İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 4 kendi kendine kapanmaya devam ediyor
• Sorun 2: Galaxy Note 4 donma ve yavaş performans sorunları
• Sorun 3: Galaxy Note 4 Wi-Fi düzgün çalışmıyor
• Sorun 4: Galaxy Note 4'ü Android 6.0.1'e güncelledikten sonraki sorunlar
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy Note 4 kendi kendine kapanmaya devam ediyor

Önceki Not 4'üme 1 yıldan biraz fazla bir süredir sahip oldum. Birkaç hafta öncesine kadar telefonun biteceği zamana kadar hepsi harika çalışıyordu. İlk başta pilin boşalmadığını fark etmedim, sadece varsaydım. Daha sık olmaya başladığında, telefon kapandığında her zaman% 40'ın üzerinde veya daha fazla olduğu için pil olmadığını fark ettim. Takmadan tekrar açmayı denerdim ama Sprint logosu üzerinde dururdu. Taktıktan sonra tekrar açılacak ve% 40'tan fazla pil gücü gösterecek. İlk önce fişini takmadan tekrar açmayı denemeseydim, pil seviyesini% 40 artı olarak gösterecekti. Daha sonra telefonu tekrar açardım. Bu gerçekleştiğinde telefon sıcak olmayacak, konuşma, mesajlaşma, fotoğraf / video çekme veya sörf yapma, Facebook vb. Gibi farklı şeyler yapıyor.

Sprint mağazasına götürdüğümde pili test ettiler ve harika olduğunu söylediler. Telefon önbelleğinin neredeyse dolu olduğunu söylediler, bu yüzden sildiler ve ellerinde bulunduğu iki saat boyunca tekrar oluşmadığını söylediler. Telefonu kullandıklarını mı yoksa orada mı bıraktıklarını bilmiyorum ve fişinin takılı olup olmadığını bilmiyorum. Bana nasıl olduğunu gösterirken vardığımdan 5 dakika sonra teknisyenin elinde olup olmadığını biliyorum. önbelleği temizlemek için. O anda bana yeni bir telefon sipariş edeceğini söyledi. Hafta sonu korkunçtu, bir prize bağlı kaldım. Yine geçen yıl telefonumla yaptığım şeyi yapıyorum. Not 3'ten geldim, bu yüzden N3'ten aktarılan pek çok şey vardı.

Pazartesi günü geç saatlerde, önceki pille yeni Not 4'ü aldım. Eve gidiyorum ve Gmail'i telefona tekrar eklemeye başladım ve kapanıyor. Taktım ve tekrar açtım, pilin% 28'i vardı… hmm bunun "YENİ" bir telefon olduğunu düşündüğümden emin değilim. Tamam, telefonumu kurmaya devam et, telefon tekrar kapandığında Google dışında herhangi bir uygulama eklemeyecek, bu sefer% 50'nin üzerinde pil. Şimdi mutlu değilim. Telefona takılıyken, pilin telefon olduğunu umarak uygulamaları eklemeye devam ediyorum. Bu sabah e-postaları kontrol ederken, mesajlaşırken ve Facebook'a bakarken tekrar oluyor. Bu öğleden sonra mağazaya gittim, şimdi kontrol etmem için bana bir pil sipariş ediyorlar, ancak bunu düzeltmiyorsa, belki telefonda buna neden olan bir şey olduğunu ve telefonu silmeleri gerektiğini söylüyorlar.

Başka bir öneriniz var mı? Telefonumu iş için kullanıyorum ve gerçekten en iyi şekilde çalışmasına ihtiyacım var… hala bağlı. - MarZia

Çözüm: Merhaba MarZia. Rastgele bir yeniden başlatma sorununu çözerken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç faktör vardır. Bu sorunu deneyimlemenin ne kadar sinir bozucu olabileceğini biliyoruz ve gerçek nedenin ne olduğunu izole etmek biraz zaman ve çaba gerektirebilir. Aşağıda, sorunun nedenini belirlemek için kontrol etmeniz gereken bazı şeyler bulunmaktadır.

