İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 şarj cihazı yanlışlıkla düştükten sonra hasar gördü
• Sorun 2: Galaxy S8 Şarj Olmama sorunu nasıl giderilir
• Sorun 3: Galaxy S8 ekranı kararıyor, açılmıyor

Merhaba Android hayranları! Bugün size bazı # GalaxyS8 sorunları getiriyoruz. Bu gönderi, bazı S8 kullanıcıları tarafından gündeme getirilen bazı sorunları ele almaktadır. Spesifik olarak, S8 Şarj Etmeme sorununun yanı sıra diğer iki konuyla nasıl çözüleceğini ele alacağız. Bu gönderiyi faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy S8 şarj cihazı yanlışlıkla düştükten sonra hasar gördü

Günaydın! Tamam, telefonumu masadan kaydığında orijinal şarj cihazıyla şarj ediyordum. Telefon düştüğünde şarj cihazının kendisi büküldü. Geri bükmeye çalıştım - akıllıca değil biliyorum. Telefonumda hala çalışıp çalışmadığını görmeye gittiğimde, gerçek şarj cihazının bir parçası şarj cihazıma takıldı ve onu nasıl çıkaracağımı bulmaya çalışıyorum! Lütfen yardım et! - Vanessa M Echevarria

Çözüm: Merhaba Vanessa. Telefonunuzdaki şarj bağlantı noktasına bağlanan şarj kablosunun ucunda hassas metal temas noktaları ve küçük pimler bulunur. Bu pimlerden biri veya daha fazlası bükülmüş veya şarj bağlantı noktasının içinde sıkışmışsa, bunun nedeni muhtemelen bağlantı noktasının iç kısmının da karıştırılmış olmasıdır. Uzun burunlu bir pense kullanmayı deneyin ve hasarlı şarj kablosunu yavaşça dışarı çekin. Bunu yapamazsanız veya telefonunuzdaki şarj bağlantı noktası kalıcı olarak hasar görmüşse ve artık kabloyla şarj edemiyorsanız, tamir edilebilmesi veya değiştirilebilmesi için sonunda telefonu göndermeniz gerekecektir. Bu arada beraberinde gelen kablosuz şarj cihazını kullanarak telefonu kablosuz olarak şarj etmeyi deneyebilirsiniz.

Sorun 2: Galaxy S8 Şarj Olmama sorunu nasıl giderilir

Samsung S8'imi Haziran 2017 başında satın aldım. Yaklaşık bir ay öncesine kadar her şey yolunda gitti.Bir gün, telefonumu hızlı şarj cihazına taktığımda, her zamanki gibi, telefonum, kısa süre sonra, Â kapandı / tamamen kapandı. Açmak için adımlara başlamama izin verse de (gücü açıyorum, PIN'imi, ardından SIM PIN'imi, ardından tekrar telefon PIN'imi giriyorum), saniyeler içinde tekrar kapanacak. İlk başta bu kapanma, prize taktığımda yalnızca bir kez oldu. Şimdi neredeyse telefonumu her taktığımda oluyor.

Ayrıca, başlangıçta şarjı% 100 olana ve yeşil ışık yanana kadar telefonumu açamayacağımı fark ettim, sonunda telefonumu açmama izin verecekti. Ama şimdi o noktanın ötesine geçiyor gibi görünüyor. Bir daha asla açılmayacağından endişelendiğim nokta. Telefonumun tekrar açılmasına izin verildiğinde, her şey yolunda görünüyor. İlk başta bunun bir telefon yedeklemesi veya güncellemesi olduğunu düşündüm, ancak bu bilgiye baktığımda, son güncellemenin örneğin iki gün önce olduğunu söyleyecektir. Yani sorunun bu olmadığını biliyorum. Farklı forumları okudum ve tam sorunumu bulamadım. Önerilere göre, tamamen farklı bir kabloyla tamamen farklı bir hızlı şarj cihazına takmayı denedim ve hala aynı sorunu yaşadım.

Bu arada, kocamın tam olarak aynı zamanda satın aldığı telefon aynı. Benim yaptığımla aynı tam kablo ve şarj cihazını kullanıyor ve bu sorunu hiç yaşamadı. Bir uygulama olabilir mi? Varsa nasıl öğrenebilirim? Teşekkür ederim! Model # SM-G950U1, Android Sürümü - 7.0, Samsung Experience Sürümü 8.1, Android Güvenlik Yaması Seviyesi 1 Kasım 2017 Lütfen diğer numaralardan herhangi birine ihtiyacınız olursa bildirin. - Mandy

Çözüm: Merhaba Mandy. Sizinki gibi bir sorun, bir yazılım sorununun veya bir donanım arızasının ürünü olabilir. Bunun bilinmeyen bir donanım sorunundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını öğrenmek için bazı sorun giderme işlemleri yapalım.

