İçerik

• Galaxy J5'te "Mesajlar durdu" hatasıyla ilgili sorun giderme

Samsung Galaxy J5 cihazınızda görünen "Maalesef Mesajlar durdu" hatası, varsayılan mesajlaşma uygulamasının çöktüğünü veya çalışmayı durdurduğunu belirten bir bildirimdir. Sorunun ne olduğunu veya ne yapmanız gerektiğini size söylemez ve temel olarak, bu sorun başladığında yalnızca iki seçeneğiniz vardır: Tamam'a dokunarak hatayı onaylarsınız veya RAPOR'a dokunarak Google'a bir rapor gönderirsiniz. Ne yazık ki, bu eylemlerin hiçbiri bu sorunu çözmüyor. Bu, bununla ilgili gerçekten bir şeyler yapmanız gerektiği anlamına gelir.

Bu yazıda, bu hata mesajından kaynaklanan Galaxy J5'inizde sorun gidermede size yol göstereceğim. Konunun bu konuda ne yaptığını belirleyene kadar her olasılığı inceleyeceğiz ve bunları tek tek eleyeceğiz. Bu sorun hakkında daha fazla bilgi edinmek ve nasıl düzeltileceğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Ancak başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını daha önce ele aldığımız için Galaxy J5 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulmak için sayfaya göz atın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

Galaxy J5'te "Mesajlar durdu" hatasıyla ilgili sorun giderme

Sorun: Merhaba Galaxy J5, bir metni sildiğinizde aşağı yukarı her seferinde "Üzgünüz Mesajlaşma çalışmayı durdurdu" diyen bir mesaj görüyorsunuz, bunun nedeni mesajın tamamen silindiğinden değil, çok can sıkıcı olmasıdır.

Çözüm: Deneyimlerimize dayanarak, bu sorun oldukça küçüktür ve öncelikle Galaxy cihazınızla veya bu konuda herhangi bir Android telefonla önceden yüklenmiş olarak gelen mesajlaşma uygulamasıyla ilgili olduğu için düzeltilmesi kolaydır. Ancak, bunun gibi basit sorunların bile daha karmaşık bir ürün yazılımı sorununun bir cephesi olabileceği zamanlar vardır, bu nedenle telefonunuzda sorun gidermek için biraz zaman ayırmanız zorunludur. Aşağıda sizin için hazırladığımız sorun giderme prosedürlerini takip edin.

Telefonunuzu Güvenli Modda başlatın

Soruna üçüncü taraf bir uygulamanın neden olma olasılığı vardır. Bu nedenle, önce telefonunuzu güvenli modda başlatarak doğrulamalıyız. Bu ortamda, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılır, bu nedenle soruna bunlardan biri veya birkaçı neden oluyorsa, hata görünmemelidir. Cihazınızı güvenli modda şu şekilde çalıştırırsınız:

1. Galaxy J5'inizi kapatın.
2. Hem Sesi Kısma düğmesini hem de Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung logosu görüntülendiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Sesi Kısma düğmesini basılı tutarken telefonun başlamasına izin verin; tamamlanması birkaç saniye sürebilir.
5. Telefon ana ekrana ulaştığında ve ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde başarılı olur. Aksi takdirde, yukarıdaki adımları tekrarlayın.

Bu ortama girdikten sonra, hatanın hala devam edip etmediğini öğrenmek için Mesajlar'ı açmayı deneyin. Hatanın ortadan kalktığını varsayarsak, hatayı tetikleyen bir üçüncü taraf uygulaması olduğu açıktır. Bu uygulamayı bulun ve ardından kaldırın:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Ancak, bu modda hata hala ortaya çıkıyorsa, bir sonraki adıma geçin.

İLGİLİ MESAJLAR:

• Instagram'ı açtığımda Samsung Galaxy J5'im neden donuyor? İşte düzeltme…
• "Maalesef, Ayarlar durdu" hatası görünmeden önce donan Samsung Galaxy J5'i düzeltin [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy J5 "Maalesef Telefon durdu" hatasını göstermeye devam ediyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef Facebook durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy J5'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy J5 "Maalesef Kişiler durdu" hatasını göstermeye devam ediyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Temel olarak, uygulamanın önbelleğe alınmış dosyaları ve verileri eski ise ve yüklenemiyorsa, bir uygulamanın çökmesinin nedeni bu olabilir. Öyleyse, bu sefer Mesajların önbelleğini ve verilerini temizlemeliyiz, böylece daha yenileri oluşturulacak. Endişelenmeyin, bu adımı yaparsanız dahili depolamaya kaydedilen tüm kişisel dosyalarınız silinmez. Ancak, metniniz ve MMS'iniz silinebilir, bu nedenle bir yedekleme yapmak için zaman ayırın ve bundan sonra bunları geri yükleyebilirsiniz…

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Mesajlar'a gidin ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.
8. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Bu adımı uyguladıktan sonra hatayı tetiklemeye çalışın ve hala görünüyorsa, bir sonraki adıma geçin.

Telefonunuzu Kurtarma Modunda çalıştırın ve önbellek bölümünü silin

Hata mesajı güvenli modda bile görünmeye devam ettiğinden, sistem önbelleğe alınan dosyaların ve verilerin eski veya bozulmuş olması mümkündür. Önceki adımdan farklı olarak, bu yöntem tüm sistem önbelleklerini siler, böylece telefonunuz daha yenilerini oluşturabilir. Donanım yazılımı ile ilgili sorunlar için, bu prosedür oldukça yararlıdır, bu nedenle kaçırmak istemeyeceğiniz bir şeydir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu prosedürü uyguladıktan sonra, uygulamanın hala çöküp çökmediğini bilmek için hatayı tetiklemeyi deneyin ve öyleyse, telefonunuzu sıfırlamanız gerekir.

Dosyalarınızı yedekleyin ve Galaxy J5'inizi sıfırlayın

Donanım yazılımının herhangi bir şekilde değiştirilmemesi koşuluyla, bir sıfırlama bu sorunu kesinlikle çözebilir. Ancak önemli olan, uygulamalarınız, kişisel dosyalarınız, müzikleriniz, resimleriniz, videolarınız vb. Dahil olmak üzere tüm dosyalarınız ve verileriniz silinecektir. Bu nedenle, devam etmeden ve sıfırlama işlemini yapmadan önce tüm dosyalarınız ve verileriniz için bir yedek oluşturduğunuzdan emin olun. Yedeklemeden sonra, sıfırlama işleminden sonra kilitlenmemeniz için Fabrika Sıfırlama Korumasını (FRP) devre dışı bırakmanızı öneririm.

Fabrika Sıfırlama Korumasının nasıl devre dışı bırakılacağı aşağıda açıklanmıştır

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. Diğer'e dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Galaxy J5'inizi Sıfırlama Ustası Nasıl Yapılır?

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu, sorunu cihazınızla çözmenize yardımcı olabilir. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Beğenebileceğiniz gönderiler:

• Samsung Galaxy J5 (2017), bir güncellemeden sonra "Ayarlar durdu" hatasını göstermeye başladı [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy J5 (2017) "Cihaz yazılımını güncellerken bir hata oluştu" mesajını gösterdiğinde ne yapılmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef, Ayarlar durdu" hatası görünmeden önce donan Samsung Galaxy J5'i düzeltin [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy J5'inizi "Maalesef Kişiler durdu" hatasıyla nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Açılış sırasında Samsung logosuna takılan Samsung Galaxy J5 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Siyah ekran sorunu olan Samsung Galaxy J5 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Bir güncellemeden sonra ısınmaya veya aşırı ısınmaya başlayan Samsung Galaxy J5 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]