İçerik
Siyah ölüm ekranı (#BSoD), tüm platformlarda akıllı telefonlarla ilgili en korkulan sorunlar arasında yer alıyor ve yeni Samsung Galaxy J7'nin (# GalaxyJ7) sahibi olan okuyucularımızdan şikayet almaya başlıyoruz gibi görünüyor.
Galaxy J7'de Siyah Ekran Ölümüyle İlgili Sorunları Giderme
Telefonunuzla ilgili sorununuza bir çözüm aradığınızı anlıyoruz ve güvenli prosedürler sunarken, süreç sırasında bazı şeyler olabilir. Bu nedenle, kendi sorumluluğunuzda ilerleyin.
Adım 1: Pil çekme prosedürünü uygulayın
Galaxy J7'nin çıkarılabilir bir pili vardır ve sorunu gidermek daha kolaydır. Yapmanız gereken ilk şey, tüm sorun giderme prosedürlerinin en temellerinden biridir - pil çekme. Sadece arka kapağı çıkarın ve pili çıkarın. Cihazı bataryası olmadan bir dakika bırakın ve aynı anda açma / kapatma tuşunu basılı tutun. Bu, bileşenlerde depolanan pili tüketir ve yalnızca basitse sorunu çözebilir.
Bundan sonra, pili tekrar yerine yerleştirin ve arka kapakla sabitleyin ve ardından açmayı deneyin. Ekran siyah kalırsa, sonraki adımı deneyin.
2. Adım: Telefonu şarj edin
Bunu, telefonun zaten zayıf olduğu için değil, ancak yine de normal şarj simgesini ve diğer şarj işaretlerini görüntüleyip görüntüleyemeyeceğini bilmek için yapıyorsunuz. Şarj cihazını takın ve ardından telefonunuzu bağlayın. Açmaya çalışmadan önce 10 dakika takılı bırakın. Cihaz yanıt vermiyorsa veya ekran boş kalıyorsa, sonraki adımı deneyin.
3. Adım: Cihazı kurtarma modunda başlatmayı deneyin
Sadece telefonun diğer modlarda bile açılıp açılamayacağını görmeye çalışıyoruz, çünkü öyleyse, ekranda herhangi bir sorun yok. Bu nedenle, yalnızca ekranın açılıp açılmadığını görmek için cihazınızı kurtarma modunda başlatmayı deneyin.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. Adım: Mağazaya geri getirin ve kontrol ettirin
Yukarıdaki adımları uyguladıktan ve sorun devam ettikten sonra, sorunla ilgili artık hiçbir şey yapamazsınız. Telefonun sıvı ve / veya fiziksel hasar görmesi veya başka herhangi bir sebep olması mümkündür. Öyleyse, bu noktada, sorunu teknisyenin sizin için halletmesine izin verin.
Bu yazıyı bitirmeden önce, okuyucularımızdan aldığımız şikayetlerden birini sizlerle paylaşmak istiyorum:
Selam,
Samsung J7'im var ve çalışmayı durdurdu. O zamanlar, bir yolculuk siparişi vermek için uber uygulamasını kullanıyordum ve ekran birdenbire beyazlaştı ve arka planda uygulama simgeleri çok solmuş olarak ana ekranımı gösteriyordu. Daha sonra ekran karardı, ancak uberden aramayı aldığımda titredi.
Ne çalışmıyor:
- Ekranı göremiyorum - tamamen siyah
- Telefonun altındaki düğmeler yanmıyor.
Ne çalışıyor:
- Mesajlar / çağrılar aldığımda telefon hala titriyor
- Kamera kısayolu (ana sayfa düğmesine çift tıklayın) ve flaşla fotoğraf çekme
- Pili şarj etmek
- Ses tuşlarını kontrol etme.
Ne denedim:
- Yaklaşık 6 kez yazılımdan sıfırlamayı denedim ama bir fark yaratmıyor.
- Önbelleği temizlemeye çalıştım (güç + ses seviyesi + ana tuşlar) ancak bunu yaptığımda telefon titremiyor, bu yüzden çalışmıyor gibi görünüyor. Bunu yaklaşık 10 kez denedim.
- Uygulama başlangıçta çalışmayı durdurduğunda yağmur yağdığı için, telefonun üst kısmındaki dar hoparlörün içine belki bir damla su girdiğini düşündüm. Bu nedenle telefonumu birkaç gün boyunca hava geçirmez bir pirinç kabında bıraktım. Bunun hiçbir etkisi olmadı.
Samsung İngiltere, tatildeyken J7'yi satın aldığım için yardımcı olamayacaklarını söyledi (bir Samsung mağazasından satın almamla birlikte sorun yaşarsam bunu evde evde tamir ettirebilirim). Herhangi bir tavsiye verebilir misiniz lütfen? Şimdiden teşekkür ederim!
Birçok sahibin, teknolojiye gitmeden önce cihazlarında sorun gidermeyi denemek istediğini anlıyorum, ancak bu durumda, kullanıcının seçenekleri zaten tükendi. Bu nedenle, yapılacak bir sonraki şey bir teknisyenden yardım almaktır.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
