İçerik

• Ayrıntılı Sorun Giderme Kılavuzu

• Samsung #Galaxy Note 5 (# Note5) ve Gelen ve giden sunuculara bağlanmayan E-posta uygulamasında yeniden görünen silinmiş e-postalarla nasıl başa çıkılır.
• Telefon, Outlook Takvim'deki önceki etkinlikleri göstermeyen Takvim davetlerini ve S Planlayıcı'yı içe aktaramıyorsa ne yapmalı?
• Telefonunuzda varsayılan e-posta hesabını ayarlayamıyorsanız ne yapmalısınız?
• Facebook uygulaması neden Takvim ile senkronize olmuyor?
• Bu sorunları gidermek için gerekli sorun giderme prosedürleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sorun: Silinen e-postalar yeniden görünüyor

"E-posta, silindiğini onayladıktan sonra silinmiş olarak kalmaz. Herhangi bir girdi? "

Cevap: E-postalarınızın telefonunuzdan silindikten sonra bile yeniden görünmeye devam etmesinin olası bir nedeni, e-posta platformu ile posta sunucusu arasında senkronizasyon sırasında meydana gelen bir gecikme olabilir. Cihazınızdaki senkronizasyon sıklığını doğrulamaya ve / veya değiştirmeye çalışın.

Ayrıca, Not 5'inizde e-postanızı bir POP3 hesabı olarak kurduysanız, hesabı kaldırmayı ve IMAP olarak yeniden kurmayı deneyin. Bunu yapmak için telefonunuza gidin Ayarlar-> E-posta-> Hesaplar-> Hesabı silmek için dokunun. Hesap başarıyla silindikten sonra, kullanıcı adı ve parola ile hesabı yeniden girin ve ardından üzerine dokunun. ManuelvePOP3. Görünen bir sonraki ekrandan aşağıya kaydırın ve ardından Sunucuya Sil dan seçenek ASLA -e SİLKİMESUNUCU. Bu sayfanın hemen altındaki Galaxy Note 5'inizdeki e-posta hesabını nasıl kaldıracağınız ve yeniden gireceğiniz konusunda adım adım bir kılavuz hazırladım. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa kullanmaktan çekinmeyin.

Sorun: Gelen veya giden sunucuya bağlanılamıyor

"Galaxy Note 5'imde e-posta gönderme ve alma konusunda sorun yaşıyorum. E-posta, gelen veya gidenler için sunucuya bağlanamadığımı söylüyor."

Cevap: Hata mesajına dayanarak, gelen ve giden sunucu ayarlarında bir sorun olduğunu söyleyebiliriz. Bununla birlikte, hem gelen hem de giden sunucuların (ana bilgisayar adları) ayarlarını ve telefonunuzun e-posta uygulamasındaki bağlantı noktası ayarlarını lütfen doğrulayın. Doğru bilgileri edindiğinizden ve her şeyin doğru şekilde ayarlandığından emin olmak için e-posta servis sağlayıcınızla iletişime geçmeniz gerekebilir. Ayrıca, e-posta hesabınıza bağlanmak için kullandığınız e-posta adresinin ve şifrenin tamamının doğru olduğundan emin olun. Bunu yapmak için yardıma ihtiyacınız olması durumunda Not 5'inizdeki e-posta ayarlarının nasıl değiştirileceğine ilişkin adımları gösterdim. Gerektiğinde bu sayfanın en altına kaydırmanız yeterlidir.

Sorun: Takvim daveti alınamıyor

"Bir takvim davetini içe aktaramıyorum. Her denediğimde takvimim kapanıyor. "

Cevap: Bazen bozuk önbelleğe alınmış dosyalar, bir uygulamanın hatalı çalışmasına, yanıt vermemesine veya beklenmedik bir şekilde kapanmasına neden olabilir. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorsanız, telefonunuzun takvim uygulamasında önbelleği temizlemeyi deneyin. Bunu yaptıktan sonra cihazınızı yeniden başlatın. Takvim davetlerini içe aktarmayla ilgili sorununuzla ilgili olarak, uygulama önbelleğini ve verileri temizlemek de yardımcı olabilir, ancak bu sorunu gideremezse, bu amaçla kullanmak üzere ayarladığınız hesabı kaldırıp yeniden eklemeyi deneyebilirsiniz. Örneğin, Not 5'inizden bir Google hesabı kullanıyorsanız, önbelleği temizlemek ve ardından tüm etkinliklerinizin takvim uygulamasından güncellenmesini sağlamak için hesabı kaldırıp yeniden başlatabilirsiniz. Bu sayfanın altındaki adımlara bakın.

