İçerik

• Sorun 1: Galaxy J7, uygulamaları kendi kendine açıp kapatmaya devam ediyor, ekrana dokunuluyormuş gibi ses çıkarıyor
• Sorun # 2: Galaxy S7 bir uygulamanın hatayı durdurduğunu göstermeye devam ediyor, uygulamalar çökmeye devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy J7 sonsuz uygulama alma hataları durdurdu

Bugünün sorun giderme gönderisi, # GalaxyJ7 cihazınızdaki uygulamalar görünürde bir neden olmadan kendi kendine kapanmaya devam ettiğinde bir sorunun nasıl çözüleceğinden bahsediyor. Size bu yaygın sorunun üç çeşidini ve bunları düzeltmenin yollarını göstereceğiz. Bu gönderiyi faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy J7, uygulamaları kendi kendine açıp kapatmaya devam ediyor, ekrana dokunuluyormuş gibi ses çıkarıyor

Telefonum, üreticinin yenilenmesini sağladığım bir J7. Her iki ailem de bir tane aldı. Onlarınki harika çalıştı. 3 ayları vardı, 2 yıldır benimkini kullanıyorum. Son zamanlarda, uygulamalardan çıkmak istediğimden emin olup olmadığımı soran açılır mesajlar almaya başladım ve açılıp kapanmaya devam ettim. Sonra uygulamalar kapanmaya başladı ve telefonum ekrana dokunuyormuşum gibi sesler çıkarmaya devam etti. Bunun bir uygulama olduğunu sanıyordum. Birkaçını kaldırdım, değişiklik yok, yazılımdan sıfırlama yaptım, değişiklik yok… fabrika ayarlarına sıfırlama… değişiklik yok. Başka öneriniz var mı? Bu telefonu değiştirmenin hiçbir yolu yok. Birkaç şey daha… Ayrıca sıfırlamalardan sonra fazladan uygulamalar olduğunu fark ettim ve onları kaldırdım (Ebay gibi). Ayarlarda neredeyse kalamıyorum çünkü hala ana ekrana geri dönmeye devam ediyor. Ve, ekran açık olduğu sürece hafifçe vurma sesleri neredeyse sabit ... Telefonumu tekrar sıfırladım ve sesler başlar başlamaz oradaydı. Kaybettim. eğer yapabilirsen lütfen yardım et. bununla ilgili hiçbir yerde bir şey bulamıyorum. - Metalik Fırtınalı Gül

Çözüm: Merhaba Metallicstormyrose. Yepyeni olmayan bir telefona sahip olmanın dezavantajlarından biri, aldığınızda cihazın bazı problemler yaşama olasılığıdır. Genellikle oldukları gibi gelirler, böylece her türlü kusuru kabul etmek zorunda kalırsınız.

Telefonunuzun ekranıyla ilgili bir sorunu olabileceğini düşünüyoruz, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi bile sorunu çözmedi. Bir kullanıcı olarak, yapabileceğiniz en fazla bazı yazılım sorun giderme ve çözümlerini gerçekleştirmektir. Telefonunuz fabrika ayarlarına sıfırlama ile sildikten sonra aynı şekilde davranmaya devam ederse, asıl neden doğası gereği donanım olmalıdır. Özellikle sayısallaştırıcının kötü bir ekran olduğundan şüpheleniyoruz.

Telefonunuzun ekran aksamının üç ana bileşeni vardır: monitör, sayısallaştırıcı ve esnek kablo. Ekran, size görüntüleri gösteren kısımdır, sayısallaştırıcı ise dokunuşlarınızı yakalayan monitörün üstündeki ince şeffaf katmandır. Sayısallaştırıcı tarafından yakalanan girişler daha sonra esnek kablo aracılığıyla anakarta iletilir. Bahsettiğiniz belirtiler, ekranda rastgele ve sık hayalet dokunuşlara neden olan kötü bir sayısallaştırıcıyla tutarlı görünüyor. Bu bir yazılım sorunu değildir ve maalesef düzeltmenin en iyi yolu sayısallaştırıcı bileşenini veya tüm ekran aksamını değiştirmektir. Hatalı bir sayısallaştırıcınız olduğunu kanıtlamak için telefonunuzun servis menüsüne erişmeyi deneyebilir ve test edebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Telefon (çevirici) uygulamasını açın.
2. Çevir *#0*#
3. Seçiniz Dokunma.
4. Telefonunuzun olduğu gibi durmasına izin verin ve kendi başına çizgiler veya noktalar oluşturup oluşturmadığına bakın. Varsa, bu dokunmatik ekranınızın dağınık olduğu anlamına gelir.

