İçerik

• Sorun 1: Galaxy A5 mobil verileri, kablosuz bağlantı kapsama alanı içinde olmadığında otomatik olarak çalışmayacak
• Sorun 2: Galaxy A5 mobile, mobil veri düğmesi kapalıyken bile çalışmaya devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy A5 mobil verileri, başka bir ülkedeki başka bir SIM kartla çalışmayacak
• Sorun 4: Galaxy A5'in wifi bağlantısı rastgele kesiliyor

Merhaba # GalaxyA5 sahipleri! Yeni Galaxy A5 sorun giderme makalemize hoş geldiniz. Bugün, bazı kablosuz ve mobil veri sorunlarını ele alıyoruz, bu yüzden umarız bunlara göz atmak için zamanınız olur.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy A5 mobil verileri, kablosuz bağlantı kapsama alanı içinde olmadığında otomatik olarak çalışmayacak

Durum: hem Kablosuz hem de Mobil veri etkinleştirildi. Wifi'den uzaklaşırken, 4G durum çubuğunda gösterilir, ancak veri bağlantısı yapılmaz. Wifi'yi kapatır ve cihazı yeniden başlatırsanız 4G bağlanır ve mobil veri kullanılabilir. Görünüşe göre Android'in Wifi'den mobil verilere anında geçiş sorunları var. Bunun için bir çözümünüz var mı? Veri bağlantısı, Whatsapp bağlantısı ve Google Play Store ile doğrulandı. - Jury.coetzee

Çözüm: Merhaba Jury.coetzee. Akıllı ağ anahtarı özelliği, temel Android işlevler paketinin bir parçası olduğu için soruna neden olan bir üçüncü taraf uygulaması veya işletim sistemi hatası olabilir. Önce telefonu güvenli modda yeniden başlatmayı deneyin ve kablosuzdan mobil veriye sorunsuz bir geçiş olup olmadığını görün. Varsa, üçüncü taraf bir uygulama suçlanmalıdır. Telefonu güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları uygulayın:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın Güvenli mod.

Artık telefon güvenli moda ayarlandığına göre, durumu tekrarlayarak nasıl çalıştığını gözlemlemelisiniz. Wi-Fi kapsama alanı içinde olmadığında mobil veriler yine de açılmazsa, telefonu temizlemeyi düşünmelisiniz.

Cihazı silmek ve tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına geri yüklemek için şu adımları izleyin:

1. Smart Switch'i kullanarak önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 2: Galaxy A5 mobile, mobil veri düğmesi kapalıyken bile çalışmaya devam ediyor

Mobil veriyi kapattığımda, veri planım yok ve yalnızca bu hücrede büyük bir sorun olan wifi kullanıyorum, ancak düzeltmelerinizi kullandım, bu yüzden bu konuda parmaklarımın üzerinde duruyorum. Ancak veri düğmesi kapalıyken, görünüşe göre bu arka plan verilerini durdurmadığından hala çok büyük veri ücretlerine maruz kalıyorum. Bu yüzden 80 uygulamanın tümünü inceledim ve her birinde arka plan verilerini kapattım. Daha kolay bir yol bulamadık ama görünüşe göre 80 uygulamanın hepsinin sistem ayarlarımı değiştirebilme yeteneği olduğu için veri ücretlerine maruz kalıyordu. 100 doların üzerinde bir veri. Ve kaybolduğumda veya bir şeye bakmam ya da bir resim göndermem gerektiğinde verileri rastgele kullanmam gerektiğinden sağlayıcımda kapatamıyorum. Samsung, daha fazla veri kullanmak için cep telefonu sağlayıcılarıyla işbirliği içinde mi? Son Samsung S4 mini harikaydı ve ihtiyaç duyduğumda verileri tek düğmeyle kapatması kolaydı. Ancak ne yazık ki güncelliğini yitirmiş ve artık güncellenmeyeceği için artık düzgün bir şekilde kullanılamaz. Yanlış bir şey mi yapıyorum? Samsung'a şikayette bulunmalı mıyım yoksa bu hurda parçasını değiştirmeli miyim? Değiştirmek için 14 günüm kaldı. Samsung xcover 4 bu sorunlar için daha kolay mı? ya da bana birkaç farklı LG telefon teklif edildi, ancak bende hiç olmadı. Lütfen lütfen bildiriniz. Şimdiden teşekkürler, Carolyn.

Not: küçük bir emeklilikte ve veri planını karşılayamıyor. - Carolyn Simpson

Çözüm: Merhaba Carolyn. Galaxy A5'de mobil verileri açıp kapatmanın tek ve tek bir yolu vardır ve bu da mobil veri düğmesidir. Mobil veri simgesi veya düğmesi yeşil olmadığında (etkin değil) bile telefonunuzun verileri kullanmaya devam ettiğinden% 100 eminseniz, cihazınızda kesinlikle bir sorun vardır. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin (yukarıdaki adımlara bakın) ve nasıl gittiğini görün. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra, telefonunuz hatasız bir mobil veri düğmesi içeren bilinen bir çalışan yazılımı çalıştırmalıdır. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra hiçbir şey değişmezse, Samsung'a veya telefonu aldığınız perakendeciye başvurmalı ve değiştirme talebinde bulunmalısınız.

