İçerik

• HTC U11'de Wi-Fi sorunlarının olası nedenleri
• Olası çözümler ve önerilen geçici çözümler

Diğer akıllı telefonlar gibi, HTC’nin U11 cihazı da çeşitli kusur türlerine yenik düşüyor. En yaygın sorunlardan birinin kablosuz bağlantı olduğu ortaya çıktı. Aslında, HTC U11'in birçok kullanıcısı, telefonlarında İnternet'e bağlanmak için Wi-Fi kullanırken sorunlarla karşılaşıyor. Aynı sorunla sorun yaşayan bu kişiler arasındaysanız, bu gönderi, HTC U11 akıllı telefondaki Wi-Fi sorunlarını gidermenize ve gidermenize yardımcı olacak önerilen geçici çözümleri içerir. Gerektiğinde bu gönderiye başvurmaktan çekinmeyin.

Devam etmeden önce, Note8'inizle ilgili bir soruna bir çözüm arıyorsanız, bu yeni cihaz hakkında okuyucularımız tarafından bildirilen en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldığımız için HTC U11 sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

HTC U11'de Wi-Fi sorunlarının olası nedenleri

Mobil cihazlardaki kablosuz bağlantı özelliklerini çeşitli faktörler etkileyebilir. Bunlar arasında etkin olmayan hesap durumu, ağ kesintisi, yazılım arızası, yanlış ayarlar ve en kötüsü, ağ ekipmanında veya akıllı telefonun kendisinde donanım hasarı sayılabilir.En olası nedeni belirlemek için, sorunun ne zaman ortaya çıktığını düşünmek yardımcı olabilir. Örneğin, kablosuz internet bağlantınızı aniden kaybettiniz mi veya telefon ayarlarınızda bazı değişiklikler yaptıktan, yeni içerikler ekledikten, uygulama veya yazılım güncellemesi yükledikten sonra mı oldu? Yoksa sorun, cihazınız ıslandıktan veya yanlışlıkla düştükten sonra mı başladı? Bu soruların her birine cevap vermek, sorunu izole etmenize ve muhtemelen hızlı bir çözüm elde etmenize yardımcı olacaktır.

Ana sorunla başa çıkmada ipucu olarak kullanabileceğiniz başka bir şey de, bir web sitesini açmak veya çevrimiçi içeriği indirmek gibi bir şeyi yapmaya çalışırken tipik olarak uyarı veren hata mesajları ve kodlardır. Bu uyarı mesajlarında genellikle neyin yanlış gittiğine ve işleri düzeltip normale döndürmek için ne yapılması gerektiğine dair ipuçları bulunur.

En kötü olasılık donanımın hasar görmesidir. Bu, büyük olasılıkla, özellikle telefonunuzun sıvıya maruz kaldığı veya yanlışlıkla düştüğü önceki durumlar varsa, altta yatan nedendir. Bu gibi olaylar, muhtemelen ağ anteni gibi HTC U11 ağ işlevleriyle ilişkili olanlar da dahil olmak üzere hassas bileşenlere zarar verebilir. Karşılaştığınız Wi-Fi sorununun donanımla ilgili olduğunu düşünürsek, göz önünde bulundurmanız gereken en iyi seçenek profesyonel bir yardım aramaktır. Bu, cihazınızı yetkili bir servis merkezine götürmeniz ve cihazınızı bir teknisyen tarafından dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini sağlamanız gerektiğini belirtir. Cihazınız hala garanti kapsamındaysa, bunun yerine garantiden yararlanmayı da düşünebilirsiniz.

Bu arada, HTC U11'inizdeki Wi-Fi bağlantısı sorununun donanım hasarı ile ilişkili olmadığından eminseniz, sizin tarafınızdan düzeltilme şansınız daha yüksektir. HTC U11 Wi-Fi sorununuzla başa çıkmanın yollarını öğrenmek için okumaya devam edin ve mümkün olan en kısa sürede tekrar çevrimiçi olun.