Sorun: Birden çok e-posta hesabı görüntüleniyor, varsayılan e-posta hesabı ayarlanamıyor

"Hisse senedi Takvimi uygulamasını kullanarak, görünüşe göre birden fazla döviz hesabı ve bunun ne olduğundan emin olmadığım" Samsung "hesabı ve EASTERN hesapları gösteriyorum? Varsayılanımın ana değişim hesabım olması gerekiyor, çünkü bir etkinlik oluşturduğumda bilgisayarımdaki Outlook'ta görünmüyor. "

Cevap: Öncelikle, Exchange E-posta hesabının kurulduğundan ve cihazınızda varsayılan olarak ayarlandığından emin olun. Adımlara başvurabilirsiniz (varsayılan e-posta hesabı nasıl ayarlanır) bu sayfanın hemen altında maddeler halinde verilmiştir. Tercih ettiğiniz e-posta hesabınızın varsayılan olarak ayarlandığını doğruladıktan sonra, e-posta ile ilişkili her seçeneğin doğru şekilde yapılandırılıp yapılandırılmadığını doğrulamak için telefon ayarlarınıza gidin. Sadece git Ayarlar-> Kişisel-> Hesaplar-> Microsoft Exchange ActiveSync-> ve emin olun Takvimi Senkronize Et seçenek etkinleştirildi veya açıldı. Ardından, takvimlerin altında görünen varsayılan Exchange hesabınızı görmelisiniz ve randevular dolmaya başlamalıdır.

Sorun: S Planlayıcı, Outlook Takvim'deki önceki etkinlikleri göstermiyor

"S Planlayıcım Outlook takvimimle eşitlendiğinde, yalnızca geçerli aydan sonraki etkinlikleri görüntüleyecek. Bir yıl öncesine kadar olan önceki olayları göstermesini nasıl sağlayabilirim? Yardım ettiğin için teşekkür ederim."

Cevap: Genellikle, S Planlayıcı'da gösterilen etkinlikler en yenileridir. Böyle programlanır. Varsayılan olarak, S Planner uygulamasının ana ekranı randevularınızın bir günlük, bir haftalık veya bir aylık görünümünü gösterir. Önceki etkinlikleri görüntülemek istiyorsanız, Takvim uygulamasının Ana ekranına gidin ve sola kaydırmak için iki parmağınızı kullanın. Bunu yapmak, haftalık, aylık ve yıllık görünümler arasında seçim yapmanıza izin verecek sekmeler içeren bir yan menü açacaktır. Görüntülemek istediğiniz yılı belirtin. Önceki takvim etkinliklerini görmeniz için bildiğim en hızlı yol bu.

Ancak herhangi bir şey yapmadan önce, cihazınızda tarih ve saati doğru şekilde ayarladığınızdan emin olun. Clock ve S Planner gibi uygulamalar, düzgün çalışması veya eşitlenmesi için cihazınızın doğru bir tarih ve saate sahip olmasını gerektirir.

Sorun: Facebook takvimle senkronize olmuyor

"Facebook uygulamamın oyunlarım veya takvimimle senkronize olmasını sağlayamıyorum."

Cevap: Sizin durumunuzda, telefonunuza gitmeyi deneyin Ayarlar -> Genel-> Hesaplar. Ekranda farklı hesapların bir listesi görünecektir. Kaydırın ve seçin SyncuygulamalarileFacebook. Menü seçenekleri taşıyıcılar arasında değişebilir, bu seçeneğin diğer Note 5 cihazlarında bulunmamasının nedeni. Bu seçenek telefonunuzda mevcut değilse, adlı bir uygulamayı indirmeyi deneyebilirsiniz. Facebookeşitleme bunun yerine Google Play Store'dan. Uygulamayı yükledikten sonra telefonunuzda çalıştırın, ardından şuraya gidin: Ayarlar-> Hesaplar, ve görmelisin Facebookeşitleme zaten orada listeleniyor.

Ayrıntılı Sorun Giderme Kılavuzu

Aşağıda, yukarıda önerdiğim geçici çözümlerin / çözümlerin nasıl gerçekleştirileceğine ilişkin adımlar verilmiştir.Gerekirse bunu referans olarak kullanmaktan çekinmeyin.

E-posta Hesabını Kaldırma Adımları:

1. Dokunmak Uygulamalar -den Ev
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Kaydırma Kişisel bölümünü seçin ve ardından seçmek için dokunun Hesaplar.
4. Silmek istediğiniz e-posta adresini / hesabı seçin ve üzerine dokunun.
5. Simgesine dokunun. DAHA Daha fazla seçenek görmek için simgesine dokunun.
6. Dokunmak Kaldırmakhesap.
7. Silmek istediğiniz hesabın yanındaki kutuyu işaretleyin.
8. Dokunmak Sil seçilen hesabın silinmesini onaylamak için.

