Samsung Galaxy S7'nin sahibi olan okuyucularımızdan bazıları, Nougat güncellemesinden sonra cihazları artık ücretlendirilmediği için bizimle iletişime geçti. Güncelleme sorunu getirmiş olabilir veya sorunun bellenim güncellendikten kısa bir süre sonra başlaması bir tesadüf olabilir. Bulmamız gereken şey budur çünkü bir kullanıcı olarak problemi gidermek için zaman ayırmanız zorunludur. Zamanınızın bir kısmını alabilir, ancak telefonu dükkana götürürseniz, teknisyene ne olduğunu açıklarsanız, teknisyenin sorunu çözmesini beklerseniz ve tüm bu güçlükler sorunun garanti edilmeden gerçekleşmesini sağlar. düzeltilecektir.

Sorun giderme: Bence telefon hala açık olduğundan ve açıklamanıza göre, bahsettiğiniz tek sorun şarj etmekle ilgili olduğu için bu sadece küçük bir sorun. Diğer donanım belirtilerinden veya daha karmaşık ürün yazılımı sorunlarından hiç bahsetmediniz. Bununla birlikte, bahsettiğiniz soruna bağlı olarak telefonunuzu gidermemiz gerekecek:

Adım 1: Yazılımdan sıfırlama prosedürünü gerçekleştirin

Basit bir prosedürdür, ancak küçük ürün yazılımı ve donanım sorunlarını gidermede çok etkilidir. Galaxy S7'de yazılımdan sıfırlama, aslında çıkarılabilir pilli telefonlarda sıklıkla yaptığımız pil çekme prosedürüne eşdeğerdir. Kasayı açmanızı gerektireceğinden pili S7'nizden çıkarmanız gerekmez. Bunun yerine, Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutmanızı istiyorum. Bunu yaptıktan sonra cihazınız yeniden başlatılacak, ardından hafızası yenilendiğine göre şarj olup olmadığını görmek için telefonunuzu tekrar şarj etmeyi deneyin.

Telefon bundan sonra hala şarj olmuyorsa, sonraki adımı deneyin.

2. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatın ve şarj edin

Bazı üçüncü taraf unsurları telefonunuzun normal şekilde şarj olmasını engelliyor olabilir. Bu nedenle, bu olasılığı ortadan kaldırmak için tek yapmanız gereken, tüm üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatmak ve ardından telefonunuzu şarj etmeyi denemek.

Telefonunuzu Güvenli modda şu şekilde yeniden başlatırsınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefon bu modda iyi bir şekilde şarj oluyorsa, üçüncü taraf bir uygulamanın veya telefonun şarj olmasını engelleyen bir hizmetin olduğu yeterince açıktır. Bul ve sonra ondan kurtul, ama telefon şarj olurken söylemekten daha kolay olduğunu biliyorum, pilini dolana kadar şarj etmesine izin ver. En azından şimdi donanımın iyi çalıştığını biliyoruz. Pil tamamen şarj olduğunda, dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemenizi ve ardından telefonunuzu sıfırlamanızı öneririm çünkü suçluyu bulmak zamanınızın çoğunu alabilir ve zorlu kısım, bu uygulamalardan ve / veya hizmetlerden hangisinin neden olduğunu bilmektir. sorun. Telefonunuzu şu şekilde sıfırlarsınız:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Ayarlar menüsüne dönmek için geri tuşuna iki kez dokunun, ardından Genel Yönetim'e dokunun.
8. Sıfırla'ya dokunun.
9. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
10. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
11. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
12. Devam'a dokunun.
13. Tümünü sil'e dokunun.

Ancak, telefon güvenli modda bile hala şarj olmuyorsa, bir sonraki adımı deneyin.

3. Adım: Şarj olup olmadığını görmek için telefonunuzu bir bilgisayara bağlayın

Hala telefonunuzun şarj olup olmadığını bulmaya çalışıyoruz, bu nedenle bir bilgisayarınız veya dizüstü bilgisayarınız (veya hatta bir güç bankanız varsa), telefonunuzu orijinal veri / şarj kablosunu kullanarak ona bağlamayı denemelisiniz. Telefonunuz bu cihazlardan herhangi birine bağlandığında şarj oluyorsa, sorunun şarj cihazının kendisinde olduğu yeterince açıktır ve bu durumda yeni bir şarj cihazı satın almak kesinlikle sorunu çözecektir.

