Cihaz yazılımı telefonunuzda çalışmaya başlarsa, çok fazla sorun yaşarsınız ve tam da bu nedenle #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4) ünitelerine sahip okuyucularımızdan çok sayıda şikayet aldık. Bununla birlikte, bunun gibi sorunlar, donanım sorunlarından "önemsiz" olarak kabul edilir çünkü yine de uygun sorun giderme ile çözülme şansı vardır.

4. adım: Bazı uygulamaları yükledikten sonra telefonu yanıt vermeyen sorunlar için yapmanız gereken tek şey telefonu güvenli modda başlatmak ve en son yüklediğiniz uygulamaları devre dışı bırakmak veya kaldırmaktır.

Adım 5: Açıklanamayan ürün yazılımı sorunları için tek yapmanız gereken ana sıfırlamadır. Ancak, silinecekleri için önce verilerinizi ve dosyalarınızı yedeklemeyi deneyin.

Umarım bu ipuçları size yardımcı olabilir.

Başka sorunları olan sahipler için, her hafta ele aldığımız her sorunu listelediğimiz sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulun ve sunduğumuz çözümleri kullanın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bu formu doldurun ve doğrudan bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın. Ancak lütfen sorununuzla ilgili tüm bilgileri eklediğinizden emin olun.

1. Not 4 kendi kendine yeniden başlatmaya devam ediyor, bazen kurtarma moduna giriyor
2. Not 4, aygıt yazılımının güncel olduğunu söylediği için güncellenemez
3. Not 4 yazılım güncellemesi başarısız olur, cihaz donanım yazılımını tamamen indirir ancak yükleyemez
4. Not 4, bir bulmaca oyunu yükledikten sonra açılıp kapanmaya devam ediyor
5. Not 4, kullanıcının içine koyduğu SIM'i tanımıyor
6. Not 4, Android 5.1.1 lolipop güncellemesinden sonra dondu
7. Not 4, birkaç açılır reklam, Facebook ve mesajlaşma uygulaması donuyor

Not 4 kendi kendine yeniden başlatmaya devam ediyor, bazen kurtarma moduna giriyor

Sorun: Telefon kendi kendine yeniden başlar. Bazen tekrar açılmıyor. Normal yeniden başlatma değil yeşil simgesiyle hata görüldü. Uygulama eklemeden 3 fabrika sıfırlaması yapıldı. Hala yeniden başlatılıyor veya kapanıyor. Telefon, SIM kart olmadan harika çalışıyor. Tüm güncellemeler yapıldı. 2 / 4'te bana sorun vermeye başladı. O zamanlar kalem kullanıyordu. SIM kart değiştirildi. Çalışmadı. Pil eskimiş ama değiştirmediğim tek şey bu. Bataryanın sorun olduğuna dair kanıt yok. Vazgeçmek üzere sanırım ve onu bir tablet gibi kullan. AT&T insanlarının cevabı yok.

Sorun giderme: SIM kartın bu sorunla bir ilgisi olduğunu sanmıyorum. İşte yapmanız gerektiğini düşündüğüm şey:

1. Pili çıkarın ve tekrar yerine yerleştirin. Telefon siz Güç tuşuna basmadan kendi kendine açılırsa, sorun o Güç tuşundadır — sıkışmıştır. Birden çok kez basmak sorunu çözebilir, ancak değilse, birisinin sizin için kontrol etmesini sağlayın.
2. Kurtarma moduna geçerek ve "önbellek bölümünü sil" seçeneğini belirleyerek sistem önbelleğini silmeyi deneyin. Küçük ürün yazılımı hataları için bu prosedür çok etkilidir.
3. Son olarak, her iki prosedür de başarısız olursa, kurtarma modu aracılığıyla ana sıfırlamayı deneyin ve herhangi biri başarısız olursa, birinin sizin için kontrol etmesini sağlamanın zamanı gelmiştir.

Not 4'te ana sıfırlama nasıl yapılır

1. Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
2. Sesi Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde Vol Up tuşunu bırakın.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. Şimdi Vol Down tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve sıfırlamayı başlatmak için Güç tuşuna basın.
7. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
8. Not 4 yeniden başlayacak ancak normalden daha uzun sürecek. Ana ekrana ulaştığında, kurulumunuza başlayın.

Not 4, aygıt yazılımının güncel olduğunu söylediği için güncellenemez

Sorun: Kullanılmış Not 4'ümü güncellemeye çalıştım ancak ayarlarda güncelleme aradığımda telefonumun güncel olduğunu söylüyor. Bir arkadaşım aynı telefon modeline ve daha yeni bir sürüme sahip olduğu için durumun böyle olmadığını biliyorum. Hala daha eski bir Android sürümüm var ve telefonu kullanıldığı için güncelleyemeyeceğimi veya mobil şirketimle bir ilgisi olup olmadığını bilmiyorum.

