Samsung Galaxy A5'in sahibi olan okuyucularımızdan oldukça fazla şikayet aldık ve "şarj olmama" sorununu halihazırda ele almış olsak da, pek çok mal sahibinin yaşadığı güç sorununu henüz çözemedik. Bu soruna "siyah ölüm ekranı" da denebilir, çünkü ne yaparsanız yapın ekran boş kalır ve telefon tamamen yanıt vermez veya kapanır.
Sorun giderme: Açılmayan bir telefon için yapabileceğimiz çok şey var ancak onu hayata döndürmek için elimizden gelenin en iyisini yapmalıyız. Bununla ilgili olarak yapmanız gerekenler şunlardır:
Adım 1: Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü deneyin
Yapmanız gereken ilk şey bu olmalı ve bu sorun sizi rahatsız etmeye başladığında yapabileceğiniz tek şey bu olabilir. Çarpan çıkarılabilir pili olan telefonlarda sıklıkla yaptığımız pil çekme prosedürüne eşdeğerdir. Galaxy A5'inizin kullanıcı tarafından çıkarılabilen bir pili olmadığı için pil çekme prosedürünü yapamayız.
Bunu yapmak için, Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 10 saniye boyunca basılı tutun ve telefonunuzun hala yeterli bataryası olduğunu varsayarsak ve sorunun gerçekten küçük bir aksaklık veya sorundan kaynaklanıyorsa, daha fazla sorun olmadan yeniden başlatılması gerekir. Bununla birlikte, sorun bundan sonra hala devam ederse, bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Telefonunuzu şarj edin ve 1. adımı tekrar uygulayın
Şarj cihazını prize takın ve ardından telefonunuzu bağlayın. Telefonunuzu boşuna şarj etmeyi denediğinizi anlıyorum. Yine de bu sefer, telefonunuzu yaklaşık 5 dakika şarj etmeyi deneyin ve ardından cihaz prize takılıyken Zorunlu Yeniden Başlatma işlemini gerçekleştirin. Bu, cihazın pili tamamen boşalmışken aygıt yazılımının çökme olasılığını ortadan kaldırır. Bundan sonra ve telefon şarj olmuyorsa, bu bir şarj sorunudur ve telefonun açılmamasının nedeni büyük olasılıkla pilin tamamen bitmiş olmasıdır. Sorunu çözmek için aşağıdaki yazıyı okuyun:
- Şarj edilmeyen Samsung Galaxy A5 (2017) cihazınız nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
3. Adım: Telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin
Galaxy A5'inizin normal şekilde şarj edildiğini ancak yine de açılmayacağını varsayarsak, yapmanız gereken bir sonraki şey budur. Güvenli modda önyükleme, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakır ve bu sorun, sistemde çakışmalara neden olan bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Bu yüzden, bunu yapıp yapamayacağını görmek için telefonunuzu güvenli modda başlatmayı denemenizi istiyorum. Unutmayın, sorun telefonun açılmamasıdır, bu nedenle güvenli modda başlatabilirsek, yolun yarısına geldik.
Telefonunuzu güvenli modda şu şekilde açabilirsiniz:
- Cihazı kapatın.
- Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Telefonunuzun güvenli modda başarıyla açıldığını varsayarsak, yüklediğiniz üçüncü taraf uygulamalardan birinin veya birkaçının soruna neden olduğu açıktır. Hangi uygulamanın sistemde çakışmaya neden olduğunu bulmanız ve ardından sorunu düzeltmek için güncellemeniz, sıfırlamanız ve hatta kaldırmanız gerekir. İşte tüm bunları nasıl yapacağınız:
Galaxy A5'inizdeki uygulamalar nasıl güncellenir?
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Play Store'a dokunun.
- Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
- Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
- Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.
Galaxy A5'inizdeki uygulama önbelleği ve verileri nasıl temizlenir
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
Galaxy A5'inizden uygulamalar nasıl kaldırılır
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
- İstenen uygulamaya dokunun
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
4. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatmayı deneyin
Bunu yalnızca telefon güvenli modda açılamadığında yaparsınız. Bu, her zamanki ön uç arayüzünün yüklenmediği tüm Android cihazlarda kullanılabilen başka bir ortamdır. Bu sorun için, telefon bu modda başarıyla açıldığında yapabileceğiniz iki prosedür vardır - önbellek bölümünü silmeyi veya ana sıfırlamayı deneyebilirsiniz.
Telefonunuzu Kurtarma modunda nasıl başlatabilir ve önbellek bölümünü silebilirsiniz
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonunuzu Kurtarma modunda nasıl çalıştırırsınız ve ana sıfırlama yapılır
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonunuz kurtarma modunda çalışmadıysa veya tüm bunları yaptıktan sonra sorun devam ederse, bir teknisyenden yardım almanız gerekir.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.