İçerik

• Donmaya devam eden Galaxy J5 sorunlarını gidermek için adım adım kılavuz
• Gecikmeye devam eden Galaxy J5 nasıl giderilir

Samsung Galaxy J5'in sahibi olan okuyucularımızdan bazıları şu anda donma ve gecikme gibi performansla ilgili çeşitli sorunlar yaşıyor. Bu sorunlar genellikle küçük bir sorunun işareti olsa da, telefonun gecikmeye başladığı ve yanıt vermeyi bırakmadan önce donduğu durumlar da gördük. Bu nedenle, donmalar ve gecikmelerin ortaya çıkan ürün yazılımı sorunlarından kaynaklanma ihtimali hala var.

Donmaya devam eden Galaxy J5 sorunlarını gidermek için adım adım kılavuz

Sorun: Telefonum için biraz endişeliyim çünkü zaman zaman tekrar kullanabilmem için birkaç dakika beklemem gerekecek kadar donuyor. Telefonum bir Galaxy J5 ve yakın zamanda güncellenip güncellenmediğinden emin değilim, ancak bir güncelleme olduğunu düşünüyorum. Her neyse, görünürde bir sebep olmadan donmaya başladı ve bir görüşmenin ortasındayken birkaç kez donmuş olması ve aniden diğer hattaki kişinin sesimi duymaması çok sinir bozucu ama duyabiliyordum onu. Ayrıca mesaj atarken telefonun donduğu bir zaman vardı, bu yüzden iki kelimelik bir cevap göndermem neredeyse 5 dakikamı aldı. Telefonumun tekrar mükemmel çalışması için yapabileceğim şeyler önerebilir misiniz? Teşekkür ederim.

Sorun giderme: Telefon yanıt vermeyi bıraktığında, her zaman üç olasılık vardır; bir uygulama, bir aygıt yazılımı sorunu veya bir donanım sorunundan kaynaklanıyor olabilir. Tek başına donmak, sorunun gerçekte ne olduğunu bize söylemez çünkü aslında semptomlardan birini yaşıyoruz. Buradaki okuyucularımızdan birinin durumunda, bu sorunu bir güncellemeye atfedebiliriz ama o zaman elbette bundan emin olamayız. Gerçek sorunun neyle ilgili olduğunu bilmek için sorun gidermemizin nedeni budur. Bununla birlikte, yapmanızı önerdiğim şey şudur:

1. Adım: Telefonunuz her donduğunda yazılımdan sıfırlayın

Belki de telefonunuzun donmasına neden olan sadece sistemdeki veya donanımdaki bir aksaklıktır, bu nedenle bu adımda telefonunuzu yakından gözlemlemenizi ve henüz hiçbir şey yapmamanızı istiyorum. Donduğunda, arka kapağı çıkarın ve ardından pili dışarı çekin. Pil bağlı değilken, telefonunuzun belleğini yenilemek ve bazı bileşenlerde depolanan elektriği boşaltmak için Güç tuşunu bir dakika basılı tutun. Daha sonra pili tekrar yerleştirin ve ardından kapağı geri takın. Telefonu tekrar açın ve ardından hala donup donmadığını görmek için kullanmaya devam edin ve öyleyse, bir sonraki adıma geçmeniz gerekir.

Adım 2: Galaxy J5'inizi Güvenli modda yeniden başlatın ve kullanmaya devam edin

Üçüncü taraf uygulamalardan mı yoksa önceden yüklenmiş uygulamalardan mı kaynaklandığını anlayabilmek için şimdi sorunu izole etmeye çalışacağız. Telefonunuzu güvenli modda başlatmak, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakacaktır. Bu nedenle, soruna bir veya birkaçı neden oluyorsa, donmalar güvenli modda gerçekleşmez. Bu modda cihazınızı şu şekilde başlatırsınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Güç cihaz adıyla ekranı geçtikten sonra tuşuna basın.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç anahtar.
4. Yayınladıktan hemen sonra Güç tuşuna basın ve basılı tutun. Sesi kıs anahtar.
5. Tutmaya devam edin Sesi kıs Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar tuşuna basın.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Bırak Sesi kıs "Güvenli Mod" u gördüğünüzde tuşuna basın.

