İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 aramalar sırasında ses sorunu yok
• Sorun 2: Galaxy S7 ekranı siyah kalıyor ve renkli yatay çizgiler gösteriyor
• Sorun 3: Sudan zarar görmüş bir Galaxy S7 nasıl düzeltilir
• Sorun 4: Galaxy S7 fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra takvim geri yüklenmedi
• Sorun 5: Galaxy S7, Marshmallow güncellemesinden sonra ekranın alt kısmında takılıyor ve rastgele beyaza dönüyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S7 aramalar sırasında ses sorunu yok

Bu hizmeti sunduğunuz için çok teşekkür ederim.

Arama yaptığımda veya aldığımda, aramanın diğer ucundaki diğer kişiyi duyamıyorum ve bunun tersi de geçerli. Giden aramalar, kulaklık hoparlöründen aramanın yapıldığı "zil" sesini duyabiliyorum. Diğer kişi telefonu açtığında ses yok. Hoparlöre geçtim ve hoparlörü kullandım, yine de işe yaramadı. Biri beni aradığında, şu anda telefonu kullanmıyor olsam bile, arayan kişiyi cevaplamak için mevcut aramayı beklemeye almak isteyip istemediğimi soran bir mesaj alıyorum. Çok tuhaf. Yazılım güncel ve telefon bunun dışındaki tüm diğer işlevlerde harika çalışıyor. Yazılımdan sıfırlama yaptım ancak fabrika ayarlarına sıfırlamadım. Umarım başka bir seçenek daha vardır ve bu benim son çarem olur. Lütfen yardım edin. - Samantha

Çözüm: Merhaba Samantha. Üçüncü taraf bir numara çevirici kullanıyor musunuz? Cevabınız evet ise, stok çevirici uygulamasını kullanmayı deneyin veya farkı görmek için üçüncü taraf uygulamasını kaldırın.

Alternatif olarak, arama sırasında telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyebilir, böylece arama işlevinin nasıl çalıştığını karşılaştırabilirsiniz. Güvenli mod açıkken, tüm üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin çalışması engellenecektir. Sorunun nedeni bunlardan biri ise, güvenli mod etkinken sorun yaşanmamalıdır. Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

• Telefonu tamamen kapatın.
• Güç tuşunu basılı tutun.
• Ekranda "Samsung Galaxy S7" yi görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Telefonunuz güvenli modda başarıyla başlatıldıysa ve herhangi bir arama sorunu yoksa, sorun çözülene kadar şüpheli uygulamaları kaldırmayı deneyin. Veya telefonunuzu kurtarma modunda yeniden başlatarak Ayarlar veya Ana sıfırlama yoluyla Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine devam edebilirsiniz. Her iki durumda da sorun çözülecektir.

Sorun 2: Galaxy S7 ekranı siyah kalıyor ve renkli yatay çizgiler gösteriyor

Yürüyüşe çıkmıştım ve telefonum arka cebimde. Ben hiçbir yere oturmadım veya onu bükmedim. Ancak bazen sürekli bir şeyler yapmaya çalıştığını duyabiliyorum, ekran bazen dokunaklı görünüyor ve arka cebimden çıkarıp diğer tüm uygulamalara "patladığını" veya internete gitmeye çalıştığını keşfedeceğim vb. Ekran aniden karardı ve tüm bu bildirimleri duymaya devam ettim. Islatmadım ya da düşürmedim. Hâlâ bildirimleri duyabiliyor ve telefon çağrıları alabiliyordum, ancak bir metin ya da numara çeviremiyor ya da gönderemiyordum.

Memleketimdeki Verizon mağazasına gittim (telefonu yalnızca yaklaşık 3 ay önce satın almıştım) ve tezgahtaki bayan muhtemelen ekranla ilgili bir yazılım sorunu olduğunu söyledi. Kapatıp açmaya çalıştı ama hiçbir şey yapmadı. Garanti için gönderebileceğimi, ancak dahili bir hasar görürlerse, telefon için 300 dolardan fazla ödeme yapmam gerekebileceğini söyledi.

