İçerik
Yeni Huawei P30 inanılmaz bir donanım yelpazesine sahip olsa da, son zamanlarda bazı birimlerin düzensiz davranmaya başladığına dair raporlar alıyoruz. Özellikle bazı Huawei P30 kullanıcıları, cihazlarının neden yavaşladığını veya yanıt vermediğini sordu. Huawei P30'unuz donmaya devam ederse ve nasıl düzelteceğinizi bilmiyorsanız bu gönderi tam size göre. Soruna neyin neden olduğunu belirlemek için bu kılavuzdaki önerileri yapın.
Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın alt kısmında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.
Huawei P30 nasıl düzeltilir donmaya devam ediyor | yanıt vermeyen ekran veya sistem sorunlarını giderme
Huawei P30'unuz donmaya devam ederse ve ne yapacağınız konusunda hiçbir fikriniz yoksa, bu sorun giderme kılavuzu yardımcı olacaktır. Sorunun nedenini belirlemek için yapmanız gereken adımlar aşağıdadır.
Huawei P30 donmaya devam ediyor # 1: Aşırı ısınmayı kontrol edin
Huawei P30, bu kadar güçlü bir donanıma sahip olsa da, birkaç nedenden dolayı hala donabilir veya gecikebilir. Şu anda donmasının bu tür olası nedenlerinden biri aşırı ısınmadan kaynaklanıyor olabilir. Aşırı ısınma, bir yazılım arızasının, bozuk donanımın veya her ikisinin bir sonucu olabilir. Bir sistem aşırı ısındığında, sistem ısı nedeniyle yavaşlayabileceğinden veya kendini korumak için yerleşik korumalar nedeniyle tasarlandığı gibi çalışmayabilir. Elektronik cihazlar çok fazla ısıyla iyi sonuç vermediğinden, üreticiler telefonları iç sıcaklık belirli bir seviyeye ulaştığında yavaşlayacak veya kendilerini kapatacak şekilde tasarlar. Bazen bu ani yavaşlama, ani tepkisizlik, donma veya gecikme olarak görünebilir. Huawei cihazınızın donduğunu veya yanıt vermediğini ve rahatsız edici derecede ısındığını fark ettiyseniz, aşırı ısınmış olabilir. Bu durumda yapmak istediğiniz şey, aşırı ısınmayı hemen kapatarak durdurmaktır. Cihazınızın en az 30 dakika ile bir saat arasında soğumasına izin verin. Ondan sonra tekrar kullanın ve ne olacağını görün.
Huawei P30 gibi güçlü telefonlar bile uzun süre ağır görevler için kullanılırsa aşırı ısınabilir. Grafik ağırlıklı videolar yayınlıyorsanız veya saatlerce oyun oynuyorsanız, cihazınız bu nedenle aşırı ısınabilir. Tekrar kullanmadan önce bir saat soğumasını bekleyin. Huawei P30 aşırı ısınmasa bile donmaya devam ederse, bunun başka nedenleri olabilir. Aşağıdaki sorun giderme işleminin geri kalanına devam edin.
Huawei P30 donmaya devam ediyor # 2: Yazılım sıfırlaması gerçekleştirin
Cihaz hiç aşırı ısınmazsa ancak herhangi bir nedenle aşırı ısınmaya devam ederse, yeniden başlatmalısınız. Bu noktada, yapabileceğiniz bir sonraki en iyi şey sistemi yenilemektir. Bir cihazı yeniden başlatmak bazen harikalar yaratabilir. Şimdiye kadar önerilerin hiçbiri işe yaramadıysa, telefonunuzu yeniden başlatmaya zorladığınızdan emin olun. Güç tuşunu 10 ila 15 saniye basılı tutarak zorunlu yeniden başlatma yapmayı deneyin. Telefonunuz çalışıyorsa, yeniden başlatılmalı ve bir titreşim hissetmeli ve Huawei logosunu görmelisiniz. Titreşimi hissetmezseniz ve ekran hala boşsa, cihazın kendini yeniden başlattığını görene kadar Güç Tuşunu daha uzun süre basılı tutun.
