İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 5, önbelleği temizledikten sonra yanıt vermiyor
• Sorun 2: Galaxy Note 5 mesajlaşma uygulaması çökmeye devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy Note 5 grup mesajlarını gönderemiyor / alamıyor
• Sorun 4: Galaxy Note 5 hafızanın dolu olduğunu söylüyor
• Sorun 5: Galaxy Note 5 kamerasıyla çekilen fotoğraflar kayboldu
• Sorun 6: Galaxy Note 5 kilit ekranı her zaman çalışmıyor
• Sorun 7: Galaxy Note 5 kamera çalışmıyor, fotoğraf çekmiyor
• Sorun 8: Galaxy Note 5, bir güncellemeden sonra Android logo ekranına takıldı
• Sorun 9: Onarımdan sonra Galaxy Note 5 bluetooth sorunları
• Bizimle iletişime geçin

Merhaba beyler! Başka bir # GalaxyNote5 makalesine hoş geldiniz. Bu gönderi, birkaç gün içinde aldığımız 9 Not 5 sorunu daha kapsıyor, bu nedenle bazılarınızın bunu faydalı bulacağını umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy Note 5, önbelleği temizledikten sonra yanıt vermiyor

Samsung Note 5 cihazımdaki önbelleği ve çerezleri temizlemeye çalışıyordum ve ekran, üçgenin alt kısmının ortasının altına küçülen boyutta 2 dikey beyaz nokta içinde siyah bir ünlem işareti ve uçlu beyaz bir android sembolü olan sarı bir üçgene döndü. sağda gözler için "x'ler" ile. Telefon kilitlendi. Kapatılamıyor… sadece pilin bitmesini bekliyorum. Yumuşak sıfırlamayı denemek için arka kapağın nasıl çıkarılacağını çözemedim, ancak bu sorunla ilgili olarak sorunu başkaları için çözmeyen bazı çevrimiçi tartışmaları okuyarak. Sağlayabileceğiniz her türlü yardım için teşekkür ederiz! - Kim

Çözüm: Merhaba Kim. Eski telefonlarda, arka kapağı ve bataryayı çıkarmak kolayca yeniden başlatabilirdi. Bu, Galaxy Note 5 ile açıkça mümkün değildir, bu nedenle yazılımdan sıfırlama olarak da bilinen bir "pil çekişini" simüle etmek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

1. Güç ve Sesi kısma düğmelerini 12 saniye basılı tutun.
2. Gücü Kapat seçeneğine gitmek için Sesi kısma düğmesini kullanın.
3. Seçmek için Giriş tuşuna basın.
4. Not Cihaz tamamen kapanır. Cihazın Güvenli Modda açılması tavsiye edilir.

Sorun 2: Galaxy Note 5 mesajlaşma uygulaması çökmeye devam ediyor

Yazılı mesajlaşma çok gecikiyor, hatta bazen tamamen kapanıyor ve ekranda bir hata bildirimi alıyorum (üzgünüm mesajlaşma şu anda yanıt vermiyor). Yazarken telefon bir mesaj aldığında kapanır ve bana aynı bildirimi verir. Görüşmeme geri dönmek için mesajı açacağım ve yazdığım her şey gitti, taslak olarak kaydedilmedi.

Ayrıca bazen donarken yazmadığım kelimeleri de içerecek ve ardından kapanmaya zorlamadan yazmama izin verecek. Uygulama yöneticimde donanımdan sıfırlama ve verileri temizlemenin yanı sıra yapmayı bildiğim her şeyi yaptım. Evet, önbelleği temizledim ve çalışan tüm uygulamaları kapalı tuttum. Hayır Yakın zamanda telefonumun dinlenmesine veya virüs bulaşmasına neden olabilecek herhangi bir şey indirmedim. - Ashley

Çözüm: Merhaba Ashley. Üçüncü taraf bir uygulamanın bu soruna neden olup olmadığını görmek için telefonu güvenli modda başlatmayı deneyin. Güvenli Mod, bir sorunu tanılamak için kullanabileceğiniz ilk güvenli yordamdır. Cihaz bu modda başlatıldığında, tüm üçüncü taraf veya indirilen uygulamalar, önceden yüklenmiş ve temel hizmetler çalışır durumda bırakılarak geçici olarak devre dışı bırakılır.