Hala telefona yaklaşık 200 dolar ödüyorum. Ya da bir sigorta talebinde bulunabileceğimi ama bir tevkifatım olduğunu ve bana fazladan 150 dolara mal olabileceğini söyledi. Her iki seçenek de beni üzdü ve kulağa pahalı geliyordu.

Ekranı hiç kırmadım veya telefonu ıslatmadım, ancak tüm telefon numaralarımı ve fotoğraflarımı Tracfone'umdan bu telefona aktardılar ve çok doluydu ve üzerine başka herhangi bir uygulama koyamıyorum. Çocuklarım var ve sahip olduğum birçok fotoğrafı silmeye çalıştım ama bu zor. Yani telefon max. Candy Crush'ı bile çıkarmak zorunda kaldım. Bunun bununla bir ilgisi var mı bilmiyorum.

Daha sonra birkaç kez pili sıfırlayarak kendim düzeltmeye çalıştım ve şimdi çok renkli yatay çizgiler vardı ve onu ev telefonumdan aradığımda artık çalmıyor.

Lütfen yardım et! Verizon'a gönderirsem, onları yalan söylemekten ve benden biraz para kazanabildiklerinde içsel bir hasara yol açtığını söylemekten alıkoyan şey nedir? Bu şirketten memnun değildim, ancak yaşadığım bu sınırlı hizmet alanında en iyi şekilde çalışan sadece onlar. Teşekkürler. - Susan

Çözüm: Merhaba Susan. Burada tanımladığınız sorunlar, yazılımdan ziyade donanım olarak görünmektedir, bu nedenle çalışan bir telefona sahip olmak için en iyi şansınız, onu tamir ettirmek veya değiştirmektir. Telefonunuz açılmaya devam ediyor ancak ekran siyah kalıyorsa veya renkli yatay çizgiler gösteriyorsa, bu, ekran aksamının başarısız olabileceğinin bir göstergesidir. Ekranın renginin solması, ekran aksamının ana bileşenlerinden biri olan arızalı bir LCD'den kaynaklanabilir. Maalesef, bunun gibi bir sorun, genellikle sunduğumuz gibi bazı yazılım sorunlarını gidererek çözülemez. Telefonunuzu fiziksel olarak kontrol ettirmeniz gerekir, böylece eksiksiz bir donanım teşhisi yapılabilir.

Sorun 3: Sudan zarar görmüş bir Galaxy S7 nasıl düzeltilir

Telefonumu suya düşürdüm ve kurutdum. Daha sonra içine su girmediğinden emin olmak için arka kapağı çıkardım ama oldu. Çabuk kurudum. O noktada telefonum hala düzgün çalışıyordu ancak yavaş ve gecikiyordu. Telefonuma su girmiş gibi görünmüyordu ama telefonum tuhaf davranıyordu. Galaxy S7 yükleme ekranına, ardından üst köşede sistemi yeniden başlatıyor yazıyor ve ardından bu programcı görünümlü ekrana, Android Sistem Kurtarma'ya gidiyor. Ne yaparsam yapayım veya basarsam, her zaman sistemi yeniden başlatma, ADB'den, harici depolamadan ve önbellekten güncellemeler uygulama seçeneklerine sahip olduğum o ekranı görüyorum. Verileri silebilir ve fabrika ayarlarına sıfırlayabilirim ve bu işe yaramadı.

Önbellek bölümünü silme, yükleyiciyi başlatmak için yeniden başlatma, gücü kapatma, kurtarma günlüklerini görüntüleme, cp günlük kaydını etkinleştirme ve cp günlük kaydını devre dışı bırakma seçeneği veriyorum. Çaresizce yardıma ihtiyacım var ve telefonumu yaklaşık bir haftalığına pilavın içine koyuyorum, sadece kuruduğundan emin olmak için ve her açtığımda bu ekranı görüyorum. Lütfen yardım et. - Alexis

Çözüm: Merhaba Alexis. Telefonunuz ıslandıktan sonra hareket etmeye başladıysa, bunun nedeni büyük olasılıkla anakarta su sızarak sorunlara neden olmasıdır. Mükemmel bir dünyada, telefonu sudan çıkardıktan hemen sonra pili çıkarmalı, alkol kullanarak düzgün bir şekilde temizlemiş ve günler veya haftalarca iyice kurumaya bırakmış olmalısınız. Bunların hiçbirini yapmamak, şu anda cihazınıza ne olduğu gibi daha sonra sorunlara yol açabilir.