Olası çözümler ve önerilen geçici çözümler

Aşağıdaki yöntemler, mobil cihazlardaki kablosuz bağlantı sorunlarına genel çözümler olarak kabul edilir. Sorunun temel nedenini belirlemediğinizi göz önünde bulundurarak, bu yöntemlerin her birini deneyerek şansınızı deneyebilir ve hangisinin sorunu sizin tarafınızdan çözebileceğini görebilirsiniz. Ancak neyin yanlış gittiğinden ve cihazınızın hangi yönünün düzeltilmesi gerektiğinden eminseniz, devam edip ana sorun üzerinde doğrudan çalışabilirsiniz. Bunu yapmak, gereksiz sorun giderme işlemleri için zamandan ve emekten tasarruf etmenizi sağlar. Ancak yine de, ihtiyaç duyduğunuzda bu izlenecek yollara başvurmaktan çekinmeyin.

Sorunun çözülüp çözülmediğini belirlemek için her adımı tamamladıktan sonra HTC U11 kablosuz bağlantınızı test ettiğinizden emin olun. Gerekirse bir sonraki uygulanabilir çözüme geçin.

Birinci yöntem: Modemi veya kablosuz yönlendiriciyi kapatıp açın.

Bu genellikle İnternet servis sağlayıcılarının İnternet bağlantısında sorun yaşayan abonelerine tavsiye ettiği ilk yöntemdir. Buradaki güç döngüsü, kablosuz ağ ekipmanını (modem veya kablosuz yönlendirici) birkaç saniyeliğine kapatıp ardından tekrar açmak anlamına gelir. Bunu yapmak, modeminizin veya kablosuz yönlendiricinizin, kablosuz ev ağınızda sorunlara neden olabilecek olası tüm bozuk ürün yazılımlarını ortadan kaldıracaktır. Aynı şekilde modeminizin veya kablosuz yönlendiricinizin ana kuleden yeni bir bağlantı kurmasına izin verecektir. Dolayısıyla, daha önce yapmadıysanız, modeminizi veya kablosuz yönlendiricinizi nasıl kapatıp açacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç düğmesini bulun ve ardından cihaz tamamen kapanana kadar düğmeye basın.
2. Kapalı olduğunda, güç kablosunu güç kaynağından veya duvar prizinden çıkarın. En az 30 saniye fişten çekin.
3. Geçen sürenin ardından modeminizi / yönlendiricinizi güç kaynağına geri takın.
4. Tekrar açmak için Güç düğmesine basın.
5. Tüm ışıkların sabitlenmesini bekleyin.
6. HTC U11'inizi ve ağa bağlı diğer cihazları yeniden başlatın.
   1. Telefonu yeniden başlatmak (yazılımdan sıfırlamak) için, Güç kapatmak için düğmesine basın. Yaklaşık 30 saniye sonra Güç tekrar açmak için düğmesine tekrar basın. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesine ve ardından Tekrar başlat.

Telefon tamamen açıldığında, Wi-Fi bağlantınızı test edin ve zaten amaçlandığı gibi çalışıp çalışmadığına bakın.

Modeminizde veya kablosuz yönlendiricinizde herhangi bir kırmızı ışık görürseniz bu yöntemi uygulamayı düşünün. Her şeyin yolunda olduğunu söylemek için ışıklar genellikle Mavi veya Yeşil renkte görünmelidir. Kırmızı ışık genellikle bir uyarıyı ve bir sorun olduğunu gösterir.

İkinci yöntem: Ağ kesintisini kontrol edin.

Devam eden ağ kesintisinin olası bir göstergesi, modeminiz veya kablosuz yönlendiricinizdeki kırmızı ışık göstergesidir. Bu durumda yapmanız gereken ilk şey, modemi veya yönlendiriciyi üç kez kapatıp açmaktır. Işıklardan herhangi biri hala kırmızı görünüyorsa, büyük olasılıkla bir kesinti olduğunu gösterir. Onaylamak için İnternet servis sağlayıcınızı arayabilirsiniz.

