İçerik

• Android 7 Nougat güncellemesinden sonra açılmayan Galaxy S7 Edge sorunları nasıl giderilir
• Nougat güncellemesinden sonra önyükleme sırasında logoya takılan Galaxy S7 Edge cihazınız nasıl giderilir
• Bir güncellemeden sonra siyah ekrana takılan bir Galaxy S7 Edge sorunu nasıl giderilir

• #Samsung Galaxy S7 Edge'inizin (# S7Edge) Android 7 Nougat güncellemesinden sonra neden artık başarıyla başlatılamadığını okuyun ve anlayın ve sorunu çözmek için bir teklifte nasıl sorun gidereceğinizi öğrenin.
• Büyük bir üretici yazılımı güncellemesinden sonra Samsung logosuna takılan telefonunuzu nasıl düzelteceğinizi öğrenin ve öğrenin.
• İşletim sistemini güncelledikten sonra siyah ekran gösteren S7 Edge'inizin sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Android 7 Nougat güncellemesinden sonra açılmayan Galaxy S7 Edge sorunları nasıl giderilir

Sorun: Bir S7 Edge olan telefonum yakın zamanda en yeni işletim sistemine güncellendi. Birkaç ay önce ne zaman güncellendiğini, güncellemeden sonra yeniden başlatıldığını ve bundan sonra gözle görülür iyileştirmelerle mükemmel şekilde çalıştığını hala hatırlıyorum. Ancak bu sefer siyah bir ekrana takıldı. Olan, güncellemenin indirilip yüklendiğiydi, ancak yeniden başlatıldığında gerçekleşmedi. Ana ekrana ulaşmadım ve artık kullanamıyorum. Ne olduğundan ya da bunu düzeltmek için ne yapmam gerektiğinden tam olarak emin değilim, bu yüzden yardımınızı arıyorum. Lütfen yardım et.

Sorun giderme: Güncelleme işlemi sırasında bazı önbellekler ve veriler bozulmuş olabilir ve telefonunuzun artık başarılı bir şekilde açılamamasının nedeni bu olabilir. Küçük veya büyük olmasına bakılmaksızın, birçok ürün sahibinin ürün yazılımı güncellemelerinden kısa bir süre sonra karşılaştığı sorunların çoğu için durum böyledir. Bu durumda, bu sorunu gidermek veya telefonunuzun başarıyla açılmasını sağlamak için aslında bir teklifte deneyebileceğiniz adımlar aşağıdadır.

Adım 1: Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü gerçekleştirin

Yapmanız gereken ilk şey bu olmalı. Telefonunuzu birkaç kez yeniden başlatmayı denediyseniz anlıyorum. Bununla birlikte, bu prosedür, temelde, yalnızca simüle edilmiş akünün bağlantısını kesen yeniden başlatma ile aynıdır. Bir zamanlar çıkarılabilir pili olan bir akıllı telefonunuz varsa, cihazınız donduğunda pil çekme prosedürünü uygulamayı denemiş olabilirsiniz. Bu, yalnızca bu sefer Galaxy S7 Edge'inizin kullanıcı tarafından çıkarılabilir bir piline sahip olmaması ile eşdeğerdir.

Yapmanız gereken, Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu birlikte 10 ila 15 saniye basılı tutmaktır. Hâlâ yeterli pil olması ve sorunun son aygıt yazılımı güncellemesinden kaynaklanan bir sistem çökmesinden kaynaklanması koşuluyla, bu prosedürü gerçekleştirdikten sonra cihazınız yeniden başlatılmalıdır. Aksi takdirde, sonraki adımları uygulamayı deneyin.

Adım 2: Yanıt verip vermeyeceğini görmek için Galaxy S7 Edge'inizi şarj etmeyi deneyin

Sorun gidermemizin bu noktasında, telefonunuzun devrelerinden akan elektrik akımını algıladığında yanıt verdiğini doğrulayabiliriz çünkü yoksa, aslında ürün yazılımı ile ilgili bir sorunla değil, bir donanım sorunuyla uğraşıyoruz. muhtemelen pil içerebilir. Ancak burada kendimizin önüne geçmeyelim, bunun yerine aşağıdaki basit prosedürü izleyin:

1. Şarj cihazını, kablosu takılı bir duvar prizine takın.
2. Şimdi Galaxy S7 Edge'inizi USB kablosuyla bağlayın.
3. Yanıt vermezse en az on dakika şarjda bırakın.
4. On dakika sonra şarj olmadıysa, şarj olurken Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu 10 ila 15 saniye basılı tutun.

