İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 5 sensörlerinin kalibrasyona ihtiyacı var
• Sorun 2: Galaxy Note 5 mobil ağ bağlantısını kaybetmeye devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy Note 5 uygulamalarının mesaj göndermesi uzun sürüyor | Galaxy Note 5 yavaş internet bağlantısı sorunu
• Sorun 4: Galaxy Note 5, aramalar sırasında tuşları kullanamaz
• Sorun 5: Galaxy Note 5 sistem güncellemesini yükleyemiyor
• Sorun 6: Galaxy Note 5 aşırı ısınma hata ekranını göstermeye devam ediyor
• Bizimle iletişime geçin

Merhaba Android topluluğu. Son birkaç gün içinde bazı okuyucular tarafından bize bildirilen diğer 6 sorunu kapsayan başka bir # GalaxyNote5 gönderisini size getiriyoruz. Ana Galaxy Note 5 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmek istiyorsanız, lütfen takip edin bu bağlantı.

Sorun 1: Galaxy Note 5 sensörlerinin kalibrasyona ihtiyacı var

Eşim ve ben de Not 5'e sahibiz. Genel olarak son derece memnunuz ve nispeten az sorun yaşadık. Telefonumun kalibrasyonla ilgisi var. Harita uygulamalarını ve yıldız çizelgelerini kullanmayı seviyorum. Sorun cihaz yönelimiyle ilgilidir. Önerilen tüm kalibrasyon işlemlerini yapabilirim ve bu sorunu çözmez. Diğer sorunlar için fabrika ayarlarına sıfırlama herhangi bir fark yaratmadı. GPS grafiği, bulunduğum yolu güncelleyecek, ancak yön oku farklı bir vektöre bakacak. Bir seans sırasında hızla değişmeyecek, ancak zamanla sürüklenecektir. Yıldız haritalarını kullanırken Kuzey Yıldızı'na bakabilirim ancak harita rastgele harita bilgileri gösterecektir. * # 0 * # kullanmayı denedim ama hiçbir şey yapmıyor. Bu, VR Gear kullanılırken fark edilir. Bir bölüm veya film izlersem ekran konumunu ayarlamam gerekecek. Bu sapmanın nasıl kalibre edileceğine veya en azından dengeleneceğine dair başka bir fikriniz var mı? - Wade

Çözüm: Merhaba Wade. VR Gear ve benzer cihazlarla çalışmak üzere tasarlanmış uygulamalar, düzgün çalışması için genellikle farklı sensörlerin bir kombinasyonunu kullanır. Bu sensörler arasında GPS, jiroskop, manyetik sensör (pusula) ve bazen ivmeölçer bulunur. Yerleşik bileşenlerdir ve yalnızca telefonunuzun servis menüsüne gidilerek kalibre edilebilirler. Örneğin, telefonun pusulasının yeniden kalibre edilmesi gerektiğini düşünüyorsanız, önce servis menüsünü açmalı ve önce bir manyetik sensör testi yapmalısınız. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy Note 5 Telefon uygulamasını açın.
2. Tuş takımında aşağıdaki kodu çevirin: "*#0*#"Tırnak işaretleri olmadan.
3. Servis menüsünün yüklenmesini bekleyin.
4. Not 5'inizin farklı sensör değerlerini görmek için "sensör" e dokunun.
5. Altta "Manyetik Sensör" girişini göreceksiniz. Daire içinde "0" görürseniz ve "Kalibrasyon Gerekiyor" metnini görürseniz, pusulayı kalibre etmeniz gerekir. Aksi takdirde, bırakabilir veya kendi kendine test düğmesine dokunabilirsiniz. Pusulanın iyi olup olmadığını testten sonra PASS'ı göreceksiniz.

Bir kullanıcı olarak, bu sensörün kendi kendine testini yapmakla sınırlısınız. Test GEÇTİ yazıyorsa, bu pusulanın iyi çalıştığının bir göstergesidir. Aksi takdirde, ya kabul etmeniz gerekir ya da telefonun değiştirilmesini sağlayabilirsiniz. Sensörler için "diğer" sorun giderme adımlarını unutun. Bir son kullanıcının bu konuda yapabileceği hiçbir şey yok. Bu yerleşik sensörler fabrikada bir bilgisayar tarafından kalibre edilmiştir, bu nedenle sizin için tek çözüm, Not 5'in pusulasının işe yaradığını düşünüyorsanız, başka bir telefon almaktır.

Elbette uygulama faktörü de var. Mükemmel uygulama diye bir şey yoktur, bu nedenle yaşadığınız deneyimin uygulamayla ilgili olma ihtimali vardır. Sorun yaşadığınız uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçerek onu incelemeye çalışın. Ücretli uygulamaların geliştiricileri ürünlerini her zaman iyileştirmeye çalışırlar ve bunu yapmanın bir yolu da kullanıcılardan geri bildirim almaktır. Zaman ve çabaya değeceğini düşünüyorsanız, sorunun incelenmesi için uygulama geliştiricileriyle konuşun.

