İçerik

• Galaxy S7 Edge önyükleme sırasında takıldı, ana ekrana gidemiyor

• Samsung Galaxy S7 Edge cihazınız gibi güçlü bir akıllı telefonun neden bazen başlatma sırasında takılıp kalabileceğini veya bir önyükleme döngüsüne girebileceğini okuyun ve anlayın ve bu olduğunda nasıl sorun giderileceğini öğrenin.

Çözüm: Açıklamanıza göre, sorunun neden birdenbire ortaya çıktığını düşünmemiz gereken iki olasılık vardır. Donanım veya yazılımla ilgili bir sorun olabilir. Aslında, birçok Samsung kullanıcısı da özellikle cihazlarında bir güncelleme yapılmışsa bu tür bir soruna sahipti. Ancak, aygıt yazılımını yükselttiğinizden bahsetmediğiniz için, büyük olasılıkla bazı önbelleklerin süresi geçmişti ve aygıtın tamamen açılmasında başarısız oldu. Bu durumda, yapmanızı istediğimiz en iyi şey, telefonunuzda temel sorun giderme prosedürlerini uygulayarak sorunu izole etmektir. İşte yapmanız gereken prosedürler:

1. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda başlatın

Bu yöntem, indirilen tüm uygulamalarınızın geçici olarak devre dışı bırakılacağı ve telefonun sisteminde yalnızca yerleşik uygulamaların çalışacağı bir android ortamıdır.Güvenli modda başlatmanın amacı, uygulamaların sistemde çatışma oluşturup oluşturmadığını ve sorunun oluşmasını tetikleyip tetiklemediğini belirlemektir. Ancak bu durumda ve tamamen açılırken, uygulamalarınızdan birinde bir suçlu var ve sorunu çözmek için bunu bulmalısınız. Güvenli modda nasıl önyükleneceği aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Bu durumda ve cihaz hala yanıt vermiyorsa ve önyükleme yapamıyorsa, bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

2. Adım: Önbellek Bölümünü Silin

Güvenli mod prosedürü sorunu çözmeye yardımcı olmadığından, sistem önbelleklerini silerek bir sonraki yönteme geçme zamanınız geldi. Bu prosedür aracılığıyla, aygıtın önbellek dizininde kullandığı dosyalar silinecek, böylece telefonunuz yeni sistemle tamamen uyumlu, daha yeni ve daha yeni önbellekler oluşturacaktır. Bunu yaptıktan sonra, telefonunuzun tamamen açılıp açılmadığını görmeye çalışın. Öyleyse, o zaman önbelleklerin süresi dolmuştu ve aygıt yazılımının çökmesinin ve başlatılamamasının nedeni budur. Sistem önbelleğini silmek için şu adımları takip edebilirsiniz:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Bununla birlikte, sorun hala devam ediyorsa, büyük bir ürün yazılımı sorunu olabileceğinden sonraki yönteme geçebilirsiniz.

3. Adım: Ana Sıfırlamayı gerçekleştirin

Sorun gidermeyle ilgili olduğu sürece, sorunu çözmek için gerekli tüm prosedürleri zaten uyguladınız. Ancak sorun hala çözülmediğinden, telefonunuzu varsayılan ayarlara geri getirerek son yöntemi uygulamaktan başka seçeneğiniz yoktur. Ancak, cihazı sıfırlarken tüm dosya ve verilerin silineceğini unutmayın. Bu yüzden, bunu yapmadan önce tümünü bilgisayarınıza veya SD kartınıza aktararak bir yedekleme oluşturduğunuzdan emin olun.

Ardından, aşağıdaki adımları izleyerek hırsızlığı önleme özelliğini devre dışı bırakın. Bu, sıfırlama işleminden sonra cihazınızın kilitlenmemesini sağlayacaktır:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Hesaplar'a dokunun.
5. Google'a dokunun.
6. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
7. Menü'ye dokunun.
8. Hesabı kaldır'a dokunun.
9. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Bundan sonra, kurtarma modundan telefonunuzu sıfırlamaktan çekinmeyin…

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sıfırlamadan sonra sorun hala çözülmediyse, bu bir donanım sorunudur ve teknisyen tarafından kontrol edilmek üzere bölgenizdeki en yakın akredite mağazaya getirebilirsiniz.

Galaxy S7 Edge önyükleme sırasında takıldı, ana ekrana gidemiyor

Sorun: Bazı nedenlerden dolayı, Galaxy S7 Edge'i açmaya çalıştığımda logoya veya siyah ekrana takılıyor. Nougat güncellemesinden önce iyi çalıştığı için çok endişe verici olan ana ekrana açılmaya devam etmeyecek. Güncelleme dışında bu soruna yol açabilecek önemli olayları gerçekten fark etmedim. Yani, haklıysam, yeni işletim sistemi telefonumu tamamen bozdu. 4 gündür böyleydi ve tekrar çalışması için yardımına çok ihtiyacım var. Teşekkürler.

Sorun giderme: Açıklamanıza göre, güncellemeden kısa bir süre sonra başladığından beri bu neredeyse bir ürün yazılımı sorunu. Ve bunun için yapmanız gereken en iyi şey veya kullanabileceğiniz en etkili prosedür önbellek bölümünü silmektir. Olası tüm bozuk sistem önbelleklerini siler ve değiştirir. Telefonunuzu bozan güncelleme konusunda da haklı olabilirsiniz, ancak bunun ciddi bir sorun olmayabileceğini lütfen unutmayın.

Ancak, önbellek bölümünün silinmesi sorunu çözmediyse, bir teknisyenden yardım istemeden önce ana sıfırlamayı yapmanız gerekir. Bu sorunlar temelde aynı olduğundan ve aynı faktör güncellemesinden kaynaklanmış olabileceğinden, yukarıdakiyle aynı sorun gidermeyi takip edin.

Bu sorunun telefonun Android sistem kurtarma menüsüne (kurtarma modu) girmesini engellediği durumlar vardır, bu nedenle hem Sesi Kısma düğmesini hem de Güç tuşlarını telefon yeniden başlatılıncaya kadar 10 saniye boyunca basılı tutmanız yeterlidir. Prosedüre Zorla Yeniden Başlatma veya yazılımdan sıfırlama adı verilir ve bu, küçük ürün yazılımı sorunları ve çökmeleriyle başa çıkmada etkilidir.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.