İçerik

• Sorun 1: Galaxy S9, grup mesajını kapatamıyor
• Sorun 2: Galaxy S9 mesajlaşma uygulaması ayarları kendi kendine değişmeye devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy S9 mesajlaşma uygulamasında yeni sohbet özelliği eksik
• Sorun 4: Galaxy S9 Samsung Klavye uygulaması bir güncellemeden sonra bozuk

Bugün için sorun giderme kılavuzumuz, bazı # GalaxyS9 kullanıcıları tarafından bildirilen bazı mesajlaşma sorunlarını ele alacaktır. Son zamanlarda S9'unuzla mesajlaşma sorunları yaşıyorsanız, aşağıdaki vakalara ve bunların çözümlerine göz atmak için biraz zaman ayırmaya çalışın.

Sorun 1: Galaxy S9, grup mesajını kapatamıyor

S9'umdaki “grup mesajlaşma” ayarını kapattım, böylece oğlumun resimlerini bir grup mesajının sıkıntısı olmadan aynı anda birden fazla kişiye gönderebilirim. Ama şimdi, nefret ettiğim gerçek bir grup metni olarak gönderiliyorlar! Ayarları kontrol ettim ve kapatıldı. Telefonumu yeniden başlattım ve test ettim ve hala düzgün çalışmıyor. Baska öneri? Teşekkürler! - Caren

Çözüm: Merhaba Caren. Tam olarak hangi mesajlaşma uygulamasını kullanıyorsunuz? Bu yazı itibariyle, varsayılan Samsung Mesajlar uygulamasının altında "grup mesajlaşma" seçeneği yoktur, bu nedenle başka bir uygulama kullanıyor olmalısınız. Tasarım gereği, mesajlaşma uygulamaları genellikle normal metinleri MMS'e ve "Kime" alanında birden fazla kişi varsa grup metnini otomatik olarak dönüştürür. Başka bir deyişle, birden fazla kişiye ekli veya eksiz normal bir kısa mesaj gönderdiğiniz sürece, bu mesaj büyük olasılıkla bir grup mesajı olacaktır. Metninizi birden çok kişiye göndermek istiyor ancak bir grup mesajında ​​değil, tek tek yapmalısınız. Bu, istediğinizi yapmanın verimsiz bir yoludur, ancak tek seçenek budur. Aynı anda gruplanmış olsalar bile, ayrı kişilere kısa mesaj gönderecek herhangi bir kısa mesaj uygulamasından haberdar değiliz. Hatalı olduğumuzu düşünüyorsanız veya bunu daha önce yaptıysanız, daha fazla yardım için kullandığınız uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçmeyi deneyin.

Sorun 2: Galaxy S9 mesajlaşma uygulaması ayarları kendi kendine değişmeye devam ediyor

'Yeni Mesaj' ayarlarında 'Yeni Mesaj'ı' ses yap '' kapalı 'olarak değiştirdiğimde ve daha sonra etkinleştirmek için sekmeyi kaydırdığımda, her zaman' ses yok 'ayarıyla geri geliyor, bu, daha sonra girmem gerektiği anlamına gelir 'Yeni Mesaj' alt kategorisi ve 'önemi' orta 'yerine' yüksek 'olarak değiştirin. Mesaj için "önem" ayarı yeniden gönderilmemesi gerektiği için bunun bir aksaklık olduğuna inanıyorum. Android sürümü telefonumda "Android 8.0.0" olarak görünüyor ve iki veya üç ay önce güncellendi, bundan önce bu sorun hiç olmadı. Yardım edebilirseniz çok teşekkürler. - John

Çözüm: Merhaba John. Burada hangi uygulama üzerinde çalıştığınızı bilmiyoruz, bu yüzden lütfen daha fazla bilgi ile bize geri dönün. Samsung Mesajlar uygulamasında (varsayılan uygulama) Yeni Mesaj ayarı bulamadığımız için büyük olasılıkla başka bir mesajlaşma uygulaması kullanıyorsunuzdur. Sizinle aynı sayfada olmak için, uygulamayı ve sorunu kolayca tanımlamamıza yardımcı olabilecek diğer ilgili bilgileri belirttiğinizden emin olun. Unutmayın, söylediklerinizin resmini çekmeye çalışmak için sadece sözlerinize güveniyoruz. Şu anda, o resimde neden bahsettiğinizi anlamamıza yardımcı olabilecek hiçbir şey yok. Genel olarak, çoğu mesajlaşma sorunu uygulamanın önbelleğini ve / veya verilerini temizleyerek giderilir. Henüz denemediyseniz, işte nasıl yapılacağına ilişkin adımlar.

