Şarj cihazını her taktığınızda Samsung Galaxy J5'inizin şarj olması önemlidir, çünkü güç yoksa, masanızdaki başka bir pahalı kağıt ağırlığıdır. Bununla birlikte, bir telefonun şarj etmeyi reddettiği zamanlar vardır ve şarj işlemi basit görünse de, aslında çok karmaşık bir süreçtir çünkü hem aygıt yazılımı hem de donanım söz konusudur.
1. Adım: Pili çıkarın ve pilin fiziksel durumunu kontrol edin
Galaxy J5'inizin çıkarılabilir bir pili vardır, böylece bir tür topaklanma olup olmadığını veya sızıntı olup olmadığını kontrol etmeye çalışabilirsiniz. Sadece arka kapağı çıkarın ve pili çıkarın. Düz bir yüzeye yerleştirin ve serbestçe dönüp dönmediğini görmek için hafifçe vurmaya çalışın, çünkü durum böyleyse, genişlemiş olabilir ve artık şarj tutmamasının nedeni bu olabilir.
Arızalı piller, yalnızca cihaz için değil, kullanıcı için de tehlike oluşturduğundan derhal değiştirilmelidir. Piller aşırı şarj edildiğinde, ısıtıldığında veya kısa devre yapıldığında patlar.
Bununla birlikte, bir taraf uygunsa, hiçbir şeyin yanlış olmadığından emin olmak için aynı şeyi pilin diğer tarafına da yapmaya çalışın. Sızıntıya gelince, sadece kenarlarında ıslak bir şey aramanız gerektiğinden tespit edilmesi çok kolaydır. Sızıntı veya topak yoksa, pil sorunu olmayabilir, ancak sorun gidermeye devam etmemiz gerekiyor, bu nedenle bir sonraki adıma geçin.
Adım 2: Yazılımdan sıfırlama prosedürünü uygulayın ve açmayı deneyin
Telefonunuzun pilini fiziksel olarak kontrol ettikten sonra, hemen tekrar takmayın. Bunun yerine, kapasitörlerde ve diğer bileşenlerde depolanmış olabilecek elektriği boşaltmak için Güç tuşunu bir dakika basılı tutun. Bu şekilde telefonun hafızası yenilenecektir. Buna "yazılımdan sıfırlama" diyoruz.
Yazılımdan sıfırlamayı bitirdiğinizde, pili tekrar yerleştirin ve arka kapakla sabitleyin. Yine de doğru yerleştirdiğinizden emin olun. Bundan sonra, telefonu açmayı deneyin ve ardından bu sefer şarj olup olmadığını görmek için şarj cihazını bağlayın. Hâlâ hayırsa, sonraki adımı uygulayın.
3. Adım: Telefonu bilgisayara veya dizüstü bilgisayara bağlayın
Bilgisayarınız veya dizüstü bilgisayarınız, cihazınızı orijinal şarj cihazıyla aynı hızda şarj etmeniz için ideal akımı sağlamazken, USB bağlantı noktası yine de telefonunuzun yanıt vermesi için yeterli olan 5 volt elektrik verir. Aslında bunu yaparak telefonunuzu şarj etmeye çalışmıyoruz, sadece sorunun nedeninin bozuk bir kablo olma olasılığını ortadan kaldırmak için telefonun algılandığından emin olmaya çalışıyoruz.
Telefon bir bilgisayara, dizüstü bilgisayara veya güç bankasına bağlandığında yanıt vermiyorsa, telefonun şarj bağlantı noktasındaki konektörleri kontrol etmeyi deneyin. Düzgün elektrik iletmesini engelleyebilecek tüy, kalıntı veya bükülmüş pimleri aramaya çalışın. Tüy ve döküntülerden kurtulmak için, telefonunuza basınçlı hava verebilirsiniz, ancak pimleri bükmek için onları düzeltmeyi deneyebilirsiniz, ancak onları kırmamaya çok dikkat edin.
