"Maalesef E-posta durdu" hata mesajı, uygulamanın kilitlendiğine dair bir bildirimdir. Çoğu zaman, bu hata bir uygulama sorununun temsilidir, ancak aksini ispatlayan durumlar vardı. Bu makalede bu sorunu ele alacağım ve sorun gidermemizin odak noktası, kullanıcılarından oldukça tatmin edici incelemeler alan giriş seviyesi bir akıllı telefon olan Samsung Galaxy J3'tür.
Sorun giderme: Açıklamanıza göre, sorunun e-postanızın ayarlarıyla bir ilgisi var gibi görünüyor, ancak buna üçüncü taraf bir uygulama da neden olabilir. Bununla birlikte, yapmanız gerekenler:
1. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda başlatın ve E-postayı açın
Sadece üçüncü taraf uygulamaların bu sorunla bir ilgisi olup olmadığını bilmemiz gerekiyor, bu yüzden şimdilik yapılacak en iyi şey bu.
- Cihazı kapatın.
- Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Bu moddayken, hatanın hala görünüp görünmediğini görmek için E-posta uygulamasını açmayı deneyin. Aksi takdirde, telefonunuzun normal çalışmasına engel olduğu için bulmanız ve kaldırmanız gereken bir üçüncü taraf uygulaması vardır:
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
Ancak, sorun güvenli modda bile devam ederse, sonraki adımı uygulayın.
2. Adım: E-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin
Hata mesajı özellikle uygulamadan bahsediyor, bu yüzden sorunu tetikleyen o uygulamanın peşinden gitmemiz gerekiyor. Bununla birlikte, telefonunuza indirdiğiniz tüm e-posta mesajlarının silineceği için bir yedekleme yapmanız daha iyi olacağı konusunda uyarılmalıdır. Bundan sonra, uygulamayı sıfırlamak için şu adımları izleyin:
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
Bundan sonra test etmek için e-posta hesabınızı kurmanız gerekebilir. Ancak hata, hesabınızı kurmanızdan önce veya sonra görünmeye devam ederse, bir sonraki adıma geçin.
3. Adım: Galaxy J3'ünüzü sıfırlayın
Bu sorun için, sorun sunucu ayarlarında olmadığı sürece, bir sıfırlama kesinlikle düzeltecektir. Bu nedenle, dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklediğinizden, hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bıraktığınızdan ve ardından telefonunuzu sıfırladığınızdan emin olun. Henüz hiçbir şey yüklemeden e-postanızı kurmaya çalışın ve bundan sonra hata hala görünüyorsa, şirketinizin BT departmanını arayın ve telefonunuzdaki sunucu ayarlarını iki kez kontrol edin.
Galaxy J3'te Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- Menü'ye dokunun.
- Hesabı kaldır'a dokunun.
- HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Galaxy J3'ünüzü Kurtarma modu ile sıfırlama
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonunuzu Ayarlar menüsünden nasıl sıfırlayabilirsiniz?
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
- Ayarlar menüsüne dönmek için geri tuşuna iki kez dokunun, ardından Genel Yönetim'e dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Cihazı sıfırla'ya dokunun.
- Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü sil'e dokunun.
Umarım bu yardımcı olur.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