Ağ kesintisinin yanı sıra, servis sağlayıcınız veya operatörünüzle hesap durumunuzu doğruladığınızdan da emin olun. Bağlantının olmaması gibi bazı ağ sorunları, etkin olmayan hesap durumuna bağlıdır. Bu durumda, giden hizmetler ve internet bağlantınız geçici olarak devre dışı bırakılır. Hesap sorunları çözüldükten sonra, tüm hizmetleriniz devam edecek veya normal şekilde yeniden çalışacaktır. Bu yüzden, onları aradığınızda bunu açtığınızdan emin olun.

Üçüncü yöntem: Wi-Fi'yi kapatın ve ardından tekrar açın.

Bu numara, rastgele uygulama arızalarının neden olduğu kablosuz bağlantı sorunları yaşayanların çoğu için genellikle harikalar yarattı. HTC U11 akıllı telefonunuzda Wi-Fi'yi açmak veya kapatmak için şu adımları izleyin:

1. Simgesine dokunun. Uygulamalar Ana ekrandan simgesi (kare noktalar).
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Simgesine dokunun. Wi-Fi anahtarı çevirmek KAPALI.
4. Birkaç saniye sonra Wi-Fi anahtarı tekrar geri çevirmek için AÇIK.
5. Menzil içindeki mevcut kablosuz ağların bir listesini görüntülemek için, üzerine dokunun. Kablosuz internet.

HTC U11 cihazınızda Wi-Fi ağlarını manuel olarak da tarayabilirsiniz. Bunu yapmak için, üç dikey nokta sonra seçin Tarama.

• Kaydedilmiş ağları görüntülemek için, Ayarlar simgesi (bir direksiyon simidine benziyor). Bunu yapmak, halka açık Wi-Fi kullanılabilir olduğunda bir bildirimi etkinleştirmek ve uyku modu sırasında Wi-Fi durumunu ayarlamak gibi diğer seçenekler arasından seçim yapmanızı da isteyecektir.

Dördüncü yöntem: Telefon ayarlarınızı kontrol edin.

HTC U11 cihazınızda Wi-Fi dışında Wi-Fi kullanırken sorun yaşayıp yaşamadığınızı kontrol etmeniz gereken özellikler arasında Uçak Modu ve Güç Tasarruf Modu bulunmaktadır. Uçak veya Uçuş Modu etkinleştirildiğinde, HTC U11 cihazınızdaki tüm kablosuz radyolar, arama işlevleri, veri hizmetleri, Bluetooth ve Wi-Fi dahil olmak üzere kapatılır. Bunu olası nedenlerden dışlamak için Ayarlar'a gidin ve Uçak modunun kapalı olduğundan emin olun. HTC cihazınızda Uçak modunu nasıl açıp kapatacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. basın ve basılı tutun Güç.
2. Dokunmak Uçak modu.
3. İki parmağınızı ekranınızdaki durum çubuğundan aşağı kaydırın. Bunu yapmak, Hızlı Ayarlar paneli.
4. Simgesine dokunun. Uçak modu döşemesi üzerinde Hızlı Ayarlar paneli Uçak modunu açmak veya kapatmak için. Olarak ayarlandığından emin olun KAPALI.

Uçak modunun açık olup olmadığını bileceksiniz çünkü durum çubuğunda Uçak modu simgesini göreceksiniz. Uçak modu kapatıldığında, arama işlevi tekrar açılır ve önceki Bluetooth ve Wi-Fi durumu cihazınıza geri yüklenir.

Uçak modundan başka kontrol etmeniz gereken bir diğer özellik ise Enerji tasarrufu modu veya Olağanüstü Güç Tasarrufu modu HTC U11 akıllı telefonda. Etkinleştirildiğinde, bu özellik pil ömrünü uzatmak için telefon işlevlerinizin çoğunu sınırlar. Bununla birlikte, yalnızca telefon görüşmeleri, kısa mesajlaşma ve e-posta gibi en temel işlevleri kullanabileceksiniz. Bunun Wi-Fi bağlantı sorununuza neden olmadığından emin olmak için ayarları kontrol edin ve Güç tasarrufu modunun KAPALI olduğundan emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Simgesine dokunun. Uygulamalar simgesi Ana ekrandan.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Güç.
4. Simgesine dokunun. Olağanüstü Güç Tasarruf Modu anahtarı özelliği açmak için KAPALI, Eğer gerekliyse.

