İçerik

• Kendi kendine kapanan ve tekrar açılmayacak Galaxy Note 5'i düzeltin
• Artık başarıyla başlatılamayan Galaxy Note 5'inizdeki sorunları giderin

Bazı okuyucularımız tarafından bildirildiği üzere Samsung #Galaxy Note 5 (# Note5) ile siyah ölüm ekranı (#BSoD), cihazın ciddi bir donanım yazılımı veya donanım sorunu yaşıyor olabileceğinin bir işaretidir. Ayrıca, bitmiş bir pilin veya bozuk bir ekranın işareti olabilir. Cihazınızda sorun gidermeniz zorunludur, böylece sorunun bir teknisyenden herhangi bir yardım almadan çözülüp çözülmeyeceğini bilirsiniz.

Sorun giderme: Bu tür davranışlara neden olabilecek küçük ürün yazılımı sorunları ve / veya donanım hataları vardır. Bunun sadece küçük bir sorun mu yoksa daha karmaşık bir sorun mu olduğunu belirleyebilmek için Not 5'inizdeki sorunları tamamen gidermemiz gerekecek. İkincisine gelince, cihazla ilgili yapabileceğimiz pek bir şey yok çünkü bir teknisyenin sadece sorunun gerçekte ne olduğunu bilmek için bazı testler yapması gerekiyor, ancak sorunun önemsiz olduğunu umalım. Bununla birlikte, telefonunuzda sorun gidermek için şu adımları izlemeye çalışın:

1. Adım: Şarj cihazını takın ve telefonunuzu bağlayın

Telefonu şarj ederek bunun sadece bitmiş bir pil sorunu olma olasılığını ortadan kaldırmaya çalışalım. Pil tamamen boşalmışsa, telefonun LED göstergesi ve şarj simgesi gibi olağan şarj işaretlerini ekranda görüntülemesi birkaç dakika alabilir. Cihazı en az on dakika prize takılı bırakın ve ardından açmayı deneyin. Açılmazsa, sonraki adımı yapmayı deneyin.
Adım 2: Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü gerçekleştirin

Bellenim çökmeleri her zaman olur ve çoğu zaman, boş ekranla telefonu yanıt vermeyecektir. Bu olduğunda, el cihazınız yaptığınız hiçbir şeye yanıt vermeyecektir; Güç tuşuna kaç kez basarsanız basın açılmayacak ve fişi ne kadar uzun süre takılı bıraksanız da şarj olmayacak. Onu hayata döndürmek için yapabileceğiniz bir şey var: Zorla Yeniden Başlatma.

1. Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
2. Vol Down düğmesini basılı tutarken, Güç tuşunu basılı tutun.
3. Telefon yeniden başlatılıncaya kadar her iki tuşu da 10 saniye basılı tutun.
4. Not 5'iniz, yalnızca küçük bir ürün yazılımı sorunu olması koşuluyla normal başlatma sürecinden geçecektir.

3. Adım: Cihazı güvenli modda başlatmayı deneyin

Bu, varsa sorunu çözmez, ancak tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakıldığında telefonun açılıp açılmayacağı konusunda size bir fikir verir. İndirdiğiniz uygulamalardan birinin veya bir grubunun telefonun yanıt vermemesine neden olma ihtimali vardır ve güvenli modda başlatmayı deneyerek bunu göz ardı etmeniz gerekir.

1. Galaxy S6'nızı kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S6 Edge" göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde düğmeyi bırakın.

4. Adım: Telefonunuzu Kurtarma Modunda açmayı deneyin

Güvenli modda başlatma, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakırsa, kurtarma modunda başlatmak, Android arayüzünü devre dışı bırakır ve cihazı kendi barebonlarında çalıştırır. Dolayısıyla, sorun üretici yazılımındaysa, telefon yine de bu modda çalışabilir. Ancak başarısız olursa, onu göndermek veya mağazaya geri getirmek ve bir teknisyene bir göz atmak dışında yapabileceğimiz pek bir şey yok.

1. Galaxy Note 5'inizi kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.

Kendi kendine kapanan ve tekrar açılmayacak Galaxy Note 5'i düzeltin

Sorun: Not 5'im kapanmadan önce indirmeyi denediğim bir güncelleme olduğuna eminim. Bir güncelleme ile ilgili bu bildirim geldi ve indirdim ve çocuklarıma kahvaltı hazırlarken telefonumdan ayrıldım. İşe gitmek üzereyken telefonumun kapalı olduğunu fark ettim, bu yüzden açmaya çalıştım ama yanıt vermedi. İşe geç kaldığım için yatağımın yanına bıraktım. O gece eve geldiğimde, telefon hala kapalıydı ve hala yanıt vermiyordu. Artık telefonumu kullanamıyorum, yardım edebilir misin? Eminim kendi kendine kapandı çünkü bıraktığımda güncellemeyi indiriyordu.