Bir uygulama önbelleği nasıl temizlenir:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Facebook Messenger uygulamasını bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
8. Cihazınızı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Bir uygulama verileri nasıl temizlenir:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Facebook Messenger uygulamasını bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. Cihazınızı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Sorun 3: Galaxy S9 mesajlaşma uygulamasında yeni sohbet özelliği eksik

S9'daki Yeni sohbet özelliği çalışmıyor. Annem ve kız kardeşim s9'u yeni aldı ve profilim Thier telefonlarında görünmüyor. Kocam ve ben ikimizin de s9'u var ve birbirimizi görebiliyoruz ve görüntülü görüşme ve sohbet seçeneğimiz var. Kabarcıklar maviye dönüşüyor ve diğerinin ne zaman yazdığını veya mesajı okuduğunu görebiliyoruz. Annem ve kız kardeşimin kocamla bu seçenekleri var ama benimle değil ve onlarla bu seçeneklere sahip değilim. - Kristi Moore

Çözüm: Merhaba Kristi. Tüm telefonlar için ve hatta tüm Samsung Galaxy S9 modelleri için evrensel bir mesajlaşma uygulaması yoktur (evet, birkaç S9 modeli vardır), bu nedenle bu durumda yer alan tüm cihazların tümü Mesajlar adlı stok Samsung metin mesajlaşma uygulamasını kullanmadıkça, düşünmüyoruz. sizin için faydalı bir cevabımız var. Samsung Mesajlar'da sohbet özelliği olmadığını biliyoruz, bu nedenle farklı bir uygulama kullanıyor olmanız gerekir. Standart Samsung mesajlaşma uygulamasının yanı sıra, operatör markalı telefonlar, operatörden bir mesajlaşma uygulamasıyla donatılmış olarak gelebilir. Örneğin, Verizon Galaxy S9'larda Verizon’un Mesajı + bulunurken, AT&T’den gelen S9’larda AT&T Mesajlar uygulaması bulunur. Her bir taşıyıcıdan gelen her mesajlaşma uygulamasının kendi özellikleri ve yetenekleri vardır. Öyleyse sorumuz şu, bu vakada yer alan tüm telefonların hepsi aynı mesajlaşma uygulamasını kullanıyor mu? Değilse, o zaman belli ki bazılarının sizin kaçırdığınız işlevlere sahip olmamasının nedeni budur. Bu durumda, sizin için çözüm, Facebook Messenger gibi platformlar arası mesajlaşma uygulamasını kullanmaktır. Çapraz platform uygulamaları, tüm temel özelliklerini korurken cihazlar arasında çalışabilen uygulamaları ifade eder. Örneğin Facebook Messenger, ister iOS ister Android'de olsun aynı mesajlaşma yeteneklerine sahip olacaktır. Sohbet özelliğini aile iletişimi için vazgeçilmez bulursanız, bu tür uygulamaları kullanmayı deneyin.

Tüm telefonlar aynı operatördeyse, cihazınızda hesapla ilgili eksik bir özellik olabilir. Sorunu çözmek için, sorunun nerede olduğunu anlamak için şebeke operatörünüzle konuşmalısınız.

Sorun 4: Galaxy S9 Samsung Klavye uygulaması bir güncellemeden sonra bozuk

Merhaba. Son zamanlarda, Samsung klavyesinin güncellemesi benim için çok rahatsız edici oldu. Hala alfabe tuşlarının üzerindeyken, İngilizce klavyede noktalama işaretleriyle ilgili kısa yollar vardır. Nedense benimki artık çalışmıyor Çok telaşlandım ve kendi başıma onarmaya çalıştım. Bunu düzeltmenin bir yolunu buldum (klavye düzeni, sıfırlama, sayı tuşlarını kapat) ve ayarları kapatmadan önce test ettim. Ayar musluğunu kapattığımda, klavye dışarı çıktığında bir duraklama oldu ve bir daha çalışmıyor! Düzeltmek için ne yapmalıyım? - Tiffany Ko

Çözüm: Merhaba Tiffany. Sizi doğru anladığımızı bilmiyoruz ancak sorun bir uygulama güncellemesini yükledikten sonra başladıysa, Samsung Klavye uygulamasının verilerini silmenizi öneririz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Samsung Klavye uygulamasını bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. Cihazınızı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Bu sorunu çözmezse, tüm uygulama tercihlerini sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bunu yaparak, temelde geri etkinleştirmiş olursunuz:

• önceden devre dışı bırakılan uygulamalar
• Bildirimler
• Varsayılan uygulamalar
• Arka plan verileri ve
• İzinler

S9'unuzdaki uygulama tercihlerini sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Tüm öneriler hiç işe yaramazsa, olası yazılım hatalarını gidermek için fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

1. Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.