İçerik

• Galaxy S7 Edge, resim ve belgelerle metin gönderemez

Resimli mesajlar zaten mobil verilerin başarıyla iletilmesini gerektiren #MMS (Multimedya Mesaj Servisi) olarak kabul edilmektedir. #Samsung Galaxy S7 Edge'in (# S7Edge) sahibi olan okuyucularımızdan, MMS gönderip / veya alamadığından şikayet eden oldukça fazla şikayet aldık.

Sorun giderme: Bu gönderinin başında da söylediğim gibi, MMS, mobil verilerin iletilmesini gerektirir, bu olmadan veya devre dışı bırakılırsa, metin mesajlarınıza resim ekleyemezsiniz. İlgileniyorsanız bu sorunu gidermek daha kolaydır ve size sorun giderme sürecine hızlı bir genel bakış sağlamak için yapmanız gerekenler şunlardır:

1. Telefonunuzda mobil verilerin etkinleştirildiğinden emin olun.
2. Mobil veri etkinleştirilmişse, telefonunuzun doğru APN'yi (Erişim Noktası Adı) kullandığını doğrulayın.
3. Servis sağlayıcınızı arayarak hesabınızın iyi durumda olduğunu doğrulayın.
4. Her şey başarısız olursa telefonunuzu sıfırlayın ve ardından APN'yi tekrar kurun.

Temel olarak, MMS ile ilgili sorunların giderilmesi söz konusu olduğunda, yukarıdaki dört adım etrafında döner. Ama işte bu yüzden yapmanız gerekiyor…

Mobil verilerin etkinleştirilmesi gerekir. Telefonunuzun sağlayıcınızın hücresel ağına bağlanabilmesi ve sunduğu hizmetlere erişebilmesi için gereklidir. Ayarlar'a gidin veya hızlı ayarlar menüsüne geçin ve ardından verileri etkinleştirin. Bunu yaptıktan sonra, başarılı bir şekilde gönderip alıp alamayacağınızı görmek için kendi numaranıza bir MMS göndermeyi deneyin. Geçerse, giden APN (Erişim Noktası Adı) iyidir. Ancak, eğer alamıyorsanız, o zaman kontrol edilmesi gereken sadece gelen ayarlar olmalıdır. Ancak temel olarak, özellikle mobil veri etkin olsa bile MMS gönderip alamıyorsanız APN'yi iki kez kontrol etmeniz gerekir.

Telefonun doğru APN Ayarlarına sahip olduğunu doğrulayın. Sağladığınız tarafından, telefonunuzun sağlayıcınızın hücresel ağına bağlanma girişimini doğrulayabilmesi için kullanılan bir dizi harf ve rakamdır. Giden ve gelen ayarlardan oluşur ve telefonunuzun doğru ayarları kullanıp kullanmadığını öğrenmek için bunları sağlayıcınızla doğrulamanız gerekir. APN'yi google'da arayabilir veya teknik desteği arayabilirsiniz.

Hesabınızın hala iyi durumda olup olmadığını doğrulayın. Doğru APN'nin ne olduğunu bilmiyorsanız, doğrulamak için teknik desteği aramanız gerekir ve temsilci ile konuşurken hesabınızın durumu hakkında hala iyi durumda olup olmadığını ve kullanımının engellenmediğini öğrenmek için hizmet. Hesapla ilgili bir sorun özellikle veri sınırına sahip sağlayıcıların olması olabilir, burada veri ödeneğini tükettiğinizde bağlantı kısıtlanır.

Telefonunuzu sıfırlayın ve sorun devam ederse hepsini ayarlayın. Mobil verileri doğruladıktan sonra sorun hala devam ediyorsa, APN Ayarları doğrudur ve hesabınız iyi durumda ise, ana sıfırlamayı yapmanız ve cihazı tüm varsayılan ayarları taşıyacak şekilde ayarlamanız gerekir. Telefonunuzu şu şekilde sıfırlayacağınız:

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Umarım bu yardımcı olur.

İLGİLİ POST: Artık SMS ve MMS gönderip alamayan Samsung Galaxy S7 Edge cihazınız nasıl düzeltilir?