Pili ıslak bir ana karta bağlı bırakmak felaket için mükemmel bir reçetedir. Akıntı, panonun gitmemesi gereken yerlere ulaşabilir. Bu, bazı bileşenlerin kısa devre yapabileceği ve bu da donanım sorunlarına yol açabileceği anlamına gelir. Elektroliz, bir süre sonra da gelişerek anakartın metal bileşenlerinin diğerine yapışmasına neden olabilir. Su, bir anakartta olmasını isteyeceğiniz son şey olan parçaların aşınmasına neden olabilir.

Islak bir akıllı telefona yapabileceğiniz en kötü şey, onu açmaktır. Bunu yapmak yalnızca bir anakart suya maruz kaldığında meydana gelen yıkıcı kimyasal işlemleri hızlandırmakla kalmayacak, aynı zamanda cihazınız için belirli bir ölüm cezası olacaktır. Elektronik bileşenleri kızartmanın, ıslak bir telefonu açmaktan daha hızlı bir yolu yoktur. Bu bileşenlere hemen veda edebilirsiniz.

Bir şeyin telefonu kurtarma modunda açıp teknik olarak kullanılamaz hale getirmesinin tam nedeni ne olursa olsun, kesin olan bir şey var - S7'niz gitti. Açıkçası, anakartı tamamen kendi başınıza değiştirmeye müsait değilseniz, yapabileceğiniz hiçbir şey yok ya da çok az. Ya bir profesyonelin bakmasına izin verirsiniz ya da bir yedek alırsınız. Bunların şu anda sizin için kabul edilemez olabileceğini biliyoruz, ancak yukarıda Susan'a söylediğimiz gibi, donanım arızaları yazılım çözümleriyle düzeltilemez.

Kendi tarafınızda bir şeyler yaparak telefonunuzu hala kurtarabileceğinizi düşünüyorsanız, deneyebileceğiniz adımlar aşağıdadır.

Telefonu yık

Telefonun içini tamamen temizleyebilmek için telefonu açmanın bir yolunu bulun. Bu prosedür özel kitler gerektirir, böylece tam bir sökme elde edilir. Unutmayın, şu anda hangi bileşenin suya maruz kaldığını bilmiyorsunuz, bu nedenle içindeki her çıkarılabilir parçayı incelemeniz gerekecek. Bu ilk adım, araçlar ve beceriler gerektirir, bu nedenle ikisine de sahip değilseniz, yapmayı aklınızdan bile geçirmeyin. Galaxy S7'nizin tamamen sökülmesini sağlamanın yollarını araştırabilirsiniz.

Bir uyarı: Bu adımı yapmak, garantiyi açıkça geçersiz kılacaktır ve telefonu tamamen kirletebilir, bu nedenle kendi sorumluluğunuzdadır.

Parçaları temizleyin

Bileşenleri birbirinden ayırmayı başardıktan sonra (ve onları daha sonra tekrar bir araya getirebileceğinizi umuyoruz), üzerine bir litre alkol dökmek için büyük bir kap alın. Sahip olduğunuz şeye bağlı olarak eski% 70 -% 90 tuvalet ispirtosu kullanabilirsiniz. Alkol kullanmayın! Bunun yerine etil veya izopropil alkol kullanabilirsiniz.

Şimdi bileşenleri tavaya koyun (kasa ve her şey dahil) ve iyice temizleyin. Tavaya daldırmadan önce pilin bağlantısını kesmeyi unutmayın. Ardından, bileşenlerden kir veya mineralleri çıkardığınızdan emin olun. 5 dakika alkolle çalkalayın. Alkol daha sonra telefondaki suyu emme görevini yerine getirecektir. 5 dakika sonra, telefonu ve parçalarını tavadan çıkarın, içlerinden alkolü boşaltın ve alkolü atın. Kir, su veya mineral kalmadığından emin olmak için aynı işlemi bir kez yapın.