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlayacak ancak Sesi Kısma düğmesini basılı tutunuz.
5. Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" görüntülenecektir.
6. Şimdi Sesi Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Mesajlaşma uygulamasında bir mesaj oluşturarak telefonu gözlemleyin. Herhangi bir farkı görmek için bunu birkaç saat yapmaya çalışın. Ayrıca farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanarak bunun uygulama düzeyinde bir hata olup olmadığını görmeyi deneyebilirsiniz.

Sorun tekrarlanırsa fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
3. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
5. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
6. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
9. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Sorun 3: Galaxy Note 5 grup mesajlarını gönderemiyor / alamıyor

Samsung Galaxy Note 5'imle birden çok alıcıya metin mesajı göndermekte / almakta güçlük çekiyorum. Operatörüm ATT ağında PureTalk. Varsayılan Samsung mesajlaşma uygulamasını kullanıyorum. İki erkek kardeşimle sık sık mesajlaşıyorum ve birinden MMS mesajları alıyorum. Bir fotoğraf veya video içerebilir ve MMS mektupları alınan metin zaman damgasının hemen üzerinde görünür. MMS ayrıca bu konumda yalnızca metinle birlikte görünür. Bunu kardeşimden gelen ve diğer kardeşe de gönderilen bir mesaj olarak yorumluyorum, dolayısıyla MMS göstergesi. Alınan mesajın birden fazla alıcıya teslim edilip edilmediğini nasıl anlayacağımı bulmamın bir yolu yok. Birden fazla alıcıya gönderilen bir mesajın yanıtının herkese cevap olduğunu varsaydım. Ancak ağabeyim neden herkese cevap vermediğimi sormaya devam ediyor. Grup mesajlarına verilen yanıtları kontrol ettiğinde herkese cevap vermediğimi ve cevaplarımın hiçbir zaman listelenmediğini ve metinlerimin her zaman sadece ona olduğunu gördüğünü söyleyebildiğini söylüyor. İki kardeşimden oluşan bir grup oluşturmayı ve cevabı gruba göndermeyi deneyin dedi. Bunu yaptım ve hala sadece ona cevap verdiğim söylendi.

Ayrıca, bu MMS metinlerinden birini yanıtladığımda ve alıcıları belirlemeyi seçtiğimde (oluşturduğum grubu kullanmadan), gönderen tek alıcı olarak görünüyor (varsayılan olarak). Kişi listemden 2. kardeşi eklediğimde ekran, gönderen kardeş yerine eklenen kardeşten gelen bir metin zincirine dönüşüyor ve cevabın her ikisine mi yoksa sadece yeni eklenen kardeşe mi gittiğine dair hiçbir fikrim yok. Bu 2 aylık Not 5'e bir kapaklı telefondan (yalnızca SMS ile) gelirken bunların hepsi sezgisel değildir. Herhangi bir öneriniz var mı? Teşekkürler. - Scott

Çözüm: Merhaba Scott. Grup mesajlaşması, birden fazla hareketli parçası olan bir vur-kaçır özelliğidir. Çoğu zaman, grup mesajlaşması uyumsuz cihazlardan, uygulamalardan veya ağdan etkilenir. İki erkek kardeşiniz iPhone gibi farklı telefonlar veya farklı, Android olmayan telefonlar kullanıyorsa, üçünüz arasında grup mesajlaşmasının hiç çalışmaması ihtimali büyüktür. Sizin tarafınızdan grup mesajı olarak bir mesaj gönderseniz bile, bir kardeş uyumsuzluk sorunu nedeniyle onu yalnızca bireysel bir mesaj olarak alabilir. Aynısı tersi yönde de geçerlidir; kardeşleriniz mesajı grup mesajı olarak yanıtlasa bile telefonunuz yalnızca bireysel metinleri alır.

Çözüm olarak, her birinizin bir grup ayarında mesajlar aldığından emin olmak için Google Hangouts veya Facebook Messenger gibi platformlar arası uygulamaları kullanmayı deneyebilirsiniz.

Referans olarak, Galaxy Note 5'te bir grup mesajının nasıl gönderileceği ile ilgili adımlar aşağıdadır:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Mesajlar'a dokunun.
2. Oluştur simgesine dokunun.
3. Kişiler simgesine dokunun.
4. Açılır ve Gruplar'a dokunun.
5. Mesajı göndermek istediğiniz gruba dokunun.
6. Tümünü seç'e veya alıcıları manuel olarak seç'e dokunun.
7. Bitti'ye dokunun.
8. Grup görüşmesi kutusuna mesaj metnini girin.
9. İşiniz bittiğinde Gönder simgesine dokunun

Bunu zaten yapıyorsanız ancak sorun devam ederse, şansınız kalmaz ve grup mesajlaşması için alternatif yöntemler kullanmanız gerekir.