Ayrıca, durumu operatörünüzle tartışmanız iyi olur, böylece kendi sorun giderme ve çözümlerini sunabilirler. Telefonu abonelik paketinizin bir parçası olarak onlardan aldıysanız, geçmişte biriktirdiğiniz fazla veriler için de size geri ödeme yapabilir.

Sorun 3: Galaxy A5 mobil verileri, başka bir ülkedeki başka bir SIM kartla çalışmayacak

Emirates SIM kartımla eklenen bir SIM kartın bulunduğu ABD'den yeni döndüm. ABD'de ikisi de harika çalışıyordu. Dubai'ye geldiğimde, bunu yapmam söylendiği için kartları değiştirdim. Şimdi emirlik kartı sim1, USA sim2. Maalesef veriler yalnızca WiFi alanında çalışır. Telefon şirketine gittim yeni bir kart istedi. Samsung mağazasına gittim ve sorunum çözülmedi. Yardıma ihtiyacım var. - Nawfal62

Çözüm: Merhaba Nawfal62. SIM kartları farklı yuvalara geçirdikten sonra, SIM kart yöneticisini de değişiklikleri yansıtacak şekilde yapılandırdınız mı? Örneğin, Emirates kartını mobil veri için kullanmayı planlıyorsanız, SIM kart yöneticinizin uygun şekilde ayarlandığından emin olmalısınız. Henüz kontrol etmediyseniz, işte size:

1. Aç Ayarlar app.
2. Dokunmak Bağlantılar.
3. Dokunmak SIM kart yöneticisi.
4. Dokunmak Mobil veri.
5. Doğru SIM kartı seçin.

Ayrıca, aşağıdakileri yaparak doğru SIM kartın Genel ayarlar altında doğru ağ sinyallerini alacak şekilde ayarlandığından emin olun:

1. 1. Aç Ayarlar app.
   2. Dokunmak Bağlantılar.
   3. Dokunmak SIM kart yöneticisi.
   4. Dokunmak SIM 1 (veya SIM 2).
   5. Dokunmak Ağ modu.

• Varsa LTE / 3G / 2g'yi (otomatik bağlantı) seçin. Aksi takdirde, mevcut seçeneklere bağlı olarak 4G veya 3G gibi mevcut en hızlı ağ modunu seçmeniz yeterlidir.

Elbette, yukarıdaki öneriler, yapmanız gerekenler konusunda ABD'deki orijinal kariyerinizle zaten görüştüğünüz varsayımı altında sağlanmıştır. Ayrıca, gerekirse cihazınızı nasıl yeniden yapılandıracağınız, özellikle de hesabınızın dolaşım yönü ve doğru APN ayarlarını nasıl değiştireceğiniz konusunda size talimat verdiklerini de varsayıyoruz. Bunlardan herhangi birinin farkında değilseniz, onlarla tekrar iletişime geçmelisiniz, böylece size her şeyde yol gösterebilirler.

Telefonunuzun şu anda bulunduğunuz yerdeki mevcut ağ hizmetleriyle uyumsuz olma ihtimali de olduğunu unutmayın. Telefon modeliniz mevcut ağ altyapısıyla çalışabiliyorsa, operatörünüzle iletişim kurduğunuzdan emin olun. Tüm telefonlar dünyadaki tüm şebekelerle çalışamayabilir, bu nedenle operatörünüzden doğru bilgi almanız gerekir.

Sorun 4: Galaxy A5'in wifi bağlantısı rastgele kesiliyor

İyi akşamlar. Sitenizde anlatıldığı gibi tüm sorun giderme işlemlerini denedim (https://thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshoot- guide-1074457) ancak yine de bağlanamıyorum ve kimlik doğrulama hatası her zaman çıkıyor. Yönlendiricinin yakınındayken bağlanabildiğim zamanlar var, ancak 5 metre uzaktayken bağlantı kesiliyor. ve bazen diğer cihazlarımın bağlantısı varken bağlanabiliyorum, ancak internet bağlantısı yok. - Venzky 110527

Çözüm: Merhaba Venzky110527. Bahsedilen makale, herhangi bir kullanıcının karşılaşabileceği herhangi bir wifi sorunu için kapsamlı bir yazılım sorun giderme seti sağlar. Telefonunuz aynı sorunu yaşamaya devam ederse, özellikle fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra, kötü donanımın suçlu olması gerektiğini varsayabilirsiniz. Anteni, ağ çipi veya genel olarak ana kartla ilgili bir sorun olabilir. Donanım sorun giderme ve tanılama, destek kapsamımızın dışında olduğundan, donanımın kontrol edilebilmesi için Samsung veya bağımsız bir servis merkezi ile iletişime geçmeyi düşünmelisiniz.

Her zaman yalnızca bir kablosuz ağda sorun yaşıyorsanız, sorunun yönlendiriciyle ilgili olması da mümkündür. Bu durumda, yönlendiricideki sorunları gidermeyi deneyin veya basitçe değiştirin.

Sorun birden fazla wifi ağında ortaya çıkarsa, onarım veya değiştirme işlemlerine devam edin.