İçerik

• Sorun Giderme "Maalesef, E-posta durdu" Hatası
• Okuyucularımızdan Diğer İlgili Sorunlar

E-posta, #Samsung Galaxy S7'nizdeki (# GalaxyS7) yerel # e-posta istemcisidir. Söylemeye gerek yok, aygıt yazılımına gömülü ve e-posta paylaşım özellikleri sunan diğer uygulamalara bağlı önceden yüklenmiş bir uygulamadır. "Maalesef, E-posta durdu" hatası, herhangi bir nedenle çökmüş olan uygulamaya atıfta bulunuyor.

Sorun Giderme "Maalesef, E-posta durdu" Hatası

Her şeyden önce, bu soruna neyin neden olduğunu bilmediğimiz için, sadece basit bir uygulama çökmesiyle uğraştığımızı ve sorun gidermemizin konusunun e-posta uygulaması olduğunu varsaymamız gerekecek.

1. Adım: Hata ilk kez meydana geliyorsa telefonunuzu yeniden başlatın

Bu çok basit bir prosedür, ancak görünürde bir neden olmadan meydana gelen sorunlara karşı çok etkilidir. Bu nedenle, bu hata mesajıyla ilk kez karşılaşıyorsanız, her şeyden önce telefonunuzu yeniden başlatın.

Bu prosedür güvenlidir ve telefonunuzla herhangi bir değişiklik yapmamıza gerek yoktur.

2. Adım: Etkin bir internet bağlantınız olduğunu doğrulayın

İster bir şirket e-postası veya Gmail ve Yahoo posta gibi ücretsiz hizmeti kullanıyor olun, e-posta uygulamasının sunuculara erişmek ve iletileri indirmek için aktif bir internet bağlantısına ihtiyacı vardır.

E-posta uygulamasının sunuculara erişmesinin çok uzun sürdüğü ve sistemin bellek yükünü en aza indirmek için kapattığı zamanlar olabilir. Bu sorun, sunucular çok yavaş yanıt verdiğinde, internet bağlantınız çok yavaş olduğunda veya bağlantınız zaman zaman kesildiğinde ortaya çıkar.

Etkin bir internet bağlantınız olup olmadığını doğrulamak için web'e göz atın ve bazı web sitelerini ziyaret edin. Ayrıca Play Store'dan uygulama indirmeyi deneyebilirsiniz.

3. Adım: E-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Telefonunuzu yeniden başlattıktan (sayısız kez) ve etkin (ve hızlı) bir internet bağlantınız olduğunu doğruladıktan ve sorun devam ettikten sonra, uygulamanın peşinden gitme zamanınız gelmiştir.

Şimdi, aşağıdaki prosedürü izlerseniz tüm e-posta mesajlarınız silinecektir (POP3 kullanıyorsanız). Bu nedenle, e-posta uygulamasında sorun gidermeden önce bunları yedekleyin. Ancak, IMAP yapılandırmasını kullanıyorsanız, sunucuda kalacakları için e-postalarınız için endişelenmenize gerek yoktur.

Önbelleği ve verileri temizledikten sonra e-postanızı yeniden kurmanız gerekeceğini lütfen unutmayın. Bu nedenle, özellikle bir şirket e-postası kullanıyorsanız, sunucu ayarlarının bir kopyasına sahip olduğunuzdan emin olun.

Bunları yedekledikten sonra yapmanız gerekenler…

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. E-posta öğesini bulun ve dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Ardından, Depolama'ya dokunun.
8. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Önbelleği ve verileri temizledikten sonra, hatanın hala devam edip etmediğini görmek için E-posta uygulamasını açın. Uygulama veya donanım yazılımıyla ilgili gerçekten bir sorun varsa, hesabınızı henüz kurmamış olsanız bile hata ortaya çıkmalıdır. Hata mesajı yoksa hesabınızı kurmayı deneyin. Bazı sahiplerin e-postalarını ayarladıktan sonra sorunla karşılaştıklarına dair raporlar aldık ve bu sizin durumunuzsa ve bir şirket e-postası kullanıyorsanız, BT departmanınızla iletişime geçmeniz ve yardımlarını aramanız gerekiyor. Eminim bu konuda bir şeyler yapabilirler.

