İnternet bağlantısı sorunları, belirli cihazları desteklemeye başladığımızdan beri okuyucularımızdan aldığımız en yaygın sorunlar arasındadır. Ancak son zamanlarda, Samsung Galaxy A7 sahiplerinden şikayetler almaya başladık çünkü bazı okuyucularımıza göre, birimler artık bağlanmak için kullandıkları Wi-Fi erişim noktasına bağlanamıyor. Bunun neden olduğunu bilmiyoruz ancak cihaz için birkaç zorunlu güncelleme olduğunu biliyoruz, ancak hepsi aslında küçük. Bu güncellemelerin bu sorunla bir ilgisi olabilir, bu yüzden onları da dikkate almalıyız.

Sorun giderme: Bu sorunun önemsiz olup olmadığını ve temel sorun giderme ile çözülebileceğini görmemiz gerekiyor, çünkü bu donanımla ilgili bir sorunsa, bu konuda yapabileceğimiz çok şey var. İşte bu sorunla ilgili yapmanız gerekenler ...

1. Adım: Telefonunuzu güvenli moddayken kablosuz ağa bağlamayı deneyin

Öncelikle, bu sorunun telefonunuza yüklediğiniz üçüncü taraf uygulamalardan biri veya birkaçı tarafından mı kaynaklandığını bilmemiz gerekir. Tüm üçüncü taraf öğelerini geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonu Güvenli modda başlatmanız ve ardından bağlanmak için kullandığınız bir Wi-Fi etkin noktasına bağlamayı denemeniz gerekir.

Telefonunuzu güvenli modda çalıştırmak için yapmanız gerekenler…

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Artık telefonunuz zaten güvenli modda olduğuna göre, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bağlanmayı deneyin, çünkü değilse, bir sonraki adıma geçmeniz gerekir. Ancak, bu moddayken internete Wi-Fi aracılığıyla bağlanabiliyorsanız, soruna neden olan bir uygulama olabilir. Önce bu uygulamayı bulup sıfırlamanız gerekir, eğer yeterli değilse, o zaman kaldırmanız gerekir.

Galaxy A7'nizdeki üçüncü taraf uygulamaları nasıl sıfırlanır

1. Giriş ekranından Uygulamalar tepsisine dokunun.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. Depolama'ya dokunun.
5. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.

Galaxy A7'nizden uygulamalar nasıl kaldırılır

1. Giriş ekranından Uygulamalar tepsisine dokunun.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

2. Adım: Tüm Ağ ayarlarını sıfırlayın

Bunu yaparak, aslında tüm ağ tercihlerinizi siliyorsunuz ve bu, telefonu varsayılan ayarlarına getiriyor. Aşağıdaki değişiklikler, ağı sıfırladığınız anda gerçekleşecektir ...

• Depolanan Wi-Fi ağları silinecek.
• Eşleştirilen Bluetooth cihazları silinecek.
• Arka plan veri senkronizasyon ayarları açılacaktır.
• Müşteri tarafından manuel olarak açılıp kapatılan uygulamalardaki veri kısıtlayıcı ayarlar, varsayılan ayarlara sıfırlanacaktır.
• Ağ seçim modu otomatik olarak ayarlanacaktır.

Aşağıdaki cihaz bağlantıları durumu, varsayılan olarak cihaz ilk kez açıldığında olacaktır.

• Uçak modu: KAPALI
• Bluetooth: KAPALI
• Veri dolaşımı: KAPALI
• Mobil erişim noktası: KAPALI
• VPN: KAPALI
• Mobil veri: AÇIK
• Wi-Fi: KAPALI

Ağ ayarlarını sıfırlamak için şu adımları izleyin…

1. Giriş ekranından Uygulamalar tepsisine dokunun.
2. Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Bu prosedür sorunu potansiyel olarak çözebilir, ancak bunu yaptıktan sonra da devam ederse, ürün yazılımının peşinden gitmekten başka seçeneğiniz yoktur.

3. Adım: Bazıları bozulmuş olabileceğinden tüm sistem önbelleklerini silin

Sistem önbellekleri her zaman bozulur ve daha sıklıkla telefonunuza yeni bir ürün yazılımı yüklendiğinde otomatik olarak eski hale gelirler. Zaten donanım yazılımına yönlendirilmemiş birkaç prosedür uyguladınız, bu yüzden bu sorunun bu şekilde çözülüp çözülmediğini görmenin zamanı geldi…

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesi yükleniyor", yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilir, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Komut yok" görünür).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bundan sonra ve telefon hala bir Wi-Fi ağına bağlanamıyorsa, sıfırlamanın zamanı gelmiştir.

4. Adım: Tüm dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve telefonunuzu sıfırlayın

Bu son çarenizdir ve sorunun çözüleceğinin garantisi olmasa bile bunu yapmanız gerekir. Bunun nedeni, bundan sonra telefonun hala bir Wi-Fi ağına bağlanamaması, onu mağazaya götürmeniz ve teknisyenin sizin için kontrol etmesine izin vermeniz gerekecek. Gizliliğinizi korumak için, tüm kişisel bilgilerinizin silinmesi için telefonunuzu sıfırlamanız gerekir. Ancak, sorun küçük bir ürün yazılımı sorunundan kaynaklanıyorsa, bu prosedür sorunu çözecektir.

Yine de bir sorun var. Telefonunuzun dahili depolamasında saklanan tüm kişisel dosyalarınız ve verileriniz silinecektir, bu nedenle telefonu gerçekten sıfırlamadan önce bir yedekleme yaptığınızdan emin olun. Yedeklemeden sonra, özellikle Google Kimliğinizi ve şifrenizi bilmiyorsanız, sıfırladıktan sonra cihazınızın kilitlenmemesi için Fabrika Sıfırlama Korumasını da devre dışı bırakmanızı öneririm. Bunun nasıl yapılacağına ve telefonunuzu nasıl sıfırlayacağınıza ilişkin adımlar aşağıda bulunabilir.

Galaxy A7'de Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır

1. Giriş ekranından Uygulamalar tepsisine dokunun.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. 3 nokta simgesine dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Galaxy A7'nizi nasıl sıfırlarsınız

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesi yükleniyor", yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilir, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Komut yok" görünür).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz…

1. Giriş ekranından Uygulamalar tepsisine dokunun.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
4. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
6. Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Sıfırla'ya dokunun.
8. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil'e dokunun.

Tüm bu prosedürleri uyguladıktan sonra sorun devam ederse, bir teknisyenden daha fazla yardım alın.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.