İçerik

• Sorun 1: Yanıt vermeyen bir Galaxy S7 nasıl giderilir
• Sorun 2: Galaxy S7 yavaş performans sorunu, gecikmeye devam ediyor

Yavaş bir Android yeterince kötüdür, ancak karşılaşabileceğiniz daha kötü bir sorun da yanıt vermeyen bir cihazdır. Bugün, birçok Android kullanıcısının da zaman zaman yaşadığı bu iki # GalaxyS7 sorununu ele alıyoruz. Bu sorun giderme makalesini faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Yanıt vermeyen bir Galaxy S7 nasıl giderilir

Selam. Samsung Galaxy S7 kenarım var. Son 3 günden beri telefonum 3 kez takıldı ve fabrika ayarlarına sıfırlanması gerekiyor. İlk kez takıldığında ve 1 saat denedikten sonra yeniden başlatılamadığında, fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra Güç düğmesini, Ses ve ana tuş düğmesini (Kurtarma Önyükleme) kullanarak fabrika ayarlarına sıfırladım. Telefonu açtığımda telefon tekrar takıldı ve ses çıkarmaya başladı. Pek çok kez denedi ve telefonumu yeniden başlatmaya çalıştı. Yine başarı yok. Bu yüzden tekrar fabrika ayarlarına sıfırladım ve sadece birkaç uygulamayı yükledim. Telefonumu şarj ederken 2 gün sonra yüksek ses çıkarmaya başladı. O zamandan beri fabrika ayarlarına sıfırlamayı tekrar denedim, ancak bu seçeneği aldığım yerde kurtarma önyüklemesi yoluyla bu noktaya ulaşamıyorum. Android güncelleme seçeneğini alıyorum ve telefon hiçbir yere gitmiyor. Fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneğini alsam bile, bir sorun olduğunu hissediyorum ve Fabrika ayarlarına sıfırlama ve daha fazlasıyla çözülemiyorum. Bu, neredeyse her gün fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak için pek iyi bir seçenek değil gibi görünüyor.Samsung Galaxy serisini satın almanın en büyük hatam olduğunu düşünüyorum, T-Mobile garantimi tamamladığımı ve bunun dışında hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyor. - Vishal Varshney

Çözüm: Merhaba Vishal. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yalnızca idareli bir şekilde ve yalnızca olağan temel yazılım çözümleri seti etkili olmadığında yapılmalıdır. Bunu her gün yapmak, sorunu yalnızca geçici olarak düzelttiğinin bir işaretidir. Bu, gerçek sorunu hiç ele almıyor olabileceğiniz veya her fabrika ayarlarına sıfırlama oturumundan sonra sorunu yeniden başlattığınız anlamına gelir. Örneğin, telefonun donmaya devam etmesinin veya yanıt vermemesinin nedeni, yüklediğiniz kötü bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıyor olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, onu (ve ilişkili diğer hizmetleri) kaldırabilirken, aynı uygulamayı yeniden yüklemek, aynı sorunu daha sonra tekrar getirecektir. Başka bir deyişle, sorunun nedeni kötü kodlanmış veya kötü niyetli bir üçüncü taraf uygulamasıysa, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra uygulamanın yeniden yüklenmesi tam olarak kalıcı bir çözüm değildir.

Sorunun donması veya rastgele yanıt vermemesi sorunların kendisi değil semptomlardır. Bunun yerine, sorununuzu çözerken doğru yönü göstermenize yardımcı olmalıdırlar.

Galaxy S7'niz, aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi nedenden dolayı şu anda yaşadığınız gibi belirtiler gösterebilir:

• bozuk sistem önbelleği
• kötü kodlanmış üçüncü taraf uygulaması
• bilinmeyen sistem hatası
• Kötü amaçlı yazılım
• bilinmeyen donanım arızası

Sistem önbelleğini temizleyin

Android, uygulamaları daha hızlı yüklemek için sistem önbelleği adı verilen bir dizi geçici dosya kullanır. Bu önbellek zaman içinde oluşturulur. Uygulamaları ne kadar çok kullanırsanız, Android kullanım alışkanlıklarınızı o kadar öğrenir ve uygulamalarınızı daha hızlı yüklemek için sık kullanılan dosyaları ve hizmetleri hazırlamasına yardımcı olur. Bu sistem çoğu zaman çalışır, ancak bazı dış faktörler onu bozabilir. Bir sistem önbelleği bozulursa veya kullanılamaz hale gelirse, sorunlara yol açabilir. Sistem önbelleğindeki olası bir bozulmayı gidermek için, her kullanıcının sistem önbelleğinin bulunduğu önbellek bölümünü düzenli olarak temizlemesi gerekir. Telefonunuzun önbelleğini birkaç ayda bir silmek yeterli olacaktır.