İlgili Sorun: 5.0.1 çalıştıran bir Verizon Samsung Galaxy Note 4'üm var, ancak AT & T'ye geçtim çünkü şirketim operatörleri değiştirdi. Telefonumu 5.1.1'e yükseltmenin bir yolu olup olmadığını merak ediyorum. Verizon kullanılabilir olduğunu söylüyor ve yükseltme yöneticisini kullanarak yükseltme yapabileceğimi düşündüm (tabii ki OTA bir seçenek değil), ancak yükseltme yöneticisi işletim sistemimin güncel olduğunu söylüyor. Baska öneri? Eski S4'üme özel bir ROM yerleştirdim, ancak Verizon Note 4'te bunu yapmanın kolay bir yolunu görmüyorum, ama belki de bir şeyleri kaçırıyorum.

İlgili Sorun: Bu telefonu bir yıl önce Rent A Center'dan aldım ve yakında OTA Lollipop güncellemesini alacağı söylendi. Ayarlarımın yazılım güncellemesi arama bölümünü birçok kez kontrol ettim, ancak hala güncelleme yok. Hiçbir zaman bir güncellemeyi manuel olarak flaş etmedim ve hala bu telefonu ödediğimi sormaya çalışmaktan korkuyorum. Bu bir N910T ve Net10 ile aylık olarak dakika ekliyorum. Bildirim paneli, operatörümün AT&T olduğunu söylüyor. Bu konuyla ilgili herhangi bir yardım harika olur ve zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederim.

Öneri: Telefonunuzu güncellemeyi denemek için aslında birkaç seçeneğiniz var:

1. Güncellemeyi aşağı çekmek için Samsung Smart Switch'i kullanın. Sadece bilgisayarınıza kurun, telefonunuzu USB ile bağlayın ve programı çalıştırın. Telefonunuz için mevcut bir güncelleme varsa, üzerinde "Güncelle" yazan düğmeyi göreceksiniz.
2. Stok üretici yazılımını Odin kullanarak telefonunuza yükleyin. Sadece firmware'i ve Odin'i bilgisayarınıza indirin, Odin'i çalıştırın, telefonunuzu bağlayın ve oradan gidebilirsiniz. Bunu yapmanın bir riski olsa da, sağlayıcınıza bağlı kalmadan telefonunuzu güncellemenin en kısa yolu aslında budur.
3. Telefonunuzu köklendirin ve en son aygıt yazılımına göre özel ROM yükleyin. Farklı bir şey istiyorsanız, bu en iyi seçeneğinizdir, ancak ilgili riskler de vardır.

Bunlardan herhangi birini kullanmak istemiyorsanız, servis sağlayıcınızı aramanızı ve güncelleme hakkında bilgi almanızı öneririm.

Not 4 yazılım güncellemesi başarısız olur, cihaz donanım yazılımını tamamen indirir ancak yükleyemez

Sorun: Telefonumun işletim sistemindeki son birkaç güncelleme indirildikten sonra yüklenemedi. Yükleme işlemi boyunca AT&T logosu bir yüzde çubuğu ile gelecek ve% 1'e ulaşacak ve sonra Android logosunu göreceğim ve hata diyor ve ardından telefon yeniden başlıyor ve kurulumun başarısız olduğunu belirten bir mesaj çıkıyor.

İlgili Sorun: Telefonumdaki Android işletim sistemini birkaç kez güncellemeye çalıştım. Her denediğimde güncellemenin başarısız olduğunu söylüyor. Telefonu bile biçimlendirdim ve fabrika ayarlarına sıfırladım.

Çözüm: Bunun çok kolay bir çözümü var - Samsung Smart Switch kullanın. İhtiyacınız olan tek şey bir bilgisayar ve ardından Smart Switch'i Samsung web sitesinden indirin. Programı başarıyla yükledikten sonra, cihazınızı bilgisayarınıza bağlayın. Bilgisayar telefonunuzu algıladığında ve Smart Switch onu tanıdığında "Güncelle" düğmesini görebilmeniz gerekir. Sadece o düğmeye basın ve bırakın program işini yapsın. Bu kadar!

Bir bilgisayara erişimin mümkün olmaması durumunda yapmanız gerekenler:

1. Uygulama Yöneticisine gidin, İndirme Yöneticisini bulun ve önbelleğini ve verilerini temizleyin.
2. Güvenilir bir Wi-Fi ağına bağlanın ve tekrar indirmeyi deneyin. Bu sefer işe yaramalı.

Sahip olduğunuz başka bir seçenek de, son aygıt yazılımını Odin kullanarak doğrudan cihazınıza manuel olarak yüklemektir. Firmware'i manuel olarak indirmeniz ve cihazı cihazınıza yüklemek için programı kullanmanız gerekir.

Not 4, bir bulmaca oyunu yükledikten sonra açılıp kapanmaya devam ediyor

Sorun: Selam. Notum 4 bir tür donma içinde. Bir bulmaca oyunu yükledikten sonra kapanır ve o andan itibaren 10 saniyelik aralıklarla kendi kendine devam eder. Üzerine geldiğinde, sadece Samsung Note 4 logosunun bulunduğu siyah sayfayı gösteriyor ve 2 titreşim yapıyor. Hafıza kartını çıkardım ve fabrika ayarlarına sıfırladım, ancak ekranın sol üst köşesinde mavi kurtarma önyüklemesini gösterdikten sonra kapanıp tekrar açılıyor. Başka bir seçenek var mı? Teşekkürler.