Cihazı birkaç kez yeniden başlatmayı denedikten sonra hiçbir şey değişmezse, bu sorun giderme işleminden vazgeçip aşağıdaki sonraki adımlara geçebilirsiniz.
Huawei P30 donmaya devam ediyor # 3: Önbellek bölümünü temizleyin
Donma veya gecikme bazen önbellek bölümünde bulunan bozuk bir sistem önbelleğine bağlanabilir. Henüz denemediyseniz, cihazınızdaki önbellek bölümünü temizleme bu noktada yapılmalıdır.
Uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için Android, web sitesi bağlantıları, resimler, videolar, reklamlar gibi sık kullanılan öğeleri, dahili depolamanın önbellek bölümü adı verilen bir bölümünde depolar. Bazen, toplu olarak sistem önbelleği olarak adlandırılan bu öğeler eskimiş veya bozulabilir ve bu da performans sorunlarına veya hatalara neden olabilir. Telefonunuzun verimli bir şekilde çalışmasını ve önbelleğin en iyi durumda olmasını sağlamak için, önbellek bölümünü düzenli olarak temizlemek istersiniz (yaklaşık birkaç ayda bir). Herhangi bir uygulama sorunuyla uğraşırken, bu aynı zamanda sorun giderme adımlarından biri olabilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Telefonunuz kapalıyken, Sesi Açma ve Güç düğmelerini aynı anda en az 10 saniye basılı tutun.
- Onur logosu göründüğünde düğmeleri bırakınız.
- Logoyu gördükten kısa bir süre sonra EMUI ekranı kurtarma modu seçenekleriyle birlikte görünür.
- Önbellek bölümünü sil seçeneğine gidip vurgulamak için Sesi Kısma düğmesine basın.
- Ardından seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
- Sonraki seçeneklere gitmek ve vurgulamak için Ses düğmelerini ve seçimi onaylamak için Güç düğmesini kullanın.
Huawei P30 donmaya devam ediyor # 4: Güvenli Moda Önyükleme
Bazen bir üçüncü taraf uygulaması sorunlara neden olabilir veya İşletim Sistemine müdahale edebilir. Kötü bir uygulama nedeniyle ağ sorunları yaşamak Huawei cihazlarında duyulmamış bir şey değil. Telefonu güvenli modda yeniden başlatın ve durumun bu olup olmadığına bakın. Güvenli modda, hiçbir üçüncü taraf uygulaması çalışmamalıdır. Dolayısıyla, wifi normal olarak güvenli modda çalışıyorsa, kötü bir üçüncü taraf uygulamasının suçlanacağına bahse girebilirsiniz. Güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapat.
- Tekrar açın.
- Ekranda Huawei animasyonunu gördüğünüzde Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
- Aygıt önyüklemeyi bitirdiğinde sol alt köşede güvenli modu görebilirsiniz.
- Artık cihaz güvenli modda başlatıldığına göre şarj edin ve bir fark olup olmadığına bakın.
Unutmayın: güvenli mod üçüncü taraf uygulamaları engeller ancak size hangisinin gerçek neden olduğunu söylemez. Sistemde hileli bir üçüncü taraf uygulaması olduğunu düşünüyorsanız, onu tanımlamalısınız. İşte tam olarak yapmanız gerekenler:
- Güvenli moda önyükleyin.
- Sorunu kontrol edin.
- Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
- Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
- Huawei P30'unuz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.
Huawei P30 donmaya devam ediyor # 5: Fabrika Sıfırlaması
Bu durumda gerçekleştirilmesi gereken önemli bir sorun giderme adımı, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Çoğu durumda, yanıt vermeyen veya donan bir Huawei cihazı, mutlaka arızalı bir donanımdan kaynaklandığı anlamına gelmez. Bunu bilmek için, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmek istersiniz. Huawei P30'unuz bir yazılım hatası nedeniyle donmaya devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama büyük olasılıkla düzeltmeye yardımcı olacaktır.
Huawei P30'unuzda fabrika ayarlarına sıfırlamanın iki yöntemi vardır. Ayarlar menüsünde herhangi bir sorun yoksa ilk önce yapmak istersiniz.