Sorun 2: Galaxy Note 5 mobil ağ bağlantısını kaybetmeye devam ediyor

Bu Samsung Galaxy Note 5'i (SM-N920W8) Kanada'dan aldım. Kullanılmış bir parça ve bunu arkadaşımdan aldım. Taşıyıcı olarak Bell vardı ama zaten Kanada'dan açtım. Karşılaştığım sorun, SIM kartımın günün büyük bir kısmında algılanmaması. Bazen ağ vardır, ancak aksi halde "Yalnızca Acil Aramalar" gösterilir. Ardından mobil ağı tekrar kontrol etmem ve aramam gerekiyor. Ayrıca, Samsung'tan kontrol ettirdim. Telefonun iyi olduğunu söylediler. Kağıt doldurmayı denedim ama durum değişmedi. Ayrıca Vodafone mağazasına gittim. Sims'i değiştirmeyi denedim. Değiştirdikten sonra, normalden birkaç dakika daha uzun bir süre SIM kullandım ve bundan sonra ağ kesildi. Herhangi bir çözümünüz varsa lütfen bana söyleyin. - Dweet

Çözüm: Merhaba Dweet. Samsung, telefonun iyi çalıştığından emindiyse, sorun operatörünüzün ağında olmalıdır. Bunun gibi bir soruna bir dizi faktör neden olabilir, bu nedenle her seferinde bir şeyi yönetmeye çalışmalısınız. Bu tür faktörler şunları içerebilir:

• bir yazılım hatası
• sorunlu bir üçüncü taraf uygulaması
• bozuk bir SIM kart
• hasarlı SIM kart yuvası
• bozuk / eski ana bant sürümü
• bilinmeyen zor problem
• kablosuz operatör sorunu

Henüz yapmadıysanız, kablosuz operatörünüzün teknik desteğine başvurmadan önce telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemenizi öneririz. Fabrika ayarlarına sıfırlama, herhangi bir işletim sistemi veya üçüncü taraf uygulama sorunlarıyla ilgilenmelidir. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra telefonu birkaç saat gözlemlediğinizden emin olun, böylece sorunun devam edip etmediğini bilirsiniz. Varsa, kablosuz taşıyıcınızla sorun gidermeye devam edin. Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

UNUTMAYIN: Fabrika ayarlarına sıfırlama, fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Gibi tüm kullanıcı verilerini silecektir. Yapmadan önce bir yedek oluşturduğunuzdan emin olun.

Sorun 3: Galaxy Note 5 uygulamalarının mesaj göndermesi uzun sürüyor | Galaxy Note 5 yavaş internet bağlantısı sorunu

Samsung Note 5'im var ve karşılaştığım sorun her zamanki gibi İnternet'e erişimde sorun yaşıyor. Tüm uygulamalar bağlanmakta zorlanıyor ve sorunun benim taşıyıcım olduğunu düşündüm ancak farklı 3 taşıyıcı denedim ve hala aynı sorun. Diğer cihazlarımdaki bağlantı iyi. Örneğin Whatsapp'ta bir mesaj gönderdiğimde, gönderilmesi 30 dakika bile sürebilir ve Whatsapp'tan neredeyse hiç mesaj alamıyorum. Instagram uygulamasıyla aynı. Beslemelerimin güncellenmesi 5 dakikadan uzun sürüyor. Sorunun Marshmallow güncellemesiyle ilişkili olduğunu düşünüyorum. - 26cbcb

Çözüm: Merhaba 26cbcb. Sorun, Marshmallow güncellemesini yükledikten sonra başladıysa, yapabileceğiniz adımlar aşağıda verilmiştir.

Önbellek bölümünü silin. Önbellek bölümü, telefonunuzun depolama alanında sistem önbelleğinin yanı sıra tüm indirmelerinizle ilişkili diğer dosyaları depolayan bir bölümdür. Bazen, bu konumdaki bazı dosyalar çoğaltılır, bozulur veya güncelliğini yitirerek her türlü soruna neden olur. Sorunlar genellikle bir sistem güncellemesi yükledikten sonra ortaya çıkar, bu nedenle yapmak istediğiniz ilk şey önbellek bölümünü temizlemektir. Nasıl yapılır:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Telefonu güvenli modda gözlemleyin. Sistem önbelleğini yeniledikten sonra sorun devam ederse, yapmanız gereken bir sonraki iyi şey, yaşadığınız yavaş bağlantı sorununun kötü üçüncü taraf uygulamalarından kaynaklanıp kaynaklanmadığını doğrulamaktır. Bu, önce telefonu güvenli modda açıp bir süre gözlemleyerek yapılır. Güvenli mod etkinleştirildiğinde, tüm üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engelleneceğinden, sorun oluşmazsa bu, bir uygulamanın suçlanabileceğinin kanıtıdır. Not 5'inizi güvenli modda nasıl başlatacağınızla ilgili adımlar:

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlayacak ancak Sesi Kısma düğmesini basılı tutunuz.
5. Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" görüntülenecektir.
6. Şimdi Sesi Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak temizleyin. Bu sorun için önerilen başka bir sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bunu yapmak, telefonu tüm yazılım ayarlarını bilinen, çalışma durumuna döndürmeye zorlar. En son sistem güncellemesini yükledikten sonra bir aksaklık gelişirse, fabrika ayarlarına sıfırlama bunu ortadan kaldırmalıdır. Güvenli modda olduğu gibi, telefonun artık interneti normal şekilde kullanıp kullanamayacağını görmek için telefonu birkaç saat gözlemlemek istersiniz.Gözlem süresi boyunca, sorun yaşadığınız uygulamalar (Whatsapp ve Instagram) dışında herhangi bir şey yüklemekten kaçınmaya çalışın, böylece herhangi bir fark olup olmadığını göreceksiniz.

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

NOT: Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden hemen sonra da sorun devam ederse, sorunun nedeni ya donanımsal olarak ya da yüklediğiniz işletim sistemi sürümünde hatalı bir kodlama olmalıdır. Sorunu düzeltmek için operatörünüzle bu konuda konuşmalısınız, böylece telefonu değiştirebilirler veya yüklediğiniz donanım yazılımıyla nasıl başa çıkacağınız konusunda size tavsiyelerde bulunabilirler.

Bekleyen tüm sistem ve uygulama güncellemelerini yükleyin. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan hemen sonra sorun oluşmazsa bu adım yapılmalıdır. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun geri gelmiyorsa bu, aksaklığın uyumsuz bir uygulama tarafından başlatılmış olabileceğinin bir göstergesidir. Yalnızca% 100 uyumlu uygulamaları yeniden yüklediğinizden emin olun.

Temel olarak, yapmak istediğiniz, uygulamalarınızdan hangilerinin sorunlu olabileceğini belirlemektir. Bunu yapmak için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

1. Bir uygulama yükleyin.
2. Güncellenip güncellenmediğini kontrol edin (mevcutsa bir güncelleme yükleyin).
3. Telefonu birkaç saat gözlemleyin.
4. Uygulamalarınızın geri kalanı için aynı adımları uygulayın.

Sorun 4: Galaxy Note 5, aramalar sırasında tuşları kullanamaz

Bir aramada olmakla ilgili sorunlar yaşıyorum ve herhangi bir komut istemine gitmek için herhangi bir tuş kullanamıyorum. Bunu düzeltmek için ne yapabilirim? Web sitesindeki adımları izledim ancak "Telefon Uygulaması" nı bulamıyorum. Bu sorunla telefonumda fazla bir şey yapamadığım için bu üzücü oluyor. Telefonum bir Not 5. Ayrıca telefonum bir Verizon, ancak ATT planında.

Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun. Ayarlar'a dokunun. Diğer sekmesinde, Uygulama yöneticisi'ne dokunun. Tümü sekmesine dokunun. Telefon uygulamasına gidin ve dokunun. Önbelleği temizle'ye dokunun. Uygulama önbelleği artık temizlendi. - Tera

Çözüm: Merhaba Tera. Burada adı geçen "telefon uygulaması", arama yaparken kullandığınız yerel Samsung uygulamasıdır. Uygulama Yöneticisi altında "Telefon" olarak etiketlenmelidir. Herhangi bir nedenle bulamıyorsanız, farklı bir telefon uygulaması kullanmayı deneyin. Google Play Store'da ücretsiz olarak alabileceğiniz birçok benzer uygulama var. Bu da sorunu gidermeye yardımcı olmazsa, ana sorununuzu düzeltmek için fabrika ayarlarına sıfırlayın (yukarıda verilen adımlar).