Telefon bu moddayken donmalar devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

Öte yandan, durdurulursa, sorunun nedeninin üçüncü taraf uygulamalardan biri veya birkaçı olduğu şüphemizi doğrular. Suçluyu bulmalı ve sonra kaldırmalıyız. Pekala, sorunun gerçekten çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için birden fazla uygulamayı kaldırıp telefonunuzu normal moda yeniden başlatmamız ve güvenli moda geri dönmemiz gerekebilir, ancak bu sorunu çözmek için gereken şey buysa, buna değer. J5'inizden bir uygulamayı şu şekilde kaldırırsınız:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesi.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Uygulamalar.
4. Dokunmak Uygulama Yöneticisi.
5. İstenen uygulamaya dokunun
6. Dokunmak Kaldır.
7. Dokunmak Kaldır tekrar onaylamak için.

3. Adım: Sistem önbelleğini yenisiyle değiştirmek için önbellek bölümünü silin

Android, uygulamaların ve diğer hizmetlerin bir sonraki kullanımınızda daha sorunsuz çalışmasını sağlamak için geçici dosyalar oluşturur. Bu dosyalara önbellek adı verilir. Bozulduklarında, telefonun performansı söz konusu olduğunda gerçek bir sorun oluşturabilirler ve donma, gecikme, sık sık çökme ve yeniden başlatma, karşılaşabileceğiniz şeylerden sadece birkaçıdır. Bu sorunun bazı bozuk önbelleklerden kaynaklanma olasılığını ortadan kaldırmalıyız ve yapmanız gereken bu:

1. Cihazı kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Sesi aç anahtar ve Ev tuşuna basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç anahtar
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Basın Sesi kıs tuşuna birkaç kez basarak 'önbellek bölümünü sil'i vurgulayın.
6. Basın Güç seçmek için anahtar.
7. Basın Sesi kıs tuşuna basarak 'evet'i vurgulayın ve Güç seçmek için anahtar.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Basın Güç cihazı yeniden başlatmak için tuşuna basın.

Bundan sonra, hala donup donmadığını bilmek için telefonunuzu gözlemlemeye devam edin ve öyleyse, sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.

Adım 4: Önemli dosyaları yedekleyin ve Ana Telefonunuzu sıfırlayın

İlk üç adımı uyguladıktan sonra sorun hala devam ediyor, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yok. Ancak, tüm dosyalarınızı ve verilerinizi kaybedersiniz, bu nedenle sıfırlama işleminden sonra geri yükleyebilmeniz için bir yedekleme yapmanız gerekir. Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekledikten sonra, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını (FRP) veya hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bırakın, böylece cihazınız kilitlenmez. Bunu nasıl yapıyorsun:

1. Ana ekrandan simgesine dokunun. Uygulamalar simgesi.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Hesaplar.
4. Dokunmak Google.
5. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. Dokunmak Daha.
7. Dokunmak Hesabı kaldır.
8. Dokunmak HESABI KALDIR.

Bundan sonra, telefonunuzu sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin…

1. Cihazı kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Sesi aç anahtar ve Ev tuşuna basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç anahtar
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Basın Sesi kıs tuşuna birkaç kez basarak "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın.
6. Basın Güç seçmek için düğmesine basın.
7. Basın Sesi kıs "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar tuşuna basın.
8. Basın Güç Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Basın Güç cihazı yeniden başlatmak için tuşuna basın.

Sıfırlamadan sonra, henüz hiçbir şey yüklemeyin, ancak hala donup donmadığını öğrenmek için telefonunuzu gözlemlemeye devam edin ve öyleyse, sizin için bir teknisyene kontrol ettirin.

Gecikmeye devam eden Galaxy J5 nasıl giderilir

Sorun: Merhaba arkadaşlar, size bir sorum var. Telefonunuz, eskiden yaptığınız şeyleri birkaç saniye boyunca yapmak sonsuza kadar sürecek kadar sinir bozucu hale gelmeye başlarsa ne yapacaksınız? Cihazım bir Galaxy J5 ve sanırım geçen hafta geciktiğini ilk anladığım zaman oldu. Telefona zarar verebilecek hiçbir şey yapmadım, bu yüzden senden yardım istiyorum çünkü belki onu düzeltmeme yardım edebilirsin. Bunu okumak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.

