İçerik

• Galaxy S8'de Siyah Ölüm Ekranına (BSoD) en etkili çözüm
• Galaxy S8'de BSoD ile Sorun Giderme, ancak Zorunlu Yeniden Başlatma işlemine yanıt vermiyor

Güçle ilgili sorunlar, Samsung Galaxy S8'in Siyah Ekranı (BSoD) ile en çok bildirilen sorunlar arasında yer alıyor. Bu sorunlar, küçük ürün yazılımı aksaklığı veya çökmesi nedeniyle ortaya çıkabilir, bazı uygulamalar çökmüş ve telefonun performansını etkilemiş ve bir sistem çökmesine neden olmuş olabilir, yeni bir güncelleme bazı sistem önbelleklerini ve dosyaları bozmuş ve tutarsızlıklara yol açmış olabilir ve son olarak, fiziksel ve / veya sıvı hasarından kaynaklanıyor olabilir.

Telefonun tamamen kapalı olduğu ve Güç tuşuna bastığınızda veya şarj cihazına bağlandığınızda yanıt vermediği gerçek güç sorununun aksine, BSoD, ekran veya ekran dışında diğer tüm donanım bileşenleri düzgün şekilde çalışırken telefonu açık bırakabilir. . Bunun BSoD olup olmadığını hemen anlamanın bir işareti, mesajlar veya çağrılar alındığında telefonun kapalı olması veya LED bildirim ışığının ara sıra yanıp sönmesidir. Bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorunla karşı karşıyaysanız, bu gönderi size gerçekten yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.

Daha ileri gitmeden önce, sorununuza bir çözüm bulmaya çalıştığınız için bu gönderiyi bulduysanız, telefonla ilgili sık bildirilen sorunların çoğunu zaten ele aldığımız için Galaxy S8 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyin. Okurlarımız tarafından bildirilen bazı sorunlara zaten çözümler sunduk, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.

Galaxy S8'de Siyah Ölüm Ekranına (BSoD) en etkili çözüm

Samsung Galaxy S8 ünitelerinin sahibi olan okuyucularımızdan yüzlerce mesaj aldık ve bildirdikleri en yaygın sorunlar arasında bu yer alıyor. Bazıları telefonun kendi kendine kapandığını ve açma / kapama tuşuna basıldığında veya basılı tutulduğunda artık yanıt vermeyeceğini söyledi. Ancak diğerleri, böyle bir sorunun bir güncellemeden sonra meydana geldiğini, ancak yalnızca ekranın kapatıldığını, çünkü cihaz mesajlar ve çağrılar alındığında hala ses çıkardığını söyledi. Bu aslında BSoD'nin tipik semptomudur; ekran siyah, bildirim ışığı ara sıra yanıyor veya yanıp sönüyor ve telefon aslında mesaj veya çağrı alabilir ancak ekran siyah kalır.

Okurlarımızdan bazıları, özellikle telefonu yeni alanlara çoktan panik içinde olduklarını söyledi. Göründüğü kadar karmaşık olan bu sorun, siyah ekranın fiziksel veya sıvı hasarından kaynaklanmaması koşuluyla aslında çok kolay çözülebilir. Bunu düzeltmek için yapmanız gereken şudur:

• Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutun.

Bu prosedür, Zorla Yeniden Başlatma dediğimiz şeydir. Çıkarılabilir güç kaynağıyla pili telefondan çıkardığınız zamanki gibi aynı etkiye sahip olan pil bağlantısını kesmeyi simüle eder. Cihazın hafızası yenilenecek ve sorunun nedeninin sadece bir sistem çökmesi olması koşuluyla, bu, ölü telefonu tekrar hayata döndürmek için yeterli olacaktır. Ancak, bu sorunu çözmezse, şunu yapmayı deneyin…

1. Sesi Kısma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
2. Sesi Kısma düğmesini basılı tutarken Güç tuşunu basılı tutun.
3. Her iki tuşu da 10 saniye basılı tutun.

Temelde ilk prosedürle aynı etkiye sahiptir, yalnızca telefonu Güç düğmesine basarak açmak için tetiklemeden önce Sesi Kısma düğmesini basılı tutmanız gerekir. Önce Güç tuşuna basılırsa, telefonun buna fiziksel olarak bağlı olduğu için hemen tepki vereceğini unutmayın. Bu olduğunda, Sesi Kısma ve Güç kombinasyonu hiçbir zaman doğru şekilde yapılmayacaktır, bu nedenle Güç tuşunu basılı tutmanın ürün yazılımı çökmesi konusunda bir şey yapamaması nedeniyle telefon açılmayabilir.

Bu da başarısız olursa, pil tamamen bitmiş olabilir. Öyleyse bunu yapmayı deneyin…

1. Şarj cihazını çalışan bir duvar prizine takın.
2. Orijinal kabloyu kullanarak telefonu şarj cihazına bağlayın.
3. Şarj simgesinin gösterilip gösterilmediğine bakılmaksızın telefonun birkaç dakika şarj olmasına izin verin.
4. Bundan sonra, Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu birlikte 10 saniye basılı tutun.

Tüm bu prosedürleri uyguladıktan sonra Galaxy S8'iniz hala açılmıyorsa, sorun yalnızca bir sistem arızası veya çökmesi durumu değildir. Servis merkezine gitmeden bu sorunu çözüp çözemeyeceğinizi görmek için bazı sorun giderme prosedürleri uygulamanız gerekir. Sizin için bir sorun giderme kılavuzu da hazırladığım için aşağıdaki okumaya devam edin.