Tüm bunları yaptıktan sonra sorun hala devam ediyor, bir sonraki adıma geçin.
4. Adım: Farklı bir şarj cihazı ve USB kablosu kullanın
Sorun bunlarda olabileceğinden farklı bir şarj cihazı ve USB kablosu kullanmayı deneyin. Bu şekilde, sorunun hatalı aksesuarlardan kaynaklanma olasılığını ortadan kaldırabiliriz. Diğer telefonların şarj cihazlarını kullanabilirsiniz ve bunlar orijinal şarj cihazıyla aynı amperajı üretmeseler de, sadece cihazın diğer şarj cihazlarına yanıt verip vermediğini görmeye çalışıyoruz çünkü öyleyse, sorunun şarj cihazında olduğu açıktır.
Bununla birlikte, sorun bundan sonra hala devam ederse, orijinal şarj cihazını kullanmaya geri dönün ve sorun giderme işleminize devam edin.
5. Adım: Güvenli moddayken telefonu şarj etmeyi deneyin
Telefonu çalıştırmak için hala pilin kaldığını varsayarsak, bu noktada, sorunun cihazdan indirdiğiniz bir veya birkaç üçüncü taraf uygulamadan kaynaklanma olasılığını ortadan kaldırmak için cihazınızı güvenli modda yeniden başlatmanızı öneririm. Play Store veya yandan yükledikleriniz. Telefonunuzu güvenli modda şu şekilde açarsınız:
- Galaxy J5'inizi kapatın.
- Hem Sesi Kısma düğmesini hem de Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung logosu görüntülendiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
- Sesi Kısma düğmesini basılı tutarken telefonun başlamasına izin verin; tamamlanması birkaç saniye sürebilir.
- Telefon ana ekrana ulaştığında ve ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde başarılı olur. Aksi takdirde, yukarıdaki adımları tekrarlayın.
Alternatif olarak, özellikle yukarıdaki yöntemi kullanarak cihazınızı güvenli modda başlatamazsanız, bu basit adımları uygulayabilirsiniz:
- Ekrandaki güç seçeneklerini görüntülemek için Güç tuşuna basın.
- "Güvenli modda yeniden başlat" istemi görünene kadar "Kapat" seçeneğine dokunun ve basılı tutun, ardından bırakın.
- Yeniden Başlat'a dokunun.
- Yeniden başlatma işleminin tamamlanması 45 saniye kadar sürebilir.
- Yeniden başlatıldığında, kilit açma / ana ekranın sol alt tarafında Güvenli mod görünür.
Bu moddayken, telefonunuzu şarj etmeyi deneyin ve yine de şarj olmuyorsa, üçüncü taraf uygulamalarınızın bununla hiçbir ilgisi olmadığını söylemek güvenlidir.
6. Adım: Kapalıyken telefonu şarj etmeyi deneyin
Telefonun güvenli modda bile şarj olmayacağını varsayarak telefonu kapatın ve şarj cihazını yeniden takın. Kapatılsa bile, ekranda şarj simgesi görüntülenmeye devam edecek ve ekranın üst kısmındaki LED göstergesini yakacaktır. Bu şeyler görünmezse, tüm bileşenleri kapalı olsa bile telefon şarj olmuyor demektir. Temel sorun giderme söz konusu olduğunda, telefonun tekrar şarj olmasını sağlamak için bir kullanıcının yapabileceği her şeyi yaptınız. Öyleyse, profesyonel yardım alma zamanınız geldi.
7. Adım: Telefonu kontrol edilmesi için bir mağazaya gönderin
Yerel bir mağazadaki bir teknolojiye danışabilir veya cihazı mağazaya geri getirebilir ve sağlayıcınızın veya Samsung'un teknisyeninin sizin için kontrol etmesini sağlayabilirsiniz. Eminim sorularınıza cevap verebilir ve hatta sizin için sorunu çözebilirler.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
