İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 5, Android 6.0.1 güncellemesinden sonra rastgele kapanıyor ve donuyor
• Sorun # 2: Galaxy Note 5 mesajlaşma uygulaması yazı tipi rengi ve arka planı Marshmallow güncellemesinden sonra ışığa dönüşüyor
• Sorun 3: Galaxy Note 5'teki Facebook uygulaması "ağı bekliyor" hatası göstermeye devam ediyor | Marshmallow güncellemesinden sonra Whatsapp bağlantısı kesiliyor
• Sorun 4: Galaxy Note 5 aşırı ısınma ve rastgele kapanma sorunları
• Sorun 5: Galaxy Note 5 güncelleme sorunları
• Bizimle iletişime geçin

Son birkaç aydır # GalaxyNote5 ile ilgili çok sayıda sorun gördük, ancak listemizi her geçen gün genişletmeye devam ediyoruz. Aşağıda tartışılan sorunlar, Not 5 aşırı ısınma ve rastgele kapanma sorunu gibi bazılarınız için artık yeni olmayabilir, ancak burada onlar için bilinen çözümlerimizi sağlamanın zamanımıza değeceğini düşünüyoruz.

Sorun 1: Galaxy Note 5, Android 6.0.1 güncellemesinden sonra rastgele kapanıyor ve donuyor

Yakın zamanda 6.0.1'e güncelledim. Bunları herhangi bir nedenle iki kez aldım ve düşünmeden güncellemeyi tekrar indirip yükledim.Bir gün kadar sonra telefonum (doğal olarak) öldü ve telefonumu şarj ettim. Açtı ve bir önyükleme döngüsünde sıkıştı. Sert sıfırlama ve şimdi tüm uygulamalarım, özellikle sistem uygulamaları başarısız oluyor ve tekrar tekrar kapanıyor. Telefonum ayrıca SÜREKLİ kapanıyor, bazen birkaç kez kendini yeniden başlatıyor, ancak genellikle kendim açmam gerekiyor. Bazen de donuyor. Bunu birkaç gündür yapıyor. Telefonumu TWICE fabrika ayarlarına sıfırladım ve ne zaman bir fark yarattı ne de azaldı. herhangi bir uygulama başarısız olur. Bir Verizon temsilcisi bana onu bir bilgisayara takmam ve usb modunu "yazılım yükleme" moduna geçirmem ve güncellemenin hatalı olup olmadığını görmem söylendi, ancak dosyayı her açtığımda usb modu kendi kendine şarj moduna geçiyor . - Myk

Çözüm: Merhaba Myk. Fabrika ayarlarına sıfırlama, bir son kullanıcının kendi tarafındaki olası yazılım sorunlarını düzeltmek için yapabileceği son şeydir. Bunu iki kez yapmanın sorunu zaten çözmemiş olması, sorunun çözülmesi gereken seviyenin ötesinde olduğunun açık bir göstergesidir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, adından da anlaşılacağı gibi, işletim sistemini ve yerleşik uygulamayı fabrika ayarlarına geri yükler. Önceden yüklenmiş uygulamalar da dahil olmak üzere uygulamalar başarısız olursa ve fabrika ayarlarına sıfırlandıktan hemen sonra normal şekilde çalışmayı reddederse, bu, sorunun kavrayamayacağınız bir şey olduğunu gösterir. Üçüncü taraf uygulamaları yüklemeden önce fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra telefonunuzu bir süre gözlemlediğinizi varsayıyoruz. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra aynı üçüncü taraf uygulama grubunu yeniden yüklediyseniz, uygulamalarınızdan birinin suçlu olup olmadığını söyleyemezsiniz.

Kendi açımıza, sorunun ne olduğunu kesin olarak söyleyemeyiz çünkü onu teşhis etmek için gerekli tüm bilgilere sahip değiliz. Bize sorununuzla ilgili kısa bir açıklama vermek bize gerçekten faydalı bir resim vermez. Böyle bir durumda, yapabileceğiniz en iyi şey yedek bir birim istemektir.