İLGİLİ MESAJLAR:

• Gece şarj ettikten sonra açılmayan Samsung Galaxy S8 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• KAPATILMAYAN veya yanıt vermeyen Güç tuşu bulunan Samsung Galaxy S8 ile ne yapılmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
• [Sorun Giderme Kılavuzu] 'na takıldığında şarj etmek yerine pilini tüketen Samsung Galaxy S8'iniz nasıl düzeltilir
• Yeni Samsung Galaxy S8'iniz önyükleme sırasında Verizon ekranında takılı kaldığında ne yapılmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy S8'iniz köklendirme işleminden sonra kendi kendine yeniden başlatmaya devam ederse ne yapmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]

Galaxy S8'de BSoD ile Sorun Giderme, ancak Zorunlu Yeniden Başlatma işlemine yanıt vermiyor

Servis merkezine götürmeye karar vermeden önce BSoD ile bir telefonu gidermek için yapmanız gereken yalnızca üç şey vardır. Bununla birlikte, cihazınızda kendi başınıza sorun giderme konusunda rahat değilseniz, sizin için kontrol edecek birisine sahip olsanız iyi olur. İyi bir desteğe sahip olmak istiyorsanız bunu teknolojiye getirebilirsiniz, ancak bazı sorun giderme işlemleri yapmak isteyenler için yapabileceğiniz şeyler burada ...

Fiziksel ve sıvı hasar belirtilerini kontrol edin

Sert bir yüzeye veya suya düşmenin neden olduğu olası hasarlar için telefonunuzu kontrol etmeniz önemlidir. Fiziksel hasar için, önemli çizikler, ezikler veya çatlaklar olup olmadığını görmek için telefonunuzun kasasına bakmanız yeterlidir. Telefonunuzun içinde yıkıcı hasara neden olabilecek herhangi bir kuvvet, dışarıda bir iz bırakmalıdır.

Sıvı hasarı ile ilgili olarak, SIM kart yuvasında bulunan Sıvı Hasar Göstergesini (LDI) kontrol edin. Açılırsa, kırmızıya veya mora dönmeli, değilse beyaz kalmalıdır. Telefonunuzun suya dayanıklı olduğunu biliyorum, ancak su geçirmez değildir, bu nedenle cihaza su veya herhangi bir sıvı girme ihtimali vardır ve bu, USB veya şarj cihazı bağlantı noktasıdır. Yani, orada nem olup olmadığını da kontrol etmelisiniz. Nemi emmesi için pamuklu çubuk kullanın veya içine bir parça kağıt mendil koyun.

Telefonu güvenli modda çalıştırın

Sadece, hala çıplak kemiklerinde önyükleme yapıp yapamayacağını bilmek istiyoruz. Bu moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılır. Bunlardan biri soruna neden oluyorsa, S8'iniz bu ortama çok fazla sorun olmadan girebilir, bu yüzden gerçekten denemeye değer. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefonu bu modda başarıyla başlattığınızı varsayarsak, yapmanız gereken bir sonraki şey, ona hiçbir şey yapmadan normal modda yeniden başlatmaktır… henüz. Önyükleme sırasında bir sorun olursa, artık sorunun nedeninin üçüncü taraf bir uygulama olduğundan emin olabilirsiniz. Bu uygulamayı bulmanız ve kaldırmanız gerekir:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Veya dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyebilir ve ardından hangi uygulamanın suçlu olduğunu belirlemenin kolay olmadığını düşünerek Fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
8. Sıfırla'ya dokunun.
9. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
10. Devam'a dokunun.
11. Tümünü sil'e dokunun.

Telefon güvenli modda açılmazsa, sonraki adımı deneyin.

Telefonun Kurtarma modunda açılıp açılmadığını görmeye çalışın

Neredeyse tüm Android cihazların arızalanmasına karşı güvenlidir, bu nedenle telefonunuzda donanım iyi olduğu ve ürün yazılımı herhangi bir şekilde değiştirilmediği sürece ciddi bir ürün yazılımı sorunu yaşasa bile kurtarma moduna geçebilmelidir. . Başarılı olursa, önce önbellek bölümünü silin ve bu işe yaramazsa Ana sıfırlamayı yapın.

Kurtarma modunda önyükleme yapın ve önbellek bölümünü silin

1. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
2. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
3. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
4. Seçmek için Güç tuşuna basın.
5. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
7. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Kurtarma modunda önyükleme yapın ve Ana sıfırlamayı yapın

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.

Beğenebileceğiniz gönderiler:

• Samsung Galaxy S8, bir güncellemeden sonra "Maalesef Ayarlar durdu" hatasını vermeye başladı [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Galaxy S8 rastgele donuyor ve yeniden başlıyor, wifi açıkken kendi kendine kapanmaya devam ediyor, diğer sorunlar
• Açılmaya devam edemeyen ancak bunun yerine yeniden başlatmaya devam eden Samsung Galaxy S8'iniz nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy S8'iniz "Maalesef Kişiler durdu" hatasını göstermeye başladığında ne yapılmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatasını gösteren Samsung Galaxy S8'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef Galeri durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy S8'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]