İçerik
- “Maalesef Samsung Hesabı durdu” hatasını gösteren Samsung Galaxy J7'niz hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin ve hatadan kurtulmak için bir teklifte nasıl sorun gidereceğinizi öğrenin.
Galaxy J7'yi "Maalesef Samsung Hesabı durdu" hatasıyla sorun giderme
Sorun gidermemizin amacı, sorunun neyle ilgili olduğunu ve düzeltmek için ne yapılması gerektiğini bilmemiz veya bu durumda hata mesajından kurtulup telefonu normal şekilde kullanmaya devam etmemizdir. Ancak sorun gidermemize doğrudan geçmeden önce, okuyucularımızdan aldığımız ve bu sorunu en iyi açıklayabilecek mesajlardan biri burada.
Sorun: Merhaba millet. Galaxy J7 adında nispeten ucuz bir akıllı telefon satın aldım - S7'den daha ucuz - yaklaşık birkaç ay önce. Son zamanlarda bir güncelleme oldu. İndirdim ve başarıyla yüklendiğini düşünüyorum. Bundan sonra telefonu, bir gün "Maalesef Samsung Hesabı durdu" şeklinde bir hata mesajı belirmeye başlayana kadar sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam ettim. Samsung Hesabı adında bir uygulama yok, bu yüzden bunun neden olduğunu tam olarak anlamıyorum. Yardım edebilir misin?
Sorun giderme: Daha önce de söylediğim gibi, bu bir hizmettir - arka planda çalışır, ancak sizde aynı şeyi belirten bir simge göremezsiniz. Ancak endişelenmeyin, daha önce bunun gibi sorunlarla karşılaşmıştık çünkü bu sadece J7'de değil, diğer tüm Galaxy telefonlarında da oluyor. Bununla birlikte, aşağıdaki sorun giderme kılavuzumuzdaki ilk adım, bu sorunun çözümüdür.Diyelim ki, zamanın% 80'i bu tür bir problem tarafından çözülecektir.
1. Adım: Bilgilerinizi Samsung’un web sitesinde güncelleyin
Tek yapmanız gereken, Samsung’un web sitesinde oturum açmak ve hesabınızla ilgili tüm alanları güncellemek veya doldurmaktır. İşte nasıl…
- Telefonunuzu veya bilgisayarınızı kullanarak bir web tarayıcısı kullanarak https://account.samsung.com adresinde oturum açın.
- Samsung hesabı kimlik bilgilerinizle oturum açın.
- Hesabınıza girdikten sonra, profilinizi doğru bilgileri içerecek şekilde güncelleyin.
- Şimdi hatanın hala görünüp görünmediğini görmek için telefonunuzu kontrol edin ve öyleyse yeniden başlatın.
Bundan sonra, telefonunuzun mobil veri veya Wi-Fi üzerinden internete bağlı olduğundan emin olun ve ardından hatanın hala görünüp görünmediğini bilmek için kullanmaya devam edin.
2. Adım: Güvenli modda yeniden başlatın ve hatanın hala görünüp görünmediğine bakın
Belki de Play Store'dan indirdiğiniz uygulamalardan bazıları soruna neden oluyor veya hatayı tetikliyor. Bundan emin olamayız, bu yüzden güvenli modda başlatarak sorunu izole etmemiz gerekiyor. Bunu yaparken, aslında tüm üçüncü taraf uygulamalarını ve hizmetlerini geçici olarak devre dışı bırakmış olursunuz, bu nedenle sorun hala devam ederse, sonuçta bir ürün yazılımı sorunu olabilir. J7'nizi güvenli modda şu şekilde başlatırsınız:
- Telefon seçenekleri görüntülenene kadar Güç düğmesini (sağda bulunur) basılı tutun ve ardından bırakın.
- Güvenli Modda Yeniden Başlat istemi görünene kadar Kapat'ı seçin ve basılı tutun, ardından bırakın.
- YENİDEN BAŞLAT'a dokunun. Not: Bu yeniden başlatma işleminin tamamlanması bir dakika kadar sürebilir.
- Yeniden başlatıldığında, kilit açma / ana ekranın sol alt kısmında Güvenli mod belirir.
3. Adım: Önbellek bölümünü silin, böylece sistem önbellekleri değiştirilecektir
Sorunun bir güncellemeden sonra başladığı düşünüldüğünde, bazı önbelleklerin bozulmuş olması ve sistem bunları kullanmaya devam etmesi olasıdır. Bu olasılığı ortadan kaldırmalıyız, bu yüzden önbellek bölümünü silin:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonun yeniden başlatılması biraz daha zaman alabilir, ancak bekleyin ve gözleminize devam edin. Hata hala görünüyorsa, onu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.
Adım 4: Master Galaxy J7'nizi sıfırlayın
Yeni gibi yeniden kurmak dışında bu sorunu çözmenin başka bir yolu yoktur. Ancak bunu yapabilmek için hafızasındaki her şeyi silmeniz gerekir. Bu nedenle, sıfırlamadan önce, dosyalarınızı yedeklediğinizden ve silinecek verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. Ayrıca, hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bırakın, böylece sıfırlama işleminden sonra cihazınız kilitlenmez.
Hırsızlığı önleme özelliğini devre dışı bırakın
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- Diğer'e dokunun.
- Hesabı kaldır'a dokunun.
- HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Ana sıfırlama Galaxy J7
- Galaxy J7'nizi kapatın.
- Sesi Açma düğmesini ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Umarım bu sorun giderme kılavuzu yardımcı olur.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
