Dönmeyen bir telefon, donanımla ilgili bazı sorunlar yaşayabilir veya sistemdeki küçük bir aksaklık olabilir. Samsung Galaxy A3 ünitelerine sahip olan ve cihazlarının artık açılmadığını bildiren bazı okuyucularımız var. Bu sorunla ilgili olan şey, sorunun kendi başına başlamasının veya bazı faktörlerden kaynaklanmasının hemen anlaşılmamasıdır, bu nedenle, işletme sahibi olarak, sorunun çözülüp çözülmediğini bilmek için biraz zaman ayırmanız önemlidir. bir teknolojiyi ziyaret etmek.
Sorun: Merhaba millet. Bir Galaxy A3 telefonum var, Şubat ayında eski Galaxy S3'ümün yerini almak için satın aldığım bir Samsung akıllı telefon. Her neyse, son zamanlarda ekranın bir gün boş kalana ve artık açılmayana kadar gerçekten yavaşladığını fark ettim. Zaten birçok kez yeniden başlatmak için denedim ama gerçekten yaramayacak. Bu konuda ne yapacağımı bilmiyorum, bu yüzden bunu düzeltmek için yapabileceğim şeyleri söylerseniz lütfen bana yardım edin. Teşekkürler.
Sorun giderme: Artık bu sorunun en azından okuyucularımızdan birinin başına nasıl geldiğini bildiğinize göre, onu düzeltebilecek bir şey denemenin zamanı geldi. İşte bununla ilgili yapmanız gerekenler:
Adım 1: Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü gerçekleştirmeyi deneyin
Telefonun neden artık açılmadığını bilmiyoruz, ancak varsaymamız gereken ilk şey, bunun sistemdeki bir aksaklık olabileceğidir, sonuçta, görünürde bir neden veya neden olmadan meydana geldi. Bu nedenle, yapmanız gereken ilk şey, en basit sorun giderme prosedürü olan zorunlu yeniden başlatmayı uygulayarak telefonunuzu hayata geri getirip getiremeyeceğinizi görmeye çalışmaktır.
Bu aslında çıkarılabilir pillere sahip telefonlarda sıklıkla yaptığımız pil çekme prosedürüne eşdeğerdir. Galaxy A3'ünüzün kullanıcı tarafından çıkarılabilen bir pili olmadığından, telefonunuzu yazılımdan sıfırlamak için bu kombinasyonu yapmanız gerekir: Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutun. Telefonunuzun bileşenlerini çalıştırmak için yeterli bataryaya sahip olduğunu varsayarsak ve sorun gerçekten küçük bir aksaklıktan kaynaklanıyorsa, bunu yaptıktan sonra normal şekilde yeniden başlatılmalıdır.
Ancak A3'ünüz zorunlu yeniden başlatma prosedürü ile açılmazsa, bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: A3'ünüzü Güvenli modda çalıştırmayı deneyin
Sorunun, yüklediğiniz uygulamalardan biri veya birkaçından kaynaklanması da mümkündür. Bu olasılığı göz ardı etmemiz gerekiyor, bu yüzden bu adımda telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatmayı denemenizi istiyorum. Bu ortamda, tüm üçüncü taraf öğeleri geçici olarak devre dışı bırakılır. Nedeni bunlardan biri ise, telefonunuz bu modda başlarken sorun yaşamamalıdır. Galaxy A3'ünüzü Güvenli modda başlatmanın adımları şunlardır:
- Cihazı kapatın.
- Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Telefonunuz bu modda başarıyla başlatıldıysa, yüklediğiniz uygulamalardan biri veya birkaçı soruna neden oluyordur. Bir uygulamanın neden olduğundan şüpheleniyorsanız, bu konuda yapabileceğiniz birkaç şey vardır: güncellemeyi, sıfırlamayı ve hatta kaldırmayı deneyebilirsiniz.
Galaxy A3'te uygulamalar nasıl güncellenir
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Play Store'a dokunun.
- Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
- Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
- Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.
Galaxy A3'ünüzdeki uygulama önbelleklerini ve verilerini temizleme
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
Galaxy A3'ünüzden uygulamaları nasıl kaldırabilirsiniz?
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
- İstenen uygulamaya dokunun
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
Öte yandan, telefonunuz hala güvenli modda başlamadıysa ve yalnızca siyah ekran gösteriyorsa veya yukarıdaki prosedürleri uygulamak sorunu çözmediyse, sorun olabileceği için ürün yazılımının peşinden gitmeniz gerekir. ondan kaynaklanıyor.
3. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatmayı deneyin
Cihazınızda ciddi bir üretici yazılımı sorunu olsa bile, telefonunuzu kullanırken kullandığınız normal arayüzün yüklü olmadığı Android sistem kurtarma ortamına girebilir. Sorun, telefonunuzun açılmamasıdır, bu nedenle bu modda bile başarılı bir şekilde başlatabilirsek, donanımın iyi durumda olduğundan emin olabilirsiniz. Bu durumda, sorunun birkaç şey yaparak sizin tarafınızdan çözülebilmesi için büyük bir olasılık vardır: önbellek bölümünü silmeyi deneyebilir ve / veya Ana sıfırlamayı yapabilirsiniz.
Telefonunuzu Kurtarma modunda yeniden başlatma ve önbellek bölümünü silme
Dosyalarınız ve verileriniz söz konusu olduğunda, bu prosedür güvenlidir. Yani, yenileriyle değiştirilebilmesi için telefonun belleğinden yalnızca sistem önbellekleri silineceğinden hiçbiri silinmeyecektir. Bu, telefonunuzun Güvenli modda başarılı bir şekilde başlatılamaması durumunda yapmanızı istediğim ilk prosedür ve bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Önbellek bölümünü sildikten sonra telefonun önbellekleri yeniden oluşturması biraz zaman alabilir, bu nedenle etkin hale gelene kadar bekleyin.
Ancak, önbellek bölümünü sildikten sonra telefonunuz yine de başarılı bir şekilde açılmıyorsa, sıfırlama zamanı gelmiştir.
4. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda yeniden başlatın ve sıfırlayın
Bu, elbette, telefonun dahili depolamasında depolanan tüm dosyalarınızı ve verilerinizi silecektir, ancak şu anda başka seçeneğiniz yok. En azından şimdi, telefonunuz kurtarma modunda başarıyla açıldı ve bu iyi bir şey. Fabrika varsayılan ayarlarına geri getirmenin zamanı geldi ve Kurtarma modunda bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Bu prosedürden sonra ve telefonunuzda hala sorunlar varsa, telefonunuzu bir mağazaya götürme ve sorunu sizin yerinize halletme zamanı gelmiştir.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