Sorun giderme: Selam! Bir yazılım güncellemesinin soruna neden olduğu sonucuna doğrudan atlayamayız, ancak okuyucularımızdan cihazlarıyla ilgili bir güncellemeden sonra açılmayacak birçok ilgili sorun aldık. Bu tür bir sorunu tetiklemiş olabilecek başka olasılıklar da vardır veya bu sadece küçük bir sistem arızası olabilir.

Endişelenmeyin, size yol gösterecek ve bu sorunu çözmenize yardımcı olacak sorun giderme adımlarını önereceğiz. Buna neyin sebep olduğu hakkında daha fazla açıklama yerine, aşağıda suçluyu belirlemek için önerilen adımlar verilmiştir ve sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.

1. Adım: Cihazı şarj edin

Cihazınıza bir güncelleme indirdiğinizi bildiğiniz için, cihazda yeterli batarya olup olmadığını kontrol etmeye çalışın. Şarj cihazını şarj bağlantı noktasına taktığınızda cihazın yanıt vereceğinden ve LED göstergesinin yanıp söndüğünden veya ekranda varsayılan şarj logosunun göründüğünden emin olmalıyız. Öyleyse, cihaz tamamen sorunsuzdur ve şarj olması için yaklaşık 20-30 dakika fişe takılı bırakın ve ardından cihazı açın. Ancak, şarj cihazı kablosunu bağlantı noktasına taktığınızda cihaz yanıt vermiyorsa veya varsayılan şarj logosu görünmüyorsa, bu bir donanım sorunu olabilir, ancak yine de cihazın birkaç dakika şarj olmasına izin verebilir.

2. Adım: Güvenli Modda Çalıştırın

Cihaz hala yanıt vermiyorsa, tanı ayarında veya Güvenli modda çalıştırmayı deneyebilirsiniz. Bu mod, diğer tüm uygulamaları devre dışı bırakır ve yalnızca üreticinin varsayılan uygulamalarında çalışır. Suçlunun, özellikle cihazınızla uyumlu değilse üçüncü taraf bir uygulama olduğu zamanlar vardır. Cihazınız başarıyla Güvenli modda çalıştırılırsa, kolayca kaldırabileceğiniz için kolayca düzeltilebilir.

Cihazınız Güvenli modda başarılı bir şekilde başlatıldığında, sorunun tekrarlanmasını önlemek için şüpheli uygulamayı kaldırmanızı öneririz, ancak soruna neden olan uygulamayı bilmek zor olduğundan aramanızı en son yüklemelerden başlatın.

3. Adım: Kurtarma Moduna başlayın

Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra sorunu çözmede başarısız olursanız, Galaxy Note 5'inizi Kurtarma modunda çalıştırmayı deneyin. Kurtarma modunda, önbellek bölümünü silme ve sorunu çözebilecek donanımdan sıfırlama gibi seçebileceğiniz seçenekler vardır. Cihazınızın bir donanım sorunu yaşamadığından ve yine de yanıt vermeye devam ettiğinden emin olmalıyız, bu nedenle onu bu modda başlatmaya çalışmalıyız.

5. Adım: Teknisyene getirin

Şimdi, yukarıda belirtilen tüm adımlar sorunu çözmediyse, en yakın Samsung servis merkezini ziyaret edin ve cihazı yanınızda getirin. Cihazın yazılımı indirme işlemi sırasında bozulmuş olabilir veya yükleme başarısız olabilir. Teknolojinin bunun için bir çözümü var.

Artık başarıyla başlatılamayan Galaxy Note 5'inizdeki sorunları giderin

Sorun: Bir güncelleme vardı ancak işletim sistemi için mi yoksa uygulamalar için mi olduğundan emin değildim ama indirdim. Güncellemeyi indirmek uzun zaman aldı ve ardından Not 5'im kendi kendine yeniden başlatıldı ve o zamandan beri artık ana ekrana güç veremiyor. Bazen logoya takılır, ancak daha sık olarak sadece siyah ekranı gösterir ve olağan işleme devam etmez. Ne olduğundan emin değilim, bu yüzden beni aydınlatabilir ve sorunu çözebilirseniz, bu harika olur. Teşekkürler.

