#Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), donanımını güçlendirmek için nispeten büyük bir 2.600 mAh bataryaya sahiptir ve kullanıma bağlı olarak cihazı tüm gün boyunca canlı tutmak için yeterlidir. Bununla birlikte, bazı sahiplerden cihazlarının tekrar açılmayı reddettiği, diğerlerinin ise cihazlarının aşırı ısındığını ve fişe takıldığında yanıt vermediğine dair raporlar var.

Galaxy S6 Edge, aşırı ısındığını ancak ısınmadığını belirten bir uyarı gösteriyor

Sorun: Merhaba, ekranda "cihazınız aşırı ısınıyor, yalnızca telefona ve kişilere erişebileceksiniz" şeklinde bir mesaj alıyordum. Ancak telefon sıcak bile değildi. Pilin boşalmasına izin verdim ve yeniden şarj etmeye çalıştığımda, pil sembolünün ortasında ORTA BİR TERMOMETRE İLE KIRMIZI ÜÇGEN sembolü alıyorum, bunu düzeltmeme yardım edebilir misin? Teşekkür ederim. Telefonu AMAZON'dan yaklaşık 6 ay önce satın aldım.

Cevap: Telefon bir tür sıvı hasarına maruz kaldıysa, öyle olmasa bile aşırı ısındığını söylemesinin nedeni budur. Durum buysa yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur; Hasarın boyutunu kontrol etmek için bir teknisyene ihtiyacınız var. Aynı şey, telefon düşürülmüş veya çimentolu bir zemine veya kaldırıma düşmüş gibi fiziksel hasara uğrarsa da geçerlidir.

Sıvı hasarı ile ilgili olarak, SIM kart tepsisini çıkararak bunu doğrulamanız gerekir. SIM kart yuvasının içinde küçük bir çıkartma parçası var. Beyazsa, takılmamış demektir; yani telefon sıvı hasarından etkilenmedi. Kırmızıyı gösteriyorsa, açılmıştır.

Telefonunuzu kontrol ve / veya onarım için göndermeden önce, tüm verilerinizi yedekleyin ve ana sıfırlamayı gerçekleştirin:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Galaxy S6 Edge yanıt vermiyor, açılmıyor veya şarj olmuyor

Sorun: Selam! Samsung Galaxy S6 Edge'i kullanmak 6 ay oldu. Su teması yok, hasar yok. Aniden çalışmayı durdurur ve tekrar açmayı reddeder. Pek çok insanın aynı sorunu yaşadığını okudum. Kablo bağlandığında LED ışığı veya pil görünmüyor. Pil kapatıldığında yüzde 40 kadardı, bu yüzden pilin bitmesine imkan yok.

Sorun giderme: Sistem çökmeleri her zaman olur ve durumun böyle olup olmadığını tam olarak anlayabilirsiniz çünkü cihazınız görünürde bir neden olmadan yanıt vermeyi durdurur. Açıklamanıza göre durum böyle görünüyor. Bu nedenle, bunu denemek ve düzeltmek için Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu birlikte 10 ila 15 saniye basılı tutun. Telefon bundan sonra yeniden başlamazsa, sorun daha ciddi olabilir ve bir teknisyenden yardım alabilirsiniz. Aksi takdirde sorun çözüldü!

YouTube'da video izlerken Galaxy S6 Edge aşırı ısındı

Sorun: Telefonumu yalnızca 2 buçuk hafta önce bir sözleşmeyle EE ile aldım. Ekran kilitlendiğinde ve sonra telefon gerçekten ısındığında ve kapatamadığımda yüz kitapçığındaki bir videoyu izlemenin ortasındaydım, sonra o kadar ısındı ki alevler içinde kalacak sanmıştım sonra değiştirdim kendini kapat ve şimdi tekrar açılmayacak. Bu telefonu iyi niyetle satın aldığım ve şimdi hatalı bir telefon için para ödediğim için gerçekten kızgın hissediyorum. EE, Samsung ile iletişim kurması gerektiğini söyledikleri için yardım etmek istemiyor. Artık hayatım olan bir telefonum kalmadı. ben şimdi ne yapacağım? Bir öğe hatalıysa, ürünü değiştirmek ve eskisini geri almak şirkete kalmıştır kesinlikle tüketici haklarım nelerdir?

Cevap: Görünüşe göre telefonunuz aşırı ısınmış ve bunun gibi sorunlar garanti kapsamındadır. Servis sağlayıcınız, müşterinin telefonu ve servisi kullanmaya devam edebilmesini sağlamanın yollarını arayan ilk kişi olmalıdır, ancak onlardan zaten büyük bir “HAYIR, HAYIR” aldığınız için Samsung ile iletişim kurmaktan başka seçeneğiniz yok.