Telefon hiç şarj olmuyorsa, şarj olmama sorun giderme kılavuzlarımızı incelemeyi deneyin:

• Şarj cihazını kullanarak şarj edilmeyen Samsung Galaxy S7 Edge'i ve diğer güç sorunlarını düzeltin
• Şarj edilmeyen Samsung Galaxy S7 Edge ve güçle ilgili diğer sorunlar nasıl giderilir
• Samsung Galaxy S7 Edge şarj sorunları nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Öte yandan, cihazınız olması gerektiği şekilde şarj ederse, ancak yine de önyükleme işlemine devam edemiyorsa, bir sonraki adım yardımcı olabilir.

3. Adım: Galaxy S7 Edge'inizi Güvenli Modda başlatmayı deneyin

Şimdi, telefonunuzun tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılsa bile hala önyükleme yapıp yapmadığını doğrulamaya çalışıyoruz çünkü eğer yapabilirse, o zaman sadece uyumluluk sorunuyla uğraşıyor olabiliriz. Bu, bazı üçüncü taraf uygulamaların yeni üretici yazılımı ile uyumlu olmayabileceği ve önyükleme sırasında, telefonun normal şekilde ana ekrana ulaşmasını engelleyen sistemde çakışmalar oluşturabileceği anlamına gelir.

Bu nedenle, telefonunuzu güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Bu noktada, ana ekrana ulaştıysanız veya telefonunuz tanılama durumunda başarıyla başlatıldıysa, soruna indirdiğiniz uygulamalardan birinin veya bir kısmının neden olduğu şüphemiz doğrulanmıştır. Yani tek yapmanız gereken onları bulmak ve şüpheli uygulamaları kaldırmak. Soruna hangi uygulamanın neden olduğunu bilmekte zorlanıyorsanız, güvenli moddayken tüm dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemenizi ve fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririm:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
3. Fabrika verilerine sıfırla'ya ve Cihazı sıfırla'ya dokunun.
4. Ekran kilidi özelliğini açtıysanız, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
5. Devam'a dokunun.
6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Bununla birlikte, telefonunuz güvenli modda başarılı bir şekilde açılamazsa, bir sonraki adımı denemeniz gerekir.

4. Adım: Telefonunuzu Kurtarma Moduna başlatmayı deneyin ve önbellek bölümünü silmeyi deneyin

Cihazınız güvenli modda başlatılamadığından, onu başka bir modda başlatmayı denemenizin zamanı gelmiştir. Bu sefer, cihazınızı kurtarma modunda başlatmaya çalışmalıyız ve başarılı olursa, sorun donanımdan çok bellenim tarafında olduğundan önbellek bölümünü silmeyi deneyin. İşte bunu yaptığınızı gösterin:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Önbellek bölümünü silmek sorunu çözmediyse, ana sıfırlamayı denemelisiniz. Ancak, dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleme şansınız olması için telefonunuzu güvenli modda başlatmayı denemelisiniz. Telefonunuzu sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Telefon, ana sıfırlamadan sonra hala açılamıyorsa, aygıt yazılımını yeniden yüklemek için bir teknisyenden yardım almanız gerekir.

Nougat güncellemesinden sonra önyükleme sırasında logoya takılan Galaxy S7 Edge cihazınız nasıl giderilir

Sorun: Selam! S7 Edge'imde bir sorun var gibi görünüyor. Birkaç gün önce işletim sistemini güncelledi ve sonra çalışmayı durdurdu. Demek istediğim, kesinlikle açılıyor ama Samsung logosuna takılıyor ve ilerlemiyor. Birkaç saattir bu durumda bırakmayı denedim ama hiçbir şey olmadı. Zaten birçok kez yeniden başlatmayı denedim ama hiçbir şey olmadı. Umarım bu sorunu çözmek için önerebileceğiniz bir şey vardır. Çok teşekkürler.

Sorun giderme: Cihazınız bu güncellemeden sonra bir üretici yazılımı sorunu yaşıyor olabilir. Güncelleme işlemi sırasında bazı dosyalar bozulmuş veya hasar görmüş olabilir. Bu, yeni güncellemenin yayınlanmasından bu yana yaygın bir sorundur (Nuga). Aslında bununla ilgili çoğu Samsung Galaxy S7 Edge okuyucularımızdan çok sayıda şikayet aldık. Bazıları bunu son güncellemeden beri yaşadıkları gibi yaşadı. (Hatmi), bunu bir "güçlük" güncellemesi olarak görüyorlar. Ancak, bir ürün yazılımı sorunu olduğu sürece düzeltilebilir.Yukarıdaki ilk sorun gibi, sorunu daraltmak için bazı temel sorun giderme prosedürlerini uygulamanızı öneririz.

