefonum GSM SIM'imi tanımıyor. Yalnızca Acil Durum Çağrısı modunda.

Şebeke modunu Otomatik'ten CDMA'ya, LTE / CDMA'ya ve GSM / UMTS'ye ve tekrar Otomatik'e değiştirdiler, ancak yine de işe yaramadı. Bu sorunu çözmek için gerçekten nazik yardımınızı kullanabilirim. SIM kartımı tanıdığını söyleyeceğim çünkü taktığımda SIM PIN kodumu soracak.

Ek olarak, Yerel veya Uluslararası için Ses ve Veri ile ilgili bazı ayarları değiştirdiğimi hatırlayabilirim. Ancak, bu ayarın nerede olduğunu bulamadım ve telefonu her yeniden başlattığımda, başarılı olmayan El Serbest Etkinleştirme isteyecek, ancak her zaman atlayabilirim.

Lütfen bu sorunu çözmeme yardımcı olacak bir yol bulun. - Steven

Çözüm: Merhaba Steven. Bilmek istediğiniz ilk şey, SIM kartın hala çalışıp çalışmadığını görmek. Çalışmakla, SMS / MMS gönderip almanıza, sesli arama yapmanıza ve almanıza ve internete bağlanmanıza izin vermeye devam edeceğini kastediyoruz. Bunu yapmak için, uyumlu bir GSM telefonuna takmayı deneyin. Bunun hala iyi çalıştığını belirledikten sonra, telefonunuzda sorun giderme zamanıdır.

Sorun bir güncelleme yükledikten sonra ortaya çıktığından, önerebileceğimiz çözümler yalnızca önbellek bölümünü silmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı içerir. Bunlardan herhangi biri sorunu çözmenize yardımcı olmalıdır. Önbelleği silme veya fabrika ayarlarına sıfırlama işe yaramazsa, bu, güncellemenin telefondaki bazı ağ ayarlarını değiştirmiş olabileceği anlamına gelir. Bu sorun genellikle kilidi açılmış veya değiştirilmiş telefonlarda ortaya çıkar, bu da güncellemenin orijinal yazılım ayarlarını orijinal durumuna döndürmüş olabileceği anlamına gelir. Bu başka bir operatörün kilidi açılmış bir telefonuysa, bölgenizde ağ ayarlarını yeniden değiştirmenize yardımcı olabilecek bir mağaza bulun. Telefonunuzu mevcut operatörünüzün ağ altyapısıyla uyumlu hale getirmek için bu gerekli olabilir. Bu konuda size yardımcı olmak için yapabileceğimiz hiçbir şey yok.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.