Ayrıca, HTC U11 cihazınızda Extreme Power tasarrufu modunu ne zaman otomatik olarak açacağınızı veya etkinleştireceğinizi de ayarlayabilir veya belirleyebilirsiniz.

• Bunu yapmak için Olağanüstü Güç Tasarruf Modu, yazan seçeneği seçin Aşırı güç tasarrufu modunu otomatik olarak açın, ardından güç tasarrufu modunu otomatik olarak ne zaman etkinleştireceğini belirlemek için pil seviyesini seçin.

Beşinci yöntem: Kablosuz ağı unutun ve ardından yeniden bağlanın.

Mobil cihazlarda kablosuz bağlantı sorunları ile başa çıkmanın etkili çözümlerinden biri, sorunlu ağı unutmak veya kaldırmak ve ardından yeniden bağlanmaktır. Bunu yapmak, kablosuz ağ parolaları dahil olmak üzere mevcut Wi-Fi ayarlarınızı siler, bu nedenle aşağıdaki adımlara devam etmeden önce bunları not aldığınızdan emin olun:

1. Simgesine dokunun. Uygulamalar simgesi Ana ekrandan.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Kablosuz internet.
4. Unutmak istediğiniz kablosuz ağa basılı tutun (uzun dokunun).
5. Seçiniz Unutmak verilen seçeneklerden.
6. HTC U11'inizi yeniden başlatın.
7. Geri dönmek Ayarlar-> Wi-Fi.
8. Listeden tercih ettiğiniz kablosuz ağları seçin.
9. İstenirse, devam etmek için ağ anahtarını veya parolayı girin.
10. Dokunmak Bağlanın.

Kablosuz ağa başarılı bir şekilde bağlandığınızda, durum çubuğunda Wi-Fi simgesinin belirdiğini göreceksiniz.

Altıncı yöntem: HTC U11'inizdeki ağ ayarlarını sıfırlayın.

Ağ ayarlarının sıfırlanması, HTC U 11 akıllı telefonunuzdaki bağlantı sorunlarını mobil veri veya Wi-Fi ağı ve Bluetooth cihazları aracılığıyla düzeltmeye yardımcı olabilir. Ancak işlem, ağ parolalarınız ve özelleştirilmiş ayarlarınız dahil olmak üzere ağ bilgilerinizi silecektir. Sıfırlamadan sonra, ağ ayarlarınız orijinal ayarlarına veya fabrika varsayılanlarına geri yüklenir. Denemek isterseniz, işte şu şekilde yapılır:

1. Simgesine dokunun. Uygulamalar simgesi Ana ekrandan.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Yedek sıfırlama.
4. Seçiniz Ağ ayarları sıfırlandı.
5. Dokunmak Ayarları Sıfırla.
6. Dokunmak Ayarları Sıfırla eylemi onaylamak için tekrar.
7. Sıfırlama tamamlanana kadar bekleyin. Cihazınız daha sonra yeniden başlatılacaktır.

Daha sonra kablosuz ağınızı tekrar kurabilir, yeniden bağlanabilir ve HTC U11'inizin artık kablosuz olarak İnternet'e bağlanıp bağlanamadığını test edebilirsiniz.

Daha Fazla Yardım İsteyin

Bu önerilen yöntemlerden hiçbiri kablosuz bağlantı sorununu çözemiyorsa veya HTC U11'iniz hala Wi-Fi'ye bağlanamıyorsa veya Wi-Fi hataları alıyorsa, sorunu yükseltmek için şimdi cihaz taşıyıcınıza veya HTC Destek'e başvurmayı düşünmelisiniz. ve daha fazla yardım ve tavsiye isteyin. Sorunun güncel olmayan yönlendirici ürün yazılımı olduğundan şüpheleniyorsanız, yönlendirici üreticinizle iletişime geçin ve yönlendirici sabit yazılımının güncellenmesi konusunda yardım alın.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.