Sorunlu uygulamaları kontrol edin

Yukarıdaki sorun açıklamanıza dayanarak, aslında bir uygulamanın suçlanabileceği yönü incelemeyi düşünmediğinizi belirledik. Aslında, bu sorun için sorun giderme, soruna kötü bir uygulamanın neden olup olmadığını dikkate alarak başlamalıdır. Çok sayıda üçüncü taraf uygulamanız varsa, yapmanız gereken ilk şey telefonu güvenli modda başlatmaktır. Bu ortamdayken, telefonunuz üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engelleyecektir. Sorun oluşmazsa, bu, uygulamalarınızdan birinin gerçekten sorun olduğunun bir göstergesidir.

Lütfen telefonunuzu güvenli modda nasıl başlatacağınızla ilgili adımları izleyin:

• Telefonu tamamen kapatın.
• Güç tuşunu ve Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
• Telefon açılmaya başladığında, Güç tuşunu bırakın, ancak telefon yeniden başlatmayı bitirene kadar Sesi Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Güvenli mod sol alt köşede görüntülenecektir; Şimdi Sesi Kısma tuşunu bırakabilirsiniz.

Devre dışı bırakılan hizmetler veya sistem uygulamaları

Zaman zaman ince ayar yapmaktan veya uygulamaları kapatmaktan hoşlanıyorsanız, büyük olasılıkla kritik sistem uygulamalarını veya hizmetlerini istemeden devre dışı bırakmış olabilirsiniz. Ayarlar> Uygulama Yöneticisi altında kontrol ettiğinizden emin olun ve Devre Dışı sekmesi altında öğe olup olmadığını kontrol edin. Bu sekme altındaki her şeyi tekrar açmayı deneyin, ardından farkı görmek için cihazınızı yeniden başlatın.

İşletim sisteminin bozuk olup olmadığını kontrol edin

Bazen, bellenim güncellemeleri uyumsuzluğa neden olabilir ve hatta işletim sisteminin kendisini bozabilir. Bozuk bir işletim sistemi olasılığı, özel ROM veya işletim sistemini köklendirdikten veya kurduktan sonra daha yaygın olsa da, bazen stokta olanlar için de ortaya çıkabilir. Telefonunuzun yazılımını herhangi bir şekilde değiştirdiyseniz, stoğa geri dönmenizi öneririz. Bununla birlikte, Not 4'ünüz hala taşıyıcı tarafından sağlanan Android sürümünü çalıştırıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız en iyisidir. Bunu yapmak, tüm telefon ayarlarını varsayılanlara geri yükleyecektir. Devam etmeden önce fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun. Bu prosedürü daha önce Not 4'ünüzde denemediyseniz, şu adımları izleyin:

• Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
• Sesi Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Sesi Açma tuşunu bırakın.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve sıfırlamayı başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Not 4 yeniden başlayacak ancak normalden daha uzun sürecek. Ana ekrana ulaştığında, kurulumunuza başlayın.

Soruna üçüncü taraf bir uygulamanın neden olması durumunda, herhangi bir uygulama yüklemeden fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra telefonu 24 saat boyunca gözlemlediğinizden emin olun.

Pil gevşek bağlanmış veya düzgün çalışmıyor olabilir

Fark ettiyseniz, ilk üç prosedür, rastgele yeniden başlatma sorununun nedeninin doğası gereği yazılım olup olmadığını kontrol etmek içindir. Hepsini yaptıktan sonra hiçbir şey değişmiyorsa, sorunun kötü bir donanım olduğunu varsayabilirsiniz. Bazen, sorun gevşek pilden de kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle pilin alt kısmına kağıt yerleştirerek yuvasına daha sıkı bir şekilde oturmasını sağlayarak durumun böyle olmadığından emin olun. Bu bir fark yaratmayacaksa, bilinen başka bir çalışan pil kullanın.

Arızalı donanım

Son olarak, sorun devam ederse, bir parçanın / parçaların şu anda beklendiği gibi çalışmayabileceği güvenli bir şekilde varsayılabilir. Örneğin, arızalı bir işlemci, bir yerde bilgi akışında bir darboğaza yol açan verilerin işlenmesinde tamamlanmamış bir süreç yaratabilir. Bazı kötü donanımlar da aşırı ısınmaya yol açabilir ve bu da aralıklı olarak tam kapanmaya neden olabilir. Aşırı ısınma, kötü bir donanımın göstergesi olabilir veya olmayabilir. Daha fazla hasarı önlemek için çoğu elektronik cihaz, iç sıcaklık belirli bir seviyeye ulaştığında sistemlerini otomatik olarak kapatacak şekilde tasarlanmıştır.