Sorun # 2: Galaxy Note 5 mesajlaşma uygulaması yazı tipi rengi ve arka planı Marshmallow güncellemesinden sonra ışığa dönüşüyor

28.06.2016 tarihinde Marshmallow'a güncellendi. Hemen bazı SMS ve MMS mesajlarımın (gelen ve giden) yazı tipini gizleyen bir arka plan rengi var (açık renkli, beyaz yazı tipi. Genellikle beyaz yazı tipi, siyah arka plan). Mesajı basılı tutarsam arka plan birkaç ton koyulaşır, böylece beyaz yazı tipini görebilirim, ancak mesajı engelleyen bir "Mesaj Seçenekleri" açılır. Güncellemeden önce alınan veya gönderilen bazı mesajlar bile etkilenir. Her mesaj değil, bazıları Android'den, bazıları iPhone'lardan geliyor. Bir model bulamıyorum. Önbelleği temizledim, ancak verileri temizleme konusunda endişeliyim (asla olmadı). Yazılımdan sıfırlama için pili çıkaramıyorum. Gerekirse size gönderebileceğim bir ekran görüntüsü var. Google'da arama yaptım ve Marshmallow'a geçen bazı kişilerin giden metin mesajlarının işlevini kaybettiğini görüyorum, ancak benimkine uyan bir sorun bulamıyorum. Teşekkürler! - Tomi

Çözüm: Merhaba Tomi. Samsung'un stok Mesajlaşma uygulamasını mı, operatörünüzün Mesajlaşma uygulamasını mı yoksa üçüncü taraf bir uygulamayı mı kullanıyorsunuz? Yerel Samsung mesajlaşma uygulamasında bu sorunun yaşandığını duymadık, bu nedenle bu izole bir durum olabilir.

Mesajlaşma uygulamaları, kullanıcının yazı tipinin rengini ve arka planını değiştirmesine olanak tanıyan yerleşik ayarlara sahip olabilir veya olmayabilir. Bu seçeneği Mesajlaşma uygulamanızın hiçbir yerinde bulamazsanız, söz konusu uygulamanın verilerini temizlediğinizden emin olun. Başvuru için, nasıl yapılacağına dair adımlar şunlardır:

• Ayarlara git.
• Uygulamalara Geçin.
• Uygulamaları Yönet'i seçin.
• Tümü sekmesine dokunun.
• Mesajlaşma uygulamanıza dokunun.
• Depolama'ya dokunun.
• Oradan Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini göreceksiniz.

Bu işe yaramazsa, telefonun sistem önbelleğini silin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
• "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Galaxy Note 5'teki Facebook uygulaması "ağı bekliyor" hatası göstermeye devam ediyor | Marshmallow güncellemesinden sonra Whatsapp bağlantısı kesiliyor

Merhaba beyler. En son Android OS (6.0.1) ile Galaxy Note 5 kullanıyorum.

Öncelikle size telefonumun operatörünü gerçekten tanımadığımı bildirmek isterim ancak yukarıdaki açılır menüde "diğer" den bahsetmiştim.

Facebook Messenger uygulamamda bir sorunla karşılaşıyorum. İnternete bağlı olsa bile “ağı beklediğini” her zaman sarı renkte gösteriyor, ancak herhangi bir mesaj gönderdiğimde bağlanıyor. Bu sorunla hem Mobil verilerde hem de Wifi'da karşılaşıyorum.

Ek olarak, Whatsapp'ta arayabiliyorum ancak 1 veya 2 dakika sonra “yeniden bağlanmaya” gidiyor.

Bu sorun, cep telefonumu en son Android işletim sistemine güncelledikten sonra geliyor, bunun en son işletim sisteminden mi yoksa başka bir şeyden mi kaynaklandığından emin değilim.

