İçerik

• Arama yapmaya çalışırken hata çıkıyor
• Bir kişi seçerken veya görüntülerken telefon durdu hata gösterileri
• Donanım yazılımı güncellemesinden kısa süre sonra hata başladı
• Mobil veriler etkinleştirildiğinde, hata ortaya çıkmaya devam ediyor
• Telefon görünürde bir neden veya neden olmaksızın bir hata gösteriyor

• #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası hakkında daha fazla bilgi edinin. Nasıl oluşur, nedenleri ve olası çözümleri nelerdir.
• Telefon uygulamasını açmaya çalışırken, arama yaparken veya hatta aramanın ortasında hata ortaya çıkarsa nasıl sorun giderilir?
• Kişiler uygulamasını görüntülediğinizde, düzenlediğinizde, eklediğinizde ve hatta açtığınızda hata ortaya çıkarsa ne yapmanız gerekir.
• Bir aygıt yazılımı güncellemesinden kısa bir süre sonra bir hata ortaya çıktığında yapmanız gereken sorun giderme prosedürleri.
• Mobil veri etkinleştirildiğinde veya görünürde bir neden olmadığında ortaya çıkan hatadan nasıl kurtulunur?

“Birkaç saniye sonra mobil veriyi açtığımda "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası alıyorum ve hemen internetim ve ağım gitti. Sonra ok düğmesine bastığımda hata birkaç saniye sonra ortaya çıkıyor ve sonuçta cihazı yeniden başlatmam ve mobil verilerimi kapatmam gerekiyor.

Web sitenizde ve diğer birkaçında belirtilen birçok çözümü denedim, ancak hiçbir şey sorunu çözmedi ve fabrika ayarlarına sıfırlamaktan kaçınıyorum çünkü yüzlerce uygulamayı yüklemek ve her birine giriş yapmak için çok zaman harcamam gerekecek ve tüm ayarları yeniden düzenleyin.

Hiç üçüncü taraf uygulaması yüklemedim ve soruna neden olan, indirmiş olabileceğim son uygulamaları hatırlayamıyorum. Güvenli modda bile sorun devam ediyor.”

Artık bu sorunun nasıl oluştuğuna dair bir fikriniz olduğuna göre, bu hataya neden olabilecek her duruma doğrudan atlamamızın zamanı geldi. Ancak bundan hemen önce, başka endişeleriniz varsa, telefonla ilgili birkaç sorunu zaten ele aldığımız için S7 Edge sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyin. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri ve / veya sorun giderme prosedürlerini kullanın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bu anketi doldurup gönder düğmesine basarak her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Arama yapmaya çalışırken hata çıkıyor

Çeviriciyi veya telefon uygulamasını açtığınızda ve "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası görüntülendiğinde, bu büyük olasılıkla uygulamanın kendisiyle ilgili bir sorundur. Com.android.phone işlemi Çevirici tarafından kullanılır, bir numarayı çevirmek ve bir hücresel veya veri ağı üzerinden iki veya daha fazla cihaz arasında köprü oluşturmak için gerekli olan bir hizmettir. Telefon uygulaması her açıldığında veya kullanıldığında kilitlendiğinden, uygulamanın kendisiyle ilgili bir sorundur.

İşte böyle zamanlarda yapmanız gerekenler:

# 1: Telefonunuzu yeniden başlatın. Özellikle hata ilk kez ortaya çıkıyorsa, yapmanız gereken ilk şey bu olmalıdır. Bu sadece küçük bir uygulama sorunu olabilir.

# 2: Telefon uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin. Yine, büyük olasılıkla bir uygulama sorunudur, bu nedenle doğrudan uygulamayla ilgilenin. Önbelleği ve verileri temizlemek, uygulamayı fabrika ayarlarına sıfırlamak anlamına gelir ve küçük uygulama sorunları için bu prosedür çok etkilidir.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Çevirici'yi bulun ve dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Ardından, Depolama'ya dokunun.
8. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Sanırım bu prosedür tek başına sorunu zaten çözebilir, o yüzden başka bir duruma geçelim.

Bir kişi seçerken veya görüntülerken telefon durdu hata gösterileri

Yine de bir uygulama sorunu olabilir, ancak bu sefer sorunu olan telefon veya çevirici uygulaması değil, Kişiler uygulamasıdır. Önceki galaksi modellerinin sahiplerinden gelen raporlara göre, Kişiler uygulamasını açtığınız anda, mesaj göndermek veya giden aramalar yapmak için bir kişi seçtiğinizde, kişileri dışa aktarmaya çalışırken veya resimli mesaj göndermeye çalışırken hata ortaya çıkabilir. veya MMS.

Bu durumda, yalnızca Kişiler uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemeniz gereken ilkiyle aynı şeyi yapmanız gerekir. Elbette, önce telefonunuzu yeniden başlatmanız, ardından şu adımları izlemeniz gerekir:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Kişileri bulun ve dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Ardından, Depolama'ya dokunun.
8. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Donanım yazılımı güncellemesinden kısa süre sonra hata başladı

Ürün yazılımı güncellemelerinin sorunları çözmek için kendi yolları vardır ve hatta daha fazlasına neden olur ve bu tür bir hata, küçük bir güncellemeden veya büyük bir güncellemeden de kaynaklanabilir. Bir güncellemeden kısa bir süre sonra ortaya çıktıysa, nedeninin yalnızca bazı bozuk önbellekler olma ihtimali vardır. Yani, bunun için tek yapmanız gereken sistem önbelleğini silmek:

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Mobil veriler etkinleştirildiğinde, hata ortaya çıkmaya devam ediyor

Okuyucumuzun gönderdiği sorunu bu yazının başında okuduysanız, o zaman böyledir. Ona göre, mobil veri her etkinleştirildiğinde, hata ortaya çıkmaya devam ediyor. Neden sıfırlamayı yapmak istemediğini anlıyorum ama bazen, işlerin tekrar yürümesi için yapmanız gereken tek şey bu.

Yine de bu sorun için, önce önbellek bölümünü silmek ve yukarıda bahsettiğim diğer tüm sorun giderme prosedürlerini uygulamak, yani Telefon ve Kişiler uygulamalarının önbelleğini ve verilerini temizlemek daha iyidir. Her şey başarısız olursa, son çare ana sıfırlamadır:

1. Verilerinizi yedekleyin.
2. Google hesabınızı kaldırın.
3. Ekran kilidini açın.
4. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

1. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
2. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

1. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
2. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
3. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
4. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
5. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Telefon görünürde bir neden veya neden olmaksızın bir hata gösteriyor

Bloatware ve cihazı yavaşlatan diğer şeyleri devre dışı bırakacak veya bunlardan kurtulacak bilgili kullanıcıların çoğu gibiyseniz, o zaman Package Disabler Pro uygulamasını kullanmış ve çok önemli bazı işlemleri veya hizmetleri devre dışı bırakmış olmalısınız. Çoğu zaman, böyle şeylerin görünür nedenler olmadan gerçekleşmesinin nedeni budur. Bu yüzden, devre dışı bıraktığınız her şeyi yeniden etkinleştirin ve ardından suçluyu bulana kadar bunları birbiri ardına devre dışı bırakmaya çalışın.

Bazı şeyler devre dışı bırakılabilir ve bazıları etkin kalmalıdır.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.