Önbellek bölümünü temizleyin

Android, uygulamaları ve hizmetleri hızlı bir şekilde yüklemek için sistem önbelleği adı verilen bir dizi geçici dosya kullanır. Bazen, bir uygulama veya güncelleme yüklendikten sonra sistem önbelleği bozulabilir. Sistem önbelleğinin sağlıklı olduğundan emin olmak için, bu önbelleğin bulunduğu önbellek bölümünü düzenli olarak temizlemelisiniz. Bunu yapmak, telefonun, potansiyel olarak bozuk veya eski olanları değiştirerek sıfırdan yeni bir önbellek oluşturmasını ister. Bozuk bir sistem önbelleği, küçük hatalardan sinir bozucu yavaşlamalara veya uygulama çökmelerine kadar değişen sorunlara yol açabilir. Önbellek bölümünü silmek için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

S8'inizi güvenli modda yeniden başlatın

S8 şarj davranışınızın düzensiz olmasının bir başka olası nedeni, sorunlu bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Uygulamalar, farklı uzmanlık, beceri düzeyi ve kaynaklara sahip farklı geliştiriciler tarafından oluşturulur. Bazıları amaçlandığı gibi çalışabilirken, diğerleri kötü kodlama nedeniyle işletim sistemini veya diğer uygulamaları etkileyebilir. Uygulamalardan birinin soruna neden olup olmadığını görmek için, S8'inizi güvenli modda yeniden başlatmalı ve nasıl şarj edildiğini gözlemlemelisiniz.

Güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Güvenli moddayken, cihazı kutusundan çıkardıktan sonra daha sonra eklediğiniz tüm üçüncü taraf uygulamaların yüklenmesi engellenecektir. Bu, S8'iniz güvenli moddayken yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışacağı anlamına gelir. Telefon bu moddayken şarj sorunu olmazsa, bunun nedeninin uygulamalarınızdan biri olduğuna bahse girebilirsiniz. Bu durumda yapmanız gereken, olası zahmetli uygulamaları daraltmaktır. En son yüklenen uygulamaları kaldırmaya başlayın. Her kaldırma işleminden sonra şarjın nasıl çalıştığını kontrol ettiğinizden emin olun.

Pili yeniden kalibre edin

Pil ve işletim sistemi kalibrasyonu, bu sorun giderme serisindeki bir sonraki durağınızdır. Yukarıdaki ilk iki öneri işe yaramazsa. Bu adımın amacı, Android'in kalan pil gücünü algılama yeteneğini kaybedip cihazın erken kapanmasına neden olup olmadığını görmektir. Pil kalibrasyonu, birkaç kez yeni bir pil tüketim modeli oluşturarak Android'i yeniden eğitir. Umarım, yeniden kalibrasyon tamamlandığında, telefon normal şarj davranışına geri dönebilir ve artık rastgele kapanmayı durduracaktır.

Pili ve Android'i yeniden kalibre etmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Pili tamamen boşaltın. Bu, cihazınızı kendi kendine kapanana ve pil seviyesi% 0 okuyana kadar kullanmak anlamına gelir.
2. Telefonu% 100'e ulaşana kadar şarj edin. İPhone'unuz için orijinal şarj ekipmanı kullandığınızdan ve tamamen şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Cihazınızı en az iki saat daha fişten çekmeyin ve ayrıca şarj olurken de kullanmayın.
3. Geçen sürenin ardından cihazınızın fişini çekin.
4. Samsung logosu görünene kadar Güç ve Giriş düğmelerini aynı anda basılı tutarak sıcak bir yeniden başlatma gerçekleştirin.
5. Telefonunuzu tekrar tamamen bitene kadar kullanın.
6. 1-5 arası adımları tekrarlayın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Telefon bu noktada düzensiz bir şekilde şarj olmaya devam ederse, tüm yazılım ayarlarını fabrika varsayılanlarına sıfırlamak için daha sert bir çözüm yapmanız gerekir. Bir fabrika durumu yazılımı genellikle bilinen hatalar içermez ve elbette güç yönetiminin düzgün çalıştığı doğrulanır. Bu nedenle, şarj işlevinin yazılım bileşeninin fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra düzgün çalışması beklenir. Tersini yaparsa ve şarj etme sorunlu olmaya devam ederse, ek destek için Samsung ile iletişime geçmeniz gerekir.

S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Ayarlar menüsüne geri düğmesine dokunun ve Genel Yönetim'e dokunun.
8. Sıfırla'ya dokunun.
9. Dokunmak Fabrika verilerine sıfırlama.
10. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
11. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
12. Devam'a dokunun.
13. Tümünü sil'e dokunun.
14. Telefonu yedekleyin ama HİÇBİR ŞEY KURMAYIN. Telefonu tekrar bitene kadar kullanın, ardından şarjın nasıl çalıştığını gözlemleyin.

Onarım veya değiştirme için Samsung ile iletişime geçin

Son olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama hiç bir fark yaratmayacaksa, Samsung'dan doğrudan müdahale almanız gerekir. Bu noktada, telefonun bir donanım hatasıyla karşılaştığını varsaymak oldukça güvenlidir. Bu donanım arızası, bozuk bir pil, bozuk güç yönetimi IC'sinden diğer bilinmeyen donanım arızalarına kadar değişebilir. Donanım teşhisi yapamayacağınız için, bunu sizin için bir profesyonelin yapmasına izin vermek istersiniz.

