İçerik
Sevgili Harold,
Dün aniden kendini kapatan (% 70'in üzerinde pil gücü), daha sonra sürekli kendini başlatmaya ve hiç bitmeyen bir döngüde tekrar kapatmaya çalışan bir Samsung Galaxy S4'üm var. Pili çıkardım ve kısa bir süre çalıştı ve her şey yeniden başladı. Bunun meydana gelmesine neyin sebep olduğuna dair herhangi bir öneriniz var mı? Yeni uygulama yüklemedim.
Herhangi bir yardım minnetle takdir edilecektir.
Saygılarımla
Sofya
Sohbete eklemek için, posta torbası aracılığıyla okuyucularımızdan birinin yorumu burada. Shane şunu yazdı:
Makalenize daha fazla tartışma eklemek için, Samsung Support Australia ile iletişime geçtikten ve konuyla ilgili birkaç forum okuduktan sonra, sorunun öncelikle şişmiş bir pilden kaynaklandığını doğrulayabildim. Samsung, stok pilin belirli partileri ile ilgili bir sorunu doğruladı ve bugüne kadar bir Galaxy S4 kullanan müşteriler için on binlerce pili değiştirdi.
Sorun giderme kılavuzu
Temel olarak, sorunun gerçekte ne olduğunu bilmiyoruz, bu yüzden yapmamız gereken ilk şey, Samsung Galaxy S4'ün önyükleme döngüsünde takılıp kalmasına neyin sebep olduğunu belirlemektir. Ama yine de, onu zaten daralttık, bu yüzden odağımızı yazılım tarafına odaklamamız gerekecek.
1. Adım: Güvenli Modda Önyükleme Yapın
Samsung Galaxy S4'ü güvenli modda başlatmak, telefon sahibinin telefona yüklediği tüm üçüncü taraf uygulamalarını devre dışı bırakarak yalnızca telefonun iyi çalışması için gerekli uygulamaları ve hizmetleri bırakacaktır.
Güvenli modda önyükleme yapabildiyseniz ve telefon yeniden başlamadıysa, üçüncü taraf bir uygulamanın önyükleme döngüsüne neden olma olasılığı vardır. Bununla birlikte, bunu onaylamak için, cihazın en az bir saat boyunca güvenli modda çalışmasına izin vermeniz ve işlevlerini yakından gözlemlemeniz veya kendi başına yeniden başlayıp başlamayacağını izlemeniz gerekir.
- Galaxy S4'ü güvenli modda başlatmak için şunu izleyin:
- Cihazı tamamen kapatın.
- Tuşunu basılı tutun. Güç buton.
- Ekranda Samsung Galaxy S4 logosu göründüğünde, Güç buton.
- Serbest bırakır bırakmaz Güç düğmesine basın ve basılı tutun. Sesi kıs anahtar.
- Tutmaya devam edin Sesi kıs Telefon yeniden başlatma işlemini tamamlayana kadar tuşuna basın.
- Okuyabilirsen 'Güvenli mod'Ekranın sol alt köşesindeki Sesi kıs anahtar. Aksi takdirde, telefonu Güvenli Modda başlatana kadar işlemi tekrarlayın.
Güvenli Modda önyükleme yapabildiyseniz ve bu sorunla karşılaşmadıysanız, 2. adıma geçin. Ancak, cihaz Güvenli Moddayken bile yeniden başlatılırsa veya güvenli moda giremezse, sağdaki adımlar, doğrudan 3. ve 4. adımlara ilerleyin.
Adım 2: Üçüncü Taraf Uygulamasını Devre Dışı Bırakın
Telefonu Güvenli Modda başlatabildiyseniz ve sorun bir daha olmadıysa, büyük bir olasılıkla üçüncü taraf bir uygulamanın sahtekarlık yapması ve tüm sorunlara neden olması vardır. Ancak yapmanız gereken ilk şey, hangi uygulama olduğunu belirlemektir. Bunu yapmanın kolay bir yolu yoktur, ancak en son hangi uygulamayı indirip yüklediğinizi hatırlayın. Bununla birlikte, hangisini hatırlayamıyorsanız, sahip olduğunuz her üçüncü taraf uygulamasını, sık kullandığınız uygulamalardan başlayarak tek tek devre dışı bırakmanız gerekir.
Bir uygulamanın devre dışı bırakılması verilerinizi silmez, yalnızca sisteminizde çalışmasını engellemiş olursunuz ancak bu, onu kaldırmak kadar iyidir. Aradaki fark, onu tekrar etkinleştirip tüm verilerinizi ve ayarlarınızı saklayabilmenizdir.
Samsung Galaxy S4'te bir uygulamayı devre dışı bırakmak için şunu izleyin:
- Ana ekrana geri dönün, ardından Menü tuşuna dokunun.
- Ayarlar'a ve ardından Diğer sekmesine dokunun.
- Uygulama Yöneticisi'ne dokunun.
- Tüm sekmesini seçmek için bir kez sağa kaydırın. (Diğer sekmeler İndirildi ve Çalışıyor.)
- Önyükleme döngüsüne neden olduğundan şüphelendiğiniz uygulamayı aramak için yukarı veya aşağı kaydırın.
