İçerik

• Galaxy S6 Edge Plus'ta "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatasıyla sorun giderme

"Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hata mesajı, birçok kullanıcının daha önce karşılaştığı en yaygın hatalar arasındadır. Şimdi, birçok teknolojik gelişmeden sonra bile, hata yine de zaman zaman meydana geliyor. Aslında, #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) sahibi olan okuyucularımızdan birkaç şikayet aldık. Bu makalenin amacı, sorunu ele almak ve muhtemelen yardımımıza ihtiyaç duyan okuyucularımıza bir çözüm veya geçici çözümler sağlamaktır.

Galaxy S6 Edge Plus'ta "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatasıyla sorun giderme

Açıkçası, hata bize telefon uygulaması hakkında bir şeyler anlatıyor, ancak sadece onu okuyarak, Başlatma sırasında Çevirici'nin neden çökmesine neden olduğunu bilemeyeceğiz. Aşağıdaki basit sorun giderme, sorunun nedenini belirlemenize ve bunun için bir çözüm bulmanıza yardımcı olabilir. Sorun gidermemizin güvenli olduğundan emin olsak da, bu süreçte işler yine de olabilir, bu nedenle lütfen kendi sorumluluğunuzda ilerleyin.

Adım 1: Önce Galaxy S6 Edge + cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin

Telefon bu hata mesajını gösterdiği anda henüz bir şey yapmayın. Bunun yerine, telefonunuzu hemen yeniden başlatın. Bazen, bazı hizmetlerin açık bir neden olmaksızın çökmesi kaçınılmazdır ve sorunu çözmenin en güvenli yolu, çökmekte olan hizmetlerin açılış sırasında yenilenmesi için telefonu yeniden başlatmaktır.

2. Adım: Telefonu güvenli modda yeniden başlatarak sorunu izole edin

Normal yeniden başlatma bazı olumlu sonuçlar vermediyse, telefonun yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların ve yerleşik hizmetlerin çalıştığı Güvenli Modda yeniden başlatılması önerilir. Söylemeye gerek yok, tüm üçüncü taraf veya indirilen uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakılacak ve sorun bunlardan birinden kaynaklanıyorsa, Telefon uygulamasını aynı hatayla karşılanmadan güvenli modda kullanabilirsiniz.

Bu nedenle, önce şu adımları izlemeye çalışın ve cihazınızı yakından izleyin:

1. Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Hata bu durumda görünmezse, buna neden olan üçüncü taraf uygulamasını bulmanız gerekir, aksi takdirde bir sonraki adım size yardımcı olabilir.

3. Adım: Söz konusu hizmetin önbelleğini ve verilerini temizleyin

Güvenli moddayken telefon uygulamasını açtığınızda hata hala ortaya çıkıyorsa bunu yapmanız gerekir. Com.android.phone önbelleğini ve verilerini temizlemek onu sıfırlar ve olası tüm bozuk verileri siler. Sonraki adıma geçmeden önce bunu yapmak gereklidir:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
4. TÜM ekranına sağa kaydırın.
5. Com.android.phone öğesine gidin ve dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle düğmesine ve ardından Tamam'a dokunun.

Yukarıda bahsedilen hizmetin önbelleğini ve verilerini temizledikten sonra, aynısını Telefon uygulaması veya çevirici için yapın. Sadece aynı prosedürü izleyin ve uygulamayı bulun.

Adım 4: Sorun bir ürün yazılımı güncellemesinden sonra ortaya çıktıysa, önbellek bölümünü silin

Ürün yazılımı güncellemeleri, bozuk veya eski sistem önbelleğinin bir sonucu olan bu gibi sorunlara neden olabilir. Bu nedenle, telefonunuz yakın zamanda Android'in yeni sürümüne güncellendiyse, cihazı Kurtarma Modunda başlatıp önbellek bölümünü silerek önbellekleri silmeniz en iyisidir. İşte bunu nasıl yapacağınız ...

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

5. Adım: Sorun devam ederse, telefonunuzu sıfırlamanız gerekir

4. adımı uyguladıktan sonra sorun devam ederse, bu sadece bozulmuş olabilecek önbellek değil, aynı zamanda verilerdir. Hangi dosyanın bozulduğunu bilmiyoruz, bu nedenle cihazınızı sıfırlamanız gerekiyor. Varsayılan ayarlarına geri getirilecek, ancak veri bölümü içindeki her bir dosyayı silerek yeniden biçimlendirilecek. Söylemeye gerek yok, her şeyi kaybedeceksiniz, bu nedenle aşağıdaki adımları izlemeden önce önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu hata mesajı söz konusu olduğunda, ondan kurtulmak ve telefonunuzu orijinal ihtişamına geri getirmek için yapmanız gereken şeyler bunlar. Umarım bu kılavuz yardımcı olur.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.