Hey Millet. Bu yazıda, okuyucularımızın çoğu bu sorunla ilgili olarak bizimle iletişime geçtiğinden, donmuş veya yanıt vermeyen bir ekrana sahip bir #Samsung Galaxy S7 Edge'in (# S7Edge) nasıl giderileceği konusunda size rehberlik edeceğim. Gerçek şu ki, bu konuyu geçmişte birkaç kez ele almıştık, ancak yine de her sorunun farklı tetikleyicilere sahip olabileceğinden benzersiz olduğuna inanıyoruz.

Şimdi, cihazınızdaki sorunları güvenli bir şekilde gidermeye çalışalım…

1. Adım: Telefonun sıvı veya fiziksel hasar görüp görmediğini doğrulayın

Telefon suya batırıldıktan sonra donduysa, bu muhtemelen sıvı hasarıdır. Bu durumda, sorunu daha da kötüleştirebilecek şeyleri YAPMAMAK önemlidir; Açmaya veya yeniden başlatmaya çalışmayın ve asla şarj etmek için fişe takmayın.

Bunun yerine, hem SIM hem de microSD kartları çıkarın ve tepsiyi takmadan bırakın ve ardından telefonu dik konumda bir pirinç kasesine koyun.Bu su kalıntısını emecektir, bu nedenle en az birkaç gün tahılların içinde gömülü bırakın. Bundan sonra, her şeyi yerine yerleştirin ve açmaya çalışın. Hala açılmayı reddediyorsa, bir mağazayı ziyaret edin ve kontrol ettirin. Lütfen sudan zarar gören telefonların garanti kapsamında olmadığını unutmayın.

Ancak, bir düşüşten sonra ekran donmuşsa, darbenin içerideki bazı bileşenleri etkileme ihtimali vardır ve çoğu zaman ekran çatlayacaktır, bu da cihazın artık dokunma komutlarını kaydetmemesinin nedeni olabilir.

Ekranda çatlak olmadığını, ancak ekranın siyah olduğunu ve cihazın yeniden başlatmaya çalışırken yanıt vermeyeceğini ve ardından şarj etmeyi deneyin. Bununla, devrelerden geçen akımı algıladığında telefonun tepki verip vermediğini hemen anlayacaksınız. Aynı zamanda yanıt vermezse, bu noktada diğer sorun giderme prosedürleri boşunadır. Bu nedenle, sizin için bir teknisyene kontrol ettirmeniz gerekir. Fiziksel hasar da garanti kapsamında olmayabilir.

2. Adım: Küçük bir sistem çökmesi olma olasılığını ortadan kaldırın

Ekranın boş olduğu ancak ekranın üzerinde yanıp sönen ve okunmamış bildirimler veya mesajlar olduğunu düşündüren bir ışık olduğu durumlarda, çoğu zaman sebebi donanım yazılımının çökmesidir. Bu nedenle, sorunun sıvı veya fiziksel hasardan kaynaklanmadığından eminseniz, şunu denemelisiniz:

1. Sesi Kısma düğmesini basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
2. Her iki tuşu da 15 saniye veya ekran açılana kadar basılı tutun.

Sistem çöküyorsa ve telefonun bileşenlerini çalıştırmak için yeterli pili varsa, yeniden başlatmada herhangi bir sorun yaşamayacaktır. Aksi takdirde, bir sonraki adım size yardımcı olabilir.

3. Adım: Telefonu şarj etmeyi deneyin

Bu, telefonun yanıt vermemesinin nedeninin, telefonu açacak pilin olmaması olasılığını ortadan kaldıracaktır. Ancak bunun dışında, özellikle fişe takıldığında yanıt vermiyorsa, cihazın donanımında bir sorun olup olmadığını da anlayabilirsiniz.

Bu durumda, telefonun 10 dakika şarj olmasına izin verin ve bundan sonra şarj işaretleri görünmezse, cihaz fişe takılıyken zorunlu yeniden başlatma prosedürünü tekrar deneyin; Hem Sesi Kısma hem de Güç tuşlarını 15 saniye basılı tutun. Yanıt vermezse, telefonun bir donanım sorunundan veya çok ciddi bir aygıt yazılımı sorunundan muzdarip olduğunu varsaymak güvenlidir.

4. Adım: Telefonu güvenli modda başlatmayı deneyin

Bu bir düzeltme değil, ancak telefondan yine de açılabileceğini öğrenmek için kullanabileceğiniz başka bir prosedür.

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

5. Adım: Cihazı kurtarma modunda başlatmayı deneyin

Galaxy S7 Edge'iniz güvenli modda başarılı bir şekilde başlatılmadıysa, kurtarma modunda başlatmayı denemenizin zamanı gelmiştir. Bu durumda, Android arayüzü yüklenmez, bu nedenle bir donanım yazılımı sorunuysa, kurtarma modunda başlatılabilir. Ancak, güvenli modda önyükleme yapmak gibi, yalnızca telefonun bileşenlerini çalıştırıp çalıştıramayacağını öğrenmek istersiniz. Bu nedenle, aşağıdaki adımları izlemeyi deneyin ve telefonun açılıp açılmadığına bakın…

1. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
2. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
3. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

Kurtarma modunda açılırsa, önbellek bölümünün silinmesine devam edin ve düzeltebileceği için telefonunuzu yeniden başlatın.

1. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
2. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
3. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
4. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
5. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Önbellek bölümünü silmek işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini kurtarma modu aracılığıyla yapmayı da deneyebilirsiniz. Ancak, kişileriniz ve diğer bilgiler dahil tüm dosyalarınız ve verileriniz kaybolacaktır.

Öte yandan, telefon kurtarma modunda açılmayı reddederse, tamir için göndermekten başka seçeneğiniz yoktur.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.