Cihazınızı yeniden başlatmaya zorlayarak başlayabilirsiniz, düğmeyi 7-10 saniye basılı tutun ve cihazınızın yeniden başlatılmasına izin verin. Simüle edilmiş bir pil çekme prosedürü gerçekleştirecektir, daha fazla bilgi için yukarıdaki konuya başvurabilirsiniz. Sorununuz yukarıdaki ilk sorunla ilgili olduğundan, yukarıdaki diğer sorun giderme prosedürlerini takip edebilir ve gerçekleştirebilirsiniz.

Bahsedilen tüm prosedürlerin sorunu çözmemesi durumunda devam edip ana sıfırlamayı gerçekleştirebilirsiniz, ancak önce cihazınızı tanıyıp tanımayacağını görmek için cihazınızı bir PC'ye bağlamayı deneyebilirsiniz. Öyleyse, ana sıfırlama prosedürünü gerçekleştirmeden önce kullanabileceğiniz en iyi seçenek bu olacak şekilde, önemli dosyalarınızın yedeklerini almanızı öneririz. Aksi takdirde, zaten bir teknisyene getirdiyseniz, yedekleme yapma şansınız olmaz.

Umarım cihazınız ana sıfırlama işlemini yaptıktan sonra düzelir, değilse ve hala Samsung logosuna takılı kalır ve devam etmez, bu durumda temel bir sorun giderme prosedürü uygulanarak yapılamayacak daha ciddi bir sorun yaşanıyor olabilir. Uzmanın durumu halletmesine ve en yakın Samsung servis merkezine götürmesine izin vermenin zamanı geldi.

Bir güncellemeden sonra siyah ekrana takılan bir Galaxy S7 Edge sorunu nasıl giderilir

Sorun: Birkaç gün önce indirdiğim bir güncelleme vardı. Telefon güncellemeden sonra yeniden başlatıldı ve aslında ondan sonra kullanabildim ancak performansın artırılmak yerine kötüleştiğini fark ettim. Bu yüzden yeniden başlatmaya çalıştım ama başarılı bir şekilde açılmadı ancak logodan sonra siyah ekrana takıldı. Ne olduğundan emin değilim, bunu düzeltmek için ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bu yüzden nasıl yapılacağını biliyorsanız lütfen bana yardım edin. Çok teşekkürler!

Sorun giderme: Bu sorun, yazılım güncellemesini yükledikten sonra meydana geldiğinden, cihazınızda açıkça bir ürün yazılımı sorunu yaşanıyor, bazı dosyalar bozulmuş veya yeni güncelleme ile uyumsuz olabilir. Ancak, sorunu henüz bilmiyoruz, küçük bir sistem arızası olabilir veya daha kötüsü, donanımla ilgili bir sorun olabilir. Konuyu daraltmak için, soruna neyin neden olduğu konusunda size fikir vermesi için telefonunuzda temel sorun giderme prosedürlerini uygulamanız gerekir.

Çoğu durumda, sistemdeki aksaklık nedeniyle bu, telefonunuzun ekranının görünürde bir neden olmadan kararmasının nedenlerinden biri olabilir. Bu nedenle, yapmanız gereken ilk şey, cihazınızda zorunlu yeniden başlatma yapmak ve sorunun devam edip etmediğini gözlemlemektir. Eğer öyleyse, sonraki prosedürü gerçekleştirebilirsiniz.

Cihaz zorunlu yeniden başlatma prosedüründe önyüklemeyi reddettiyse, şarj cihazına bağlamayı deneyin ve yanıt verip vermeyeceğini bekleyin. Olursa, sorunu tetikleyen başka faktörler olmalıdır. Telefonunuzu Güvenli modda başlatmayı deneyin ve cihazın normal şekilde açılıp açılmayacağını bekleyin. Bu prosedürde, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılacak ve sistemde yalnızca önceden yüklenmiş uygulamalar çalışacaktır. Sorun bu durumdayken gerçekleşmiyorsa, üçüncü taraf uygulamalar sorunu tetikledi.

Bununla birlikte, sorun devam ederse, büyük olasılıkla güncellemeden sonra sistem önbelleğinin bozulmuş olduğu bir ürün yazılımı sorunudur. Sorunu çözmek için, yukarıdaki prosedürü uygulayarak telefonun önbellek bölümünü silebilirsiniz. Bu prosedür, cihazı sistemde daha yeni ve uyumlu önbellekler oluşturmaya zorlamak için sistemdeki tüm eski önbellekleri siler.

Ancak, tüm prosedürler telefonunuzda işe yaramadıysa, son çareniz ana sıfırlama yapmaktır. Bu prosedürün dosyalarınız, kişileriniz, fotoğraflarınız ve telefonunuzda kayıtlı müzikler dahil her şeyi sileceğini unutmayın. Bu nedenle, cihazı sıfırlamadan önce her şeyi yedeklediğinizden emin olun çünkü tümü silinecektir. Sıfırlama yapmak için; yukarıdaki adımları izleyin.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.