Bir donanım arızasının sorunun sorumlusu olduğunu düşünüyorsanız, şu anda bir telefon değişimi yaptırmak en iyi seçeneğiniz olabilir.

Sorun 2: Galaxy Note 4 donma ve yavaş performans sorunları

Selam. 4 gün önceki 22 Nisan Cuma gününden beri telefonum gerektiği gibi çalışmıyor; uygulamaları açarken, klavyede yazarken yanıt vermek çok yavaştır ve WhatsApp'ın bir mesaj yazması veya SnapChat'in anlık görüntüleri yükleyip arkadaşlara yazması gibi şeyler yapan uygulamalarda çalışırken genellikle sadece 20 saniye donar. Hatta bazen sadece kapanır ve sonra tekrar açılır. Bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için en son uygulamaları silmeyi denedim ve olmadı. Daha sonra önbellek bölümünü temizledim, bu da pek bir fark yaratmadı, ancak bu, telefonumun rastgele kapanıp tekrar açılma sayısını azaltmış gibi görünüyor.

Tam olarak tarihi hatırlayamıyorum, ancak geçen hafta içinde telefonum 5.1.1 güncellemesine sahipti, hatırladığım kadarıyla, bu güncellemeden hemen sonra telefonumda herhangi bir sorun yoktu, sadece şimdi sorunlarım var . Nihayetinde, çevrimiçi bakmaktan, bir sonraki en iyi seçenek fabrika ayarlarına sıfırlama gibi görünüyor. Ancak ideal olarak kişisel verileri kaybetmek istemediğim için bundan kaçınmaya çalışıyorum. Yine de fabrika ayarlarına sıfırladığınızda gerçekte neyin silindiğini söyleyebilir misiniz? Tüm kişi bilgilerimi, uygulamalarımı, fotoğraflarımı (harici SD kartındakiler dahil) kaybedecek miyim? Sıfırlamadan sonra bunları geri alabilmek için şimdi ne yapmam gerekiyor? - Charlotte

Çözüm: Merhaba Charlotte. Fabrika ayarlarına sıfırlamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Bu prosedür, tüm telefon ve işletim sistemi ayarlarını varsayılana sıfırlayacaktır. Sorunun nedeni bozuk bir ürün yazılımı sorunundan kaynaklanıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi düzeltmelidir.

Bu prosedür telefonun dahili depolamasında saklanan her şeyi silecektir, bu nedenle bunu yapmadan önce fotoğraflarınızın, videolarınızın, önemli belgelerinizin, kişilerinizin vb. Bir kopyasını bir bilgisayara oluşturduğunuzdan emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama, SD kartı etkilemeyeceğinden, içeriği güvenle orada bırakabilirsiniz.

Kişisel verilerinizi daha sonra tekrar telefona geri yüklemek için, telefonu bilgisayarınıza bağlamanız ve dosyaları galeriye veya belgeler klasörüne geri kopyalamanız yeterlidir. Kişilerinizi yedeklemek için kullanmanızı öneririz. Akıllı Anahtar.

Uygulamalarınızın tam listesi Google hesabınızda tutulduğu için endişelenmeyin. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, Google Play Store'u açmanız ve yeniden indirmeniz yeterlidir.

Sorun 3: Galaxy Note 4 Wi-Fi düzgün çalışmıyor

Wi-Fi'ye bağlı kalmayacak. Ne zaman Wi-Fi üzerinden bir şey yapmaya çalışsam, sadece orada kalıyor ve dönüyor. Sanki bir aramadayken kısa mesaj alıp yanıt vermeye çalışıyormuşum gibi mesaj gönderemiyorum, bu bana bir hata mesajı veriyor ve başarısız oluyor. Evdeki diğer her şeyin Wi-Fi'ımızla bir sorunu yok. Bir ara Wi-Fi'ye bağlıyken yapmaya çalışacağım ve bana ağı bulmaya çalıştığını söylüyor.