Telefonu kontrol edebilmeleri için göndermeniz tavsiye edilebilir ve telefonunuzu geri almanız 2 ila 3 hafta sürebilir. Her şey tamamen Samsung teknisyeninin sorunu nasıl değerlendirdiğine bağlıdır.Cihaz sıvı ve fiziksel hasarlara maruz kalmadıysa, değiştirilmesi ihtimali vardır, ancak garantisi yoktur.

Galaxy S6 Edge çok yavaş şarj oluyor

Sorun: Telefonumu prize taktığımda, tamamen şarj olmasının 6 saat süreceğini ve bunun çok sinir bozucu olduğunu belirtiyor. 6 saat sonra bile pil hala çok hızlı bitiyor (iPhone'dan daha hızlı). Lütfen yardım edin, telefonuma ihtiyacım var.

Sorun giderme: Öncelikle, orijinal şarj cihazını ve USB kablosunu kullandığınızdan emin olun. Ardından, telefonunuzu güvenli modda başlatın ve tekrar şarj etmeyi deneyin.

1. Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S6 Edge" göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde düğmeyi bırakın.

Telefon güvenli modda iyi şarj oluyorsa, indirilen uygulamalarınızın sorunla bir ilgisi vardır. Arka planda çalışan, pili güç adaptörünün şarj edebileceğinden daha hızlı emen pek çok kişi olabilir. Bu durumda, verilerinizi yedeklemenizi ve fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririm.

Bununla birlikte, telefon güvenli modda hala çok yavaş şarj oluyorsa, telefonu kapatmayı deneyin ve iyi şarj olup olmadığına bakın. Öyleyse, sıfırlama yine de gereklidir ve bu sorunu çözebilir. Aksi takdirde, bu konuda gerçekten bir teknisyene görünmeniz gerekir.

Pili emen Galaxy S6 Edge ekranı

Sorun: Galaxy S6 Edge'im% 100 şarj edildikten birkaç saat sonra ölecek. Pil raporunu kontrol ettiğimde hiçbir uygulama bu kadar pil kullanmıyor. En yüksek genellikle yaklaşık% 19 olan ekrandır. Bu neden oluyor ve bunu nasıl düzeltebilirim?

Cevap: Ekran normalde pil emicidir ancak parlaklığını daha düşük bir seviyeye ayarlayarak bunu asgariye indirebilirsiniz. Ekranı değiştirebilecek uygulamalarınız varsa, buna da neden olabilirler. Buna neden olabilecek herhangi bir şey bulamamanız durumunda, telefonu sıfırlamanız gerekir. Bu genellikle işe yarar.

Galaxy S6 Edge'de LED göstergesi yanıyor ancak ekran siyah, yanıt vermiyor

Sorun: Telefon dün geceden sonra kapandı. Mavi gösterge ışığı hala yanıp sönüyor ancak tüm ekran boş. Şarj etmeyecek veya hiçbir şey yapmayacak. Sadece telefona ne olduğundan korktum çünkü iyi bakılmıştı. Açıp kapatamıyorum bile. Hiç yanıt vermiyor.

Çözüm: Söylediğiniz şeyler, telefonunuzun bir sistem çökmesinden muzdarip olduğunun açık bir göstergesidir. Sistemin yanıt vermemesi dışında bundan başka bir şey yok. Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu birlikte 10 ila 15 saniye basılı tutarak düzeltebilirsiniz. Bundan sonra, telefon yeniden başlatılacak ve sorun çözülecektir.

Galaxy S6 Edge şarj işlemi kesintiye uğruyor

Sorun: 8 aylık S6 Edge'im fişe taktığımda ölmek üzereydi. Ama yine de öldü, sonra kendi kendine açıldı, birkaç kez vızıldadı ve sonra tekrar kapandı. Fişini çıkardım ve farklı bir priz denedim. Sol üstte fabrika modu ve bazı bilgiler yazan deniz mavisi bir ekrana gitti ve ortada “indiriliyor… Hedefi kapatmayın” dedi, ben de fişini çıkardım ve ölmesine izin verdim. Bunu bir kez daha yaptı, ardından birkaç kez (hızlı şarj cihazı kullanarak) her 4 saniyede bir% 1 arttı, bu çok hızlı. Açtım ve iyi açıldı ama sonra öldü. Şimdi birkaç saniye sonra şimşek beliriyor, vızıldamıyor, led yok, sonra cıvata kayboluyor. Açıldığında tekrar ölür. 3 şarj cihazı denedim.

Cevap: Buradaki asıl sorun, telefonun başarılı bir şekilde şarj olmaması veya bağlantısının kesilmesi veya kesintiye uğramasıdır. Yeniden başlayıp başlamadığını görmek için Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 10 saniye basılı tutmayı deneyin. Değilse, bileşenleri çalıştırmak için yeterli pil kalmamıştır. Telefon yavaş bir hızda bile şarj etmeyi reddederse, pil veya USB bağlantı noktasıyla ilgili bir sorun vardır. Bunun için bir teknisyene ihtiyacınız var.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.