İçerik

• 1. Adım: Uyarılar belirdiğinde hiçbir şey yapmayın
• 2. Adım: Henüz dokunmadıysanız, web sayfasını kapatın
• 3. Adım: Otomatik olarak yüklenen uygulamayı kaldırın
• Adım 4: Uyarılar devam ederse, ana sıfırlamayı yapın
• Virüs / kötü amaçlı yazılım bulaşması nasıl önlenir
• Galaxy S7 sahipleri tarafından bildirilen diğer sorunlar

Birçok Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) sahibi, virüs enfeksiyonu pop-up'larından şikayet ediyor. Bizimle ilgili konularda iletişim kuran okuyucularımız olduğu için bu sorunu araştırmak için zaman ayırdık.

1. Adım: Uyarılar belirdiğinde hiçbir şey yapmayın

Virüsle ilgilenecek bir uygulama indirmenizi öneren sayfaya dokunmayı zaten denemiş olabilirsiniz. Bu bir hataydı, ikinci kez kanmayın. Aslında, sayfanın size söylediği şeyi yapmamanızı öneririm.

Virüs enfeksiyonu pop-up'ı sahtedir ve ona dokunduğunuzda, telefonunuza virüsü içeren bir uygulamayı otomatik olarak yükleyecek bir APK dosyasını otomatik olarak indirebilecek başka bir sayfaya yönlendirirsiniz. Bu tam olarak virüsün yaratıcılarının yapmanızı istediği şeydir. Uygulama yüklendikten sonra, bundan sonra ne olacağını kesin olarak bilemeyiz.

2. Adım: Henüz dokunmadıysanız, web sayfasını kapatın

Doğru! Size virüs hakkında bilgi veren sayfa bir uygulama değil, web sayfasıdır. Bu nedenle, bazı web sitelerinde (özellikle sansürlenmiş sitelerde) gezinirken bu uyarıların% 80'i gösteriliyor. Bir pop-up, birkaç tane daha pop-up oluşturan diğerine yönlendirecektir.

Tarayıcıyı (İnternet uygulaması) kapatmak, tüm bu açılır pencereleri otomatik olarak kapatır, ancak bir sonraki açışınızda geri dönebilirler. Bu durumda, tarayıcınızın çerezlerini ve önbelleğini temizlemeniz gerekir veya web tarayıcınızı sıfırlamak için hemen önbelleği ve verileri temizleyebilirsiniz (bu amaçla İnternet'i kullanacağım).

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. İnternet uygulamasını bulun ve dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Ardından, Depolama'ya dokunun.
8. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil'e dokunun.

3. Adım: Otomatik olarak yüklenen uygulamayı kaldırın

Daha önce de söylediğim gibi, kötü amaçlı yazılım içeren uygulamalar telefonunuza otomatik olarak yüklenebilir ve bu durumda, daha fazla sorun oluşturmadan önce onu hemen kaldırmanız gerekir.

Uygulama Yöneticisine gitmeniz ve TÜM uygulamalar listesini görüntülemeniz ve şüpheli olanları bulmanız gerekir. Bu sizin telefonunuzdur ve yüklediğiniz uygulamaları hatırlayabilirsiniz, böylece bilmediğiniz bir uygulama varsa, hemen devre dışı bırakın veya kaldırın.

Adım 4: Uyarılar devam ederse, ana sıfırlamayı yapın

Kötü amaçlı yazılımla ilgili olan şey, izlenmesinin çok zor olmasıdır. Sürekli açılan sayfadan kurtulabilirsiniz, ancak uygulama zaten yüklenmişse ve başkalarına bulaşmışsa, verilerinizin ve bilgilerinizin güvenliğinden artık emin olamazsınız. Bu noktada, ana sıfırlamayı yapmaktan başka seçeneğiniz yoktur.