Telefonumu birkaç kez Sprint mağazasına götürdüm ve en az 5 kez Sprint Müşteri merkezini aradım ... Bunun bir Samsung sorunu olduğunu söylediler, bu yüzden Samsung ile 3 kez konuştum ve bana bunun Sprint olduğunu söylediler ... denediler Telefonumu fabrika ayarlarına sıfırladılar, hemen hemen güncelleme boyunca tekrar çalışan ve hala aynı sorunları olan ## 72786 # yaptılar. Görünüşe göre her gün daha fazla sorun var ... Wi-Fi aracılığıyla bağlanmaya çalışan uygulamaları bile kullanamadığım hizmetler için para ödüyorum, bağlanacak ve en fazla 15 dakika bağlı kalacak ve sonra bağlantıyı kaybedecek. - Angie

Çözüm:  Merhaba Angie. Fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra Wi-Fi performansı nasıl çalışır? Herhangi bir uygulama yüklemeden fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra telefonun nasıl çalıştığını gözlemlediniz mi? Bu soruları şu anda cevaplayamıyorsanız, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama yapın ve telefonu en az 24 saat gözlemleyin. Wi-Fi, herhangi bir uygulama yüklenmeden bile kesintili kalmaya devam ederse, bu, sorunun kötü bir donanım olabileceğinin bir göstergesidir. Bu durumda en iyi seçeneğiniz, telefonun değiştirilmesini sağlamaktır.

Öte yandan, uygulamaların telefonunu fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla sildikten sonra Wi-Fi düzgün çalışıyorsa, sorunu ortadan kaldırana kadar uygulamaları kaldırdığınızdan emin olun.

Sorun 4: Galaxy Note 4'ü Android 6.0.1'e güncelledikten sonraki sorunlar

Galaxy Note 4'ümde Android 6.0.1 Marshmallow'a güncelledikten hemen sonra başlayan 4 sorun var.

Birincisi, telefonu her yeniden başlattığımda, klavye Parola'yı yazmak için açılmadan önce bile ekranı 3 saniye sonra kapanıyor. Güç düğmesine tekrar basmam gerekiyor ve en az 3 denemeden sonra şifreyi yazabilirim. Daha önce, yeniden başlattıktan sonra parmak izi tarayıcı ile telefonun kilidini açmak mümkündü, şimdi sadece kilidi açmak için Şifre yazıyorum.

2. telefon donuyor ve güç düğmesine birkaç kez bassam bile ekran kapalı kalıyor ancak Müzik Çalma, Bluetooth, Wi-Fi / Mobil Veri, SMS ve diğer bildirimler gibi aktivitelerin çoğu arka planda çalışmaya devam ediyor. Tek çözüm, pili çıkarmak ve yeniden başlatmaktır.

3. Sorun, pilinin Lollipop sürümünde olduğundan çok daha hızlı boşalmasıdır.

Dördüncü sorun, Güç Tasarrufu modunu açtığımda, bildirim alanı renkli duvar kağıdının üzerinde çok çirkin görünen gri arka plan alıyor. - Sagar

Çözüm: Merhaba Sagar. İlk üç sorun, aşağıdaki şeyler yapılarak çözülebilir:

• önbellek bölümünü silmek
• fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak
• tüm uygulamaları güncelleme

Önbellek bölümü, Android'in uygulamaların daha sorunsuz ve daha hızlı çalışması için kullanılan dosyaları kaydettiği bir dizindir. Fark ettiyseniz, uygulamalar yüklemeden bu yana ilk kez çalıştırdığınızda genellikle daha yavaş yüklenir. Ancak bir dahaki sefere açtığınızda, daha hızlı ve daha pürüzsüz olacaktır. Elbette bunu herkes fark edemez.

Önbellek bölümünü silmek, telefonu Güvenli Moddan çıkarmanın veya açılış sırasında logoya takılmasının bir yoludur. Bu prosedür, önbellek bölümünde depolanan tüm dosyaları silecektir. Not 4'te şu şekilde yapılır:

• Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
• Sesi Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde Vol Up tuşunu bırakın.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek bölümünün silinmesi bittiğinde, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlamanın nasıl yapılacağına ilişkin adımlar yukarıda ele alınmıştır.

Son olarak, hiçbir şey değişmezse, yalnızca Android Marshmallow ile uyumlu uygulamaları yüklediğinizden emin olun. Bir üçüncü taraf uygulamasının henüz Android 6.0 ile çalışacak şekilde güncellenip güncellenmediğinden emin değilseniz, uygulamayı kaldırın veya bilgi için geliştiricisiyle iletişime geçin.

Dördüncü endişeniz bir tasarım sorunu ve hiç sorun değil. Bununla ilgili yapabileceğimiz hiçbir şey yok. Güç Tasarrufu modunu kullanmayın, çünkü ekranın nasıl göründüğünü istemezsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.