Sorun 4: Galaxy Note 5 hafızanın dolu olduğunu söylüyor

Kocam 2-25-17'de bir Galaxy Note 5 satın aldı ve hafızanın dolu olduğunu söyleyip duruyor. Telefonu sadece yarısı dolu. Kapatıp tekrar açıyor ve doğru bellek kullanımı geri geliyor. Note 5'in çıkarılabilir pili ve SD kartı yoktur. Baska öneri? - Carrie

Çözüm: Merhaba Carrie. Telefon yepyeni ise, soruna neden olan bir uygulama veya yazılım hatası olup olmadığını görmek için önce bazı yazılım sorunlarını giderme yapmayı düşünün. Öte yandan, telefon ikinci el ise, bu, önceki sahibin size bildiremediği, devam eden bir sorun olabilir, bu nedenle onu iade ettirmeyi denemelisiniz.

Sorunu gidermek için, yapmak istediğiniz ilk adım, sistem önbelleğini yenilemek için önbellek bölümünü silmektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Deneyebileceğiniz diğer sorun giderme adımları şunları içerir:

• Güvenli modda önyükleme (yukarıdaki adımlara bakın)
• Uygulama ve sistem güncellemelerini yükleme
• Fabrika ayarlarına sıfırlama (yukarıdaki adımlara bakın)

Sorun 5: Galaxy Note 5 kamerasıyla çekilen fotoğraflar kayboldu

Galerimde bazı resimlerin eksik olduğunu fark ettim. Telefon klasörlerini aradım ama gittiler. Silmediğime ve o fotoğrafları telefon kameramla çektiğimden eminim. - Azizaşal

Çözüm: Merhaba Azizashal. Fotoğraflarınız için tüm telefon klasörlerini zaten taradıysanız, Samsung Smart Switch kullanarak telefonunuzu yedeklemeyi deneyin ve bilgisayardaki tüm klasörleri yeniden arayın. Bu da onları bulmaya yardımcı olmazsa üzücü ama yardımcı olmak için yapabileceğimiz başka bir şey yok.

Sorun 6: Galaxy Note 5 kilit ekranı her zaman çalışmıyor

Telefon bazı durumlarda hemen kilitlenmeyecektir. Tüm ayarları kontrol ettim ve içinde çalışması için Verizon mağazasına götürdüm. Her şeyi fabrika ayarlarına sıfırladılar ve ayarlarımı kontrol ettiler. Birkaç gün sonra kaydırmalı ekran kilidi aynı şeyi yaptı. - Lynndavis0428

Çözüm: Merhaba Lynndavis0428. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun geri gelirse, sorunlu bir uygulama yükleyerek sorunun nedenini yeniden tanıtmış olabilirsiniz. Telefonu güvenli modda başlatmayı deneyin ve kilit ekranının birkaç gün nasıl çalıştığını gözlemleyin. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller, böylece gözlem süresi boyunca üçüncü taraf uygulamaları kullanamazsınız. Güvenli modda başlatmak için şu adımları uygulayın:

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlayacak ancak Sesi Kısma düğmesini basılı tutunuz.
5. Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" görüntülenecektir.
6. Şimdi Sesi Kısma düğmesini bırakabilirsiniz

Alternatif olarak, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapabilir ve yüklü uygulama ve güncelleme olmadığında kilit ekranının nasıl çalıştığını gözlemleyebilirsiniz.

Soruna bir uygulamanın neden olduğunu düşünüyorsanız, onu tanımlamak için tek tek kaldırmanız gerekir.

Sorun 7: Galaxy Note 5 kamera çalışmıyor, fotoğraf çekmiyor

Kamera birkaç gün önce video kaydını durdurdu, sonra uyandım ve kameranın da fotoğraf çekmeyeceğini gördüm. Hata mesajı yok, sadece herhangi bir düğmeye bastığımda hiçbir şey olmuyor. Telefonumu kapatmayı denedim, ama yine de aynı sonuç. Yazılımdan sıfırlama için pile erişimim yok. - Bruce

Çözüm: Merhaba Bruce. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ve oradan nasıl gideceğini görün. Bunun nedeni bir yazılım hatasıysa, fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu düzeltmelidir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun devam ederse bu, kötü donanımın buna neden olduğunun göstergesidir. Bu durumda, onarım veya değiştirme için göndermek istersiniz.