Bu prosedür, indirilen uygulamalarınız, dosyalarınız ve verileriniz dahil olmak üzere telefonunuzdaki her şeyi silecektir.Söylemeye gerek yok, virüsler ve kötü amaçlı yazılımlar da yüklenecek ve silinecek. Ayrıca, özellikle telefonunuzda kayıtlı bazı hassas bilgileriniz varsa, hiçbir şeyi riske atamazsınız. Bu nedenle, dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

1. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
2. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

1. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
2. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
3. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
4. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
5. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Virüs / kötü amaçlı yazılım bulaşması nasıl önlenir

Artık Galaxy S7'nizi sıfırlamış olduğunuza göre, cihazınızın güvenliğini artırmanın zamanı geldi. Kendi başınıza yapabileceğiniz birkaç şey var:

1. Kötü amaçlı yazılımları önlemeye yardımcı olacak bir virüsten koruma uygulaması veya herhangi bir uygulama yükleyin. Gerekli değil ama tavsiye edilir.
2. Sansürlü veya engellenmiş web sitelerinde oturum açmayın. Buna yetişkin siteleri, torrent siteleri veya korsan yazılım ve / veya filmler sunan tüm bloglar dahildir.
3. APK'ların bilginiz olmadan yandan yüklenmemesi için "Bilinmeyen kaynaklar" ın devre dışı bırakıldığından emin olun. Ayarlar> Ekranı ve güvenliği kilitle> Bilinmeyen kaynakları devre dışı bırak seçeneğine gidin.
4. Play Store'dan ve yalnızca büyük şirketler veya saygın geliştiriciler tarafından geliştirilen uygulamaları yükleyin.

Galaxy S7 sahipleri tarafından bildirilen diğer sorunlar

Şimdi tam da bu sorunla karşılaşan okuyucularımızdan aldığımız bazı sorunlara atıf yapma zamanı.

Q: “Samsung Galaxy S7 telefonumda virüsler olduğunu söylüyor. Bu yüzden virüsten koruma uygulamaları ve bir kötü amaçlı yazılım algılayıcı indirdim ancak şüpheli hiçbir şey bulamıyorlar. Endişeliyim çünkü hata, telefonuma bir dizi virüsün zarar vereceğini söyleyip duruyor ve ben bunun olmasını istemiyorum. Bana yardım edebilir misiniz? Şimdiden teşekkürler.” — Jessa

Bir: Merhaba Jessa! İndirdiğiniz kötü amaçlı yazılımdan koruma, telefonunuzda hiçbir şeyin şüpheli olmadığını söylediği için bunun doğru olduğu anlamına gelmez. Riske girme. Bununla birlikte, yukarıdaki sorun giderme kılavuzumdaki 4. adımı izlemeye çalışın.

Q: “Merhaba arkadaşlar, nedense telefonum tarayıcımdan 6 virüs nedeniyle ağır hasar görmüş mü diyor? Generic Android 6.0'ın bu virüsler nedeniyle% 28.1 hasar gördüğünü ve bu da SIM kartıma zarar verip resimlerimi ve verilerimi bozabileceğini söyleyerek devam etti. Bunların telefonuma olmasını asla istemiyorum ama bunu önlemek için ne yapacağımı bilmiyorum. Bu arada, Chrome'u açtığımda bu sorun ortaya çıkıyor. Bana yardım eder misiniz lütfen?"- Stephen

Bir: Virüsten kurtulmanızı ve telefonunuzla ilgili tüm sorunları düzeltmenizi önerdiği bir uygulamayı yüklemenizi sağlayacak bir reklamdır. Ancak, reklama dokunduğunuzda kötü amaçlı yazılımı yükleyecektir. Öyleyse, bunu yapma. Ayrıca, reklama dokunmadıysanız veya Bilinmeyen kaynaklar devre dışı bırakıldıysa telefonunuzda virüs olmadığı için endişelenmeyin.

Ayrıca, bu sayfanın tekrar açılmasını önlemek için, Chrome'u açın ve sağ üstteki Ayarlar simgesine, ardından Geçmiş'e ve ardından Tarama Verilerini Temizle'ye dokunun. Hangi verileri bırakıp sileceğinizi seçebilirsiniz. Bunu yapmalı.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.