- Devre Dışı Bırak düğmesine dokunun.
Önyükleme döngüsüne neden olan uygulamayı bulabildiyseniz, henüz kaldırmayın, bunun yerine önbelleğini ve verilerini temizleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Başlamazsa, kaldırın.
Sorun üçüncü taraf uygulamalarla değilse, stok Samsung ve Google uygulamalarına bakmaya başlayın. Ancak bu durumda işleri sizin için kolaylaştırmak için 3. ve 4. adımlara ilerleyin.
3. Adım: Önbellek Bölümünü Silin
Telefonunuza çok sayıda uygulama yükledikten ve kaldırdıktan sonra, önbelleğe alınmış birçok veri zaten önbellek bölümünde depolanmış olabilir ve her zaman bozulma olasılığı vardır. Bu gerçekleştiğinde, telefon garip davranmaya başlayabilir ve bunu çözmenin tek yolu önbellek bölümünü silmektir.
Bu adım, bir sonraki adımla kıyaslandığında o kadar tanıdık gelmemiş olsa da, yalnızca donanımdan sıfırlama yaparak çözülemeyen Android sorunlarını çözmede çok faydalıdır, ancak ikincisi kadar güçlük çekmemesine rağmen kişisel veriler sağlam tutulmalı ve telefon sahibinin telefonu tekrar ayarlaması gerekmez.
Önbellek bölümünü silmek, uygulamalar tarafından depolanan verileri siler, ancak beni yanlış anlamaz, bir uygulamayı kullanmaya başladığınızda yeni bir veri kümesi önbelleğe alınacaktır. Yani, temel olarak, bunu telefonunuzda önbelleğe alınan verileri değiştirmek için yaparsınız. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Telefonu tamamen kapatın.
- Sesi Aç, Ev ve Güç düğmelerine basın ve basılı tutun.
- Telefon titreştiğinde Güç düğmesini bırakın, ancak Sesi Açma ve Giriş düğmelerini basılı tutmaya devam edin.
- Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, hem Ana Sayfa hem de Sesi Açma düğmelerini bırakın.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
- Seçeneği seçmek için Güç düğmesine basın.
- Önbellek verileri silindiğinde telefon otomatik olarak yeniden başlayacaktır.
Bu adım sorunu çözemezse son adıma geçin.
Adım 4: Ana / Sert Sıfırlama
Bu son çare, çünkü daha fazla çaba gerektirecek. Demek istediğim, süreç boyunca kaybetmek istemediğiniz tüm verileri yedeklemeniz gerekecek. Fabrika ayarlarına sıfırlama veya donanımdan sıfırlama kişisel ayarlarınızı, uygulama verilerinizi, kişilerinizi, mesajlarınızı vb. Siler. Kısacası, telefonunuzu varsayılan ayarlarına döndürür. Donanım anahtarlarını kullanarak ana sıfırlamayı şu şekilde yapabilirsiniz:
- Telefonu tamamen kapatın.
- Sesi Aç, Ev ve Güç düğmelerine basın ve basılı tutun.
- Telefon titreştiğinde Güç düğmesini bırakın, ancak Sesi Açma ve Giriş düğmelerini basılı tutmaya devam edin.
- Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, hem Ana Sayfa hem de Sesi Açma düğmelerini bırakın.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- Sesi Kısma düğmesini tekrar kullanarak "tüm kullanıcı verilerini sil" i vurgulayın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- Sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı seçin.
- Telefonu yeniden başlatmak için Güç düğmesine basın.
Bu adımları takip etmeniz için biraz karmaşık bulursanız, lütfen bir teknisyenden veya bilenlerden yardım isteyin. Ayrıca telefonu satın aldığınız yere getirebilir ve mağazanın teknik desteğinin size yardımcı olmasını sağlayabilirsiniz.
The Droid Guy'daki meslektaşım da daha önce bu sorunla ilgili bir makale yazdı: Samsung Galaxy S4 Önyükleme Döngüsünde Sıkışmış.
Bize sorunlarınızı anlatın
Burada sunduğumuz çözümler, bu sorunlarla karşılaşan sahiplerin raporlarına ve ifadelerine dayanmaktadır. XDA geliştirici arkadaşlarıma da bazı problemlerle ilgili sorular soruyorum. Şimdi, akıllı telefonunuzla ilgili yanıtlanmasını istediğiniz başka sorunlarınız veya sorularınız varsa, bize [e-posta korumalı] adresinden e-posta göndermekten çekinmeyin.
Her gün yüzlerce e-posta aldığımız için tüm e-postalara yanıt verileceğini garanti etmiyoruz, ancak e-posta iletilerinizin benim tarafımdan okunacağından emin olabilirsiniz. Ancak, referansları kolayca bulabilmem ve sorunlarınızı diğer sahiplerin raporlarıyla karşılaştırabilmem için olabildiğince fazla ayrıntı sağlamanızı tavsiye ederim. Sorununuz diğerleri kadar yaygınsa, zaten var olan çözümler olabilir ve sizi kesinlikle onlara yönlendiririm. Ekran görüntüleri genellikle yardımcı olur, bu nedenle mümkünse bir tane ekleyin.