Yöntem 1: Ayarlar aracılığıyla Huawei P30'da tam sıfırlama
Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmek, cihazınızın dahili depolama alanındaki bilgileri otomatik olarak silecektir. Cihazınızdaki yazılım ortamı, tıpkı fabrikadan çıktığı zaman olduğu gibi, temelde orijinal haline döndürülür. Bu, cihaza eklediğiniz dosyalar, fotoğraflar, videolar ve uygulamalar gibi her şeyin silineceği anlamına gelir. Yeri doldurulamaz verileri kaybetmek istemiyorsanız, önceden bir yedek oluşturduğunuzdan emin olun.
Bir kullanıcının bir cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamak istemesinin birçok farklı nedeni olabilir. Durumunuz Huawei P30'da Donanımdan sıfırlama gerektiriyorsa ve cihazınızın ayarlar menüsüne erişebiliyorsanız, bu ilk yöntem tam size göre.Aşağıdaki ikinciye kıyasla yapmak daha kolaydır, bu nedenle bu sizin için uygun bir yöntemdir.
Ayarlar aracılığıyla Huawei P30'da Sert sıfırlama yapmak için:
- Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
- Cihazı açın.
- Ayarlar'a dokunun.
- Sistem'e dokunun.
- Sıfırla'yı seçin.
- Tüm ayarları sıfırla'ya dokunun.
- Tüm ayarları sıfırla'ya dokunun.
- Tüm ayarları sıfırla seçeneğine dokunarak işlemi onaylayın.
- Fabrika ayarlarına sıfırlamanın bitmesini bekleyin.
Yöntem 2: Huawei P30'da Kurtarma Modu aracılığıyla tam sıfırlama
Bu yöntem belirli bir durumda kullanışlıdır: Ayarlar menüsüne erişilemediğinde. Ayarlar menüsüne erişilememesinin çeşitli nedenleri olabilir. Bazı durumlarda cihaz donmuş veya yanıt vermiyor olabilir. Diğer zamanlarda, şu anda gidermeye çalıştığınız bir sorundan kaynaklanıyor olabilir. Her durumda, durum sizi zorladığında Huawei P30'da Kurtarma Modu aracılığıyla Donanımdan sıfırlama yapmanız gerekir. Yine de kolaylık sağlamak için birincil seçeneğiniz olarak ilk yöntemi kullanmanızı öneririz. Etkiler açısından, iki yöntemin hiçbir farkı yoktur. Herhangi birini yaptıktan sonra cihaz tamamen sterilize edilecek ve tüm kullanıcı verileri silinecektir.
Kurtarma Modu aracılığıyla Huawei P30'da Donanımdan sıfırlama yapmak için:
- Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
- Güç tuşuna birkaç saniye basarak cep telefonunu kapatın.
- Sesi Açma ve Güç düğmelerini birkaç saniye basılı tutun.
- Kurtarma Modu göründüğünde, tüm tuşları bırakın.
- Şimdi "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı seçin. Gezinmek için Ses düğmelerini ve kabul etmek için Güç tuşunu kullanın.
- İşlemi "evet" yazarak onaylayın ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı seçin.
- Google Doğrulama bilgilerini gördüğünüzde, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı seçerek işlemi onaylayın.
- Son olarak, Güç tuşunu kullanarak "sistemi şimdi yeniden başlat" ı seçin.
Huawei P30 donmaya devam ediyor # 6: Telefonu tamire gönderin
Sorunu çözmek için yapabileceğiniz son şey ve yukarıdaki tüm öneriler yardımcı olmazsa, Huawei ile iletişim kurmaktır. Büyük olasılıkla, Huawei P30'unuzun donmaya devam etmesine neden olan bir donanım sorunu vardır. Bir teknisyenin, sorunun nerede olduğunu bilmesi için fiziksel olarak kontrol etmesi gerekir. Telefonunuzu kontrol ettirmek için yerel Huawei Servis Merkezinizi ziyaret ettiğinizden emin olun. Yakınlarda kullanılabilir bir Servis Merkezi yoksa cihazınızı Servis Merkezine gönderebilmek için Huawei Teknik Destek ekibini arayın.