E-posta Hesabını yeniden girme / kurma adımları

1. Dokunmak Uygulamalar -den Ev
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Kaydırma Kişisel bölümüne dokunun ve dokunun Hesaplar.
4. Simgesine dokunun. Eklehesap(+)
5. Kurmak istediğiniz hesap türünü seçin.
6. E-posta adresinizi ve parolanızı giriniz.
7. Gelen ve giden sunucular için doğru ayarları yapılandırın veya girin.
8. Kurulum işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Not: Senkronizasyon seçeneklerini, e-posta kontrol sıklığını, alma boyutunu, bildirim seçeneklerini ve diğer ayarları tercihinize göre ayarladığınızdan emin olun.

Senkronizasyon sıklığını değiştirme adımları:

1. Dokunmak Uygulamalar Ana ekrandan.
2. Dokunmak E-posta adresi.
3. Dokunmak DAHAGelen Kutusu ekranının sağ üst köşesinde.
4. Dokunmak Ayarlar.
5. Kontrol etmek veya yapılandırmak istediğiniz hesabı seçmek için dokunun.
6. Kaydırın ve dokunun Syncprogram altında Syncayarlar
7. Dokunmak Senkronizasyon programını ayarlayın.
8. Dokunmak Oto(aldığında).

Not: Bu seçeneğin seçilmesi, sunucudan alındığında telefonunuzdaki e-postaları otomatik olarak eşitleyecektir.

E-posta ayarlarını değiştirme adımları:

1. Dokunmak Uygulamalar Ana ekrandan.
2. Dokunmak E-posta adresi.
3. İtibaren Gelen kutusu ekran, dokunun DAHA.
4. Dokunmak Ayarlar.
5. Ayarları doğrulamak veya değiştirmek istediğiniz e-posta hesabına gidin ve dokunun.
6. Gelen sunucunun ayarlarını yapılandırmak için Gelen sunucu ayarları öğesine gidin ve dokunun.
7. Giden sunucusu ayarlarını yapılandırmak için Giden sunucusu ayarlarına gidin ve dokunun.

Giden sunucusu ayarlarında değiştirilecek en yaygın ayarlar SMTP sunucu adı ve bağlantı noktası numarasıdır. Daha sonra sorun yaşamamak için bu alanlara yaptığınız tüm girişlerin doğru olduğundan emin olun.

Varsayılan e-posta hesabını ayarlama adımları:

1. Dokunmak Uygulamalar evden.
2. Dokunmak E-posta adresi.
3. Üzerinde Gelen kutusuekran, dokunmak DAHA.
4. Dokunmak Ayarlar.
5. Dokunmak Varsayılan hesabı ayarlayın.
6. Telefonda kurduğunuz e-posta hesaplarının bir listesi görüntülenecektir. Varsayılan olarak ayarlamak istediğiniz hesabı seçmek için dokunun.
7. Seçimi onaylamak için üzerine dokunun. YAPILDI.

Varsayılan hesap zaten ayarlanmıştır.

Takvim uygulaması önbelleğini ve verilerini temizleme adımları:

1. Dokunmak Uygulamalar Ana ekrandan.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Uygulamalar altında cihaz
4. Dokunmak UygulamaYönetici.
5. Dokunmak Takvim.
6. Dokunmak AçıkÖnbellek.
7. Dokunmak AçıkVeri. Bu seçenek, uygulamada depolanan tüm verileri siler, böylece bu seçeneği yalnızca her şeyi yedeklediyseniz kullanabilirsiniz.
8. Dokunmak tamam eylemi onaylamak için.

S Planner olayları görünümünü yıllık olarak değiştirme adımları:

1. Dokunmak Uygulamalar.
2. Dokunmak S Planlayıcı.

Not: S Planner'ı görüntülemek için Uygulamalar ekranının sağına kaydırmanız gerekebilir. Ayrıca, ABD'deki AT&T gibi bazı operatörler S Planner'ı Takvim olarak yeniden adlandırdı, ancak bu aynı uygulama, benzer işlevlere sahip.

Bizimle iletişime geçin

Size daha fazla yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız! Galaxy Note 5'inizle veya diğer Android cihazlarınızla ilgili başka herhangi bir sorununuz olursa, Sorun Giderme Sayfamızda bulunan Android Anket Formunu gerekli bilgilerle doldurmanız yeterlidir. Sorunun nedenini belirleyebilmemiz ve dolayısıyla daha verimli çözümler ve öneriler üretebilmemiz için bize sorunun daha önemli ayrıntılarını verebilirseniz seviniriz. Destek ekibimizin önerdiği geçici çözümlere ve TS sayfalarımızda ele aldığımız diğer cihaz sorunlarına yönelik çözümlere de göz atabilirsiniz.