İçerik
Birçok #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) kullanıcısının karşılaştığı en yaygın performansla ilgili sorunlar arasında donma, askıda kalma ve rastgele yeniden başlatma vardır. Bunlardan birine sahip olduğunuzu ve Note 7'nin ilk grubunu alan kişilerden biri olduğunuzu varsayarsak, telefonunuzda sorun gidermeye çalışmamanızı şiddetle tavsiye ederim. Bunun yerine mağazaya geri getirin ve değiştirtin. ABD'deyseniz, sağlayıcınız size Samsung'un pil sorunları nedeniyle ilk gönderilen cihaz grubunu geri çağırdığını ve değişimin ücretsiz olduğunu size önceden bildirmiş olmalıdır.
Adım 1: Zorunlu yeniden başlatma prosedürünü uygulayın
Donmuş ve yanıt vermeyen bir telefonu yeniden başlatmaya zorlamanız gerekir ve cihazın çıkarılabilir bir pili olmadığından çok basit bir prosedür yapmanız gerekir: Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu 10 saniye basılı tutun. . Telefonu çalıştırmak için yeterli pil olduğunu varsayarsak, açılmalı ve açıldığında, sorunun sonu budur.
2. Adım: Telefonu şarj edin
Cihaz yukarıda belirtilen adımı uyguladıktan sonra yanıt vermiyorsa, o zaman belki pil gücü açamayacak kadar zayıf olabilir. Bu nedenle, şarj cihazını prize takın ve yanıt verip vermediğine bakın. Aslında burada sadece telefonunuzu şarj etmeye çalışmıyorsunuz, aynı zamanda devreden akım geçtiğinde nasıl tepki verdiğini de bulmaya çalışıyorsunuz. Ekranda normal şarj simgesini görüyorsanız ve LED bildirimi yanıyorsa (kırmızı veya yeşil olmasına bakılmaksızın), büyük olasılıkla telefonunuzun donanımı sorunsuzdur ve birkaç dakika sonra tekrar açabilirsiniz. Ancak durum böyle değilse, bir sonraki adım gereklidir.
3. Adım: Note 7'nizi güvenli modda başlatın
Yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların ve varsayılan hizmetlerin çalışması için cihazınızı tanılama moduna almanız gerekir. Daha sık olarak, donmanın nedeni üçüncü taraf uygulamalardır. Cihaz bugün piyasadaki en güçlü akıllı telefonlardan biri olsa da, yine de uygulama çökmelerine meyillidir ve bu da ürün yazılımının çökmesine neden olabilir.
Cihazınızı güvenli modda başlatmak, üçüncü taraf her şeyi devre dışı bırakacaktır, bu nedenle bunlardan biri soruna neden oluyorsa, telefon herhangi bir sorun olmadan önyüklenebilir:
- Galaxy Note 7'nizi kapatın.
- Güç tuşuna basın ve cihazın model adını gösteren ekranın üzerinde tutun.
- Samsung logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi kısma düğmesini basılı tutun.
- Cihaz başarıyla başlatılıncaya kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde, Sesi Kısma düğmesini bırakın.
Başarılı açılış işlemine rağmen telefon güvenli modda hala donuyorsa ne olur? Bir sonraki adım bununla ilgilenecek ...
3. Adım: Not 7'nizde fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini gerçekleştirin
Evet, bu noktada sıfırlama gereklidir. Cihazınız yeni olabilir, ancak cihaz yazılımı oldukça bozuk görünüyor, bu nedenle onu varsayılan ayarlara geri getirmeniz gerekiyor ve bu, sıfırlamanın en iyi olduğu bir şeydir. Ayarlar menüsünden sıfırlama, bu sorunu çözmek için yeterlidir:
- Telefonunuzun dahili depolamasında kayıtlı verilerinizi ve dosyalarınızı yedekleyin.
- Telefonun hırsızlık önleme işlevini devre dışı bırakmak için Google hesabınızı kaldırın.
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'ı bulun ve dokunun.
- Bulut ve hesaplara gidin.
- Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
- Fabrika verilerine sıfırla, ardından Cihazı sıfırla'ya dokunun.
- Ekran kilidini açtıysanız, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü Sil'e dokunun.
Umarım bu yardımcı olur.
Asılmaya devam eden Not 7'yi sabitleme
Telefonunuzun "takıldığını" söylediğinizde, bu aslında anlık olarak donduğu anlamına gelir, ancak birkaç saniye sonra kontrolü yeniden kazanabilirsiniz. Örneğin, bir video izliyorsunuz ve oynatma tekliyor, ancak internet bağlantısı nedeniyle değil, oynatmayı etkileyen bir performans sorunu nedeniyle.
Temel olarak, donmaktan daha az ciddidir ve çoğu zaman, bir sorun sorununun neden olabileceği donma sorununun aksine, üçüncü taraf uygulamalara neden olur. Öyleyse, bunun için yapacağınız şey şu:
1. Adım: Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatın
Bu, keşiften çok bir onaydır çünkü asılı kalmanın nedeninin çoğu zaman uygulamalar olduğunu zaten biliyoruz ve sadece buna neden olan önceden yüklenmiş bir uygulama mı yoksa üçüncü taraf mı olduğunu tespit etmeye çalışıyoruz.
- Galaxy Note 7'nizi kapatın.