Sorun giderme amacıyla, bu durumda başka herhangi bir adım atmadan önce bunu yapmanızı öneririz. Nasıl yapılır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve önbellek bölümünü sil.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

S7'nizi yeniden başlatmaya zorlayın

Bir S7 yanıt vermediğinde bir başka iyi sorun giderme adımı, sanal bir "pil çekme" gerçekleştirmektir. Eski telefonlarda, fiziksel pili cihazdan çıkarmak, sistem yanıt vermeyi durdurduğunda cihazı yeniden başlatmak için iyi bir yoldur. S7 ile öyle değil. Pil anakartla entegre olduğundan ve telefonun açılması garantiyi geçersiz kıldığından, normal yollarla yeniden başlatamazsanız telefonunuz işe yaramaz hale gelebilir. Samsung, pili fiziksel olarak çıkarmanın etkisini simüle etmenin bir yolunu bulmalıdır. Size nasıl olduğunu gösterelim:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin. Bu, pili tamamen tüketmemenizi sağlayacaktır.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranı görünene kadar (yaklaşık 10 saniye) Güç ve Sesi Kısma düğmelerini basılı tutun.
3. Bakım Önyükleme Modu ekranından, Gücü kesmek. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için Ana Sayfa düğmesini (ekranın altında bulunur) kullanabilirsiniz.

Güvenli moda geçin

Sorununuzun kötü bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklandığından şüpheleniyoruz. Fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra telefonun başlangıçta iyi çalışmasının nedeni budur, ancak daha sonra sorunlu durumuna geri döner. Yukarıda belirtildiği gibi, sorunlu uygulamayı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra yeniden yükleyerek sorunun yalnızca geçici olarak ortadan kalktığını gösteriyor olabilirsiniz.

Şüphemizin hedefte olup olmadığını görmek için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Herhangi bir farkı görmek için telefonun güvenli modda 24 saat çalışmasına izin verin. S7'niz normal çalışıyorsa ve hiç donmuyorsa, tüm bunların arkasında kötü bir uygulamanın olduğuna bahse girebilirsiniz.

Uygulamaları kaldır

Telefonunuzda sorun yaşasanız da sorun yaşamasanız da, kullanılmayan uygulamaları telefonunuzda asla bırakmamak idealdir. Sadece yer kaplamakla kalmazlar, aynı zamanda potansiyel olarak güvenlik riski oluşturabilirler. Uygulamaları saygın bir geliştiriciden gelip gelmediğini incelemeden yükleme eğilimindeyseniz, büyük olasılıkla sorunlarla karşılaşırsınız.

Telefonunuz güvenli moddayken normal çalışıyorsa, ancak normal modda çalışmıyorsa, sorunu çözmek için uygulamaları kaldırmanız gerekir. Unutmayın, güvenli mod bir çözüm değil, yüklü uygulamalardan birinin soruna neden olup olmadığını bilmek için kullanabileceğiniz bir araçtır. Kötü uygulamayı tanımlamak için, sorun çözülene kadar uygulamaları kaldırmanız gerekir. Her kaldırma işleminden sonra telefonunuzun nasıl çalıştığını gözlemlediğinizden emin olun.

Çok fazla fabrika ayarlarına sıfırlama iyi değil

Fabrika ayarlarına sıfırlama, yalnızca bir noktaya kadar gerekli olabilir. Sizin durumunuzda, sorun yalnızca fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapıldıktan sonra ortadan kalktığı, ancak kısa süre sonra geri döndüğü için kötü bir uygulamadan kaynaklanma ihtimali çok yüksektir. Tekrar tekrar fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak, sonunda depolama cihazını yıpratarak bellek sorunlarına neden olabilir. Bu, şu anda yaşadığınız gibi önyükleme sorunlarına yol açabilir. Depolama cihazınızdaki sorunun çözülüp çözülemeyeceğini görmek için sonraki öneriye geçin.

Bootloader'ı stoğa geri getirin

Yanıp sönme, yazılımı değiştirme sürecini ifade eden bir Android terimidir. Bu işlem yalnızca deneyimli Android kullanıcıları veya kalifiye Samsung teknisyenleri tarafından yapılmalıdır. Daha önce bu terimi duymadıysanız veya ilk kez uyguluyorsanız, daha fazla bilgi edinmek için fazladan araştırma yapmalısınız.

S7'nizin önyükleyicisini stoğa geri getirmeniz gerekebileceğini düşünmemizin nedeni, telefonun fabrika veya ana sıfırlamaya izin vermek için artık Kurtarma Moduna gitmediğini söylemenizdir. Bunun nedeni büyük olasılıkla, telefonu tekrar tekrar fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra bootloader veya Recovery yazılımının bozulmuş olmasıdır.