Ancak, telefon şarj olmuyorsa, mümkünse farklı bir kablo kullanmayı denemelisiniz. Ayrıca, kullanmakta olduğunuz kablonun her iki ucunun da aşınmış olup olmadığını veya konektörleri engelleyen bir şey olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Telefonunuzun şarj bağlantı noktasını kir, kir veya korozyon açısından kontrol etmeyi de deneyebilirsiniz. Düzensiz bir şey görürseniz, portu pamuklu çubuklarla temizlemeyi deneyin. Bir basınçlı hava üflemesi de yardımcı olabilir.

Tüm bunları yaptıktan sonra telefon hala şarj olmuyor, ardından bir sonraki adımı deneyin.

4. Adım: Mümkünse yeni bir şarj cihazı kullanmayı deneyin

Yeni bir şarj cihazı alacağınızı söylemiyorum. En az 2 Amper akım veren farklı bir şarj cihazınız varsa, sorun şarj cihazı olduğu sürece telefonunuz buna yanıt verecektir. Bu prosedür sayesinde telefonunuzla ilgili bir sorun olup olmadığını veya yeni bir şarj cihazı satın almanız gerekip gerekmediğini anlayabilirsiniz. Telefonun diğer şarj cihazlarıyla şarj olduğunu varsayarsak, yeni bir tane satın alma zamanı gelmiştir çünkü tabii ki telefon hala şarj edebiliyor ancak orijinal şarj cihazıyla değil.

5. Adım: Telefonunuzu kapatın ve şarj olup olmadığına bakın

Telefonun yine de diğer şarj cihazlarıyla şarj edilmeyeceğini varsayarsak, yapmanız gereken sonraki şey telefonu kapatıp şarj edip etmediğini görmek için fişe takmaktır. Varsa, sorun üretici yazılımı veya güncellemeden önce yüklediğiniz uygulamalardan bazıları ile ilgilidir. Bu durumda, telefonunuzun pil dolana kadar şarj olmasına izin vermeli ve ardından bir sonraki adımı gerçekleştirmelisiniz.

6. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda yeniden başlatın ve önbellek bölümünü silin / sıfırlayın

Nougat güncellemesinden sonra telefonun şarjının durduğu göz önünde bulundurulduğunda, tüm sistem önbellekleri silinecek ve yenileriyle değiştirilecek şekilde önbellek bölümünü silmenin zamanı geldi. Güncelleme sırasında önbelleklerden bazıları bozulmuş olabilir ve telefonunuzun artık şarj olmamasının nedeni bu olabilir. Telefonunuzu kurtarma modunda yeniden başlatmak ve önbellek bölümünü silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bundan sonra, telefonunuzu şarj etmeyi deneyin ve sorun devam ederse, tüm dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemeniz ve ardından telefonunuzu sıfırlamanız gerekir. Eminim ki sorun donanımla ilgili değilse, bir sıfırlama sorunu çözecektir ancak tüm dosyalarınızı ve verilerinizi kaybedeceğinizden, sizin için önemli olan dosyaların yedeğini almanız gerektiğinden eminim. Bundan sonra, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakın, böylece sıfırlama işleminden sonra cihazınız kilitlenmez.

Galaxy S7'de Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Hesaplar'a dokunun.
5. Google'a dokunun.
6. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
7. Menü'ye dokunun.
8. Hesabı kaldır'a dokunun.
9. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Samsung Galaxy S7'nizi nasıl sıfırlarsınız

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz…

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Ayarlar menüsüne dönmek için geri tuşuna iki kez dokunun, ardından Genel Yönetim'e dokunun.
8. Sıfırla'ya dokunun.
9. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
10. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
11. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
12. Devam'a dokunun.
13. Tümünü sil'e dokunun.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu size yardımcı olabilir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.