- Güç tuşuna basın ve cihazın model adını gösteren ekranın üzerinde tutun.
- Samsung logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi kısma düğmesini basılı tutun.
- Cihaz başarıyla başlatılıncaya kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde, Sesi Kısma düğmesini bırakın.
Bu durumdayken, telefonu hala yakından takip ederek kilitlendiği veya anlık olarak donduğu durumlar olup olmadığını görün ve öyleyse, sorunları olan önceden yüklenmiş uygulamalar olabilir veya ürün yazılımı olabilir. Telefonunuzu kullanmaya devam edin, ancak kullandığınız uygulamalara dikkat edin. Onu tetikleyen bir uygulama olmalı ve bu uygulamayı bulabilirseniz önbelleğini ve verilerini temizleyin ve bu genellikle bu tür sorunları düzeltir. Aksi takdirde, bir sonraki adımı yapmanız gerekir:
2. Adım: Fabrika ayarlarına sıfırlayın
Sorun güvenli modda ortaya çıkarsa, takılma ve anlık takılmaları ortadan kaldırmak için telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur. Aşağıdaki adımları uygulamadan önce, kaybetmek istemediğiniz dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun:
- Telefonunuzun dahili depolamasında kayıtlı verilerinizi ve dosyalarınızı yedekleyin.
- Telefonun hırsızlık önleme işlevini devre dışı bırakmak için Google hesabınızı kaldırın.
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'ı bulun ve dokunun.
- Bulut ve hesaplara gidin.
- Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
- Fabrika verilerine sıfırla, ardından Cihazı sıfırla'ya dokunun.
- Ekran kilidini açtıysanız, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü Sil'e dokunun.
Rastgele yeniden başlatılan Not 7'yi düzeltme
Rastgele yeniden başlatmalar ve yeniden başlatmalar genellikle daha ciddi bir ürün yazılımı sorununun işaretidir, ancak küçük durumlar için genellikle önbelleklerin temizlenmesi gerekir. Sorun daha ciddiyse, hem önbelleği hem de veri bölümlerini yeniden biçimlendirmeniz gerekir ve bu, cihazınızdaki her şeyi siler ve temelde yepyeni olmasına rağmen temelde sıfırlama gibidir.
Sorunun ne olduğunu daha fazla araştırmak için hala yapmanız gereken şeyler var ve işte yapılması gerekenler:
1. Adım: Güvenli modda yeniden başlatın
Her zaman olduğu gibi, üçüncü taraf uygulamalarla mı yoksa önceden yüklenmiş uygulamalarla mı uğraştığınızı bilmek faydalı olacaktır, ancak gerçekten buna neden olan bir uygulama olduğuna dair bir onay almak ister çünkü telefon güvenli modda bile rasgele yeniden başlarsa, o zaman daha çok bir ürün yazılımı sorunu.
Ancak sorun güvenli modda çözülürse, soruna neden olan uygulamayı bulup kaldırmanız yeterlidir. Aramanıza en son kurulumdan başlayın ve bulana kadar bir sonrakine geçin.
2. Adım: Önbellek bölümünü silin
Sorunun güvenli modda meydana geldiğini varsayarsak, yapmanız gereken bir sonraki şey, önbellek bölümünü silerek sistem önbelleğini temizlemeye çalışmaktır. Verilerinizi kaybetme konusunda endişelenmenize gerek yok çünkü bunu yapmayacaksınız. Sistem önbellekleri, sistem tarafından oluşturulan ve bu nedenle vazgeçilebilir dosyalardır. Performansı olumsuz etkileyecek şekilde bunları silebilirsiniz. İroni şu ki, bu önbelleklerin yeni ve sistemle uyumlu olduğundan emin olmak için zaman zaman sistem önbelleğini silmeniz daha da iyidir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
- Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
- Sesi Kısma düğmesini kullanarak, "önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi Kısma düğmesini tekrar kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek bölümünü tamamen silmek birkaç saniye sürebilir, bu yüzden biraz bekleyin.
- Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğinin vurgulanması gerekir, bu nedenle, telefonunuzu yeniden başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Not 7 daha sonra normal şekilde açılacaktır.
3. Adım: Ana sıfırlamayı yapın
Önbellek bölümünün silinmesi sorunu çözmediyse, telefonu orijinal ayarlarına geri getirecek ve veri bölümü ana sıfırlamasını yeniden biçimlendirecek bir şey yapmanın zamanı gelmiştir. Normal sıfırlamada olduğu gibi, telefonunuzun dahili deposunda saklanan her şeyi kaybedeceksiniz, bu nedenle aşağıdaki adımları izlemeden önce bunları yedeklediğinizden emin olun:
- Telefonunuzun dahili depolamasında kayıtlı verilerinizi ve dosyalarınızı yedekleyin.
- Telefonun hırsızlık önleme işlevini devre dışı bırakmak için Google hesabınızı kaldırın.
- Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
- Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
- Sesi Kısma düğmesini kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" i vurgulamak için Sesi Kısma düğmesine birkaç kez basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Sıfırlamanın tamamlanması birkaç saniye sürebilir, bu yüzden bekleyin.
- Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğinin vurgulanması gerekir, bu nedenle, telefonunuzu yeniden başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Not 7 daha sonra normal şekilde açılacaktır.
Umarım bu yardımcı olur.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