Sorun 3: Galaxy S8 ekranı kararıyor, açılmıyor

Merhaba! Samsung Galaxy S8'in sahibiyim ve biraz zor durumdayım. Bugün erken saatlerde, 12-12-2017, annem ve harita üzerinde arabadayken, telefonum aniden karardı. Boşta kaldığı için kendini kilitlediğini varsaydım, ancak tekrar açılmayı reddetti. Yaklaşık% 65 şarjdaydı, bu yüzden ölmedi. Yine de yedek bir şarj cihazı kullanarak şarj etmeye çalıştım, ancak yine de yanıt vermiyordu. Bu yaklaşık 5:30 PST'de oldu ve şimdi bunu size gönderdiğimde saat 10:20 oldu, verin ya da alın. Lütfen bana yardım edin ve zaman ayırdığınız için teşekkür ederim.- Mina De Paz

Çözüm: Merhaba Mina. Atmanız gereken ilk sorun giderme adımı, sorunu tanımlamaktır. Bu semptomlara dikkat edilerek yapılır. Sizin durumunuzda olabilecek iki olası sorun olabilir:

• Güç yok sorunu
• Önyükleme sorunu yok
• Ekran arızası

Güç Yok sorunu, telefonun tamamen yanıt vermediği anlamına gelir - şarj olurken LED yanmaz, titreşim veya sesli bildirim yapmaz, numaranızı aradığınızda zil çalmaz, hiç şarj olmaz.

Önyükleme sorunu yok, telefonunuzun açık gibi göründüğü, Samsung logo ekranını yüklediği, ancak Android işletim sistemini çalıştıramadığı anlamına gelir. Samsung logo ekranında takılı kalabilir veya önyükleme döngüsü olarak bilinen sonsuz bir önyükleme döngüsünde kalmış olabilir.

Ekran arızası genellikle telefonun fiziksel hasar görmesi veya sıvıya ya da aşırı sıcaklığa maruz kalması sırasında veya sonrasında meydana gelir. Temel olarak, telefon hala LED ışıklarının gösterdiği şekilde açılır ve gelen bir mesaj veya arama olduğunda yine de sesli ve titreşimli bildirimler yapar.

Güç Yok sorunu nasıl giderilir

Güç Yok sorunu için yapabileceğiniz tek sorun giderme adımı başka bir şarj kablosu ve adaptör seti kullanmayı denemektir. Telefon ölü kalırsa, sorunun donanım düzeyinde olduğunu varsayabilirsiniz. Tamir edilebilmesi veya değiştirilebilmesi için Samsung ile iletişime geçmeniz gerekir.

Önyükleme Yok sorunu nasıl giderilir

Önyükleme Yok sorununun çözümleri, ilk etapta buna neyin neden olduğuna bağlı olarak değişebilir. Başarısız bir güncellemeden veya yanıp sönmeden sonra genellikle önyükleme sorunu olmaz. Bazen bir cihazın köklendirilmesinden de kaynaklanabilir. Genel kural, telefonun yazılımını ana sıfırlama yoluyla bilinen çalışma durumuna döndürmek veya ürün yazılımını stoka geri döndürmektir. Bazen, telefonun önyükleyicisini / kurtarmayı stoka geri döndürmek de yardımcı olur. Aşağıda denemeniz gereken özel genel çözümler verilmiştir.

Ana sıfırlama

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. Kadar Sesi kısma tuşuna basın. Evet tüm kullanıcı verisini sil vurgulanmış.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bir bootloader'ın nasıl flaş edileceğine dair genel adımlar

1. Telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını bulun ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan tam olarak aynı ürün yazılımı olmalıdır. Donanım yazılımı sürümünü bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız vardır. Şimdi bildiğiniz gibi, yanlış bir ürün yazılımı kullanmak komplikasyonlara neden olabilir bunda çok iyi şanslar.
2. Şimdi doğru ürün yazılımını belirlediğinizi varsayalım. Daha sonra onu bilgisayarınıza indirmek istiyorsunuz. Firmware dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. Bir etiketle başlayan dosyayı arayın BL; bu, bu aygıt yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, bunu bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanına devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce "Cihaz Eklendi" durumunun ve "ID: COM kutusunun" maviye döndüğünden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatacaktır.
7. Prosedür bittiğinde telefonu yeniden başlatın.

Kökü yeniden yansıtın veya kaldırın

Telefonunuz özel bir ROM veya köklü bir yazılım çalıştırıyorsa, her şeyi stoğa geri döndürmenin yardımcı olup olmayacağını görmeye çalışın.

Ekran çalışmıyor sorunu

Telefonunuz iyi açılırsa, ancak kaç kez yeniden başlatmaya çalışsanız da ekran siyah kalıyorsa, kendinize bir ekran arızası yaşadınız. Güç Yok sorununda olduğu gibi, donanımı değerlendirebilmeleri ve gerekirse onarabilmeleri için Samsung ile iletişime geçmeniz gerekir.