Çözüm: Sıkışmış olduğu için Güç tuşuna birçok kez basmayı deneyin. Telefonun kendi kendine açılıp kapanmasının nedeni budur. Pili çıkarıp tekrar taksanız bile, cihaz siz Güç tuşuna dokunmadan açılacaktır. Güç tuşuna birkaç kez basarak bu sorunu çözemezseniz, anahtarın hasar görmüş olma ihtimali vardır. Öyleyse, teknisyenin sizin için ilgilenmesine izin verin. Sadece sıkışmış bir düğme ise, aksi takdirde kolayca düzeltilebilir, değiştirilmesi gerekir.

Not 4, kullanıcının içine koyduğu SIM'i tanımıyor

Sorun: Verizon'dan Galaxy Note 4'ün kilidinin açılmış olması gerektiğini biliyorum, böylece yakın zamanda satın aldığım diğer operatörlerde çalışabilir ve telefonuma yerleştirdiğim her SIM kart, cihazın SIM kartı tanımadığını söylüyor ve ben ' Şu anda servisi metro bilgisayarlarına geçirmeye çalışıyorum ve kayboldum ne yapacağımı bilmiyorum lütfen yardım edin.

Cevap: Telefon SIM algılanmadığını mı söylüyor yoksa herhangi bir hizmet almıyor mu? SIM kartın algılanmadığını söylüyorsa, SIM kartın yerine yerleştirdiğiniz zaman konumunu kontrol etmeyi deneyin. Kartı düzeltdiğinizden kesinlikle eminseniz ve bu sorun devam ederse, SIM kart tepsisinde sorun olabilir. Bakmak için bir teknolojiye ihtiyacınız var. Diğer tüm SIM sorunları için lütfen sağlayıcıyı arayın.

Not 4, Android 5.1.1 lolipop güncellemesinden sonra dondu

Sorun: Lollipop 5.1.1'e güncelledikten sonra ya donmuş, yeniden başlatmaya devam et. Hem yazılımdan hem de donanımdan sıfırlama yaptım yine de çalışmıyor. Yukarı V tuşunu, P tuşunu ve H tuşunu basılı tutarak donanımdan sıfırlama yaptığımda ve küçük Android adama getirdi ve yazılım güncellemesini yüklemeyi denediğinde yanıt vermiyor dedi, ardından beni silmek ve sıfırlamak için aşağı kaydırdığım sayfaya getirin . Donanımdan veya yazılımdan sıfırlama yaptıktan sonra yine aynı sorun.

Cevap: Esas sıfırlamanın başarılı olup olmadığını merak ediyorum, çünkü başarılı değilse, yapmanız gereken ilk şey önbellek bölümünü silmek. Rastgele yeniden başlatmalara ve diğer sorunlara yol açan güncellemeler için, önceki sistemin önbelleklerini silmek genellikle işe yarar. Ana sıfırlamayı yapmak zorunda kalmak son seçenektir. Ancak, bu da başarısız olursa, yine de Odin aracını kullanarak bellenimi manuel olarak yükleyebilirsiniz. Bunu kendiniz yapmaktan emin değilseniz, her zaman bir teknisyenden yardım isteyebilirsiniz.

Not 4, birkaç açılır reklam, Facebook ve mesajlaşma uygulaması donuyor

Sorun: Merhaba arkadaşlar, her gün telefonumda telefon etkinliğimi rahatsız eden en az 4 açılır pencere olacak, bazen "bunu kazandınız" veya diğerleri sipariş gelinler için reklamlar olacak. Bunun nasıl başlayacağını bilmiyorum ama çok sinir bozucu! Ayrıca, Facebook ve mesaj uygulamalarımın işlevsel hale gelmeden önce "yüklenmesi" gerekiyor gibi görünüyor, bu nedenle 30 saniyelik bir donma var veya başlangıçta çok yavaşlar! Birinci dünya sorunları değil mi? Herhangi bir yardım harika olur! - Jake

Sorun giderme: Telefonunuza yüklediğiniz uygulamaları bilmiyorum, ancak bu açılır reklamların uygulamalardan birine yerleştirildiğinden eminim. Donan uygulamalar hakkında, bence bu sadece bir uygulama sorunu değil, genel bir performans sorunu. İşte yapmanız gerektiğini düşündüğüm şey:

1. Açılır pencereler için, Pil kullanımı ekranına gitmeyi deneyin ve bu reklamlar açıldığında çalışan tüm uygulamaları listeleyin. Bunlardan biri suçlu. Hangisini belirlemeniz ve kaldırmanız gerekir. Çok sayıda uygulamanız olabileceğinden, ancak önceden yüklenmiş veya yerel uygulamaları dahil etmediğiniz için bunun zor olacağını anlıyorum.
2. Facebook ve mesajlaşma uygulamalarının donmasıyla ilgili olarak, bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için önbelleklerini ve verilerini temizlemeyi deneyin. Değilse, ana sıfırlamayı yapmanın zamanı gelmiştir. Elbette, silinecekleri için tüm verilerinizi yedeklemeniz gerekir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın.Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.