Bazı akıllı telefonlarda internet bağlantısıyla ilgili birçok sorunla karşılaştık ancak bu gönderide Wi-Fi'ye bağlanmayan Samsung Galaxy A5 ile ilgili. Her akıllı telefon sahibi, Wi-Fi'nin ne kadar önemli olduğunu bilir, çünkü internete ikinci sırada gelen mobil veriyle bağlanmanın ana aracıdır. Bir Wi-Fi bağlantı noktasına bağlanamamak endişe vericidir çünkü bir ürün yazılımı sorununun belirtisi olmasının yanı sıra ciddi bir donanım sorununun işareti de olabilir.

Sorun giderme: Bu sorun giderme kılavuzunun amacı, sorunun önemsiz mi, yoksa acil müdahale gerektiren büyük bir sorun mu olduğunu belirlememiz içindir. Birinin sorunu çözüp çözmediğini görmek için aşağıdaki adımlardan geçmeyi deneyin.

Adım 1: Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü gerçekleştirin

Bu, bu sorunun sistemdeki küçük bir aksaklıktan kaynaklanma olasılığını ortadan kaldıracaktır. Bu, çıkarılabilir pillere sahip telefonlarda sıklıkla yaptığımız pil çekme prosedürüne eşdeğerdir, ancak Galaxy A5'inizin çıkarılamaz bir pili olduğundan, Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutmanız yeterlidir ve cihazınız normal olarak yeniden başlatın. Bundan sonra, telefonunuzun kablosuz ağa bağlanıp bağlanamadığını görmeye çalışın ve hala bağlanmıyorsa, bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Telefonunuzun ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyin

Bu, telefonun ağ ayarlarını varsayılan ayarlara getirecektir ve deneyimlerimize dayanarak, bu, küçük sorunlardan kaynaklanmaları koşuluyla, ağla ilgili hemen hemen tüm sorunları düzeltmek için çok etkili bir yöntemdir. Bunu yaparken aşağıdaki değişiklikler meydana gelebilir:

• Depolanan Wi-Fi ağları silinecek.
• Eşleştirilen Bluetooth cihazları silinecek.
• Arka plan veri senkronizasyon ayarları açılacaktır.
• Müşteri tarafından manuel olarak açılıp kapatılan uygulamalardaki veri kısıtlayıcı ayarlar, varsayılan ayarlara sıfırlanacaktır.
• Ağ seçim modu otomatik olarak ayarlanacaktır.

Ve bağlantılar, aşağıdakileri yansıtacak şekilde varsayılana geri getirilecektir:

• Uçak modu: KAPALI
• Bluetooth: KAPALI
• Veri dolaşımı: KAPALI
• Mobil erişim noktası: KAPALI
• VPN: KAPALI
• Mobil veri: AÇIK
• Wi-Fi: KAPALI

Şimdi, telefonunuzun ağ ayarlarını sıfırlamak için şu adımları izlemelisiniz:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Bundan sonra, telefonunuzu yeniden başlatmanızı öneririm ve Wi-Fi kapatılacağı için, onu etkinleştirmeniz ve telefonun bölgedeki mevcut ağları taramasına izin vermeniz gerekir. Bağlanmak için kullandığınız ortak erişim noktası mevcutsa, onu listede bulabilirsiniz ve şifreyi biliyorsanız, ona bağlanmak çok daha kolay olacaktır.

Bağlanmaya çalıştığınız ağ için doğru giriş kimlik bilgilerine sahip olduğunuzu ve telefonunuzun ağa hala bağlanamadığını varsayarsak, bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Bozulmuş olabilecekleri için sistem önbelleklerini silmeyi deneyin

Telefonunuzun ağ ayarlarını sıfırladıktan sonra hala Wi-Fi'ye bağlanamıyorsa, ürün yazılımının peşinden gitme zamanı ve yapmanız gereken ilk şey sistem önbelleklerinin değiştirilmesini sağlamaktır ve bunu şu şekilde yapabilirsiniz: sadece hepsini silmek. Mesele şu ki, bu dosyalara erişiminiz yok, bu yüzden hepsini içeren dizini silmeniz gerekiyor ve işte bunu nasıl yapacağınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesi yükleniyor", yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilir, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Komut yok" görünür).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü sildikten sonra bu dosyaları yeniden oluşturacağından telefonun yeniden başlatılması biraz daha zaman alacaktır. Bundan sonra, yapıp yapamayacağını öğrenmek için bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin, ancak sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından telefonunuzu sıfırlamak için devam edin

Her şey başarısız olursa, sıfırlama başvurusu yapma zamanı. Bu, telefonu fabrika ayarlarına geri getirecek ve özellikle bir ürün yazılımı sorunundan kaynaklanıyorsa, bu sorunu potansiyel olarak çözebilir. Ancak, sorun sırasında silinecekleri için önemli dosyalarınızın ve verilerinizin yedeğini almanız gerekir ve bunları geri yükleyemeyebilirsiniz.

Ayrıca, sıfırlama işleminden sonra kilitlenmemek için Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını veya telefonunuzun hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bırakmanız gerekir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin…

1. Giriş ekranından Uygulamalar tepsisine dokunun.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. 3 nokta simgesine dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Bu prosedürden sonra, telefonunuzu sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin…

1. A5'inizi kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesi yükleniyor", yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilir, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Komut yok" görünür).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

İsterseniz telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz ...

1. Giriş ekranından Uygulamalar tepsisine dokunun.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
4. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
6. Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Sıfırla'ya dokunun.
8. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil'e dokunun.

Sıfırlamadan sonra, hiçbir şey yüklemeyin veya verilerinizi geri yüklemeyin, ancak yine de bir Wi-fi ağına bağlanmakta zorluk çekiyorsa, telefonunuzu gözlemlemeye çalışın ve öyleyse, sorunun gerçekte ne olduğunu belirlemek için bir teknisyene ihtiyacınız var, çünkü bu durumda nokta, donanımla ilgili bir sorun gibi görünüyor.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.