İçerik

• Sorun 1: Galaxy J5 ekranı siyah kalıyor ancak yine de çağrı alıyor
• Sorun 2: Galaxy J5 ekranın alt yarısında parlaklık düşük olduğunda titriyor, alınan fotoğraflar pikselli görünüyor

Merhaba Android hayranları! Bugünkü sorun giderme makalemiz # GalaxyJ5'in bazı ekran sorunlarını ele alıyor. Bu gönderinin, topluluğumuzu aşağıda belirtilen ekran sorunlarıyla karşılaşıldığında nasıl yapılacağı konusunda aydınlatmaya yardımcı olacağını umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz.Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy J5 ekranı siyah kalıyor ancak yine de çağrı alıyor

Samsung J5 ekranım arızalı. Bozulmuş gibi görünüyordu ve sonra telefonun gücünü boşalttığımda artık tamamen siyah oldu. Dokunmatik ekran öğesinin, çaldığımda hala çalıştığına inanıyorum, kabaca kaydırıcının yanıt vereceğini biliyorum, çalışıyor. Telefonu açtığım zamanki gibi yeniden başlatma seçeneklerinin hiçbiri çalışmıyor Samsung logosunu göremiyorum. Veya android logosu veya herhangi bir şey. Telefonun yanıt verdiğine inanıyorum ama ekran bozuk. Hangi Android sürümünü çalıştırdığını bilmiyorum.- Craigotron

Çözüm: Merhaba Craigotron. Aygıt diğer modlara (Kurtarma Modu, İndirme Modu ve Güvenli Mod) başlatıldığında ekranı çevirip çeviremeyeceğinizi görmeye çalışın (aşağıdaki adımlara bakın). Bundan sonra ekran siyah kalırsa, bu, telefonun monitörünün hasar görebileceğinin açık bir göstergesidir. Cihazınızın geçmişini yalnızca siz biliyordunuz, ancak Galaxy ekranları genellikle dayanıklıdır. Cihaz fiziksel olarak etkilenmediği, düşürülmediği veya suya veya elementlere maruz kalmadığı sürece, bir Samsung ekranı yıllarca çalışmalıdır. Şu anda yaşadığınız siyah ekran sorunu yalnızca arızalı monitörden kaynaklanmalıdır. Düzeltmek için telefonun tamire gönderilmesi gerekir.

Referans için, telefonun alternatif modlarda nasıl yeniden başlatılacağına ilişkin adımlar aşağıda verilmiştir:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 2: Galaxy J5 ekranın alt yarısında parlaklık düşük olduğunda titriyor, alınan fotoğraflar pikselli görünüyor

Yani bu sadece birkaç gün önce oldu. Pil gücünden tasarruf etme konusunda her zaman bilinçliyimdir çünkü bu şeyin saçmalıklarını kullanıyorum. Ama onu en düşük parlaklık ayarına çevirdiğimde ekranın alt yarısının ve yani tüm yarısının yeşile döndüğünü ve parlaklığının titreştiğini fark ettim. Ama sadece alt yarısında. Şimdi bir sonraki dokunuşta onu açarsam, kaybolur. Ancak ekranım zaman aşımına uğramadan titreyecek ve yok olacak. Bunu daha önce hiç yapmamıştı. Ben onunla genellikle düşük aydınlatmalı alanlarda oynayan biriyim, bu yüzden onu tamamen karartamamak beni gerçekten öldürüyor. Ancak cihazı sıfırlamayı göze alamam, burada bunu yapmak için çok şeyim var ve GPU kullanmak için geliştirici seçenekleri hilesini okudum ve hiçbir etkisi olmadı.

Görev yöneticisini kullandığınızda onları temizleyemediğinde, belleği ve istenmeyen çalışan uygulamaları temizlemek için telefonumu düzenli olarak yeniden başlatıp kapatıyorum. Ve bunu birkaç kez düşürmediğimi söyleyemem. Daha önce onu etkilemek için yeterli değildi ama sahip olabileceğim bir olasılık var. Deneyebileceğim başka şeyler var mı?

Dediğim gibi, sıfırlama yaparken veri kaybetmekten çok korkuyorum, dürüst olmak gerekirse, hiç yapmadım, bu yüzden nereden başlayacağımı ve tüm eşyalarımı nasıl yedekleyeceğimi bilemedim. Resimler ve malzemeler kolaydır, ancak uygulama verilerini ve bunun gibi şeyleri kaybetmek istemiyorum.

Temelde inandığım Verizon olan düz konuşma kullanıyorum ve bu telefonu belki 2 yıldır kullanıyorum? Söylemesi zor.