Sorun 5: Galaxy Note 5 sistem güncellemesini yükleyemiyor

Selam. Dün Not 5 için güncellemeleri indirdim, bunlardan yaklaşık 700MB. İstendiğinde kurulum düğmesine bastım ve bir süre kurulumun gerçekleştiğini gösteren yeşil rakam belirdi. Ardından Android işareti yanıp sönmeye başladı ve birkaç saat boyunca bunu yapmaya devam etti. Bu yüzden bu sorunu Google'da araştırdım ve telefonu yeniden ayarlamam istenene kadar ses seviyesi, ev ve güç tuşlarını birlikte basılı tutarak fabrika varsayılan ayarlarını sıfırlamamı öneren bir blog buldum. Bunu denedim ve işletim sistemini özelleştireceğimi söyleyen ve bunu yapmak isteyip istemediğimi soran başka bir ekrana ulaştım. Evet dedim ve bir şey indirdiğini söyleyen ve verileri kapatmamam için beni uyaran yeşil bir Android işareti daha aldım (?). Bu mesaj bütün gece kaldı. Şimdi ilk yanıp sönen Android işaretine geri döndüm ve telefonuma erişemiyorum veya kullanamıyorum. Güncellemeleri yüklemenin güvenli olacağını düşündüm. Ben şimdi ne yapacağım? - Creswell

Çözüm: Merhaba Creswell. Kurtarma için önyükleme yapmak yerine telefonu indirme moduna getirerek yanlış ses rocker'a bastığınızı düşünüyoruz (böylece fabrika ayarlarına sıfırlama yapabilirsiniz). Bir telefonun kurtarma modu aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlanmasıyla ilgili doğru adımlar yukarıda ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Telefonunuz indirme modunda takılı kalırsa aşağıdaki adımları izleyerek yazılımdan sıfırlama yapın:

1. Güç ve Sesi kısma düğmelerini 12 saniye basılı tutun.
2. Gücü Kapat seçeneğine gitmek için Sesi kısma düğmesini kullanın.
3. Seçmek için Giriş tuşuna basın. Cihaz tamamen kapanıyor.

Telefon normal şekilde yeniden başlatıldığında, güncellemeyi tekrar yüklemeyi deneyin.

Sorun 6: Galaxy Note 5 aşırı ısınma hata ekranını göstermeye devam ediyor

Hey çocuklar, size söyleyebileceklerim burada. Sorunuma çözüm aradıktan sonra. Metin yoluyla bir resim almaya çalıştığımda ve uygulamanın açık olduğu durumda uygulamanın çöktüğü "Üzgünüm mesajları durdu" ile karşılaştığımı fark ettim. Bu kısım, uğraştığım gerçek konuya bir sis perdesi olabilir. Telefonumu bir gecede yatağımda bıraktım ve öldü. Şarj etmeye gittiğimde, içinde şimşek bulunan normal pil sembolü. Birkaç saniye sonra ekran kapanır, birkaç saniye daha aynı ekranı verir. Uygulamayı yüklemeye çalışıyorum. Bunu denerken ana sayfa düğmesini ve kilit ekranı düğmesini basılı tutmayı denedim. Telefonun aşırı ısındığını belirten bir mesaj aldım ve şarj cihazını çıkarıp tekrar takmaya çalıştım. Telefonun dışı sıcak değildi. Belki içinde bir kapasitör veya başka bir şey patlattım. Çalışmasını sağlamaya çalışırken ve ana tuşa ve kilit tuşuna bastığımda, olası bir işletim sistemi çökmesi olduğunu söylediği ve bir (bu önemli kelimeyi hatırlayamıyorum) işletim sisteminde başlatmak istersem ilginç bir ekrana ulaştım. şimdi ses kısma düğmesine basın. Bir kullanıcı işletim sistemi veya farklı bir işletim sistemi gibiydi. Ekran tamamen maviydi ya da belki yeşildi. Sesi kısma ve ev tuşunu basılı tutarak sistem sıfırlama yaptım. daha sonra prize taktı. Bu noktada şarj oluyordu. Açmaya gittiğimde bana içinde termometre olan pil sembolünü verdi. aşırı ısındığını varsayıyorum. Umarım daha önce böyle bir şey görmüşsünüzdür. Teşekkürler Nougat'ın Marshmallow olabileceğini tahmin ediyorum. Ama ne zaman isterse güncelledim. ama genellikle bir veya iki hafta beklerim ve benden önce güncelleme yapmamı söylerim. - Connor

Çözüm: Merhaba Connor. Sorunun bir yazılım arızasından mı yoksa bozuk bir donanımdan mı kaynaklandığını kesin olarak söylemek için telefonunuzun tam geçmişini bilmiyoruz. Öncelikle önbellek bölümünü silmek, güvenli modda gözlemlemek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi temel yazılım sorun giderme adımlarını gerçekleştirmeyi deneyin. Sorunu, özellikle de aldığınız aşırı ısınma ekranını çözmeye yardımcı olmazlarsa, en olası neden donanım arızası olmalıdır. Telefonun donanımını Samsung'a veya bir uzmana kontrol ettirin, böylece tamir edilip edilemeyeceğini bilirsiniz. Telefon hala değiştirme garantisi kapsamındaysa, onun yerine değiştirmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.