İçerik

• Galaxy J7 Prime'da siyah ekran, mavi ışık yanıp sönen sorun nasıl giderilir

Boşalmış bir pil kesinlikle size siyah bir ekran verecektir çünkü bu durumda telefon kapalıdır. Bu, LED bildiriminin yanıp sönmesinin de imkansız olacağını, çünkü onu çalıştırmak için yeterli pil olmadığını söylüyor. Tamamen kapalı gibi görünüyorsa, telefonu şarj etmek, yapmanız gereken ilk şey olmalıdır. Ancak, telefon kapalı gibi görünse bile yanıp sönen mavi bir ışık görüyorsanız, büyük olasılıkla telefonunuz "sistem çökmesi" dediğimiz şeyi yaşıyordur.

Üçüncü taraf uygulamaların çökmeye başladığı ve donanım yazılımının genel performansını etkilediği durumlar gördük. Sonuç olarak, sahipler cihazlarının artık açılmayacağı veya yanıt vermeyeceği noktaya kadar çok yavaşladığını fark ettiler. Donanım yazılımı güncellemeleri, bazı dosyaların bozulması durumunda sistemin çökmesine de neden olabilir. Ardından, bir donanım sorunu nedeniyle ürün yazılımının siyah bir ekranda takılma olasılığı da vardır. Söylemeye gerek yok, telefonunuzda sadece siyah bir ekrana sahip olan sorunun ne olduğunu belirlemek çok zor olurdu.

Bu yazıda, sorun giderme konusu olan Samsung Galaxy S7 Prime ile bu sorunu ele alacağım. Sorunun gerçekte ne olduğunu belirleyene ve onu tamamen düzeltebilecek bir çözüm formüle edene kadar her olasılığı dışlamaya çalışacağız. Bu nedenle, bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda aynı sorunu yaşıyorsanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.

Yine de her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu telefonla ilgili birkaç genel sorunu zaten ele aldığımız için Galaxy J7 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Muhtemelen, sorunlarınıza halihazırda var olan çözümler vardır, bu yüzden sizinkine benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bir tane bulamazsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen bize olabildiğince fazla bilgi verin, böylece sorunu gidermemiz de bizim için daha kolay olacaktır. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunduğumuz için endişelenmeyin, yapmanız gereken tek şey bize sorunla ilgili yeterli bilgi vermek.

Galaxy J7 Prime'da siyah ekran, mavi ışık yanıp sönen sorun nasıl giderilir

Sorun: J7 Prime boşalmış pil, mavi ışık yanıp sönüyor ve şarj olmuyor veya açılmıyor. Çıkarılamaz pil. Bir dizüstü bilgisayarla şarj etmeye çalıştı ama onu tanımadı.

Sorun giderme: Açılmayan veya şarj edilmeyen bir telefon konusunda yapabileceğimiz pek bir şey yok. Şu anda yapabileceğimiz şey, telefonun tekrar açılmasını sağlamak için elimizden gelen her şeyi denemektir, böylece sorunu giderebiliriz. İşte yapmanız gerekenler…

Adım 1: Zorunlu yeniden başlatma prosedürünü uygulayın

Telefonunuzda yanıt vermeyen siyah bir ekran varsa ancak bildirim ışığının yanıp söndüğünü görebilirsiniz, bu yalnızca bir çökme olabilir ve yapmanız gereken tek şey bu olabilir. Telefonunuzun belleğini yeniler ve aslında çıkarılabilir pillerle telefonlarda yaptığımız pil çekme prosedürüne eşdeğerdir. J7 Prime'ınızın çıkarılabilir bir pili olmadığından, pil bağlantısının kesilmesini simüle etmek için ses kısma ve açma / kapatma tuşlarını basılı tutmanız yeterlidir. Bunu yaptıktan sonra telefonunuz normal şekilde açılabilir. Ancak telefon açılmayı reddederse bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda başlatmayı deneyin

Bu sorun bir veya iki üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıyorsa, telefonunuz herhangi bir sorun yaşamadan güvenli modda başlayabilir. Güvenli moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılır ve telefonu bu tür bir ortamda başlatırken tek başına sorunu çözmez, sorunu izole etmek yine de çok yararlıdır:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefonunuzu bu modda başlatmak için başarıyla getirdiyseniz, üçüncü taraf uygulamalarınızın sorunla bir ilgisi olduğu açıktır. Ancak, bu sefer devam edip etmediğini görmek için telefonunuzu normal modda yeniden başlatmayı deneyin, ancak değilse, soruna neden olan uygulamayı bulun ve ardından kaldırın:

1. Giriş ekranından Uygulamalar tepsisine dokunun.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Öte yandan, telefon güvenli modda başarıyla başlatılamazsa, sonraki adımı deneyin.

3. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatmayı deneyin

Android sistem kurtarma, neredeyse tüm Android cihazların güvenliğini sağlar. Telefonunuzda ciddi bir ürün yazılımı sorunu olsa bile, donanımla ilgili herhangi bir sorun olmaması koşuluyla, yine de bu modda başlatılabilir.

Telefonunuzun bu modda açılmasını sağlayabiliyorsanız, sorunu çözmenin yarısına gelmiş durumdayız, ancak değilse, o zaman sorun donanımdan kaynaklanıyor olabilir. Ancak telefonun kurtarma modunda başladığını varsayarak, tüm sistem önbelleklerini silmek için önbellek bölümünü silmeyi deneyebilirsiniz. Önbelleklerin bozulduğu ve performansla ilgili çeşitli sorunlara neden olduğu zamanlar vardır. Önbellek bölümünün silinmesi işe yaramazsa, Ana sıfırlamayı yapmanız gerekir.

J7 Prime'ınızı Kurtarma modunda başlatma ve önbellek bölümünü silme

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesi yükleniyor", yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilir, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Komut yok" görünür).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzu kurtarma modunda nasıl başlatılır ve ana sıfırlama yapılır

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesi yükleniyor", yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilir, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Komut yok" görünür).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Tüm bunları yaptıktan sonra telefon hala açılmayı reddediyor, ardından mağazaya getirin ve teknisyenin sorunun gerçekte ne olduğunu belirlemek için bazı testler yapmasına izin verin.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.