İçerik
Çoğu zaman, donma sorunları ya uygulamalardan kaynaklanır ya da belirtilerini göstermeye yeni başlayan ürün yazılımı sorunlarıdır. Samsung Galaxy S7 Edge gibi güçlü akıllı telefonlar, arka planda çalışan her uygulama, hizmet veya işlemi karşılayabilecek yüksek donanım özellikleri nedeniyle nadiren bu tür bir sorunu yaşar. Bu nedenle, donmalar meydana geldiğinde, derhal ele alınması gereken ciddi bir uygulama sorununun veya baş gösteren bir ürün yazılımı sorununun işareti olabilir.
Şimdi, donmaya devam eden bir telefonda sorun giderme güçlükleri yaşamaya istekli olanlar için yapmanız gerekenler şu şekildedir ...
1. Adım: Hala donup donmadığını görmek için telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatın
Bu, indirip yüklediğiniz uygulamalardan birinin veya bazılarının soruna neden olma olasılığını ortadan kaldıracaktır. Telefonu güvenli modda başlatmak, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakır, bu nedenle bunlardan biri soruna neden oluyorsa, donmalar güvenli modda gerçekleşmemelidir. Bu nedenle, rastgele veya donmaya devam eden bir telefonda sorun giderirken yapmanız gereken ilk şey bu olmalıdır.
- Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.
Güvenli moddayken iki şey olabilir: donmalar devam eder veya kaybolur. Hala meydana gelirlerse, üçüncü taraf uygulamalar temizlenir, aksi takdirde suçluyu bulmanız ve kaldırmanız gerekir. Sorunu çözmek için birden fazla uygulamayı kaldırabilirsiniz. Yani, S7 Edge'inizden bir uygulamayı şu şekilde kaldırırsınız:
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
Bir uygulamayı kaldırdıktan hemen sonra sorunun çözülüp çözülmediğini onaylamak için telefonunuzu normal modda yeniden başlatmanız gerekebilir. Dahası, dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemek ve ardından sıfırlamayı yapmak çok daha kolay ve hızlı olacaksa, bunu yapmanızı öneririm.
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
- Ayarlar menüsüne dönmek için geri tuşuna iki kez dokunun, ardından Genel Yönetim'e dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Cihazı sıfırla'ya dokunun.
- Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü sil'e dokunun.
Öte yandan, telefon güvenli modda olsa bile donmalar devam ederse, bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Değiştirilmeleri için sistem önbelleğini silin
Bu sorunun bazı bozuk önbelleklerden kaynaklanıp kaynaklanmadığı net değil, ancak bu olasılığı göz ardı etmemiz gerekiyor. Sistem önbelleklerini silmek aslında onları yenileriyle değiştirir ve bu etki, yalnızca dosyalarınızın ve verilerinizin korunduğu veya dokunulmadığı bir sıfırlama gibidir. Bu nedenle, onları yedekleme zahmetine katlanmak zorunda değilsiniz; bu, yedeklediğiniz veri miktarına bağlı olarak birkaç dakika ila bir saat sürebilir, onları geri yükleme zahmetinden bahsetmiyorum bile. Aşağıdaki adımlardan geçmeyi deneyin ve cihazınızın önbellek bölümünü silin:
- Telefonu kapat.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Yeniden başlattıktan ve telefon hala donma belirtileri gösteriyorsa, cihazınızı sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.
3. Adım: Galaxy S7 Edge cihazınızda Ana sıfırlamayı gerçekleştirin
Sorun gidermemizin bu noktasında, ilk iki prosedürü zaten boşuna yaptığımız için ana sıfırlama zaten bir gerekliliktir. Daha sonra geri yüklenebilmeleri için dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemeniz yeterlidir.
Ardından, hırsızlık önleme prosedürünü veya Fabrika Sıfırlama Korumasını (FRP) devre dışı bırakın, böylece sıfırlama işleminden sonra cihazınız kilitlenmeyecektir. İşte nasıl…
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- Menü'ye dokunun.
- Hesabı kaldır'a dokunun.
- HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Daha sonra, cihazınızı sıfırlamak için şu adımları izleyin:
- Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
- Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Umarım bu sorun giderme kılavuzu size yardımcı olabilir.
Galaxy S7 Edge, Android Nougat güncellemesinden sonra rastgele donmaya başladı
Görünüşe göre bu sorun, telefonunuza yüklenen son güncellemeden kaynaklanıyor. Ancak bunu söylememiz, sorunun aygıt yazılımının kendisi olduğu anlamına gelmez. Yeni aygıt yazılımı yüklendiğinde sistem önbelleklerinin otomatik olarak geçerliliğini yitireceğini ve sorunun nerede yattığını unutmayın. Bu olasılığı ortadan kaldırdığımızda, bazı sistem dosyalarının ve verilerin de bozulmuş olabileceği bir sonraki olasılığa geçeceğiz. Şimdi yapabileceğiniz birkaç şey var:
Adım 1: Önbellek bölümünü hemen silin
Yine, bu prosedürü yapmak güvenlidir; dosyalarınız ve verileriniz silinmeyecek ve ayarlardaki hiçbir şey değiştirilmeyecektir. Sadece sistem önbellekleri silinecek ve değiştirilecek, bunun dışında hiçbir şey yapılmayacak. Önbellek bölümünün nasıl silineceği ile ilgili yukarıdaki adımları izleyin.
Adım 2: Galaxy S7 Edge'inizi sıfırlayın
Bunun için, silinecekleri ve artık geri yüklenemeyecekleri için önce dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemeniz gerekir. Yedeklemeden sonra hırsızlığı önleme özelliğini devre dışı bırakın ve ardından telefonunuzu sıfırlayın. Adımlar ilk problemlerde bulunabilir.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