1. Not 5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:
2. Önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
3. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
4. Ayarlar simgesini bulun ve dokunun.
5. "Kişisel" bölümünün altında, Yedekle ve sıfırla öğesini bulun ve dokunun.
6. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla'ya dokunun.
8. Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak PIN veya şifreyi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Sorun 8: Galaxy Note 5, bir güncellemeden sonra Android logo ekranına takıldı

Selam. Not 5'teki yeni güncellemeyi tamamladım. Sorun giderme bölümünde anlattığınız gibi önbellekleri temizledim, ne yazık ki işe yaramadı. Hatta fabrika ayarlarına sıfırlama yapana kadar gittim ve Android simgesi logolu siyah ekranın yanı sıra yanıp sönmeye devam ediyor. Başka ne yapabilirim? Güncellemeye kadar gayet iyiydi. Herhangi bir bilgi için şimdiden teşekkür ederiz. - Tdfajardo

Çözüm: Merhaba Tdfajardo. Cihazınızın geçmişini bilmiyoruz, bu nedenle gerçekten yardımcı olmak için yapabileceğimiz pek bir şey yok. Fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu yine de çözmediyse, güncelleme önyükleyiciyi bozmuş olabilir, bu nedenle yeniden başlatmanız gerekebilir. Yine de manuel olarak yanıp sönmeyi denemeden önce, bunun yerine Samsung veya operatörünüzle bir değiştirme için konuşmanızı şiddetle öneririz. Elbette OTA güncellemesinin farklı denediğiniz tek şey olduğunu varsayıyoruz.Bu sorun, başarısız bir manuel yanıp sönmeden sonra ortaya çıktıysa, bir stok üretici yazılımını yeniden yüklemeyi denemeden önce önyükleyiciyi yeniden başlatmayı deneyin. Aşağıda, bir önyükleyicinin nasıl flaş edileceğine ilişkin genel adımlar verilmiştir. Kesin adımların telefonunuzun modeline göre değişebileceğini ve bu nedenle herhangi bir hasardan sorumlu olmadığımızı unutmayın. Daha fazla komplikasyona neden olmamak için önce kendi araştırmanızı yapın.

1. Telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını bulun ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan tam olarak aynı ürün yazılımı olmalıdır. Donanım yazılımı sürümünü bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız vardır. Şimdi bildiğiniz gibi, yanlış bir ürün yazılımı kullanmak komplikasyonlara neden olabilir bunda çok iyi şanslar.
2. Şimdi doğru ürün yazılımını belirlediğinizi varsayalım. Daha sonra onu bilgisayarınıza indirmek istiyorsunuz. Firmware dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu aygıt yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, bunu bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanına devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce "Cihaz Eklendi" durumunun ve "ID: COM kutusunun" maviye döndüğünden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatacaktır.
7. Prosedür bittiğinde telefonu yeniden başlatın.

Sorun 9: Onarımdan sonra Galaxy Note 5 bluetooth sorunları

Yakın zamanda Not 5'imdeki ekranı, LCD'yi, sayısallaştırıcıyı ve şarj bağlantı noktasını değiştirdim ve tekrar bir araya getirdikten sonra bluetooth büyük bağlantı sorunları yaşıyor. Telefonda buna neden olabilecek bir şey var mı? Pilim de ısınıyor. - Jeremy

Çözüm: Merhaba Jeremy. Bu, onarımların yalnızca profesyoneller tarafından yapılmasının nedenlerinden biridir. Bundan sonra ne yapacağınızı bilmiyorsanız, işi nasıl yapacağını bilen birine telefonu kontrol etmesine izin vermenizi öneririz.

Sorunlara neyin neden olabileceğini bildiğimiz sürece, sizin için yapabileceğimiz hiçbir şey yok. Bunu belirlemek için tam bir donanım kontrolü ve tanılama yapılmalıdır. Cihazı fiziksel olarak kontrol edemediğimiz için nereden başlayacağımızı bile bilemeyiz. Mantık panosunda bir kısa devre olabilir veya parçalar arasında kötü yapılmış kaynak olabilir. Dikkatli olmadıysanız ve uyumsuz bir yedek parça kullandıysanız, bu aynı zamanda şu anda yaşadığınız bir şeyde ortaya çıkabilecek sorunlara da neden olabilir.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterli; yanıtlarımızı sonraki gönderilerde yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.