İçerik

• Sorun Giderme "Maalesef Yazılım Güncellemesi durdu" hatası

"Maalesef, Yazılım Güncelleme durdu."

Ancak daha ileri gitmeden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, daha önce ele aldığımız tüm sorunları listelediğimiz için S7 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyin. Sizinkiyle ilgili veya benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bu anketi doldurarak bizimle iletişime geçin. Size daha doğru çözümler sunabilmemiz için bize gerekli tüm ayrıntıları sağladığınızdan emin olun.

Sorun Giderme "Maalesef Yazılım Güncellemesi durdu" hatası

Hata mesajındaki "Yazılım Güncelleme", üretici yazılımı güncellemelerini gerçekleştiren hizmettir. Hata yalnızca Ayarlar, başarısız güncelleme işlemi, tutarsız internet bağlantısı nedeniyle kesintiye uğramış güncelleme işlemi vb. Aracılığıyla manuel olarak güncelleme aramayı denemekle tetiklenebilir. Neyse ki, bu sorun düzeltilebilir, bu nedenle sorunu gidermek için biraz zaman harcadıysanız buna değer. Bu çok basit adımları izlemeye çalışın ve bir fark yaratıp yaratamayacaklarını görün:

1. Adım: Bunun yalnızca küçük bir donanım yazılımı sorunu olmadığından emin olun

Firmware güncellemeleri her zaman başarısız oluyor ve soru / sorun almaya başladığımızdan beri aslında bu konuda pek çok şikayet aldık. Bununla birlikte, bu hata mesajıyla istendiğinde yapmanız gereken ilk şey telefonunuzu yeniden başlatmaktır.

Basit bir yeniden başlatma, tüm küçük aygıt yazılımı ve donanım sorunlarını giderecek ve telefonun belleğini yenileyecektir. Ayrıca, hatayla bir ilgisi olabilecek tüm üçüncü taraf uygulamaları da kapatır.

2. Adım: Etkin ve / veya güvenilir bir internet bağlantınız olduğunu doğrulayın

Güncellemeleri Samsung’un veya operatörünüzün sunucularından almak için yalnızca etkin bir bağlantıya değil, aynı zamanda güvenilir ve hızlı bir bağlantıya ihtiyacınız vardır. Unutmayın, günümüzde güncellemeler 1GB veriyi aşıyor. Bu nedenle, bağlantınız yavaşsa veya güvenilmezse, telefonun yeni aygıt yazılımını indirmesi, kesinti olasılığından bahsetmek yerine sonsuza kadar sürecek, bu da telefonunuzun yumuşak tuğlalanmasına neden olabilir.

3. Adım: Telefonunuzun üretici yazılımı için yeterli depolama alanına sahip olması gerekir

Güncelleme yaklaşık 1,3 GB boyutundaysa, yeni aygıt yazılımının başarıyla indirilip paketinden çıkarılabilmesi için en az 2 GB veya depolama alanınız olmalıdır. Güncelleme işleminin ilk aşamasının paketi indirmek olduğunu bilmelisiniz, bittikten sonra kurulum başlar. Bu nedenle, indirme işlemi sırasında, telefonunuzda yalnızca yeni paket açılmamış ve kurulmamış iki ürün yazılımı paketi varmış gibi olur.

Depolama yetersizliği nedeniyle güncellemenin kesintiye uğradığı birçok durum vardı. Yani, unutmamanız gereken bir şey bu.

4. Adım: Telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin ve güncellemeyi indirin

Soruna uygulamalarınızdan birinin neden olma olasılığı her zaman vardır. Örneğin, dolandırıcılık yapan veya sürekli çökmeye devam eden bir uygulama, telefonun genel performansı üzerinde büyük bir etkiye sahip olacaktır. Bu olursa, aygıt yazılımı güncellemesi dahil olmak üzere normal çalışma etkilenecektir.

Bu nedenle, telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin ve telefonunuzu bu durumda güncelleyip güncelleyemeyeceğinizi görün. Güvenli modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılır, bu nedenle uygulamaların neden olduğu sorunlar, en azından siz cihazınızı güncellemeye çalışırken ortadan kaldırılır.

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

5. Adım: Önbellek bölümünü silin ve tekrar güncellemeyi deneyin

Şimdi, bu prosedür öncekilerden biraz daha genel ama yine de önemli. Telefonun, yenisi indirilirken mevcut üretici yazılımı ile çalışması için yeni bir önbellek seti içerdiğinden emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

6. Adım: S7 Edge'inizi güncellemek için Smart Switch kullanın

Samsung, veri aktarımında çok yardımcı olan ve cihazınızı güncellerken kullanımı çok kolay olan yeni bir araca sahiptir. Smart Switch uygulaması bilgisayarınıza yüklenebilir ve cihazınızı makinenize bağladığınızda Smart Switch, bunun için kullanılabilir bir güncelleme olup olmadığını otomatik olarak algılayabilir.

Bellenim güncellemesiyle ilgili bildirimi zaten aldığınız için, cihazınızla tek yapmanız gereken bilgisayarınıza bağlı ve Smart Switch çalışıyor Güncelle düğmesine tıklamak ve beklemek. Bu da yardımcı olmazsa, son adım size yardımcı olabilir.

7. Adım:Ana sıfırlamayı yapın ve telefonunuzu güncellemeyi deneyin

Yaptığınız her şeyden ve sorun devam ettikten sonra, hafızasını temizlemek, sorunlu uygulamalardan kurtulmak, iyi çalışmayan hizmetleri düzeltmek, depolama alanını silmek vb. İçin telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yok. Bunu yaptınız, aynı güncellemeyi tekrar indirmeyi denemenin ve bu sefer çalışıp çalışmadığını görmenin zamanı geldi. Değilse, yardım alabilmeniz için Samsung ve / veya servis sağlayıcınızla iletişime geçin. Telefonunuzu güncellemeye çalışmadan önce ana sıfırlamayı şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Verilerinizi yedekleyin.
2. Google hesabınızı kaldırın.
3. Ekran kilidini açın.
4. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

1. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
2. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

1. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
2. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
3. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
4. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
5. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Tüm bu adımlar başarısız olursa, en iyi seçeneğiniz ürün yazılımını manuel olarak kurmaktır, ancak risk almak istemeyenler için değildir. Bu nedenle, profesyonelden yardım istemeniz daha iyi olur.

Umarım bu makale size yardımcı olabilir. Okuduğunuz için teşekkürler.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.