İçerik

• MMS gönderemeyen / alamayan Galaxy J3 ile ilgili sorunları giderme

Yazılı mesajlaşma, herhangi bir cep telefonunun yapabileceği temel hizmetler arasındadır. #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) kadar iyi bir akıllı telefon, metin mesajlarını sorunsuz bir şekilde iletebilmeli veya alabilmelidir, ancak birçok kullanıcı SMS ve MMS gönderirken sorunlarla karşılaşmış gibi görünüyor.

1. Adım: Özellikle sorun ilk kez ortaya çıkıyorsa telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin

İlk kez oluştuğunda, en temel sorun giderme prosedürünü uygulamanız gerekir - sistemi yeniden başlatmanız gerekir. Bu, telefonun belleğini yeniler ve önyükleme sırasında gerekli tüm hizmetleri yükleyebilir.

Aslında bu sorunun geçici olması ve bir ürün yazılımı veya donanım arızasından kaynaklanma ihtimali vardır. Bu nedenle, telefonunuzu yeniden başlatarak sorunu gidermeye çalışmanız zorunludur.

Bu soruna donma, gecikme veya asmanın eşlik ettiği zamanlar da vardır. Telefon bu sorun nedeniyle yanıt vermiyorsa, pili çıkarmanız ve ardından tekrar açmadan önce Güç tuşunu 1 dakika basılı tutmanız gerekir. Bu, telefonu yeniden başlatmaya zorlamalı ve sorunu çözebilir.

2. Adım: Telefonun düzgün bir şekilde çekip çekmediğini görmek için sinyal göstergesini kontrol edin

Metin mesajı söz konusu olduğunda sinyal alımı her şeydir. İyi bir sinyal alımı olmadan, metin mesajları göndermek ve / veya almak neredeyse imkansızdır. Sorunun sinyal yokluğundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamanın en iyi yolu, ekranın sağ üst köşesindeki alım göstergesine bakmaktır. Sinyalin zayıf olduğu bir bölgede olup olmadığınızı veya telefonunuzla ilgili bir sorun olup olmadığını hemen anlayabilirsiniz.

Telefon sinyal almıyorsa, yeniden başlatın ve ardından Uçuş Modunun etkin olup olmadığını kontrol edin. Doğruladıktan sonra telefon hala sinyal almıyor, cihazınızı güvenli modda başlatmayı deneyin. Bazı üçüncü taraf uygulamaların sinyal kaybına neden olabileceği bazı sorunlarla karşılaştım. Bu nedenle, cihazınızı güvenli modda başlatmayı deneyin:

1. Tuşunu basılı tutun. Güç Telefon seçenekleri görüntülenene kadar (sağda bulunur) düğmesine basın ve ardından bırakın.
2. Kapat'ı seçin ve basılı tutun. Güvenli Modda Yeniden Başlatın komut istemi görünür ve ardından bırakın.
3. Dokunmak TEKRAR BAŞLAT. Not: Bu yeniden başlatma işleminin tamamlanması bir dakika kadar sürebilir.
4. Yeniden başlatıldığında, kilit açma / ana ekranın sol alt kısmında Güvenli mod belirir.

3. Adım: Galaxy J3'ünüzde Master Reset gerçekleştirin

Güvenli modda başlattıktan sonra telefonunuz hala yeterli sinyal alamıyorsa, ana sıfırlamayı yapmanızın zamanı gelmiştir. İşlem, telefonu varsayılan ayarlarına geri getirecek, ancak tüm dosyalarınızı ve verilerinizi de silecek, bu nedenle her şeyden önce bunları yedeklediğinizden emin olun.

1. Galaxy J3'ünüzü kapatın. Güç tuşunu basılı tutun, Kapat ve sonra dokunun KAPAT onaylamak.
2. Sesi Açma düğmesini basılı tutun ve ardından Giriş tuşunu basılı tutun. Her ikisini de basılı tutarken Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu ekranda göründüğünde, üç tuşu da bırakın. Android kurtarma ekranının görünmesi bir dakika sürebilir.
4. Android kurtarma ekranındayken, seçenekleri vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın, bu durumda "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın.
5. Basın Güç anahtarı vurgulanan seçeneği seçmek için.
6. Sesi Kısma tuşuna basın. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil seçeneği vurgulanır.
7. Basın Güç sıfırlamayı onaylamak için tuşuna basın.
8. Sıfırlama tamamlandığında, seçmek için Güç tuşuna basın. 'Sistemi şimdi yeniden başlat.'
9. Telefon normalden biraz daha uzun süre yeniden başlayacak ve sıfırlama işlemi bitecek.

Sıfırlama işleminden sonra ve telefon hala sinyal almıyorsa, bunun üretici yazılımı veya donanımla ilgili bir sorun olması gerekir. Mağazayı ziyaret etmeli ve kontrol ettirmelisiniz.

