İçerik
Daha sıklıkla, siyah ölüm ekranı (BSoD), dokunmaya yanıt vermeyen boş bir ekranla karakterize edilir. Ancak bunun dışında, ekranın üzerinde yanıp sönen veya yanıp sönen bir ışık olduğunu ve daha sık olarak mavi olduğunu görebilirsiniz, bu da bazı okunmamış mesajlarınız veya bildirimleriniz olabileceğinin bir işaretidir.
Galaxy J5 siyah ölüm ekranıyla nasıl giderilir
Sorun: Selam. Galaxy J5'imde yaşadığım soruna bir çözüm bulmaya çalışırken web sitenizi yeni buldum. Umarım sorunumda bana yardım edersin çünkü zaten açılmayacağı için bu telefon için çok endişeliyim. Demek istediğim, ekran siyah ve açma / kapatma tuşuna bastığımda telefon açılmıyor. Ama okumadığım mesajlarım varmış gibi yanıp sönmeye devam eden mavi ışık var. Telefonum hala açık mı? Neden cevap vermiyor? Bana yardım et lütfen. Teşekkürler.
Sorun giderme: Biliyorsunuz, yanıt vermeyen bir telefonla ilgili çok şey yapabiliriz, bu nedenle bu sorun giderme kılavuzunda birkaç adım vardır ve bunlardan birinin bu sorunu çözebileceğini umuyoruz. İşte yapmanız gerekenler:
1. Adım: Pili telefonunuzdan çıkarın
Anladığım kadarıyla ekranın üst kısmında mavi ışık yanıp sönüyor ve telefon hala açık olabilir ancak işletim sistemi yanıt vermiyor. Eski bilgisayarlar kullandıysanız, temelde bilgisayarın takılmasıyla aynıdır ve artık yanıt vermediği için ekrana sıkışıp kalırsınız. Genellikle yaptığımız şey güç kablosunu prizden çekip tekrar takıp bilgisayarı açmaktır.
Burada bir telefonla uğraştığımız için, yalnızca pili güç kaynağından kesmek için çıkarmamız gerekiyor ve ardından telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyeceğiz. Ama biraz daha adım var ...
- Telefonunuzun arka kapağını çıkarın.
- Pili dışarı çekin.
- Bazı bileşenlerde depolanan elektriği boşaltmak için Güç tuşunu bir dakika basılı tutun.
- Pili geri yerleştirin ve arka kapakla sabitleyin.
- Telefonu aç.
Telefonunuz bundan sonra gerçekten açılmışsa, sorun çözüldü. Aksi takdirde, sonraki adımı deneyin.
2. Adım: Telefonunuzu 5 dakika şarj edin
Pilin bitmesi nedeniyle telefonun açılmama olasılığını bir kenara bırakalım. Bu nedenle, onu çalışan duvar prizine takılı şarj cihazına bağlayın. Bağladığınızda hemen yanıt verip vermediğine bakılmaksızın 5 dakika şarjda bırakın. Bununla birlikte, sıcaklığına dikkat edin. Telefonun şarj sırasında ısındığını fark ederseniz, şarj cihazını hemen çıkarın ve bu noktada sorun giderme işleminize devam etmeyin. Bunun yerine, telefonu mağazaya getirin ve teknolojinin sorunu sizin yerinize halletmesine izin verin. Donanımla ilgili bir sorun gibi görünüyor.
Ancak, telefon ısınmazsa, birkaç dakika şarjda bırakın ve ardından açmayı deneyin. Hâlâ hayırsa, sonraki adım yardımcı olabilir.
3. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda başlatmayı deneyin
Bu adım, soruna yüklediğiniz üçüncü taraf uygulamalardan birinin veya birkaçının neden olma olasılığını ortadan kaldırmak için kullanılır. Sorunu hemen izole edebilmeniz için tüm üçüncü taraf öğelerini geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonunuzu güvenli modda başlatmanız gerekir.
- Cihazı kapatın.
- Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için başarıyla açtıysanız, sorun çözülmüştür. En azından artık sorunun donanımdan kaynaklanmadığından emin olabilirsiniz. Genellikle soruna neden olan uygulamaları bulmanızı öneririz, ancak bu, özellikle telefonunuzda zaten yüzlerce uygulamanız varsa bitmesi sonsuza kadar sürer. Bu yüzden, dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemenizi ve ardından bu sorunu çözmek için telefonunuzu sıfırlamanızı öneririm.
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
- Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Cihazı sıfırla'ya dokunun.
- Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü sil'e dokunun.
4. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatmayı deneyin
Bu prosedürü yalnızca telefonunuz güvenli modda açılmadıysa yapmanız gerekir. Ürün yazılımı sorunları söz konusu olduğunda, telefonunuzun, kullanıcıların hala bazı genel sorun giderme prosedürlerini yapmalarına izin verecek bir arıza güvenliği vardır. Bu arıza güvenliği, Kurtarma Modu'dur ve telefonunuzda aygıt yazılımı kurcalanmadığı veya değiştirilmediği sürece ciddi bir aygıt yazılımı sorunu olsa bile, yine de bu modda başlatma şansınız vardır. Ve başarılı olursa, önbellek bölümünü silmeyi ve sıfırlamayı yapmayı deneyebilirsiniz.
Galaxy J5'i Kurtarma modunda başlatma ve önbellek bölümünü silme
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Galaxy J5 Kurtarma modunda nasıl başlatılır ve ana sıfırlama nasıl yapılır
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Umarım bu sorunu çözer çünkü değilse, bir teknisyenden daha fazla yardım isteyin.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
