İçerik
İster herhangi bir uygulamayı kullanıyor olun, ister sanal gerçekliğinizden keyif alıyor olun, #Samsung Galaxy S7 Edge'in (# S7Edge) sadece kararma eğilimi var gibi görünüyor - tamamen ölür ve yanıt vermeyi reddeder. Bu tür bir sorunla ilgili zaten birkaç rapor var ve okuyucularımızdan zaten birkaç şikayet aldık.İyi haber şu ki, bir aygıt yazılımı sorunu olmasına rağmen genellikle ciddi bir sorun değildir.
İLGİLİ POST: Samsung Galaxy S7 Edge siyah ölüm ekranı nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
Okurlarımızın çoğu, ilgili sağlayıcıları ile sözleşmelere tabidir, bu nedenle, telefon 1. günden beri iyi çalışmıyorsa ve değiştirilmediyse, sözleşme bitene kadar kusurlu bir üniteyle sıkışıp kalabilirsiniz. Bunun sana olmasını istemezsin.
Şimdi, sorunları bir anda ortaya çıkan sahipler için, tekrar çalışıp çalışamayacağını görmek için birkaç dakika sorun giderme yapmak isteyebilir ve başka endişeleri olanlar için S7 Edge sorun giderme sayfamızı ziyaret edebilir ve deneyebilirsiniz. sizinkine benzer sorunları bulun. Önerdiğimiz çözümleri kullanın veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bu formu doldurarak bizimle iletişime geçin.
Adım adım sorun giderme
İlk adım, bu sorunu çözmenin en etkili yoludur, geri kalanı ise sorunun gerçekte ne olduğunu öğrenmek için yapmanız gereken temel sorun giderme prosedürleridir.
Adım 1: Galaxy S7 Edge'iniz çökmüş olabilir, bu yüzden Zorla Yeniden Başlatma prosedürünü yapın
Donma, takılma ve yanıt vermemeye neden olan sistem ve uygulama çökmeleri, küçük ürün yazılımı sorunları ve donanım sorunları için Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürü çok etkili bir prosedürdür. Çıkarılabilir pillere sahip Galaxy cihazlarda pil çekmeye eşdeğerdir.
Tek yapmanız gereken, Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 7 ila 10 saniye basılı tutmaktır ve bileşenlerine güç sağlamak için hala yeterli pil kaldığı sürece telefon yeniden başlatılmalıdır.
İlk deneme işe yaramazsa, cihazınızı en az 10 dakika şarj etmek için fişe takıp tekrar deneyin. Ancak yine de işe yaramadıysa, önce Sesi Kısma düğmesini basılı tutmayı deneyin ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Telefonun yeniden açılmayı reddetmesi veya bu prosedüre yanıt vermesi durumunda, bu basit bir sistem çökmesi veya küçük bir donanım yazılımı ve donanım sorunundan daha fazlasıdır. Adımları sıfırlamayı deneyin.
Adım 2: Tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak için Galax S7 Edge'inizi güvenli modda başlatmayı deneyin
Uygulamaların bu sorunla bir ilgisi olabilir ve bunun üçüncü taraf mı yoksa önceden yüklenmiş mi olduğunu bilmediğimiz için, sorunu izole etmeniz gerekir ve bunu yalnızca ön ayarı bırakmak için cihazınızı güvenli modda yeniden başlatarak yapabilirsiniz. -çalışacak uygulamaları yükleyin.
- Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.
Telefonun güvenli modda başarıyla başlatıldığını varsayarsak, sorunun üçüncü taraf uygulamalarla ilgili olduğu neredeyse kesindir. Donanım yazılımını etkileyen ve normal şekilde çalışmasını engelleyen, yüklediğiniz bir şey olmalıdır. Sadece o uygulamayı bulmanız ve kaldırmanız gerekir. Ancak bunun hangi uygulama olduğunu bilmiyorsanız veya cihazınız güvenli modda başlatılmadıysa sonraki adım, cihazı kontrol ve olası değişim için göndermeden önceki son adım olmalıdır.
3. Adım: Kurtarma modunda önyüklemeyi deneyin ve ana sıfırlamayı gerçekleştirin
Bir ürün yazılımı sorunuysa, kurtarma modunda önyükleme yapmak yine de mümkün olmalıdır. Bu modda, gerekli tüm donanımlara güç verilecek ancak Android GUI yüklenmeyecek. Bu moda kadar gidebilir ve ana sıfırlamayı gerçekleştirebilirseniz, sorun çözülebilir. Şu adımları deneyin:
- Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
- Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Bu da başarısız olursa, mağazaya gidin ve cihazı kontrol ettirin veya değiştirtin.
Size her zaman yardımcı olmaya hazırız, bu nedenle başka sorularınız veya endişeleriniz varsa, bu formu doldurduğunuzdan ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine bastığınızdan emin olun. Bize ilgili bilgileri sağlayın, bir çözüm bulmanıza yardımcı olalım.