4. Adım: E-posta uygulaması sorunu üzerinden donanım yazılımını gidermenin zamanı geldi

Hem önbelleği hem de verileri temizledikten sonra hatanın ortaya çıkması durumunda, sorunun bellenimin kendisinde olduğu açıktır. Üçüncü taraf uygulamaların bununla bir ilgisi varsa daha fazla araştırmamız gerekiyor. Bu nedenle, önce telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin ve hatanın hala devam edip etmediğine bakın:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7" yi görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Bu durumda, hata görünürse, sorunun üretici yazılımı düzeyinde olduğu doğrulanır, aksi takdirde tek yapmanız gereken, buna neden olan uygulamayı bulmak ve kaldırmaktır.

Şimdi, sorun üretici yazılımındaysa, aşağıdaki adımları izleyerek sistem önbelleklerini silmeniz gerekir. Endişelenmeyin, uygulamalarınızın, verilerinizin ve dosyalarınızın hiçbiri kaybolmayacak…

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Önbellek bölümünü silmek, cihazı mevcut sistemle uyumlu yeni önbellekler oluşturmaya zorlar. Daha önce yapmadıysanız ve yakın zamanda bir güncelleme indirdiyseniz, bazı önbellekler bozulmuş olabilir. Bunları temizlemek sorunu çözecektir.

5. Adım: Son çare, ana sıfırlamayı yapmaktır

Her şey başarısız olursa, yapacağınız budur. Bunu yapmakta tereddüt edip etmediğinizi anlıyorum, ancak bu noktada e-posta uygulamasının çalışması için gerçekten ihtiyacınız varsa fazla seçeneğiniz yok. Bu nedenle dosyalarınız, fotoğraflarınız, videolarınız, müziğiniz vb. Dahil verilerinizi yedekleyin ve ardından aşağıdaki adımları izleyin:

1. Verilerinizi yedekleyin.
2. Google hesabınızı kaldırın.
3. Ekran kilidini açın.
4. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

1. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
2. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

1. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
2. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
3. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
4. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
5. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sıfırlamadan sonra, telefonunuzu yeniden sıfırdan oluşturun.

Okuyucularımızdan Diğer İlgili Sorunlar

Okuyucularımızın yukarıda belirtilen hata mesajıyla ilgili olarak bildirdiği sorunlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Q: “Galaxy S7 cihazım, çalışmayı durduran e-posta ile ilgili bir hata veriyor. Bu sorunun kendiliğinden indirilen bir güncellemeden sonra başladığına eminim. İşim için önemli olduğu için e-postamın tekrar çalışmasını istiyorum. Bunu düzeltmek için ne yapabilirim?”

Bir: Bunun son cihaz yazılımından kaynaklanan küçük bir ürün yazılımı sorunu olduğuna inanıyorum. Bunun için, e-postalarınızı kaybetmeden 4. adımdaki prosedürleri izlemeye çalışın. Bunu düzeltmek için yapmanız gereken tek şey bu.

Q: “Google e-postamı kurdum ancak birkaç gün önce "Maalesef E-posta durdu" hatasını almaya başladım. Ne oluyor? Bu problemi daha önce hiç yaşamadım. Bana yardım eder misin lütfen?”

Bir: Önceki sorun gibi, bunun küçük bir donanım yazılımı sorunu olduğunu düşünüyorum ve 4. adımdaki prosedürleri izleyerek düzeltilebilir. Ancak Gmail kullandığınız için, E-posta yerine Play Store'daki resmi Gmail uygulamasını kullanmanızı öneririm. Gelecekte buna benzer sorunları önlemek için telefonunuzdaki uygulama. Ama bu senin telefonun, bu yüzden benim önerime uyup uymaman sana kalmış.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.