Sorun giderme: Galaxy Note 5'inizin başarıyla önyüklenememesinin ana nedeni, önbelleklerin ve verilerin güncellemeden sonra bozulmuş olabileceğidir. Neyse ki, telefonunuzu hayata döndürmek için uygulayabileceğiniz sorun giderme prosedürleri vardır.

Adım 1: Samsung Galaxy Note 5'inizi Yeniden Başlatmaya Zorlayın

Galaxy Note 5'in bataryası çıkarılabilir olmadığı için Samsung mühendisleri, önceki Galaxy modellerinden batarya çekme prosedürüne eşdeğer bir prosedür geliştiriyor. Bunu yapmak için, Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu birlikte 10 ila 15 saniye basılı tutun. Sorunun önemsiz olduğunu ve telefonu çalıştırmak için yeterli pil olduğunu varsayarsak, normal şekilde açılmalıdır. Bununla birlikte, cihaz açılmayacaksa, sonraki prosedüre geçin.

2. Adım: Pil bitmiş olabileceğinden telefonunuzu şarj edin

Her zaman pilin bitmiş olma ihtimali vardır ve telefonun açılamamasının nedeni budur. Bu yüzden telefonunuzu şarj cihazına takın ve şarj olup olmadığına bakın. Öyleyse, yaklaşık 10-15 dakika bırakın ve yeniden başlatmaya zorlama prosedürünü tekrar gerçekleştirin ve aygıtın başarıyla başlatılıp başlatılmayacağını bekleyin.

Göstergeler şarj olurken yanmıyorsa, telefonda bir donanım sorunu olma ihtimali vardır ve düzeltilmesi için mümkün olan en kısa sürede teknolojiye götürmeniz gerekir.

3. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda başlatmayı deneyin

Tıpkı yukarıda söylediğim gibi, telefonu güvenli modda başlatmak tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakır. Ancak, indirilen uygulamalardan birinin soruna neden olma olasılığını ortadan kaldırmak için, bu prosedürü uygulamanız ve telefonun başarıyla açılıp açılamayacağını görmeniz gerekir. Not 5'inizin açıldığını ancak önyükleme işlemi sırasında bir yerde sıkıştığını anlıyorum. Görünüşe göre bazı uygulamalar veya hizmetler ana ekrana ulaşmasını engelliyor.

Ancak, güvenli modda önyüklemeye çalışırken telefon hala takılı kalıyorsa, bir sonraki adım yardımcı olabilir.

4. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatın

Bu prosedürde, tüm bileşenlere güç verilecek ancak hizmetler ve uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakılacaktır. Telefonunuzda herhangi bir donanım sorunu yoksa, normal şekilde açılacaktır. Bu modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Galaxy Note 5'inizi kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.

Cihazınız bu modda önyükleme yapamıyorsa ve yeterince bilgiliyseniz, aygıt yazılımını yeniden başlatmayı deneyin, ancak güvende olmak için bir teknisyenin sizin yerinize yapmasına izin vermenizi öneririz.

5. Adım: Önbellek bölümünü silmeyi deneyin veya ana sıfırlamayı yapın (isteğe bağlı)

Belirtildiği gibi, bu adım isteğe bağlıdır çünkü telefonun kurtarma modunda açılıp açılmayacağına bağlıdır. Ancak yapabileceğini varsayarsak, denemeniz gereken ilk şey önbellek bölümünü silmektir. Tüm sistem önbelleklerini siler ve telefonu yenilerini oluşturmaya zorlar. Neredeyse sıfırlama ile aynıdır, ancak dosyalarınız ve verileriniz silinmeyeceği için onları yedeklemenize gerek kalmaz.

1. Galaxy Note 5'inizi kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü sildikten sonra sorun devam ederse, ana sıfırlamayı yapmaktan başka seçeneğiniz yoktur. Bu sefer, tüm verilerinizi ve dosyalarınızı, özellikle telefonunuzun dahili belleğine kaydedilmiş olanları silineceğinden yedeklemeniz gerekir.

1. Fabrika Sıfırlama Korumasını (FRP) açmayacağınızdan emin olmak için Google hesabınızı kaldırın ve ekran kilitlerini devre dışı bırakın.
2. Samsung Galaxy Note 5'inizi kapatın.
3. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
4. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
5. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
6. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.