Samsung Galaxy S8'inizdeki "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hata mesajı, Telefon uygulamasının kullandığı işlemlerden birinin çöktüğünü size bildiriyor. Uygulamalar, düzgün çalıştıklarından emin olmak için birkaç işlem kullanır ve telefon uygulaması söz konusu olduğunda, açıldığında arka planda çalışan işlemlerden biri com.android.phone'dur ve bu durumda, hata çöktüğünü belirtir.

Sorun giderme: Bu hata mesajı aslında size, bilinmeyen bir nedenle çöken veya çalışmayı durduran bir işlem (com.android.phone adı verilir) hakkında bilgi veriyor. Çoğu zaman, işlemi kullanan uygulamalar etkilenebilir ve hatta hatanın tetikleyicisi olabilir. Örneğin, bu hata genellikle, içinde bahsedilen işlemi kullanan Telefon uygulamasını açtığınızda ortaya çıkar. Temel olarak, telefon uygulaması tetikleyicidir ve aynı zamanda söz konusu hatadan etkilenen uygulamalardan biridir. Bunun için işte yapmanızı önerdiğim şey:

1. Adım: Çöken işlemin önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bu durumda, çalışmayı durduran com.android.phone işlemidir, bu nedenle sıfırlamamız gereken işlem bu olmalıdır. Sadece önbelleğini ve verilerini temizleyerek, onu zaten sıfırlamış oluyorsunuz ve bu sorunu çözmek için yapmanız gereken tek prosedür bu olabilir. Bu işlemi sıfırlamak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Com.android.phone'a dokunun.
4. Depolama'ya dokunun.
5. Önbelleği temizle'ye dokunun.
6. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Bu prosedürden sonra, yenilemek için telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından telefon uygulamasını açarak hatayı tetiklemeyi deneyin. Hata devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Telefon uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Daha önce de söylediğim gibi, bu hatadan etkilenen ve onu tetikleyen uygulama Telefon uygulaması, bu nedenle ilk adımdan sonra sorun hala devam ediyor, peşinden gitme zamanı. Bu nedenle, hatadan kurtulup kurtulamayacağınızı görmek için şu adımları izleyin:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Telefon'a dokunun.
4. Depolama'ya dokunun.
5. Önbelleği temizle'ye dokunun.
6. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Hata bundan sonra hala görünüyorsa, bir yere bakmanın zamanı gelmiştir.

3. Adım: İndirilen uygulamaların bununla hiçbir ilgisi olmadığından emin olun

Üçüncü taraf uygulamaların yerleşik uygulamaların, özellikle sürekli olarak kilitlenen veya uyumluluk sorunları olanların çökmesine neden olabileceği zamanlar vardır. Sorunu izole etmek için, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmanız yeterlidir ve bunu, telefonunuzu güvenli modda çalıştırarak yapabilirsiniz. Bu, yalnızca yerleşik uygulamaların çalışır durumda bırakılacağı bir Android ortamıdır. Galaxy S8'inizi güvenli modda şu şekilde çalıştırırsınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefonunuz bu moddayken, hala görünüp görünmediğini görmek için hatayı tekrar tetiklemeyi deneyin. Varsa, sorun bellenimde olabilir, bu yüzden peşinden gitme zamanı gelmiştir.

Ancak bu modda hata görünmüyorsa, bu soruna neden olan bir uygulama vardır. O uygulamayı bulmalı ve bununla ilgili bir şeyler yapmalısınız. Güncellenmesi gereken tüm uygulamaları güncellemeyi denemenizi öneririm ve işte bunu nasıl yapacağınız:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü> Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
   • Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
   • Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.

Ancak, halihazırda bir veya iki uygulamadan şüpheleniyorsanız, bu uygulamaların önbelleğini ve verilerini temizlemeniz ve bu işe yaramazsa sorun çözülene kadar kaldırmanız gerekir.

Galaxy S8'de uygulama önbelleği ve veriler nasıl temizlenir

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. Depolama'ya dokunun.
5. Önbelleği temizle'ye dokunun.
6. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Galaxy S8'inizden uygulamalar nasıl kaldırılır

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

4. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda yeniden başlatın ve önbellek bölümünü silin

Hata hala güvenli modda ortaya çıkıyorsa, o zaman bellenimin peşinden gitme zamanı gelmiştir çünkü görünüşe göre üçüncü taraf uygulamalarınızın bununla hiçbir ilgisi yok. Bu noktaya geldiğinizde yapmanız gereken ilk şey, sistem önbelleklerini değiştirmektir; sistemin onları yeniden kurabilmesi için önce hepsini silmeniz gerekir. Bunu yalnızca telefonunuzu Kurtarma Modunda başlatıp önbellek bölümünü silerek yapabilirsiniz:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Hata bundan sonra hala görünüyorsa, bir sonraki adım ihtiyacınız olan her şey olabilir.

5. Adım: Tüm dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından Galaxy S8'inizi sıfırlayın

Bunun gibi hatalar genellikle o kadar ciddi değildir ve bir sıfırlama kesinlikle düzeltebilir. Ancak bu prosedürün genellikle herhangi bir sorun giderme kılavuzunun sonunda gelmesinin nedeni, dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemek için geçmeniz gereken güçlüktür. Ancak bu noktada, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yok, bu nedenle önemli dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklediğinizden, Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bıraktığınızdan ve ardından telefonunuzu sıfırladığınızdan emin olun.

Galaxy S8'inizde Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır

Bu, telefonun sıfırlama işleminden sonra sizi kilitlemesini önlediği için özellikle google kimliğinizi ve şifrenizi bilmiyorsanız gereklidir. İşte telefonunuzdaki FRP'yi nasıl devre dışı bırakacağınız:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Hesaplar'a dokunun.
5. Google'a dokunun.
6. Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
7. 3 nokta simgesine dokunun.
8. Hesabı kaldır'a dokunun.
9. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Galaxy S8'inizde Master Reset nasıl yapılır

Telefonunuzu sıfırlamanın iki yaygın yolu vardır; birincisi Kurtarma modundan, ikincisi ise Ayarlar menüsünden ...

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzu Ayarlar menüsünden bu şekilde sıfırlarsınız…

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
4. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
6. Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
8. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil'e dokunun.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu, sorunu S8'inizle çözmenize yardımcı olabilir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.