Galaxy S7 Edge, resim ve belgelerle metin gönderemez

Sorun: Bu benim ikinci telefonum (Samsung Galaxy S7 Edge) aynı türden ve resim ve belgelerle metin gönderemiyorum. Bana ağ hizmetinin kullanılamadığını söylüyor. İnsanlar da onları bana gönderemez.
Çözüm: Selam! Bu, Samsung Galaxy S7 Edge cihazlarının ortak sorunlarından biridir. Bu, yalnızca alanın kapsama alanı yavaşsa, bulunduğunuz yerden ve bölgedeki mevcut servis sağlayıcı kulelerinin sayısı olabilir. Alım eksikliğinden dolayı mesaj göndermek veya almak zor olabilir veya bazen görüntüler bozulabilir.
Bu sorunu tetikleyen başka nedenler de vardır, suçlamak her zaman zayıf kapsama alanı değildir, ancak doğru şekilde ayarlanmamış cihaz ayarları vardır. Sorunu çözmenize yardımcı olacak bazı yöntemler önereceğiz. Aşağıda nasıl yapılacağı anlatılmaktadır.
1. Adım: Cihazın Dolaşımda olup olmadığını kontrol edin
Yapacağımız ilk şey, cihazınızın dolaşıma ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol etmektir. Bu ayar, yalnızca sahibi ülke dışına seyahat ediyorsa kullanılır. Ülke içinde kullanılıyorsa mobil ağları ve veri hizmetini devre dışı bırakır, devre dışı bırakmanız gerekir. İşte bunu yapmanın kolay yolu.

1. Bildirim panelinden "Ayar menüsüne" erişin (aşağı kaydırın)
2. Ekranın sağ üst köşesindeki dişli görünümlü simgesini veya "Ayarlar simgesi" ni seçin
3. "Mobil Ağlar" a gidin ve ona dokunun
4. "Veri dolaşımı" açıldığında, açma veya kapama düğmesine dokunarak devre dışı bırakmanız gerekir
5. Ana ekrana geri dönmek için "Ana ekran" tuşuna basın

Ana ekrandayken, cihazda değişiklikler olduğunu görün ve bir mesaj göndermeyi veya bir arama yapmayı deneyin. Bu çalışmıyorsa veya sorunu çözmediyse, sonraki yönteme geçin.
2. Adım: Uçak modunun açık olup olmadığını kontrol edin
Şimdi, bu ayar dolaşıma benzer, ancak bu yalnızca uçakla seyahat ederken kullanılır. Arama ve mesajlaşma işlevlerini devre dışı bırakacak ve ayrıca mobil verileri kapatacaktır. Kapalı olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Ana ekranda olduğunuzu varsayarak
2. "Uygulamalar menüsü" ne dokunun
3. "Ayarlar" simgesini seçin ve ona dokunun
4. "Uçuş modu" nu seçin ve ona dokunun
5. "Uçuş modu" açıksa, kapatmak için anahtar simgesine dokunun.

Yukarıdaki adımları izledikten sonra hala çalışmıyorsa, sonraki yöntemi deneyin.
Adım 3: Ağ Operatörlerini Seçin
Bu yöntem, ağların manuel veya otomatik olarak aranmasını seçmenize izin verecektir. Aşağıda nasıl yapılacağı anlatılmaktadır.

1. Ayarlara git
2. "Kablosuz ve ağlar" ı seçin
3. "Mobil ağlar" a dokunun
4. Ardından, "Manuel" ve "Otomatik" olmak üzere iki seçenek vardır, "Otomatik" i seçin

Bu, sorunu çözmenin basit yollarından biridir, bölgedeki mevcut ağları arama sürecini başlatacaktır. Yine de, sorun çözülmezse, sonraki yönteme devam edin.
4. Adım: Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın
Bazen, karmaşık sorunu çözmek için son çare budur. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin, kişiler, mesajlar, fotoğraflar, uygulama ve daha fazlası dahil olmak üzere cihazda depolanan tüm verileri sileceğini unutmayın. Bunu yapmadan önce, tüm önemli verileri yedekleyin ve sonra geri yükleyin.
Yukarıda belirtilen yöntemlerden hiçbiri işe yaramıyorsa, cihazınızı en yakın Samsung servis merkezine götürmenizi veya bölgenizdeki kapsama alanını düzeltirlerse şebeke sağlayıcınızı aramanızı önemle tavsiye ederiz.

İLGİLİ POST: Samsung Galaxy S7 "Maalesef Mesajlar durdu" hatası ve diğer sorunlar nasıl giderilir

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.