Lütfen yardımınıza ihtiyacım var. Saygılarımla. - Saqib

Çözüm: Merhaba Saqib. Bu sosyal ağ uygulamalarının her ikisi de en son sürüme güncellenirse, sorun bozuk bir sistem önbelleği, bilinmeyen bir ürün yazılımı hatası veya başka bir üçüncü taraf uygulaması gibi diğer sorunlardan kaynaklanabilir.

Yapmak istediğiniz ilk şey, önbellek bölümünü temizlemektir. Bu çözümün nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımlara başvurabilirsiniz. Önbellek bölümünü yenilemek yardımcı olmazsa, sonraki mantıklı adım her iki uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemektir.

Bazen üçüncü taraf uygulamaları, özellikle yeni işletim sistemi için optimize edilmemiş olanlar, işletim sistemi ve diğer uygulamalarla çakışmalara neden olabilir. Üçüncü taraf uygulamalarla da sorun yaşadığınız için (hem Facebook Messenger hem de Whatsapp önceden yüklenmiş olarak gelmedikçe), önsezimizi doğrulamak için güvenli modda başlatmak işe yaramayacaktır. Bunun yerine, farkı anlayabilmeniz için bir ana sıfırlama yapmanızı öneririz. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Sorun 4: Galaxy Note 5 aşırı ısınma ve rastgele kapanma sorunları

Selam. Umarım bana biraz yardım ve rehberlik verebilirsin. Bir Not 5'im var ve son zamanlarda özellikle SIM'in bulunduğu yerde aşırı ısınıyor. CPU'nun altında olduğunu duydum. Ayrıca ısındığında rastgele kapanır. Daha sonra cihazı yeniden başlatmam gerekiyor. Tekrar açtığımda bazen sadece tekrar kapanması için cihazın kilidini açıyorum. Asla aynı anda çalışan birkaç uygulamam yok ve cihazı kullanmadan bile rastgele ısınıyor.

Tüm 3. parti uygulamaları kaldırdım ve hala devam ediyor.

İlerleme yolunda bana herhangi bir talimat verebilir misin? Onu bir Samsung onarım merkezine götürmeyi düşünüyordum, ancak yeni bir CPU'ya ihtiyaç duyulduğunda maliyet etkilerinden korkuyorum.

Yardımınız çok takdir ediliyor. Teşekkürler. - Kershan

Çözüm: Merhaba Kershan. Aşırı ısınmaya, bahsettiğiniz ve kontrol ettiğiniz şeyler de dahil olmak üzere bir dizi şey neden olabilir. Tüm üçüncü taraf uygulamalarını zaten kaldırdıysanız veya fabrika ayarlarına sıfırladıysanız, bu durumda aşırı ısınma ihtimali sorun değildir. Aksine, bunun yalnızca arızalı bir donanımın tezahürü olduğunu düşünüyoruz. Aşırı ısınmaya neden olabilecek en yaygın donanım arızası, biten veya bozuk pil, arızalı işlemci ve diğer hasarlı bileşenleri içerir.

Uygulamaları zaten kaldırmış olduğunuzdan (ve muhtemelen fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yaptığınız) için bunun hatalı yazılım veya uygulamadan kaynaklanmasının hiçbir yolu yoktur. Fark ettiğiniz rastgele kapanma sorunu, telefonun kendisini aşırı ısınmadan korumak için varsayılan davranışıdır. Diğer bileşenlere zarar vermemek için Android cihazlar, belirli bir iç ısı seviyesine ulaşıldığında otomatik olarak kapanacak şekilde tasarlanmıştır.

Sorunun tam olarak nerede olduğunu bilmemizin bir yolu yok. Bir teknisyen, donanım sorununu teşhis etmek için önce telefonunuzu fiziksel olarak kontrol etmelidir. Bir Samsung onarım merkezine erişiminiz varsa, servislerine dokunmanızı öneririz. Telefon hala garanti kapsamındaysa, onarım yerine yenisini istemenizi öneririz. Telefon artık garanti kapsamında değilse, telefonunuzu tekrar çalışır duruma getirmek için gereken servis ücretini kesinlikle ödemeyi bekleyebilirsiniz.