Bulduğum bir başka sorun da, diğer telefonlardan resimler aldığımda pikselli ve aşırı derecede grenli olmaları. Ancak annem benimle aynı telefona sahip ve bu problemi yaşamadım, onunkinden resimler aldığımda gayet iyi. Kocamın daha önce bir galaksi vardı ve droid'e geçtiği ilk yıl boyunca iyi fotoğraflar aldım, resimleri de pikselli olarak geliyor. Keşke ne kadar korkunç geldiklerini görebilseydiniz, zar zor tanınabilirler! Bir Facebook messenger uygulaması aracılığıyla bile böyledirler. Buna neyin sebep olabileceğini anlamıyorum. Her iki durumda da düzeltilemezse onunla yaşayacağım, bir süredir öyleydi ama ekran sorununa gerçekten bir çözüm bulmak istiyorum. Gerçekten canımı sıkıyor Telefonuma bir şey olmasını istemiyorum! : 0 lütfen yardım edin! - Jackie

Çözüm: Merhaba Jackie. Ekranın fiziksel olarak hasar görüp görmediğini belirlemenin en kolay yolu, kalıcı semptomlara dikkat etmektir. Ekrandan, parlaklık düzeyinden bağımsız olarak alt yarı titriyorsa, bu size hasarlı bir ekranınız olduğunu göstermelidir. Ancak, yalnızca belirli bir parlaklık düzeyinde meydana gelirse, örneğin bunu düşük veya çok düşük olarak ayarladığınızda, nedeni muhtemelen doğadaki yazılımdır.

Daha önce S4 ve S5 gibi diğer Galaxy S cihazlarında da olduğunu gözlemlediğimiz için, bu sorun telefonunuza özgü değil. Sorun şu anda birkaç yıldır yaşanıyor olsa da, Galaxy S cihazlarının küçük bir yüzdesinde de olsa, Samsung bu konuda resmi bir açıklama yapmadı. Bazı kullanıcılar sorunun yalnızca bir güncelleme yükledikten sonra cihazlarında oluşmaya başladığını bildirmelerine rağmen, sorunun farkında olup olmadıklarını bile bilmiyoruz.

Bu sorun hakkında düşünebileceğimiz mantıksal açıklamanın, işletim sisteminin görüntüleri nasıl işlediğiyle bir ilgisi olabilir, bu da grafik yongasıyla ilgili bir sorundan kaynaklanıyor olabilir. Bu sorun yaygın bir şekilde gerçekleşmediği için, dışarıdaki pek çok parlak insan sorunu ayrıntılı olarak incelemeye zaman ayırmaya çalışmadı. Bu sorunla bizzat kendi cihazlarımızda karşılaşmadığımız için ilk elden deneyimimiz de yok.

Fabrika ayarlarına sıfırlayın veya önceki ürün yazılımı sürümüne dönün

Sorunu çözmeye çalışmak için, neyi farklı şekilde yapmış olabileceğinizi hatırlamaya ve geri almaya çalışmanızı öneririz. Örneğin, sorun tesadüfen bir güncellemeden sonra meydana gelirse, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemeli veya önceki ürün yazılımı sürümüne (yanıp sönerek) geri dönmelisiniz. Bu seçeneklerin her ikisi de tüm kullanıcı verilerini ve kaydedilmemiş uygulama bilgilerini siler, böylece ilk önce bir yedek oluşturmak zorunda kalırsınız.

Verilerinizin yedeğini oluşturun

Yedeklemeden bahsetmişken, Samsung Smart Switch uygulamasını kullanmanızı öneririz. Bu uygulamayı bilgisayarınıza yükleyebilir, ardından veri aktarımına başlamak için telefonunuzu PC'nize bağlayabilirsiniz. Yedek oluşturmanın en verimli yolu budur. Ancak Smart Switch fotoğraflarınızı, videolarınızı, müziğinizi vb. Kaydederken her şeyi kaydedemeyebilir. Oyunun ilerlemesi gibi uygulamaya özel veriler hiç kaydedilmeyebilir. Bir uygulama kendi verilerini geliştirici tarafından sağlanan bulut hizmetine kaydetmediği sürece, bazı bilgileri kaybetme olasılığınız vardır. Örneğin, ilerlemenizin uzak bir sunucuya otomatik olarak yüklenmesini desteklemeyen bir oyun uygulamanız varsa, bu da her şeyin telefona yerel olarak kaydedildiği anlamına gelir, Smart Switch bu ilerlemeyi koruyabilir veya tutamayabilir. Kendin bulman gerekecek.

Bilgisayarınıza Smart Switch'in nasıl kurulacağı ve nasıl kullanılacağı hakkında eksiksiz bir kılavuz için bu bağlantıyı ziyaret edebilirsiniz.

Grenli MMS ve fotoğraflar

Taşıyıcılar, dosyaları otomatik olarak sıkıştırarak MMS yoluyla gönderilen fotoğraflar ve videolar için bir dosya boyutu sınırı belirler. Maalesef sıkıştırılmış dosyaların kalitesi orijinal dosyaya göre daha düşüktür, bu nedenle pikselli MMS almanızın nedeni bu olabilir.

Bununla birlikte, sorun aynı MMS dosya boyutu kısıtlamasıyla sınırlı olmayan Facebook Messenger uygulaması aracılığıyla aldığınız fotoğraflarda da ortaya çıkıyorsa, sorun işletim sistemine özgü olabilir. Düzeltmek için fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığınızdan emin olun.

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. Kadar Sesi kısma tuşuna basın. Evet tüm kullanıcı verisini sil vurgulanmış.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.