- Galaxy Note 9'un bazı kullanıcıları, Mart güvenlik güncellemesinin telefonlarındaki ekranı engellediğinden şikayet ettiler.
- Kullanıcılar, sorunun görünüşte yeniden başlatma veya fabrika ayarlarına sıfırlama ile çözülmesine rağmen tamamen ortadan kalkmadığını söylüyor.
- Samsung şimdiye kadar müşterilerini bunu düzeltmek için en yakın Samsung prizine gitmeye yönlendirdi.
- Ancak, çoğu mağazanın koronavirüs salgını nedeniyle şu anda kapalı olduğu göz önüne alındığında bu mümkün olmayabilir.
Samsung Galaxy Note 9 Mart güvenlik güncellemesini kısa süre önce almaya başladı. Bazı kullanıcılar şimdi güncellemenin cihazlarındaki ekran işlevselliğini büyük ölçüde bozduğunu iddia ediyor. Daha önce birkaç Pixel cihaz sahibinin de Mart güvenlik güncellemesiyle benzer sorunlarla karşılaştığı söylenmişti.
Galaxy Note 9 müşterileri, aşırı ısınma, ekran çözünürlüğünün düşmesi ve ekran renginin solması gibi sorunlarla ilgili endişelerini Samsung Topluluk Forumlarında dile getirdi. Daha da kötüsü, telefonu yeniden başlatmanın veya fabrika ayarlarına sıfırlamanın da yardımcı olmadığı görülüyor. Bu görünüşte kısa bir süre için işe yarasa da, sorunlar görünüşte yeniden su yüzüne çıkıyor.
Peki Samsung bu konuda ne yapıyor? Dürüst olmak gerekirse fazla değil. Üreticinin, etkilenen müşterileri orada potansiyel bir çözüm bulmak için en yakın Samsung servis noktalarına yönlendirdiği söyleniyor. 2018'de piyasaya sürüldüğü haliyle çoğu Galaxy Note 9 biriminin şu anda garanti kapsamında olmadığını belirtmekte fayda var. Bu, Samsung'un bir güncelleme nedeniyle telefon işlevsel olmasa bile bazı kullanıcıların onarım masraflarını üstlenmek zorunda kalabileceği anlamına gelir. gönderildi.
İkinci olarak, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin durma noktasına geldiği göz önüne alındığında, çoğu Samsung mağazasının kapatılması bekleniyor ve bu da müşteriler için durumu daha da kötüleştiriyor. Samsung'un şu anda bunun için başka bir çözümü yok gibi görünüyor, ancak birinin yakında bir hata düzeltme güncellemesini yeniden göndereceği umuluyor.
Kaynak: Samsung Topluluk Forumu
Üzerinden: Android Kurumu