Sorunu çözmek istiyorsanız, bir profesyonelin sizin için ekranı değiştirmesine izin vermenizi öneririz. Ekranı kendiniz onarmayı deneyebilirsiniz, ancak özellikle daha önce yapmadıysanız, kesinlikle almamasını öneririz. Pek çok DIY (kendin yap) ekran onarımı iyi sonuçlanmaz, bu nedenle tamamen çaresiz olmadığınız ve cihazınıza sonsuza kadar zarar verme riskini kabul edemediğiniz sürece, geçimini sağlamak için onarım yapan birine izin vermek istersiniz. senin için.

Sorun # 2: Galaxy S7 bir uygulamanın hatayı durdurduğunu göstermeye devam ediyor, uygulamalar çökmeye devam ediyor

Merhaba, Galaxy J7 cihazımda yaşadığım sorunlar, bir oyun, sosyal medya veya en kafa karıştırıcı olan MY GMAIL olsun, açtığım hemen hemen her uygulamayla ilgili! Böyle bir uygulamanın sahip olduğunu söyleyen bir açılır pencere almaya devam ediyorum. durdurulur ve uygulamayı yeniden başlatma veya Geri bildirim gönderme seçeneği sunar. Sorunları olan uygulamaları zaten kaldırdım ve herhangi bir tehdit tespit edilmeden çok sayıda kötü amaçlı yazılım ve antivirüs taraması yaptım. Neredeyse bir yıldır bu telefonu kullanıyorum, 2 gün öncesine kadar bunca zamandır aynı uygulamaları sorunsuz bir şekilde kullandım, neden aniden yanlış davranıyorlar? Günlük olarak yapmadığım hiçbir şeyi yapmadım… lütfen bana yardım edin. - Kristin

Çözüm: Merhaba Kristin. Bir üçüncü taraf uygulamasının veya virüsün oyunda olabileceğinden şüpheleniyorsanız, önce telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmayı denemenizi öneririz. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları (sorun yaşadıklarınız dahil) engellenecek ve size yalnızca önceden yüklenmiş uygulamalar bırakılacaktır. Bu sorun giderme adımı, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamalar da hatadan etkileniyorsa yararlıdır. Temel olarak bilmek istediğiniz şey, J7'niz güvenli moddayken bir fark olup olmadığıdır. Önceden yüklenmiş uygulamalarınız normal çalışıyorsa ve kilitlenmiyorsa, bu, kötü bir uygulama durumunuz olduğu anlamına gelir.

J7'nizi güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Bir uygulama sorunu olduğunu düşünüyorsanız, aşağıdaki adımları izleyerek onu tanımlamayı deneyebilirsiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Galaxy J7'niz sorunlu kalırsa 1-4 arası adımları tekrarlayın. Suçluyu izole edene kadar bunu yapmaya devam edin.

Tüm yazılım ayarlarını varsayılana döndürün

Güvenli moddayken hiçbir şey değişmezse, yapabileceğiniz en iyi şey cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bu, her şeyi temizleyecek ve tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürecektir. Bunun nedeninin sorun olduğunu düşünüyoruz, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlama yardımcı olmalıdır.

J7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Galaxy J7 sonsuz uygulama alma hataları durdurdu

Karımın telefonu dün tamamen bitene kadar iyi çalışıyordu. Daha sonra şarj etmek için telefonunu prize taktı ve telefon 48 uygulamadan 48'e ulaşana kadar sırayla artan "48 Uygulamadan 1'i Optimize Ediliyor" mesajını görüntüledi. Daha sonra normal olarak tekrar açıldı ve telefonun kilidini açtığında ana ekranı maalesef Uygulamaların tek tek çalışmayı bıraktığını bildiren mesajlarla bombalandı. Bu mesajlar artık sürekli olarak ortaya çıkıyor ve normal kullanıma müdahale ediyor. Telefonu kapatıp tekrar açmayı, Önbelleği tüm uygulamalardan temizlemeyi, Uygulamaları devre dışı bırakıp etkinleştirmeyi ve İndirme Yöneticisini devre dışı bırakıp etkinleştirmeyi denedi. Sonunda Google Play Store'a erişmeyi denedi ancak şimdi ona telefonundan erişemiyor. Fabrika Ayarlarına Sıfırlamadan kaçınmaya çalıştığımız veya daha kötüsü, yeni bir telefon satın aldığımız için herhangi bir öneri memnuniyetle karşılanacaktır. Saygılarımla. - James Cole

Çözüm: Merhaba James. Sorunun, anlattığımız gibi kötü bir sayısallaştırıcıyla bir ilgisi olmadığı sürece Metalik Fırtınalı Gül Yukarıda, uygulamaların durmadan çökmesinin ana nedeni yazılımla ilgili olmalıdır. Düzeltmek için önerilerimizi deneyebilirsiniz. Kristin önce güvenli modda başlatmayı denemek için. Güvenli modda sorun ortadan kalkmazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin tam zamanıdır.