Öte yandan, sinyal varsa ve sıfırlama işleminden sonra hala kısa mesaj gönderemiyorsanız / alamıyorsanız, telefonun yeniden sağlanması gerekebileceğinden veya SIM kartla veya belki de SIM kartla ilgili bir sorun olabileceğinden servis sağlayıcınıza başvurmalısınız. hesabınız. Unutmayın, sorun şebekede, hesabınızda veya SIM kartta ise sağlayıcınız daha iyi yardımcı olabilir.

MMS gönderemeyen / alamayan Galaxy J3 ile ilgili sorunları giderme

Resimlerle birlikte MMS veya metin mesajları iletmek için mobil veri gerekir, bu nedenle telefon MMS gönderip almadığında SMS sorunlarından biraz daha karmaşıktır. Bu özellik internet sayesinde hayata geçti ve kullanıcılar artık daha büyük miktarda veri gönderebiliyor. Birçok kullanıcı resim göndermek için bu hizmetten yararlanır, bu nedenle şu anda bu sorundan rahatsızsanız, MMS gönderemeyen / alamayan Galaxy J3'ünüzün nasıl giderileceğini öğrenmek için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Adım: Telefonunuzda mobil verinin etkin olduğunu doğrulayın

Mobil veri, MMS söz konusu olduğunda her şeydir, bu yüzden kontrol etmeniz gereken ilk şey bu olmalıdır. Elbette, hesabınızda hiçbir engel olmadığından ve kullanılacak kredileriniz veya verilerinizin kaldığından emin olmalısınız. Servis sağlayıcınızı arayarak ve hesabınızın durumunu doğrulayarak bunu yapabilirsiniz.

J3'ünüzde mobil veriyi etkinleştirmek için şu adımları izleyin:

1. Ana ekrandan aşağı kaydırın. Durum bar.
2. Simgesine dokunun. Ayarlar simgesi.
3. Kaydırın ve dokunun Veri kullanımı.
4. Mobil veriyi etkinleştirmek için, Mobil veri açmak.
5. Mobil veriler artık etkinleştirilmiştir.

Mobil veriyi etkinleştirdikten sonra, yeni bir metin mesajı oluşturun ve MMS'e dönüştürülmesi için bir resim ekleyin ve ardından kendi telefon numaranıza gönderin. Geçerse ve alabilirseniz, sorun çözülür, aksi takdirde sorun giderme işleminize devam edin.

2. Adım: Cihazınızda doğru APN ayarlarının yapıldığını doğrulayın

Mobil veriyi zaten etkinleştirdiyseniz ve hala MMS gönderip alamıyorsanız, sorunlu olan APN Ayarları olabilir. Erişim Noktası Adları, telefonunuzun sağlayıcınızın veri ağına bağlanabilmesi için gereklidir. Tek bir karakter eksikse veya yanlış girilmişse, cihazınız yine de ağa bağlanamayabilir ve hizmetiniz kesintiye uğrayabilir veya kesintiye uğrayabilir. APN'nizi kontrol etmek için şu adımları izleyin:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Menü anahtar.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Mobil ağlar.
4. Dokunmak Erişim noktası adları.
5. Sağlayıcınızı temsil eden APN'ye dokunun ve her şeyin doğru girilip girilmediğini kontrol edin.
6. APN hakkında bilginiz yoksa, sağlayıcınızı arayın ve isteyin ve ardından bunu telefonunuzdaki setle karşılaştırın.

Daha da iyisi, temsilcinizden mümkünse telefonunuzda yeni bir APN kurmanıza yardımcı olmasını isteyin.

3. Adım: Telefonunuzu sıfırlayın ve sıfırdan oluşturun

1. ve 2. adımlardan sonra sorun hala devam ederse, Galaxy J3'ünüzü sıfırlamanız ve sıfırdan oluşturmanız gerekir. Bir şeyler tamamen ters gitmiş olabilir ve suçlunun ne olduğunu bulmak çok zaman alacaktı. Bu nedenle, verilerinizi ve dosyalarınızı yedekleyin ve ardından ana sıfırlamayı yapın:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Galaxy J3'ünüzü kapatın.
3. Tuşunu basılı tutun. Sesi aç ve Ana ekran tuşuna basın, ardından Güç anahtarı.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. Basın Sesi kıs tuşuna birkaç kez basarak "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın.
7. Basın Güç seçmek için düğmesine basın.
8. Kadar Sesi kısma tuşuna basın. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanmıştır.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sıfırlamadan sonra, APN'yi doğrulayın ve mobil veriyi açın ve ardından tekrar MMS göndermeyi deneyin. Hala başarısız olursa, telefonu mağazaya getirin ve sağlayıcınızın ilgilenmesine izin verin.