Telefonu kurut

Bileşenleri temiz, yumuşak bir bezle kurulayın ve telefonu yeniden birleştirin. Yeniden birleştirmeden önce her parçayı bir kilitli kilit veya pişmemiş pirinç veya silika jel içeren bir kaba koyarak kurutduğunuzdan emin olun. Kabın mühürlendiğinden emin olun. O zaman en az bir hafta beklemelisin. Pirinç veya silika jel alkolü emecektir, bu nedenle daha sonra bunları uygun şekilde attığınızdan emin olun.

Bir hafta sonra kabı açın, bileşenleri temiz yumuşak bir bezle silin ve yeniden birleştirme işlemine başlayın. Umarım ilk yardım prosedürünüz işe yarayacak ve telefon tekrar normal şekilde çalışacaktır.

Sorun 4: Galaxy S7 fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra takvim geri yüklenmedi

Lütfen yardım et! Her şeyi denedim ve saatlerdir ayaktayım.

Bugün% 64 şarjım olduğunu bilmeme rağmen Samsung S7'm az önce öldü… Sanki hiç şarj edilmemiş gibiydi. Biri bana hem ses düğmelerini hem de ev ve güç düğmesini aynı anda basılı tutmamı söyledi.

Telefon tekrar açıldı ve geri yüklemeye bastık ve sistemi güncelledik.

Birkaç saat sonra takvim hariç her şeyi geri aldım. Ve son birkaç saattir her şeyi denedim. Soooo, hayatım o takvimde olduğu için hayal kırıklığına uğradı. Bana yardım eder misin lütfen ??? - Sarah

Çözüm: Merhaba Sarah. Fabrika ayarlarına sıfırladıysanız ve Takvim dışında her şeyi geri yüklediyseniz, bu, etkinliklerin Google bulutuna veya diğer bulut hizmetlerine kaydedilmediği anlamına gelir. Sıfırlamadan önce yalnızca başka bir yerde (başka bir cihazda veya bulutta olduğu gibi) kaydedilen şeyleri geri yükleyebilirsiniz. Takvim bilgileriniz Google hesabınız veya Samsung hesabınızla senkronize edilmediyse, onları tekrar geri almanın bir yolu yoktur.

Sorun 5: Galaxy S7, Marshmallow güncellemesinden sonra ekranın alt kısmında takılıyor ve rastgele beyaza dönüyor

6.0.1 için yazılım güncellemesini indirdim. Kilidi açmak için açma / kapama tuşuna basıldığında ekranın alt yarısı takılmaya başladı (ve beyaza dönüştü). Bu aynı zamanda görünüşte rastgele ve hangi uygulamaların açık olduğuna bakılmaksızın gerçekleşir. Ayrıca, Samsung logosu görüntülendiğinde başlatma sırasında da olur.Fabrika ayarlarına sıfırlama ve bölüm önbelleği yaptım ama yine de neşe yok. Bunun güncellemeyle ilgili bir hata olduğu konusunda endişeliyim. Telefonda 9,3 GB depolama alanı mevcut olduğundan bunun bir alan sorunu olduğunu düşünmeyin. Telefon önceden mükemmel çalıştı. - Scott

Çözüm: Merhaba Scott. Bu sorundan üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğundan şüpheleniyoruz. Telefonu birkaç gün güvenli modda (yukarıda verilen adımlar) başlatarak şüphemizin doğru olup olmadığını kontrol etmeyi deneyebilirsiniz, ancak diğer üçüncü taraf uygulamaları veya hizmetleri çalışmaya devam edebilir. Bunun yerine başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmanızı ve herhangi bir üçüncü taraf uygulaması yüklemeden telefon ekranının 48 saat boyunca nasıl çalıştığını gözlemlemenizi öneririz. Bu, uygulamalarınızdan birinin suçlu olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.