Bir önyükleyiciyi flaş etmek için genel adımlar aşağıda verilmiştir. Yanıp sönme prosedürlerinin bazen telefon modeline göre değişebileceğini unutmayın. Aşağıdaki rehberimiz kesin adımlar olabilir. Daha doğru adımlar sağlayabilecek diğer kılavuzlara başvurduğunuzdan emin olun.

1. Telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını bulun ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan tam olarak aynı ürün yazılımı olmalıdır. Donanım yazılımı sürümünü bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız vardır. Şimdi bildiğiniz gibi, yanlış bir ürün yazılımı kullanmak komplikasyonlara neden olabilir bunda çok iyi şanslar.
2. Şimdi doğru ürün yazılımını belirlediğinizi varsayalım. Daha sonra onu bilgisayarınıza indirmek istiyorsunuz. Firmware dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu aygıt yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, bunu bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanına devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce "Cihaz Eklendi" durumunun ve "ID: COM kutusunun" maviye döndüğünden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatacaktır.
7. Prosedür bittiğinde telefonu yeniden başlatın.

Samsung ile iletişime geçin

Yukarıdaki tüm prosedürleri uyguladıktan sonra sorun devam ederse, bu, sorunun nedeninin bozuk donanım olduğu anlamına gelir. Teşhisin yapılabilmesi için Samsung'un donanımı kontrol etmesine izin vermelisiniz.

Sorun 2: Galaxy S7 yavaş performans sorunu, gecikmeye devam ediyor

Telefon HER ŞEYİ yapmıyor. Ekran kapalı durumdan kilit ekranına geçme, herhangi bir oyun açıksa çoğu uygulamanın açılmasında gecikmelere neden olur ve bir telefon araması gelir, telefon çalar, ancak arama cevaplanmadan dakikalar öncesine kadar telefon cevap ekranını göstermez. Giden aramaların% 75'i diğer arayan tarafından DUYULMUYOR… sanki telefonum sessize alınmış gibi. bir telefon görüşmesi 10 dakikadan fazla sürerse, aramanın kendisi gecikmeye başlar. Arayanların sesi daha yavaş geliyor, ta ki sonunda BÜYÜK bir gecikme ile bilgisayarlı gibi geliyor. uygulamalar rastgele kilitleniyor… Chrome, GÜNDE EN AZ 10x hızla çöküyor. Touchwiz ve telefon da çöküyor. Yenilemeleri, önbellek temizlemelerini, bölüm silme işlemlerini, tam donanım sıfırlamalarını denedim… tamamen güncellendi. Satın aldıktan yaklaşık 4 hafta sonra oluyor. Engelli bir kocası ve özel ihtiyaçları olan bir oğlu ve Ordudan başka bir oğlu olan engelli bir anneyim. Telefonum olmadan OLAMIYORUM ve kullanabileceğim başka bir cihazım yok… acil bir durumda telefonum bağlanmazsa, ölüm kalım meselesi olabilir. HERHANGİ bir yardım sunabilirseniz, ÇOK minnettar olurum !! Sprint ve Samsung işe yaramaz! - Marianne Sandling

Çözüm: Merhaba Marianne. Ya telefonunuzda bir yazılım sorunu var ya da donanımı en baştan bozulmuş. Düzeltmesi nispeten daha kolay olan bir yazılım sorununuz olup olmadığını öğrenmek için önerdiğimiz tüm öğeleri yapmanız gerekir. Vishal yukarıda. En önemlisi, tüm yazılım ayarlarını stoğa geri döndürmek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak isteyeceksiniz. Bir fabrika yazılım durumu genellikle hatasız olduğundan, telefonunuzun fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra iyi olması beklenir. Sorun kötü bir uygulamadan veya bir yazılım sorunundan kaynaklanmadıkça, telefonunuz fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra normal şekilde tekrar çalışmalıdır.

Telefonunuz fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra sorunlu kalırsa, telefonu güvenli moda yükleyerek bunun bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Yukarıdaki önerilerimize bakın.

Galaxy S7'yi fabrika ayarlarına sıfırlamanın iki yolu vardır:

Ayarlar üzerinden fabrika ayarlarına sıfırlama

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
3. Fabrika verilerine sıfırla'ya ve Cihazı sıfırla'ya dokunun.
4. Ekran kilidi özelliğini açtıysanız, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
5. Devam'a dokunun.
6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Kurtarma Modu aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlama:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Fabrika ayarlarına sıfırlamanın fotoğraflar, videolar vb. Dahil tüm verilerinizi sileceğini unutmayın. Devam etmeden önce bunları yedeklediğinizden emin olun.