Sorun 5: Galaxy Note 5 güncelleme sorunları

Sadece bir txt mesajı göndermek veya almak için bile, telefonum artık arızalı ve hatta kendi kendine kapanacak. Sadece bu mesajı yazmak için telefonumun yeterince uzun süre çalışmasını sağlamak ve bu mesajı göndermek için düzgün bir şekilde yüklenmesi 15 dakikamı aldı. Tüm önbelleği, çerezleri, geçmişi temizledim. fabrika ayarlarına sıfırladım. Verilerime bağlanmayı denedim. Farklı Wi-Fi bağlantılarını denedim. Her şeyi denedim ama bu güncellemeden bu yana telefonum tezgahta otururken bile rastgele aramalar yapıyor. Herhangi bir uygulamayı, hatta kişilerim gibi uygulamaları yüklemek yaklaşık 4 dakika sürer. Rastgele kişileri sildim, resimleri sildim vb.

Ayrıca, tuş takımımın yalnızca şimdi olduğu gibi hissettiğinde çalıştığını fark ettim.

Ayrıca pilim 2 günden neredeyse 8 saate çıktı. Bir süredir bununla uğraşıyorum ve bundan bıktım. Bu telefonu seviyorum ve asla Apple'a gitmem ama bu telefonu değiştirmek için 700 dolar daha ödemeyeceğim çünkü birisinin bunu yapması kesinlikle saçma.

Bu yüzden ne yapabileceğim konusunda başka önerileriniz varsa lütfen. - Kaylee

Çözüm: Merhaba Kaylee. Bir Android güncellemesi yükledikten sonra sorunların başladığını düşünüyorsanız deneyebileceğiniz yalnızca üç çözüm vardır.

İlki, önbellek bölümünü silmek. Önbellek bölümü, sistemin verimli çalışması için ihtiyaç duyduğu geçici dosyaların deposu olarak işlev görür. Bu geçici dosyalar, Google Play Store indirmelerinizi, kurtarma günlüklerinizi ve önceki işletim sistemindeki bazı uygulamalarla ilişkili dosyaları içerir. Başka bir Android sürümüne güncellemenin mevcut önbellek bölümünü otomatik olarak temizlemesi beklenir, ancak bazen bu her zaman gerçekleşmez. Bu, eski işletim sistemindeki eski dosyalar artık yeni Android sürümüyle uyumlu olmayabileceğinden bir sorun yaratır. Önbellek bölümünü manuel olarak temizlemek bazen harikalar yaratabilir.

Deneyebileceğiniz ikinci çözüm fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu adımı uygulamak, bir güncellemeden sonra oluşmuş olabilecek sorunları ele alır. Sorun üretici yazılımının kendisinde değil, yüklü uygulamalarınızdan birinde veya bazılarında ise bu çözüm işe yaramayacaktır.

Bu nedenle deneyebileceğiniz son şey, yalnızca güncellenmiş veya uyumlu uygulamaları yüklediğinizden emin olmaktır. Play Store'daki tüm uygulamaların telefonunuzda çalışan en yeni Android sürümüyle uyumlu olmayabileceğini unutmayın. Android sürümünü güncellemek, uygulamalarınızı da güncellediğiniz anlamına gelmez. Bu, çoğu Android kullanıcısının genellikle unuttuğu bir noktadır. Çok sayıda uygulamanız varsa, fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ve hiçbir şey yüklemeden telefonun nasıl davrandığını gözlemleyin. Uygulamalarınız olmadan her şey yolunda giderse, uygulamalarınızdan hangisinin suçlu olduğunu belirleme sürecini başlatabilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.