Sorun giderme: Gecikmeye devam eden bir telefon, depolama alanının azaldığına dair bir işaret olabilir, kontrol etmemiz gereken ilk şey bu olacaktır. Ardından, soruna veya bir donanım yazılımı sorununa neden olan bir uygulama olma ihtimalini ortadan kaldırmalıyız. Ne yapacağınızı öğrenmek için aşağıdaki adımları izleyin…

Adım 1: Galaxy J5'inizde kalan depolama alanını görüntüleyin

Herhangi bir akıllı telefon, yenilerini çalıştırmadan önce diğer hizmetleri kapatmaya zorlaması gerektiğinden, depolama alanı tükenirse yavaşlar ve gecikir. Unutmayın, uygulamalar ve hizmetler çalışırken geçici dosyalar oluşturabilir, bu nedenle yeterli alan kalmazsa bu dosyaları oluşturamazlar, bu nedenle performanslarını ve genel olarak telefonunuzun performansını etkiler. Cihazınızda depolama alanını şu şekilde görüntüleyebilirsiniz:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesi.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Depolama.
4. Görüntüle Kullanılabilir alan değer.

Kullanılabilir alan 300 MB'nin altındaysa, biraz yer açmak için bazı dosyaları temizlemeniz gerekir.

• Gereksiz metin mesajlarını (SMS) ve resimli mesajları (MMS) silin
• Resimleri ve medyayı telefon belleğinden kaldırmak için bir bilgisayara aktarın
• Tarayıcı önbelleğini, çerezleri veya geçmişi temizleyin
• Facebook uygulama önbelleğini temizleyin
• Uygulamaları Yönet
• Çağrı kayıtlarını silin

Bunu yaptıktan sonra sorun hala devam ediyor, soruna neden olanın üçüncü taraf uygulamaları olup olmadığını doğrulama zamanı.

2. Adım: Üçüncü taraf uygulamaları devre dışı bırakmak için cihazınızı Güvenli modda yeniden başlatın

Üçüncü taraf uygulamalarının telefonunuzun gecikmesinde önemli bir rol oynama olasılığını ortadan kaldırmak gerekir, bu nedenle bu prosedürü yapın ve tüm üçüncü taraf öğeleri devre dışı bırakılarak telefonunuzu kullanmaya devam edin. Sorun hala devam ederse, temizlenir, aksi takdirde suçluyu bulup kaldırmanız gerekir. Telefonunuzu güvenli modda şu şekilde başlatırsınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Güç cihaz adıyla ekranı geçtikten sonra tuşuna basın.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç anahtar.
4. Yayınladıktan hemen sonra Güç tuşuna basın ve basılı tutun. Sesi kıs anahtar.
5. Tutmaya devam edin Sesi kıs Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar tuşuna basın.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Bırak Sesi kıs "Güvenli Mod" u gördüğünüzde tuşuna basın.

3. Adım: Galaxy J5'inizde Fabrika Sıfırlaması gerçekleştirin

Telefonun güvenli modda bile geciktiğini varsayarsak, bunun cihaz yazılımıyla ilgili bir sorun olduğu açıktır, bu nedenle dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemeniz ve ardından Fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir. Bu, telefonu fabrika varsayılan ayarlarına döndürür, ancak dosyalarınızı da beraberinde getirir; silinecekler ve artık geri yüklenemeyecekler, bu nedenle bir yedekleme yaptığınızdan emin olun. Bundan sonra, telefonunuzu sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa karşı ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyaç duyacaktır.
2. Ana ekrandan simgesine dokunun. Uygulamalar simgesi.
3. Dokunmak Ayarlar.
4. Dokunmak Yedekle ve sıfırla.
5. İsterseniz üzerine dokunun. Verimi yedekle kaydırıcıyı hareket ettirmek için AÇIK veya KAPALI.
6. İsterseniz üzerine dokunun. Onarmak kaydırıcıyı hareket ettirmek için AÇIK veya KAPALI.
7. Dokunmak Fabrika verilerine sıfırlama.
8. Dokunmak Cihazı sıfırla.
9. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
10. Dokunmak Devam et.
11. Dokunmak Hepsini sil.

Umarım bu yardımcı olur.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.